Sapa Catcat Hills Resort & Spa

Я останавливался в этом отеле 30-31 августа 2026 года.
Это было ужасно, потому что качество не соответствовало цене.
По прибытии нам пришлось самим нести багаж в лобби; нас никто не встретил, не было ни сотрудника, ни кладовщика, ни сопровождения в лобби.
Персонал на ресепшене нас не приветствовал.
Никакого приветственного напитка!
Когда мы попросили код бронирования, администратор сказал, что еще не время, и вернул его. Не было ни времени заселения, ни информации о хранении багажа.
Номера были старые, у туалетов не было крышек, и смыв не работал, поэтому нам приходилось наполнять их самим. И тем не менее, они все равно разрешили гостям остановиться!
Завтрак был плохой, еда невкусная. Персонал не накрыл стол. По прибытии персонал сказал, что свободных мест нет, и попросил нас подняться наверх, что создало неудобства для меня, когда мне приходилось носить еду вверх и вниз по лестнице. Место было довольно маленьким.
При выезде нам сказали подождать, но мы ждали очень долго и пришлось вернуться, чтобы узнать, готово ли.
Местоположение прекрасное, есть хорошие спа-услуги.
Я больше сюда не вернусь и рекомендую лучшее обслуживание. Персонал был непрофессиональным, недружелюбным и не носил униформу. Больше напоминало проживание в частном доме, и это не стоило своих денег.

Вид просто потрясающий.
Вы можете наслаждаться захватывающим видом, даже лежа в постели.
Хотя удобства кажутся немного устаревшими, персонал дружелюбный, и в целом я доволен.
Я рекомендую это место всем, кто хочет отдохнуть, наслаждаясь пейзажем.
Оно находится недалеко от деревни Кэт Кэт.
Недостаток в том, что оно немного далеко от центра города, поэтому вам придется вызывать такси Grab, когда вы будете выезжать.
Электромобиль часто приезжает не сразу, и довольно отчетливо слышен шум из соседней комнаты.
Тем не менее, в целом я доволен и планирую приехать снова.

Замечательное пребывание с исключительным сервисом.
Моя семья останавливалась в номерах 307 и 308 21 июля 2026 года, и мы получили поистине замечательные впечатления от курорта Cat Cat Hill Resort.
Во время поездки из Ханоя в Сапу у нашей машины спустило колесо. Мы очень волновались, потому что нам нужно было вернуться в Ханой после завтрака на следующее утро. Мы обратились в отель за помощью, и два сотрудника службы технического обслуживания немедленно пришли нам на помощь. Они были невероятно дружелюбны, профессиональны и сделали все возможное, чтобы мы могли безопасно продолжить наше путешествие. Их доброта произвела на нашу семью неизгладимое впечатление, и мы искренне им благодарны.
Мы часто путешествуем и останавливались во многих международных отелях, включая IHG, Accor и JW Marriott. Cat Cat Hill Resort, возможно, не самый новый отель, но он предлагает то, чего нет во многих роскошных отелях — подлинное гостеприимство. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив, радушен и готов помочь.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, номера чистыми и комфортабельными, а открытый бассейн с подогревом был просто фантастическим — это то, что предлагают очень немногие отели в Сапе. Курорт также расположен в прекрасном месте с захватывающими видами на горы, что делает его идеальным местом для отдыха и наслаждения пейзажами.
Спасибо всей команде, особенно двум техникам по техническому обслуживанию, за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Мы приехали очень рано. До этого мы останавливались во многих отелях Вьетнама, где нам помогали как можно быстрее заселиться, но здесь такого не было. Я спросила, могу ли я заплатить за ранний заезд, но все номера были заняты. Затем, около 8 утра, 40% гостей выселились, но нам так и не предложили заселиться раньше (а я говорю о 12 часах дня), персонал на ресепшене был довольно недружелюбен. За исключением мужчин из персонала. Нам дали номер побольше, но запах плесени очень отвлекал, мы попросили другой. Нам дали другой, но ситуация была та же. Я понимаю, что они пытались дать номер получше, но не понимали, почему мы жалуемся, объясняя это сезоном дождей. В итоге нам дали номер поменьше, но получше. Сауна стоит 200 000 кьят за 30 минут, что немного смешно. Не стоит слишком радоваться бассейну. У нас были очень смешанные чувства. Бассейн находится рядом с ресепшеном, где люди ждут заселения или выселения. Можно сделать кучу фотографий, и в целом зона не разделена, чувствуешь себя неловко, лежа у бассейна в купальнике. Завтрак хороший. Ужин так себе. Я заказал тоник, а потом оказалось, что мне подали джин с тоником. Огромное, просто невероятное преимущество – это вид. Просто захватывающий дух пейзаж, который создает ощущение полного расслабления и особенного места.

Наша семья из 10 человек недавно отдыхала в Sapa Cat Cat Village Resort, и у нас остались замечательные впечатления. Особая благодарность Луису за его исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
С момента нашего прибытия Луис был приветлив, внимателен и всегда готов помочь с любыми просьбами. Управление потребностями большой семьи может быть непростой задачей, но он справился со всем профессионально и с искренней улыбкой. Его рекомендации, оперативная помощь и внимание к деталям помогли сделать нашу поездку комфортной, приятной и приятной.
Луис сделал все возможное, чтобы каждый член нашей семьи чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Его гостеприимство действительно сыграло важную роль и внесло огромный вклад в наше незабываемое пребывание в Сапе.
Мы настоятельно рекомендуем Sapa Cat Cat Village Resort, и если у вас будет возможность, Луис позаботится о том, чтобы ваше пребывание было превосходным. Спасибо, Луис, за то, что сделал наш семейный отдых таким особенным!

После проживания в Ханое в более дешевых, но невероятно красивых отелях, мы с нетерпением ждали возможности остановиться в курортном отеле Sapa CatCat Hills Resort, заплатив немалую цену за, как мы надеялись, качественные виды и роскошный отдых.
Виды были потрясающие. Это нисколько не умаляет достоинств номера люкс для семейного отдыха.
К сожалению, это просто обветшалый и заброшенный отель, нуждающийся в обновлении.
При заселении в номер 601 на первый взгляд все казалось хорошо. Однако, к сожалению, в номере было душно: все шторы были открыты, солнце палило в окна, и кондиционер не работал, пока мы не вошли. Ничего особенного, но приятно зайти в номер, где уже комфортная температура.
В поисках утюга мы наткнулись на заплесневелый пакет с какой-то едой в шкафу. Чистота в номере оставляла желать лучшего. В ванных комнатах стоял запах канализации от застоявшейся воды.
Затем мы обнаружили множество неработающих светильников, электроприборы, висящие на стенах, проводку, подверженную воздействию влаги, полотенца, срок годности которых давно истёк и т. Д.
Отсутствующие светильники, краны, плохо работающий кондиционер в главной спальне — всё это мелкие детали, но когда вы обнаруживаете несколько проблем в номере, за который заплатили немалую сумму, вы ожидаете гораздо лучшего.
Бассейн был хорош, но нуждался в чистке, барная зона не обслуживалась, а когда кто-то и приходил, то работал не очень хорошо. Мы заказали мохито, и я понятия не имею, что в нём было.

Потрясающие виды, поездка определенно стоит того! Совет: забудьте о прокате мотоцикла, просто закажите Grab, это гораздо удобнее. Вас заберут и отвезут на гольф-каре, что добавит веселья к поездке. Из отеля также виден фуникуляр, ведущий на Фансипан, — потрясающий вид, которым можно любоваться, просыпаясь утром. Пейзажи здесь великолепны и говорят сами за себя. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель, хороший персонал, вкусная еда 5 из 5. Рекомендую к посещению. Хорошие расположение.

Этот курорт действительно красивый и чистый, а вид просто захватывающий. Персонал очень дружелюбный, внимательный, услужливый и информативный. Мы приехали рано со станции Га Лао Кай, так как ехали ночным поездом из Ханоя, и курорт предложил бесплатный бранч, пока ждали, когда будет готов номер, это большой плюс. Расположение отличное, можно дойти пешком до деревни Кат Кат, мы взяли Grab до Фансипана, где нам повезло с ясным небом для фотосъемки. Очень рекомендую… также обязательно загляните в Sailing Sapa, чтобы полюбоваться прекрасным видом на рисовые поля, расслабиться за чашечкой кофе или другим напитком перед отъездом из Сапы.

Тихое место. Персонал приветливый и дружелюбный. Обязательно возьмите с собой теплую одежду, так как в ресторане и главном здании нет отопления.
К счастью, в номерах есть отопление, но оно выключается, когда вы выходите из номера, и номера очень плохо изолированы.
Еда восхитительная.
К сожалению, был сильный туман, поэтому пейзаж был скрыт.

Сами номера были приятными и комфортными, но, к сожалению, номер с видом оказался в основном в тумане из-за облачной погоды 😅
Мы заранее забронировали два номера, расположенных близко друг к другу, но в итоге они оказались разделены лестницей.
Также иногда возникают сложности с трансфером на гольф-каре.
К сожалению, массаж показался нам слишком дорогим для такого уровня обслуживания и профессионализма. Побывав в трех разных курортах во Вьетнаме, мы можем сказать, что этот не совсем оправдал наши ожидания в этом плане.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи, забронировав семейный номер примерно за 7 000 000 VND за ночь. К сожалению, впечатления были очень разочаровывающими и намного ниже разумного уровня для этой цены. Я больше не вернусь в этот отель.
Процесс регистрации был крайне медленным. Я ждал около 40 минут, и только один сотрудник обслуживал всех гостей. Не было четкой системы управления очередью. Когда я спросил, может ли другой сотрудник помочь ускорить процесс, ответ был безразличным и бесполезным. Для отеля, взимающего такую ​​цену, такой уровень обслуживания неприемлем.
При входе в семейный номер состояние сразу же разочаровало. Здание выглядит старым, многие помещения грязные и плохо содержатся. Чистота явно не была приоритетом. Что еще важнее, в номере не было обогревателя, что является серьезной проблемой, учитывая, насколько холодной может быть погода. Кроме того, горячая вода не работала должным образом, что делало невозможным комфортное принятие душа. Это базовое требование для любого отеля в холодном регионе, особенно по такой цене. Завтрак был в лучшем случае посредственным, ничего особенного. Качество и разнообразие не соответствовали высокой цене номера.
В заключение, за 7 000 000 VND за ночь за семейный номер, состояние номера, удобства, чистота и обслуживание НЕ стоят этих денег. Это пребывание было крайне разочаровывающим, и я НЕ рекомендую этот отель.

Мы останавливались в номере «Панорама» на 2 ночи и прекрасно провели время. Несмотря на то, что мы приехали зимой, и было очень туманно, в первый день у нас все равно были прекрасные виды, и, несмотря на туман во второй и третий день, отдых был замечательным.
Удобства здесь великолепные, а персонал очень милый и отзывчивый! Единственный минус – дизайн ванной комнаты, из-за которого пол всегда был мокрым после душа, но это было совсем незначительной деталью нашего пребывания. В любое время можно воспользоваться электромобилями, чтобы добраться до номера и обратно.
Нам предоставили дополнительные ваучеры на посещение спа-салона, и в спа-салоне есть душевые, которыми можно воспользоваться после выезда, если у вас вечерний рейс или ночной автобус.
Луи был просто замечательным во время нашего пребывания, рекомендовал нам блюда, которые стоит попробовать в ресторане, маршруты для однодневных походов, и вообще он очень приятный и искренний человек. Он всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно и мы хорошо проводили время.
Обязательно остановимся здесь снова!

Честно говоря: это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был (как у европейской пары, много путешествующей).
Мы провели там четыре ночи — к сожалению, было холодно (8 градусов Цельсия) и туманно (самый вероятный вариант в Сапе). В номере почти все время было сыро и сыро. На второй день мы заболели 🤧
Имейте в виду, что в номерах и ресторане нет нормального отопления (только кондиционеры). Поэтому большую часть времени мы проводили в номере в теплой одежде, лежа в постели. Что касается ресторана: завтракали в зимних куртках и шапках… Невероятно.
Если вам повезет с погодой, то вас ждут потрясающие виды, но, будем честны: если нет, то вы не будете довольны. Из-за расположения даже до ресторана нужно ОЧЕНЬ много ходить пешком. Мы — спортивная пара за 30, и все равно устали. Можно вызвать подвоз на ресепшене, но почти все так делают, и иногда приходится довольно долго ждать.
Завтрак был так себе. Мог бы быть лучше для отеля такого уровня и цены. В последний день я видел насекомое, похожее на таракана, возле чайной/кофейной станции…
Ресторан был так себе, но, к моему удивлению, обслуживание номеров было действительно хорошим, и вкусный суп фо принесли через 15-20 минут.
Я не понимаю всех этих хороших отзывов, потому что это место не стоит своих денег.

Приветливый персонал. Изначально мы просили номер, из которого не нужно подниматься по многочисленным лестницам, но нам дали номера 206 и 207 из-за наличия свободных номеров. Нам пришлось преодолеть около 50 ступенек из булыжника (в одну сторону), чтобы добраться до нашего номера. Это было довольно сложно для гостей с проблемами передвижения, поэтому мы высказали свою просьбу, и нам дали номера 608 и 609, которые находятся выше, но всего в 4 ступеньках, так что это относительно лучше, чем наши первые номера.
Номера хорошие, обслуживание хорошее, расположение неплохое, если вы хотите спокойной атмосферы вдали от города. До отеля можно добраться через Grab (по низкой цене), так что все было нормально.
Стоит своих денег 👍

Расположение потрясающее. Номер был чистым и уютным.
Единственное, что показалось немного неудобным, это процесс посадки в электромобиль. В первую ночь нам пришлось ждать более 40 минут, чтобы нас отвезли в номера, потому что в то время не было системы очередей или персонала, и люди спешили сесть. Более понятный процесс действительно помог бы сделать все более плавным и комфортным для прибывающих гостей.
К счастью, г-н Колин Хоанг, операционный менеджер, был невероятно внимателен и отзывчив. Он позаботился о том, чтобы все было быстро улажено, и поинтересовался, комфортно ли нам. Его профессионализм и теплота действительно выделялись и сделали пребывание более личным.
В целом, это было прекрасное пребывание.

Я должен был остановиться здесь с субботы по среду, но в итоге съехал рано утром в понедельник. Номер выглядит хорошо, пока не ляжешь на кровать. От неё ужасно чесалось, и во всём номере стоял запах плесени и пыли, настолько, что я не мог нормально дышать. Когда я вышел из номера, я всё ещё чувствовал этот запах в носу и на одежде. Мне ещё никогда не приходилось отказываться от проживания в отеле таким образом.
На завтрак было много вариантов, но, к сожалению, вкус был не очень. Бассейн тоже выглядел гораздо лучше на фотографиях — в реальности он был очень средним. Персонал, правда, был приветливым, и это единственный плюс, который я могу отметить.
Кроме того, если вы приедете не вовремя (а это, в общем-то, почти всегда), то не увидите тот вид, который обещают фотографии (не вина отеля, но стоит знать).
В целом, я поставил одну звезду, потому что отель очень разочаровал. Не рекомендую останавливаться здесь. Определённо не стоит ни цены, ни шумихи. Просто Сапа в целом.