Best Western Premier Imperial Dalat

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным, и все было идеально. Мы хотели бы выразить нашу сердечную благодарность Тане на ресепшене, Винсенту, посыльному, и менеджеру. Перед моим важным онлайн-собеседованием Тана любезно организовала тихий номер, где я могла пройти собеседование, убедилась, что он подходит, и приложила много усилий, чтобы помочь мне найти белую рубашку. Винсент также помог нам найти комнату для собеседования и всегда был добр и отзывчив. Менеджер щедро одолжил мне белую рубашку, что позволило мне уверенно пройти собеседование. Их доброта, профессионализм и искренняя забота сделали наше пребывание поистине незабываемым. Мы искренне ценим все, что они для нас сделали. Большое спасибо, и мы обязательно вернемся! Они также сделали все возможное, чтобы помочь мне найти белую рубашку. Винсент любезно помог мне найти место, где я могла пройти собеседование. Менеджер даже лично одолжил мне белую рубашку, что позволило мне уверенно пройти собеседование. Благодаря доброте, профессионализму и искренней заботе вас троих, эта поездка стала незабываемым воспоминанием. Искренне благодарю вас и обязательно приеду снова.

Завершая нашу 4-дневную, 3-ночную поездку в отель Best Western Premier Imperial Da Lat, я хотел бы высказать несколько предложений и замечаний, которые помогут отелю улучшить свою работу:
Похвала: Отель прекрасен, парковка просторная, а все удобства новые и содержатся в безупречном состоянии.
Персонал невероятно отзывчивый и высококвалифицированный (особенно администратор Фой, 100/10), которая помогла нашей группе с ранним заселением, предоставила подробные инструкции, а менеджер отеля, Минь Чыонг, также был очень внимателен и услужлив.
Шведский стол на завтрак был восхитительным. Лучший, который я когда-либо ел в любом 4-5-звездочном отеле в Далате. Меню менялось ежедневно.
Обслуживание номеров было быстрым, а цена очень разумной. 59 000 VND за чашку чая в 5-звездочном отеле.
Отелю следует рассмотреть возможность предоставления электромобилей или 16-местных микроавтобусов для перевозки гостей на ночной рынок Далата; это было бы замечательно.
Предложения: Отелю следует улучшить бассейн. В бассейне сильно пахло отбеливателем, а детская игровая площадка была без присмотра.
+ Сотрудники службы безопасности были несколько неприятны. В нашей группе было много машин, а также много маленьких детей и пожилых людей. Всем напомнили переставить машины еще до того, как они разгрузили свои вещи.
+ Персонал по уборке номеров не проверил тщательно наличие принадлежностей в номерах. В двух или трех номерах нашей группы в ванной были бутылки, но не было геля для душа или шампуня.

Моя семья прожила в номере «Гранд-люкс» 4 дня. Обслуживание номеров было неудовлетворительным (не знаю, ошибка ли это приложения ViVu или вина отеля). Ежедневной уборки не было; два дня подряд нам приходилось обращаться на ресепшн в 13:00 или 14:00, чтобы попросить убрать номер, даже после того, как мы уже сделали запрос. Номер был новый, но пол был поцарапан, и имелись неустраненные дефекты конструкции, что ухудшало его внешний вид. По выходным завтрак «шведский стол» был переполнен, и гостей провожали в коридор, где еды было недостаточно. Мы дважды жаловались на ресепшн, но они не предложили никаких решений для защиты наших прав. Вода в бассейне была холодной, а не теплой.
Преимущества: «Шведский стол» был довольно хорошим и разнообразным; номер был просторным; вид был прекрасным; вода в бассейне была хорошего качества.
Рассматриваем возможность возвращения.

Я приехала в Далат после окончания 10-летних отношений. Это была поездка, которую я никак не ожидала, но которая мне действительно была нужна.
Отель обеспечил спокойную и комфортную обстановку в это непростое время. Номер был чистым, атмосфера расслабляющей, а персонал был приветлив на протяжении всего моего пребывания.
Что сделало этот опыт по-настоящему запоминающимся, так это встреча с госпожой Нха, менеджером. Во время разговора она поделилась искренним советом, который неожиданно тронул меня. Ее слова побудили меня наконец открыть телефон и честно поговорить о своих чувствах с человеком, который был рядом со мной столько лет.
Этот разговор не изменил прошлого, но помог мне высказать то, что я долго держала в себе. Что еще важнее, он принес мне чувство покоя и завершенности, которое я так долго искала.
Я знаю, что отзывы об отелях обычно касаются номеров и удобств, но иногда именно люди, которых вы встречаете, оставляют самое глубокое впечатление. Спасибо вам, госпожа Нха, за вашу доброту, сочувствие и позитивное влияние, которое вы оказали на мое путешествие. Эта поездка навсегда останется незабываемой частью моего пребывания в Далате.

Я много раз приезжал в Далат, но на этот раз остался очень доволен. Этот отель – лучший в Далате, в котором я когда-либо останавливался: архитектура, декор, качество номеров, уровень обслуживания, профессионализм персонала, чистота, ресторан, парковка – все это подарило мне незабываемые впечатления. Я очень доволен! Спасибо Гиа Хуй и команде на ресепшене, они с энтузиазмом и добротой помогли мне сделать несколько замечательных фотографий. Этот пятизвездочный отель открылся всего 5 месяцев назад, но персонал и все остальное здесь на высоте. Браво и спасибо!

Номера просторные и чистые. Завтрак вкусный и разнообразный. Детский клуб чистый, рядом много магазинов, а также спа-центр. Хотелось бы, чтобы в отеле открыли спа-центр.

Очень вкусно покушали в ресторане отеля. Отличная подача блюд. Хороший сервис и шикарный интерьер.

Номер был неплохой, но всё остальное было ужасно. Начиная от персонала и заканчивая едой и обслуживанием. Я не понимаю, как отель вообще получил 5 звезд от Best Western.

Всё остальное было хорошо, но я не уверена насчёт завтрака "шведский стол". Он выглядел довольно чистым, но в тот день я отравилась. (Хочу подчеркнуть, что в тот день я ела только в отеле: завтрак "шведский стол", обед в ресторане отеля).

У моей семьи был ужасный завтрак, начиная с еды и заканчивая обслуживанием. Оказалось, что парень, готовивший фо, здоровается только с иностранцами; вьетнамцев он полностью игнорирует. Его поведение было очень странным. Посетителей было много, а персонала очень мало, поэтому они не справлялись. Еда была очень холодной, соусов не было, и не хватало ложек и палочек. Когда мы спросили, они просто сказали «вон там», но мы не смогли их найти. Менеджеры в отделе завтраков были очень некомпетентны в управлении.
В обеденное время у моей семьи был аналогичный плохой опыт в плане обслуживания (сама еда была хорошо приготовлена). Нам сказали, что есть европейское и азиатское комплексные меню, и что нам не нужно делать заказ заранее, когда мы спросили. Однако, когда мы пришли в столовую B1, нам пришлось ждать обеда почти час. Кто-то сказал, что европейское комплексное меню — это именно то, что на него похоже (я забыла сфотографировать меню, но блюда не выглядели как европейские). Когда мой ребенок задал дополнительные вопросы, официант гибко заменил порцию спагетти (позже они сказали, что спагетти закончились, и заменили их макаронами). Когда нам принесли макароны, я спросила официанта, почему в комплексном меню нет салата, супа или чего-либо еще, только эти макароны с соусом. Официант сказал, что сегодня кухня подает только азиатские комплексные обеды, а не европейские, и что этот европейский обед — это гибкое предложение для нашей семьи, и они просят нас отнестись к этому с пониманием.

Персонал был очень приветливым и любезным; хотя обслуживание и не было идеальным, мне очень понравилось их отношение, и номер тоже был очень хорошим.

Я был на новогодней вечеринке в этом заведении; зал был очень красивым и просторным.
Парковка была очень удобной.
Персонал работал быстро и эффективно.
Определенно стоит посетить.

Мы с мужем и друзьями много раз ездили в Далат на праздники, Тет (Лунный Новый год) и Рождество. Мои любимые отели — «Мерпер» и «Империал», два самых роскошных и больших отеля в Далате. Номера в «Империале» очень роскошные, с приятной атмосферой. Еще больше впечатляет персонал; они превосходны, полны энтузиазма и встречают гостей с исключительной заботой и любезностью. Больше всего я ценю работу охранника Нгока в вестибюле вчера в 23:45. Когда мы вернулись с прогулки, г-н Нгок быстро открыл дверь и очень хорошо помог нашей семье, несмотря на холодную погоду в Далате. Он отнес моего спящего ребенка в вестибюль и показал моему мужу, где припарковаться. Я была очень тронута; я не знаю его зарплату, но г-н Нгок очень предан своему делу и профессионален в обслуживании гостей. Мы с мужем очень благодарны отелю «Империал» и выражаем огромную благодарность г-ну Нгоку. Поздравляем отель с Новым годом, а также желаем господину Нгоку и его семье процветания и здоровья в новом году.

Отель Imperial Hotel Dalat — прекрасный, роскошный, расположенный в центре города и очень удобный для передвижения. Номера полностью оборудованы, и моя семья осталась очень довольна. В частности, персонал очень отзывчивый, жизнерадостный и дружелюбный. Нас особенно впечатлило внимательное обслуживание охранника Нгуена Нгока. Он встретил нас, помог с багажом и очень вежливо поговорил с нами, создав очень комфортную атмосферу. Хотя парковка немного тесновата, г-н Нгок очень помог нам найти место для парковки. Это наш третий день в отеле Imperial Hotel. Служба безопасности превосходна, лучше, чем в любом другом отеле, это действительно отель мирового класса. Мы обещаем рекомендовать нашу компанию или организацию для посещения во время Тет (Лунного Нового года). Спасибо персоналу отеля за такой незабываемый праздник. Желаем всем сотрудникам отеля Imperial Hotel счастливого и процветающего Нового года. Желаем г-ну Нгоку дальнейших успехов в туристической индустрии. Спасибо всей семье за ​​гостеприимство и помощь. До встречи!