Отель The Signature Nha Trang The Signature Hotel Nha Trang

Все хотят попасть в этот отель из-за его красивого дизайна. Так и случилось с нами. Отель имеет 5 звезд. Хорошие были только завтраки и вежливый персонал.
Сервис по уборки это 0! Отель как будто и не убирают а только делают вид.
1) Тараканы в номерах.
2) Не исправный кондиционер. Сколько бы не выставили температуру все равно будет дуть 19*, заболели все.
3) Постельное белье было в пятнах при заселении. Когда попросили поменять — они его тупо перевернули наизнанку а не заменили как положено.
4) Полотенца вечно не хватает, то не доложат маленькие для рук, то вообще не чем было вытереться после душа.
5) Полотенца для бассейна и пляжа тоже в дефиците, как не придешь их нет…
6) Накидки на пуфиках и креслах у всего отеля грязные и в пятнах.
7) Грязный балкон, грязные окна, грязные занавески, (это не меняется и не моется изо дня в день) грязная сантехника которая прям просит чтоб её помыли с химией.
8) Плетеная мебель, в которой (наверное за 2 года с момента открытия) скопилось столько остатков еды, не удивительное что тараканы везде. Сделайте же генеральную уборку при выселении гостей, потравите тараканов.
Неужели так сложно закупить дополнительно постельного белья, полотенец и сменных чехлов для мебели? Наймите действительно хорошего специалиста для того, чтоб контролировал сервис уборки от и до! Да, нас спрашивали: "Как вам наш отель? Есть ли замечания? " Им всё говоришь а они как будто и не видят основной проблемы клининга!

Шумоизоляция хромает. Туалет и душ за стеклянной перегородкой. Но говорят тут везде так. В целом все хорошо. В номерах чисто и комфортно. Еда норм. Управляющий русскоязычный решит любой ваш вопрос. Очень рекомендую данный отель.

В целом прекрасно, но не для того, чтобы в отеле время проводить. Уборка часто, через или каждый день. Сами номера по чистоте для Вьетнама нормально. В номере есть мини-бар, чайник, кондиционер. Есть бассейн на 18 этаже, ресторан на 27 (лифт до 26 дальше по лестнице), спа на 5 этаже. Завтраки хорошие, есть что выбрать, много фруктов, много гарниров. Персонал прекрасный. Всего 3 лифта, но запраграмированны они странно, можно очень долго ждать.

Красивый, стильный, довольно свежий.
У нас был заказан номер с одной двуспальной кроватью, но он нам не достался. Номер не заменили, сдвинули односпальные кровати. Посередине дырка, которую закрыли одеялом, но все равно в нее проваливаешься. Полный набор полотенец не всегда, про ножное полотенце тоже забывают, чай кофе докладывают не всегда. В душе только шампунь и гель для душа. Холодильник надо постараться найти) ) это отдельный квест) Так как мы попали в циклон, у нас были дожди, зонтиков на всех не хватает. Завтраки хорошие. Ваучеров на шезлонги как было заявлено-нет. Местоположение самое лучшее! Рядом все магазины, кафешки. Пляж чище, чем у Лотоса.

Все видно на фото. Проживали в мае-июне 2026 г.
Опишу минусы:
1. При заселении постельное белье оказалось грязным. Сделали замечание, частично поменяли, но осадок остался.
2. Шторы все в грязных пятнах.
3. Душ и сан. Узел в ржавчине и грибке, унитаз грязный.
4. Номер убирают посредственно, разве что выкинут только мусор, даже с чаевыми.
5. Отсутствие сушилки в номере и на балконе.
6. Отсутствие пепельницы на балконе.
7. Самое главное, вишенка на торте, мы на второй день пребывания обнаружели азиатских тараканов в номере🤦🏻 Собственно этот факт и сподвиг написать негативный отзыв.
Не рекомендую. Расположение в 20 минутах пешком до центра. Уборка и состояние номеров неудовлетворительное, тем более с учетом обнаруженной живности.

Я пришла в этот ресторан во второй раз. Была в первый раз и мне понравился красивый вид, свежий воздух, приветливые официанты. Покушала роллы. В этот раз решили попить ещё пива с соседкой по номеру из отеля в котором я остановилась. Приходите сюда, не пожалеете!

В данном отеле проживает 99% русских. Визуально и по речи, я практически не видел иностранцев.
— Мы доплатили за номер на 15 этаже, с видом на море, но соседнее здание немного загораживает общую панораму, поэтому смысла доплачивать не было.
— Полное отсутствие шумоизоляции от улицы, весь период проживания (10 дней) недалеко от отеля очень громко играла музыка из клуба иногда даже до 5 утра. Слышен лай собак, езду мотоциклов, крики людей.
— Уборка поверхностная, просто приходят складывают твои вещи и заправляют кровать. За 10 дней, у нас пылесосили лишь раз, к концу отдыха под кроватью была куча неубранного песка и пыли.
— Вечерм отключают свет в бассейне, и если плавать, то в темноте.
— Завтраки были в целом хорошими и разнообразными, но больше пугало поведение людей. «Наш» народ как дикари носились утром с тарелками, боясь что им не достанется, набирали полную тарелку всего, что только было.
— Хороший интернет.

1. Заселили раньше времени без дополнительной оплаты.
2. Мой номер оказался с видом на стену соседнего отеля. По началу подумала: ну, такое, пойти поменять чтоль, а потом заценила. Из-за того, что между отелями образовывалась воздушная труба, в номере было всегда прохладно. И плюс можно ничего не задергивать и ходить голышом)
3. Завтраки — топ.
4. Спортзал — это вообще моя любовь. Практиковала йогу там с прекрасным видом и постоянным прохладным ветром (на фото).
5. Очень доброжелательный персонал.
Я очень люблю спать в тишине. И да, приехал в Азию — снижай планку тишины. Но тут пара факторов прям сильно мешала:
1. Шум от вытяжек соседнего отеля. Но это не критично.
2. А вот ор выше гор от отеля через дорогу, в котором просто каждый божий день какой-то движ с басами и караоке — вот это трешак для меня.
Короче, в самом отеле минусов по сути и нет. Минусы в его соседях.

Второй раз приехали во Вьетнам и поселились в том же отеле, только взяли апартаменты на 25 этаже с видом на море. Расположение отеля очень удобное, стоит чуть дальше от основной дороги и это классно, нет такого шума. В номере две комнаты, длинный балкон, два кондиционера, кухня. Уборка номеров ежедневная, есть полотенца для пляжа. Завтраки достойные. На рецепшене есть русскоговорящий администратор, всегда поможет по любому вопросу!

Забронировал этот отель на 2 ночи, хорошо, что не дольше. Номера очень грязные, сантехника ржавая, её уже пора менять. Поток людей очень большой, и номера просто нормально не убирают.
Я обратился к персоналу, показал фото всех недочётов, и мне предложили поменять номер. Посмотрел 2 других номера, выбрал другой номер — тоже грязный, но хотя бы стены были покрашены нормально.
Отель снаружи смотрится шикарно, на каждом балконе растут кустарники и цветы, но вам нужно обратить внимание на уборку номеров, заменить всю сантехнику в номерах, поменять чехлы на диванах и стульях.
Ещё из минусов — телевизор расположен в комнате так, что его невозможно смотреть, лёжа на кровати.
На завтра дают ужасный кофе с чайника, не с кофе машины, это Вьетнам тут должны давать лучший кофе, а не бодягу как в этом отеле.

Хороший чистый отель. Персонал отличный. Уборка каждый день. Есть бассейн на 18 этаже. По расположению очень удобный.
Из минусов шумоизоляция, слышно все что происходит на улице, даже на 17 этаже. После 23.30-00.00 шум пропадает и можно спать.

10 января заселились в отель, а 11 января уже обнаружилась пропажа, персонал украл резиновую уточку в упаковке из чемодана!. На ресепшн вьетнамский мальчик с хорошим русским языком, вместо помощи начал жаловаться как ему тяжело на своей работе. Что ему посоветовать? Уходи, ты бесполезен. Дизайн отеля привлекательный, но всюду грязь и дохлые тараканы. В моем номере таракан, в углу от прошлых жильцов, пролежал все 10 дней. Какой бы предмет мебели ты не сдвинул, всюду грязь. Зона бассейна ужасна, там просто всюду окурки валяются. Персонал не моет, а скорее размазывает грязь и везде остаются мокрые пучки длинных волос. Халаты грязные и вонючие, размер один хs, тапки тоже до 38 размера. На плетёной мебели всюду плесень. Сантехника и напор воды хороший даже отличный. Вода в бассейнах ледяная, ветер как в турбине, причем ледяной, не покайфуешь. Завтраки нормальные, персонал в столовой приветливый и заботливый. Расположение отеля на 4. Удивляет состояние неопрятности многих этажей, доступ есть, но всюду безлюдно, пыльно и заброшенно. Сигнатура в переводе это визитная карточка. Ну так вот, если это визитная карточка, тогда Нечанг Вьетнама я не рекомендую от слова совсем. Не забыть такого отношения. Обокрасть ребёнка! Срам! Не рекомендую. На 5 звезд отель не тянет, он еле до трешки дотягивает.

Всё было хорошо. Завтрак был восхитительным, с широким выбором блюд, лобби и рестораны на 2-м и 27-м этажах были очень приятными. Однако в бассейне на 18-м этаже была очень холодная вода и отсутствовала система подогрева. Если вы планируете поездку и хотите остановиться в отеле именно из-за бассейна, я бы посоветовал вам пересмотреть этот вариант. В остальном всё было отлично.

Не много не совпали ожидания с реальностью. В номерах плохо убирались, за 11 дней постельное поменяли 2 раза! Мыло и гель не меняли до последнего, пока под дверь не поставили, что бы наконец-то заметили. Унитаз не мыли вообще. В целом номер перед заселением был плохо убран, было много пыли. Постоянно пахло сыростью в номере, так же подтекал кран, исправили только после обращения к администрации. Маленький спортивный зал, к тому же открытый, коврики улетали просто. Холодный бассейн 24/7, вообще не прогревался даже в жаркий день, были разочарованы этим фактом т. К выбирали что бы покупаться именно в бассейне. Лежаков мало, плюс ко всему грязные.
Завтрак в целом был вкусный и выбор большой, но больше ориентирован на азиатскую аудиторию.
Из плюсов приветливый персонал, некоторые администраторы говорят по-русски.
Как итог, разочарованы больше именно плохим качеством обслуживания, а именно уборка номера.
Красивый-да, но явно до 5 звёзд не дотягивает к сожалению.

Местоположение не очень. Далеко от заведений. Завтраки не особо. Бассейн ледяной. Шумоизоляция ужасная. При закрытом балконе слышно все, что происходит на улице. Напротив ночные заведения.

Завтрак был восхитительным, с множеством уникальных и вкусных блюд. Мы останавливались здесь на 3 дня и остались очень довольны отелем, персонал был дружелюбным и хорошо заботился о гостях. Единственным недостатком был холодный бассейн. В остальном все было хорошо.

Все 7 дней нашего пребывания завтракали в отеле Signature — и каждый раз было очень вкусно.
Особенно понравились суп Фо Бо и яичница — готовят с душой.
Сам отель очень уютный, везде чисто и аккуратно, приятно находиться.
Персонал отеля невероятно доброжелательный, вежливый и внимательный, всегда готовы помочь и создают ощущение домашнего уюта.
Спасибо отелю Signature за комфортный отдых и вкусные завтраки!