Отзыв об отеле The Signature Hotel Nha Trang 5*

Все хотят попасть в этот отель из-за его красивого дизайна. Так и случилось с нами. Отель имеет 5 звезд. Хорошие были только завтраки и вежливый персонал.
Сервис по уборки это 0! Отель как будто и не убирают а только делают вид.
1) Тараканы в номерах.
2) Не исправный кондиционер. Сколько бы не выставили температуру все равно будет дуть 19*, заболели все.
3) Постельное белье было в пятнах при заселении. Когда попросили поменять — они его тупо перевернули наизнанку а не заменили как положено.
4) Полотенца вечно не хватает, то не доложат маленькие для рук, то вообще не чем было вытереться после душа.
5) Полотенца для бассейна и пляжа тоже в дефиците, как не придешь их нет…
6) Накидки на пуфиках и креслах у всего отеля грязные и в пятнах.
7) Грязный балкон, грязные окна, грязные занавески, (это не меняется и не моется изо дня в день) грязная сантехника которая прям просит чтоб её помыли с химией.
8) Плетеная мебель, в которой (наверное за 2 года с момента открытия) скопилось столько остатков еды, не удивительное что тараканы везде. Сделайте же генеральную уборку при выселении гостей, потравите тараканов.
Неужели так сложно закупить дополнительно постельного белья, полотенец и сменных чехлов для мебели? Наймите действительно хорошего специалиста для того, чтоб контролировал сервис уборки от и до! Да, нас спрашивали: "Как вам наш отель? Есть ли замечания? " Им всё говоришь а они как будто и не видят основной проблемы клининга!
Не вооруженным глазом сама увидела грязь даже в холе под плетеным столом. Его не отодвигали очень давно.
Фитнес зал не функционирует полноценно, его закрыли. Выставлено два тренажера к бассейну и всё.
А и да, самое как мне показалось странное. Выдали одну карту от номера при заселении двух человек. Пока не начали ругаться и требовать ничего не хотели выдавать. Ну какие 5 звезд ставить? Оценка 2: за вежливый персонал и вкусные завтраки.