Отзыв об отеле Diamond Bay Hotel 5*

Отель не заслуживает 5* однозначно. Отель на первой линии с хорошим видом, фитнес залом, бассейном, сауной, все мыльные принадлежности, включая кондиционер и лосьон для тела, но с большими но! Отель не клиентоориентирован от слова совсем. Ой, сейчас буду жаловаться. В бронировании мы попросили высокий этаж (номер у нас был с оплачен с балконом), при заселении дали на 8 этаже из 19, без балкона и вид в стену. Попросили апгрейд, показали номер без балкона на 16 этаже с видом, мы согласились, нам сказали ждать час типо номер не готов (но мы в нём уже были и он был готов к заселению), промурыжили нас 1.15 и наконец заселили. Уборка в номере посредственная, два пакетика кофе были вскрыты, мы стали брать и всё рассыпали. Так эту кучу кофе на полу при уборке так и не убрали, я не стала специально убирать, решила проверить качество уборки, проверила, уборка гтвратительная! Персонал на завтраке вообще находился каждый сам в себе, а не на работе. Парень, который жарил яичницу был мега злой из-за того, что я попросила поджарить мне обычную глазунью, не переворачивая яйца, благо следующие два дня была очень милая женщина, которая приготовила именно то, что надо. Повара на мыло, еда не вкусная, благо много фруктов было и салатной зелени.
Официантка плюхнула чужую грязную тарелку у меня перед носом и сверху взгромоздила нашу, при том, что в другой руке был поднос для этих целей. Но я не из блевотных дам и аппетит не испортился, но я изрядно разозлилась. Так она ещё и тарелку с джемом с которой ел муж из под носа выхватила, видимо решила, что хватит с него. Вот тут я уже рявкнула на неё, сразу сорри включила и убегать. Только фитнес зал и бассейн исправили ситуацию, они там здоровские. Лежаков на пляже нет. Выбирайте другой отель однозначно, отелю 3* не более.