Zazz Urban Ho Chi Minh

Мы забронировали Zazz Urban, ожидая настоящего 4-звездочного уровня обслуживания, но, к сожалению, это было огромным разочарованием по сравнению с другими 4-звездочными отелями, которые мы посещали во Вьетнаме. Хотя этот отель может подойти для короткой деловой поездки, он совершенно не подходит для групп, желающих отдохнуть.
Бассейн и удобства:
Нашей главной причиной бронирования был бассейн, но он нас разочаровал. Бар у бассейна (Zook Bar) закрыт на неопределенный срок. Администрация утверждает, что он больше не «рекламируется», но от 4-звездочного отеля ожидаешь обслуживания едой и напитками у бассейна.
Шезлонгов так мало, что нам приходилось лежать на твердом полу. Ответ администрации был прост: шезлонгов «может не хватить всем гостям». Это неприемлемо.
Еда и обслуживание:
Завтрак на 90% ориентирован на азиатскую кухню, европейских блюд очень мало. Кроме того, услуги прачечной чрезвычайно дороги, что выглядит как попытка обмануть гостей.
Номера и персонал:
Из положительных моментов стоит отметить, что номера были очень чистыми, хотя и довольно маленькими. Персонал дружелюбный и вежливый, но, к сожалению, это не компенсирует отсутствие контроля со стороны руководства в отношении удобств.
Компенсация:
Когда мы пожаловались, нам предложили один ваучер на напиток на человека, но он действителен только с 9:30 до 12:30, что не решило нашу проблему с обслуживанием у бассейна.

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля. Персонал свободно говорит по-английски, а некоторые даже знают китайский. Они были очень отзывчивы и всегда готовы помочь, когда мне это было нужно. Расположение недалеко от центра города (район 1), всего около 10 минут езды. Все было очень чисто и свежо. Завтрак в формате "шведский стол", но довольно хороший. Есть также бассейн и небольшой тренажерный зал.

Персонал здесь просто потрясающий: от охранников и сотрудников ресепшена до персонала, обслуживающего номера, все старались удовлетворить мои потребности и создать для меня атмосферу радушного приема. Номера отличные, особенно большие окна с видом на Сайгон, очень тихие, и кондиционер работает отлично. Напор воды в душе фантастический, один из лучших душей, которые я когда-либо принимал. Рядом находится магазин 7/11, что очень удобно, если вы восстанавливаетесь после смены часовых поясов и вам нужно что-нибудь перекусить в неурочное время. Обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в Сайгоне.

Я останавливаюсь здесь на 9 ночей, но у меня были серьёзные проблемы с Wi-Fi.
Он ни разу не работал как следует или с перебоями с момента моего приезда. Честно говоря, меня не смущают ни завтрак, ни состояние номеров, ни даже обслуживание клиентов. Но вот интернет здесь просто ужасный — это доставляет массу неудобств.

Это место просто супер. Персонал просто фантастический и всегда готов помочь практически с любой просьбой. Вид из окна – так себе, а их бар на крыше (с которого открывается великолепный вид на центр города) закрыт на неопределённый срок, судя по вывеске. Номера немного тесноваты, но за такую ​​цену и расположение – терпимо. Всего в нескольких минутах ходьбы к югу находится магазин товаров повседневного спроса, а к северу – прачечная и магазин всякой всячины. В окрестностях можно найти всё, что угодно, и к востоку от рынка Андонг. Я бы поставил ему оценку 4, 5, если бы мог, но виды и постоянное закрытие лучшего вида немного портят впечатление. Однозначно рекомендую, если вы едете в 5-й район ради кухни. Фотографии сделаны «вживую», чтобы показать планировку и размер номера для путешественника, а мы здесь уже 3 недели. Бассейн довольно классный, и я был там один каждый раз, когда был там, так что уединение хорошее, но там есть камеры, так что не волнуйтесь…

Потрясающий отель. Сервис превзошёл все наши ожидания благодаря замечательному персоналу. Номера тоже очень уютные, комфортные и чистые. Охранникам стоит повысить зарплату: они очень серьёзно относятся к своей работе, всегда приветливы и любезны.

Отель расположен в центре 5-го района, что удобно для путешественников. Номер красиво оформлен, роскошный и чистый, что создает ощущение современности. Однако площадь номера и ванной комнаты довольно маленькая. На буфетной стойке мало блюд, пространство небольшое и небогатое. Вид из окна наверху может напугать людей, страдающих боязнью высоты, да и вид снаружи не впечатляет.
👉 Подходит тем, кому нужно расположение в центре и аккуратный, роскошный номер; не подойдет тем, кому нужен просторный зал и разнообразный шведский стол.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал очень дружелюбный, бассейн и тренажерный зал хорошие, а завтрак был восхитительным! Номера небольшие, но этого и следовало ожидать от городского отеля.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Zazz Urban в Хошимине, и должен сказать, что это был действительно приятный опыт. С того момента, как я приехал, меня тепло встретил дружелюбный персонал, который всегда был внимателен и готов помочь с любыми моими потребностями или вопросами. Их гостеприимное отношение сделало мое пребывание еще более комфортным и приятным.
Охранники также заслуживают отдельного упоминания — они были не только профессионалами, но и невероятно милыми и отзывчивыми. Было приятно видеть их стремление обеспечить безопасность всех гостей, что добавило общего ощущения комфорта во время моего визита.
Сам отель ухоженный и чистый, с уютной, но современной атмосферой, благодаря которой я почувствовал себя как дома. Предоставляемые удобства были удовлетворительными, а расположение было удобным для знакомства с городом. На протяжении всего моего пребывания я наслаждался отличным обслуживанием и ценил искреннее гостеприимство, проявленное всеми в отеле.
В целом, мое пребывание в отеле Zazz Urban Hotel было очень хорошим, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает Хошимин. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, этот отель предлагает теплую атмосферу, дружелюбный персонал и безопасную обстановку, которые сделают ваше пребывание незабываемым.

Номера очень простые, но кровати очень удобные! Завтрак здесь ужасный, мы решили просто пойти куда-нибудь еще, но что нам понравилось, так это то, что бассейн красивый и прохладный. Хорошо для очень короткого пребывания, если вы вообще не ожидаете многого.

Этот современный отель чистый и удобный. Они подают небольшой, но сытный завтрак (свежеприготовленная лапша разных вкусов и сортов на выбор), и цены вполне разумные.
К сожалению, в некоторых номерах есть окна, но нет вида (прямо рядом со зданием).

Избегайте оставаться здесь. Я останавливался здесь в начале марта, и за пару дней до отъезда из сейфа пропали деньги. Наш безопасный код перестал работать за день до отъезда, мы думали, что он глючит. Мы попросили об уборке накануне. Когда мы попросили персонал открыть для нас сейф, мы поняли, что деньги, которые мы там оставили, пропали. Персонал и менеджер отеля отрицали свою причастность и солгали нам, что у них есть видеозапись, на которой горничная убирает нашу комнату с открытой дверью и что к сейфу никто не прикасался. После звонка в полицию и требования показать нам отснятый материал выяснилось, что дверь комнаты все время была закрыта, и ни домработницы, ни сейфа не было видно вообще. Я почти уверен, что все были в этом замешаны. Обычно я не хранил ценные вещи в сейфе, но почувствовал, что могу доверять этому заведению, и, к сожалению, они доказали мою неправоту. Поначалу мы прекрасно провели здесь время и даже не заметили проблему с муравьями (муравьев здесь МНОГО), но это оставило кислый привкус во рту, и мы никогда не вернемся и не сможем порекомендовать это место никому.

В целом, я бы остановился здесь снова.
Плюсы:
Отличное расположение, также прямо рядом с 7/11.
Завтрак был довольно хорошим и в основном чистым. Напитки на завтрак были фантастическими. Мне также понравились свежие фрукты.
Номера были приличными, особенно за такую ​​цену.
Лучшие охранники у входа. Они были очень любезны и даже убирались во время своего простоя.
Минусы:
Они действительно пытаются вас обмануть.
Они взяли с меня 200 тысяч за то, что я не вернул один из ключей от номера. С меня никогда раньше не брали деньги за ключ от номера. Они не упомянули об этом при регистрации, но, судя по всему, есть табличка на входе, которая гласит об этом, которую я не увидел.
Кроме того, на вывеске лифта второй этаж указан как рабочее место, но когда я поднялся туда, чтобы поработать на своем ноутбуке, мне сказали, что это обеденная зона, и мне нужно купить еду или напитки, чтобы посидеть там.
Я нашел волос в соевом рисе, который они подавали на завтрак.
Спортзал был крошечным, а кондиционер не работал. Там было очень жарко.

Этот отель расположен в прекрасном районе, в центре района 5, рядом с домом 7/11.
К сожалению, номера были не слишком чистыми. В моей спальне почти каждый день были муравьи.
Сервис был очень дружелюбным. У них лучшая охрана! Однако процесс регистрации крайне неэффективен. На выезд у нас ушло более 30 минут, что не идеально.

Отель простенький, останавливались на 2 ночи, всё работает, номер маленький, но чистый, уборка каждый день, кровать удобная, бельё чистое, бассейн чистый, но так и не воспользовались. Окна большие. Локация хорошая, до центра по прямой минут 50 пешком, не смешным шагом.
Из минусов — окно в номере не открывается.
В отеле вода платная, что очень странно.

Если вы хотите остановиться в Дис 5, чтобы исследовать китайский квартал, этот отель подойдет. Комната современная, со всеми современными удобствами. Кровать и подушки фантастические — кровать твердая, подушки полные, а не дурацкие плоские подушки из гусиного пера, которые можно найти во многих дорогих отелях. Комната и туалет чистые и ухоженные. Комната хоть и не большая, но удобная. Завтрак очень приличный.

Я забронировал номер на Traveloka за 1, 268 миллиона, но случайно ошибся датой и сразу же попытался отменить номер, но не смог. Звонок администратору отменить тоже не смогли, сказали, что номеров в этом ценовом диапазоне на данный момент нет, остались только вип-номера за 2, 5 миллиона. После этого я пошел в отель, и администратор сказал мне доплатить 1 миллион, чтобы получить VIP-номер. Комната была довольно большая и красивая, но позже, когда я проверил цену на сайте, цены в 2, 5 миллиона там не было. В этом отеле также нет режима отмены даже после бронирования на несколько минут. Я также не увидел упоминания о завтраке. Не вернусь во второй раз.