Sky Gem Hotel - Ben Thanh

Отель расположен в центре города, и консьерж очень дружелюбный. Мы забронировали номер класса люкс. В первый раз наш номер не был готов, поэтому нам предоставили стандартный номер без окна. Поскольку нас это не устроило, мы смогли переехать в забронированный номер.
Когда нам пришлось вернуться в отель из-за наших планов на поездку, ситуация повторилась. Новый номер теперь был более высокой категории, но в нём по-прежнему нет собственной ванной комнаты.
Зал для завтрака слишком мал для такого количества гостей, и выбор блюд ограничен.
Мы не можем рекомендовать этот отель.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Номер был безупречно чистым и просторным, персонал — дружелюбным, но не слишком формальным, а завтрак действительно стоил того, чтобы проснуться пораньше. Здесь было по-настоящему уютно, а не просто красиво. Обязательно вернусь.

Пребывание в этом отеле было просто замечательным. Персонал был дружелюбным и внимательным, номер был безупречным, а удобства – поистине пятизвёздочными. Мне особенно понравился завтрак «шведский стол» и потрясающий вид на город из номера. Настоятельно рекомендую!

Отель удачно расположен между рынком Бен Тхань и Дворцом Независимости, но на фоне ближайших конкурентов он ничем особенным не выделяется. Номер на 5-м этаже был чистым и комфортным. Мы слышали работу кондиционера и приход и уход соседей, но это было не невыносимо, и после трех недель во Вьетнаме это был далеко не самый шумный номер. Однако, что действительно выделяет этот отель, так это его персонал: молодой, приветливый, энергичный, всегда готовый помочь и очень услужливый. Даже несмотря на то, что мы выехали в полдень, они сохранили наш багаж и разрешили нам пользоваться бассейном и другими удобствами отеля до нашего отъезда в 19:00.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда оставался доволен. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый — они даже помогли мне найти забытую в отеле вещь. Очень ценю их обслуживание и гостеприимство!

Ко мне приехал друг-иностранец, поэтому я забронировал отель прямо в центре, чтобы легко добраться до достопримечательностей. Неожиданно обслуживание оказалось лучше, чем я ожидал, персонал был очень дружелюбным. При выезде мой друг забыл наушники, но сотрудники отеля связались с ним и сообщили об этом. Это хорошее место для туристов.

Одно из лучших преимуществ этого места — его расположение. Оно находится примерно в 3 минутах ходьбы от знаменитого рынка Бен Тхань и в 2 кварталах от главной улицы. Некоторые другие места находятся довольно близко.
Номера очень простые. Достаточно чисто, но особого шика нет. Фотографии в интернете не очень точны; кажется, что они каким-то образом улучшили внешний вид. Вестибюль и атмосфера были в порядке — как для городского отеля; ничего особенного.
Всю ночь в коридорах стоял шум, и мы с трудом заснули. Коридоры были очень узкими, поэтому шум не мог утихнуть. Даже в 3 часа ночи было шумно.
Мы были готовы ко всему этому — персонал по прибытии был замечательным, коридорный помог нам поднять сумки по лестнице, на стойке регистрации был дружелюбный и любезный человек. Но когда мы уезжали, было такое ощущение, что мы собираемся сбежать, не оплатив счёт (который, кстати, мы оплатили накануне вечером из-за раннего вставания).

Мы с мужем вернулись в Сайгон на свадьбу друзей и решили снова остановиться в этом отеле. Я была так рада, что сотрудники ресепшена всё ещё помнили меня с моего последнего визита.
4 октября был мой день рождения, муж заранее сообщил об этом в отель и заказал торт, подарок и букет цветов. Персонал был невероятно любезен и помог ему подготовить простой, но красивый букет в номере.
Когда я выезжала, я случайно оставила букет. Позже я связалась с отелем, чтобы попросить небольшую открытку, которую написал муж, но, к моему удивлению, они сохранили весь букет в целости и сохранности и даже вернули его мне.
Еда в ресторане была восхитительной, особенно кислый суп, он идеально мне подошёл. Цены тоже были разумными, не такими дорогими, как я ожидала.
Такая забота и искренняя забота действительно тронули меня до глубины души. Спасибо, что сделали наше пребывание таким тёплым и незабываемым!

Я рекомендовал этот отель клиентам и мне обещали комиссию, как и было оговорено. Однако после того, как клиент остановился в отеле и полностью оплатил его, отель не выполнил свои обязательства.
Я крайне разочарован непрофессиональным и непрозрачным стилем работы отеля.
Клиентам следует тщательно обдумать свой выбор этого места, обращая внимание не только на качество услуг по размещению, но и на репутацию, сотрудничество и преданность делу.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Несмотря на рекламу недавно отремонтированных номеров, не все из них были обновлены. К сожалению, мне предоставили сильно устаревший и плохо обслуживаемый номер, который не соответствовал заявленному на сайте. Создавалось впечатление, что отель перебронировал номер и предоставил всё, что осталось, независимо от его состояния.
Персонал на стойке регистрации был невнимательным и порой грубым, отмахиваясь от моих жалоб, вместо того чтобы решать их. Кроме того, я заметил, что посторонним гостям разрешалось находиться в отеле без надлежащей проверки, что вызывало серьёзные опасения по поводу безопасности.
Когда я попытался обратиться к руководству с этими вопросами, мне, по сути, сказали поискать другой отель, если я не удовлетворен. Никаких попыток решить ситуацию или сделать пребывание более комфортным не было предпринято. Что ещё хуже, с меня взяли плату за услуги, которыми я не пользовался и на которые не соглашался, несмотря на то, что было указано на их сайте. Они также попросили удержать депозит, а затем удержали всю сумму без каких-либо доказательств или обоснований. Это было похоже на откровенное мошенничество, и никто в отеле не захотел объяснить или исправить счёт.
Это был в целом негативный опыт. Учитывая устаревшие номера, грубый персонал, небезопасную обстановку и мошенническую систему оплаты, я настоятельно рекомендую всем держаться подальше. Сама никогда не вернусь.

Провел здесь 5 ночей в июле 2025 года. Всё было просто замечательно. Расположение просто потрясающее, а персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Номер был отличный, а завтрак просто потрясающий.
Кроме того, я оставил свой костюм в шкафу, когда уезжал, и они очень помогли мне организовать его доставку обратно в Новую Зеландию. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Хошимине.

Расположение в центре, в пешей доступности от достопримечательностей, просто превосходное. Персонал замечательный и отзывчивый. В стоимость включен хороший завтрак (шведский стол). Здание старое, но бассейн ремонтировали утром в день нашего отъезда. Соотношение цены и качества, однозначно рекомендую.

Я ставлю 1 звезду, потому что сотрудник отеля ударил ребенка младше 2 лет из-за проблемы с едой. На пожилых членов семьи ребенка также накричали. Я наблюдал это во время еды — совершенно неприемлемое поведение для человека в сфере гостеприимства. Если это будет терпеться, я не вернусь во Вьетнам. Очень непрофессионально.

Идеально расположен для шопинга в центре города. Персонал очень дружелюбный. Комната у нас была хорошая.
Что заставляет меня поставить всего 3 звезды, так это:
Недостаточно лифтов в часы пик.
Завтрак: даже если на кухне есть кофемашина, кофе оттуда не предлагают/не подают.
Номера тоже в порядке. Но моя приятельница поставила чемодан на шкаф, чтобы сэкономить место, и когда она попыталась достать его оттуда, вместе с ним упала тонна пыли.

Администратор очень грубо разговаривал с гостями и плохо относился к помощи клиентам из аэропорта до заселения в отель (конкретно, мы летели из Франции во Вьетнам и за это время не получили никакой информации от отеля, нам запретили бы переезд в отель). Мне и моей семье нужна поддержка со стороны отеля, потому что некоторые маршруты не позволяют мне добраться до отеля, но администратор по вызову в 19:10.25 апреля 2025 года очень грубо относится к клиентам и отклоняет все просьбы о поддержке со стороны клиентов. Так грустно об этом опыте. Я не приду сюда в следующий раз, и мои друзья тоже сюда не придут.

Плюсы: отель расположен примерно в тридцати минутах езды на такси от аэропорта (забронировано через Bolt, 90 480 донгов / 3, 50 евро, для 2 человек с чемоданами). На тихой улице. Дружелюбный прием. Улучшенный номер со второй ночи, по нашей просьбе, без дополнительной оплаты (в нашем исходном номере не было окна, к тому же слишком маленького, и с тараканом посередине полотенца). Чистый отель в целом. Сейф достаточно большой, чтобы разместить ваш ноутбук. Наличие холодильника. Быстрый Wi-Fi. Хорошее постельное белье. Отель рядом со многими барами, ресторанами и магазинами. Отель хорошо расположен для посещения основных туристических достопримечательностей (все они расположены максимум в пятнадцати минутах ходьбы). Достойный завтрак (шведский стол), с большим выбором блюд (острых и сладких).
Минус: у бассейна всего два шезлонга. Молодые англичане у бассейна бросают окурки на землю и громко включают музыку. Почему бы не запретить сигареты в бассейне? Начальная комната без окна. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться другой комнатой с видом, что и было сделано на следующий день без каких-либо дополнительных затрат. Кстати, очень хороший номер, спасибо менеджменту. Кондиционер слишком холодный в зале для завтраков. Никакой выпечки (круассанов) на завтрак. Электрические розетки в основном не работают и не держат ток.

Расположение и обслуживание великолепны! Но, к сожалению, это все. Отель остро нуждается в ремонте. Когда вы принимаете душ, вода протекает и заливает ванную комнату. Окна на улицу отсутствуют, только одно в коридор, который вы даже не можете как следует затемнить, поэтому ночью там невероятно светло. Весь отель имеет чрезвычайную звукоизоляцию, и поэтому невероятно шумно. Бассейн был заполнен только наполовину, а покрытие бассейна отслаивалось в нескольких местах — негде было расслабиться. Завтрак был в лучшем случае неплохим.