JW Marriott Hotel and Suites Saigon

Нас тепло встретили на стойке регистрации. Наша кровать оказалась неожиданно удобной, а ванная комната — на высшем уровне. Полотенца были мягкими, а туалетные принадлежности — первоклассными. Персонал был дружелюбным и услужливым. Безусловно, это лучший отель, в котором мы останавливались в Сайгоне. Нас встретили приятным подарком в номере. Воду ежедневно пополняли четырьмя бутылками. Нам предложили поздний выезд, и мы с радостью согласились.

Мы очень приятно провели время в отеле, несмотря на ремонт в лобби. Нас разочаровало, что ремонт, включая рестораны и бар, не был завершен, как рекламировал Bonvoy. Меня уведомили об этом всего за две недели до бронирования.
Однако, если отбросить это в сторону, персонал отеля, удобства (бассейн, тренажерный зал, представительский лаунж) и существующий ресторан с лихвой компенсировали это! Весь персонал был дружелюбным и услужливым: от консьержа и бара у бассейна (я был постоянным посетителем) до тренажерного зала и завтрака! Мне понравилось отдыхать у бассейна после насыщенного дня осмотра достопримечательностей.
Завтрак был отличным, а ужин в формате «шведский стол» был, пожалуй, лучшим из всех, что мы пробовали, и одним из лучших, если не лучшим, лобстером. У них также был довольно хороший выбор вин и внимательное обслуживание, чего я, честно говоря, не ожидал от «шведского стола».
Кроме того, отель расположен в отличном месте. Хошимин такой большой, что вы, как правило, не ошибетесь, выбрав любой отель. До любого места можно легко добраться пешком или на общественном транспорте. С точки зрения цены, я не могу найти никаких недостатков — это отличное соотношение цены и качества.
Мы с нетерпением ждём завершения ремонта.
Спасибо за вашу заботу о нас.

Мы с партнером провели годовщину в отеле JW Marriott и отлично отдохнули.
РЕГИСТРАЦИЯ: У участников программы Ambassador есть своя стойка регистрации в представительском лаунже. Мы приехали вечером и смогли насладиться «счастливым часом», пока персонал готовил наши ключ-карты и поднимал багаж наверх, так что ждать пришлось совсем не пришлось.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ЛАУНЖ: В лаунже подают завтрак, послеобеденный чай и предлагают «счастливый час». Завтрак похож на шведский стол внизу, но с более широким выбором блюд, поэтому мы предпочитали завтракать в формате «шведский стол» почти каждый день, однако участники программы Ambassador могут позавтракать в обоих заведениях в один и тот же день. Мне очень понравились печенья с розмарином из послеобеденного чая, а моему партнеру – манговый тарт и бань ми, которые, признаюсь, выглядели не очень аппетитно, но оказались на удивление вкусными. Выбор блюд варьировался от современной интерпретации вьетнамской кухни до других кухонь (например, суши, булочки, салаты). К каждому приему пищи подавали свежие фрукты и соки, а также кофе (попробуйте вьетнамский холодный кофе! ), чай и свежий кокос. Вид с 19-го этажа был восхитительным.
ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ: Все были невероятно добры и внимательны, пожалуй, лучшие, которых я когда-либо встречала в отелях JW Marriott.

В настоящее время я проживаю в отеле JW Marriott Hai Ba Trugg и очень разочарован несколькими проблемами, которые не соответствуют репутации отеля. Во время завтрака я заметил мух на некоторых блюдах на шведском столе, что вызвало серьезные опасения по поводу гигиены пищевых продуктов и методов их обработки для отеля такого уровня.
Кроме того, ремонтные работы возле недавно открытой зоны ресепшена, по-видимому, были плохо организованы. В этом помещении ощущался очень сильный запах растворителей и отсутствовала недостаточная вентиляция, что делало проход через него некомфортным. Персонал был в простых противопылевых масках, которые не подходят для работы с парами растворителей, и не было никаких четких предупреждающих знаков или уведомлений, информирующих гостей о проводимых работах или потенциальном воздействии.
Эти проблемы указывают на пробелы как в стандартах гигиены, так и в управлении безопасностью. Я надеюсь, что отель пересмотрит свои меры контроля в отношении безопасности пищевых продуктов и ремонтных работ и примет незамедлительные меры по исправлению ситуации, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов и лучше защитить гостей и персонал.

Основной источник дохода — деловые путешественники, партнеры вьетнамских компаний и туристические группы. Однако специально отведенных парковочных мест для автомобилей, перевозящих деловых путешественников, деловых клиентов и туристов, нет. Вместо этого парковочные места в приоритете отведены для водителей такси Vinasun (которые сидят, закинув ноги, что выглядит очень неэстетично). Надеюсь, вы примете это замечание во внимание, поскольку эти водители такси не приносят вам никакой прибыли.

JW Marriott Saigon Suites, несомненно, хороший отель с комфортабельными номерами и очень хорошим завтраком, что поначалу нас порадовало и устроило. Процесс регистрации также был приятным. Однако, к сожалению, общее впечатление было серьезно омрачено отношением и поведением некоторых сотрудников.
Самый неприятный инцидент произошел 31 декабря около 23:58 в баре у бассейна с участием г-на Санга. Он резко и грубо не позволил нам выйти на главную лужайку, откуда моя 7-летняя дочь могла бы наблюдать за новогодним фейерверком. Абсолютно никакого сочувствия, никакой вежливости и никакого понимания того, что этот единственный в году полуночный момент никогда не повторится — особенно для ребенка.
Его поведение было шокирующе грубым. То, как он физически преградил путь моей жене и дочери на лужайку, с холодным и неприятным выражением лица, я никогда не забуду. Создавалось впечатление, что нам запретили доступ в открытый сад только потому, что мы не купили билеты на новогоднее празднование. Такой подход был бестактным, жестким и полностью противоречил стандартам гостеприимства, которые ожидаешь от такого бренда, как JW Marriott.
Что делает этот опыт еще более разочаровывающим, так это то, что никто из руководства отеля не связался с нами после этого.

Заголовок: Разочаровывающий опыт в JW Marriott.
Сегодня я заселился в отель JW Marriott, ожидая роскошного отдыха, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Впечатления от отеля такого известного бренда оказались совсем не такими, как я ожидал.
Процесс заселения:
Процесс заселения был крайне неэффективным. При прибытии отсутствовала четкая коммуникация и объяснения. Персонал казался неорганизованным и не обеспечил теплого приема или подробной информации, которую ожидаешь от отеля, известного своей роскошью и сервисом.
Качество номеров:
Качество номеров также разочаровало. Им не хватало ухоженности и элегантности, которые ассоциируются с JW Marriott. Интерьеры выглядели устаревшими и изношенными, а предоставленные удобства не соответствовали высоким стандартам, которые обещает бренд. Казалось, что внимание к деталям отсутствовало, и номер был далек от того роскошного отдыха, на который я надеялся.
Общее впечатление:
Хотя отель носит престижное имя, обслуживание и качество номеров не соответствовали этим ожиданиям. Я уехала с чувством разочарования и неудовлетворенности. За уплаченную цену впечатления не оправдали ожиданий.
Отсутствие роскоши и внимания к деталям сделало это пребывание менее приятным, чем оно могло бы быть. Надеюсь, мой отзыв будет учтен при внесении улучшений, поскольку потенциал для фантастического отдыха есть. К сожалению, на основании этого опыта я не могу рекомендовать этот отель.

Наше пребывание в JW Marriott было очень хорошим. В отеле идёт ремонт, что, безусловно, хорошо, но это влияет на качество обслуживания гостей. Гостям приходилось проходить через буфет JW Cafe, чтобы добраться до лифтов и обратно. Рестораны и торговые точки были перенесены, потому что большая часть того, что, как я предполагаю, должно было быть лобби, была закрыта на время строительства. Персонала было достаточно, чтобы помочь, просто было тесно. Завтрак в JW Cafe сопровождался шумом строительства и ударного сверления повсюду. У нас был доступ в представительский лаунж, который представлял собой тихий оазис, и мы получили исключительное обслуживание от Нхи, Софи и Тху.

Хотя отель был переименован из InterContinental, дизайн похож на JW.
Расположение немного удалено. Сравните его с Park Hyatt или Sheraton.
Номера чистые, а лаунж имеет приятный дизайн. Во время коктейльного часа предлагается ограниченный выбор еды. На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Кокосовый напиток был восхитителен.
Я обязательно вернусь.

+ Расположение очень удобное, в центре города, недалеко от достопримечательностей.
+ В представительском лаунже был хороший выбор блюд и напитков. Отдельное спасибо "Ха" в лаунже. Она замечательно справлялась со своими задачами и всегда улыбалась.
+ Завтрак был очень хорошим, с широким выбором напитков и блюд.
— Отель перешел от Intercontinental, более старого отеля, и до сих пор не полностью модернизирован.
— Мне достался угловой номер, несмотря на использование сертификатов на повышение категории номера до люкса. Номер оказался меньше, чем ожидалось.
В целом, хороший выбор для тех, кто посещает Хошимин.

Я пришла на обед, креветки были очень свежими и вкусными, а стойка с десертами тоже очень привлекла внимание.
Персонал здесь очень милый, сияющий и невероятно внимательный. Кажется, все говорят по-английски, так что…
Хорошо 😁

Отель JW Marriott Saigon превзошел все ожидания. Поскольку в отеле до августа 2026 года ведутся ремонтные работы, я немного волновался.
Лобби, тренажерный зал, спа-центр и бассейн были перенесены. Лобби — на 1-й этаж, спа-центр — в президентский люкс, а гостям отеля предоставлен доступ к бассейну и тренажерному залу в соседнем жилом комплексе JW Marriott.
Я остановился в представительском угловом люксе, втором по счету после президентского, с потрясающим видом с 18-го этажа на центральный деловой район 1 и окрестности. Комфорт кровати имеет первостепенное значение в любом отеле; роскошный матрас-топпер от JWM обеспечил очень спокойный сон.
Программное обеспечение было совместимо с оборудованием. Персонал был очень внимательным, все обращались ко мне по имени, что является невероятным достижением, учитывая, что это далеко не бутик-отель. Кроме того, персонал клубного лаунжа с таким энтузиазмом старался угодить своим гостям. Я без колебаний очистил свой рамбутан от косточки. Очень сложная задача, за что я благодарен.
Завтрак был обильным, но при этом неизменно высокого качества. Изюминкой ресторана стал ужин в формате "шведский стол" в кафе JW; станция с живыми лобстерами и крабами предлагалась бесплатно. За все мои многочисленные путешествия по столицам мира я никогда не встречал такого удовольствия в роскошном отеле.
Наконец, я хотел бы выразить особую благодарность Кэти Труонг, менеджеру по программе лояльности, которая проявила исключительную заботу обо мне во всех деталях.

Вот моё мнение. Я видел много негативных отзывов об этом недавно открывшемся отеле JW Marriott в Хошимине, который раньше был отелем Intercontinental. По моему опыту, сам отель определённо нуждается в обновлении, особенно номера (в частности, туалетные принадлежности). Однако обслуживание на высшем уровне, одно из лучших. Мне также удалось посетить представительский лаунж, и персонал там, как я бы сказал, соответствует стандартам Forbes в плане обслуживания и соответствует всем требованиям отеля класса люкс. Два сотрудника, которые мне особенно запомнились, – это джентльмен в лаунже по имени «Лонг» (надеюсь, я правильно запомнил его имя), и молодая девушка, которую, к сожалению, не могу вспомнить, но обе они были очень дружелюбны и приветливы. Расположение, безусловно, лучшее, потому что он находится буквально в центре Района 1, и всё находится практически в пешей доступности, что сэкономит вам массу времени. В целом, моя единственная претензия – это качество номеров, всё остальное было потрясающим. Однозначно рекомендую остановиться в этом отеле, если будет возможность! :)
И ещё кое-что… лично я не видела такого во многих роскошных отелях, но перед отъездом я получила записку от, кажется, Кэти, касательно моего проживания и т. Д. Что было очень приятно для уезжающего гостя. В целом, обслуживание просто потрясающее!

Вкусный шведский стол, удобно приезжать сюда на конференцию.
Не знаю, связано ли это с тем, что люди бронировали столики заранее, или отель оптимизировал клиентскую базу, но здесь есть блюда, подходящие для иностранцев, особенно индийцев.
Вкусные сашими, пирожные, овощи…
Роскошное пространство. Восторженное обслуживание. Роскошь.

Среди брендов Marriott, JW, пожалуй, самый главный приоритет отдаёт еде. Десерты в лаунже не уступают десертам в типичных уличных французских кондитерских, используя местные ингредиенты, чтобы в полной мере раскрыть региональный колорит. Например, зелёный клейкий рис со свежей кокосовой мякотью – местный деликатес. Выбор, приготовление и подача других блюд также изысканны и восхитительны. Интерьер номера современный и комфортный, с нотками делового стиля. Фен – настоящее разочарование: по какой-то причине здесь используется кнопочный, из-за чего весь процесс сушки волос напоминает гонку на выносливость и силу хвата. Если у вас длинные и густые волосы, руки сводит судорогой ещё до того, как они высохнут. Рядом с отелем довольно много кафе и кондитерских, а в шаговой доступности находятся несколько торговых центров, что делает отель отличным местом для девушек, желающих пройтись по магазинам и насладиться послеобеденным чаем.

Номер в отеле был прекрасным. Он был просторным и комфортным. Кровать была удобной, а полотенца — роскошными. Нам очень понравился завтрак и обслуживание номеров.
Отель модернизируется, и стойки регистрации в лобби были перенесены на другой этаж, но персонал был готов помочь. Персонал ресторана был внимательным, а уборка на нашем этаже была приятной и услужливой. Бассейн и тренажерный зал были хорошего размера.
Нам также понравился вид на город.
Отель очень хорошо расположен, и до основных достопримечательностей можно дойти пешком.
Единственным небольшим недостатком было то, что телефон в нашем номере не работал толком, качество голоса было нечетким, и не было никаких детских каналов на телевидении (только один детский канал). Телевизор также был старым, и изображение было немного размытым — было бы хорошо, если бы его можно было связать с Netflix.

Я планировал снять здесь номер на несколько дней по работе. Припарковал машину и попросил водителя приехать за чашкой кофе, чтобы забрать его и забронировать номер. Охранник сказал, что если покупаете кофе, то паркуйтесь здесь, на улице. В отеле парковка запрещена. Я согласился, поэтому уехал, и охранник подошёл к машине и спросил моё мнение. «Ладно, за что вы меня бьёте? » А теперь идите туда и паркуйтесь. Здание отеля большое, но они наняли таких некультурных охранников. Я просто разверну машину и поеду жить в Хилтон.