Lucien Hanoi Lakeside Hotel & Rooftop

Я оставила отзыв на Booking. Com, но вот мое краткое изложение:
1) Персонал здесь исключительный, и их английский — лучший из всех, что мы встречали во Вьетнаме. Они были отзывчивы с самого начала и на протяжении всего нашего пребывания, особенно Фрэнк и Дана.
2) Номер идеально подходит для двоих и двоих подростков. Номера как бы соединены в конце этажа.
3) Бар на крыше идеально подходит для отдыха от городской суеты, а завтрак этажом ниже был отличным, с прекрасным видом.
4) Расположение идеальное, отсюда можно добраться до всего, что захочется.
Идеальное место для отдыха во время поездки в Ханой.

Это была моя первая поездка в Азию, а точнее, во Вьетнам. Персонал здесь просто замечательный и создает ощущение домашнего уюта. Расположение отеля позволяет легко перемещаться по городу, исследуя оживленный Ханой. Настоятельно рекомендую приехать сюда всей семьей на отдых.

Расположение было идеальным, тихая улочка в Старом квартале. Завтрак подается на верхнем этаже с прекрасным видом на озеро Хоан Кием и окрестности. Номер был чистым, с окном на улицу, но при этом тихим и спокойным. В отеле есть бар на крыше, где можно посидеть и полюбоваться закатом с прохладительным напитком – очень умиротворяющее место. Персонал здесь просто замечательный. Они сделают все, чтобы ваше пребывание было идеальным. Если вам нужна экскурсия, поездка на велорикше или машина до аэропорта, они с улыбкой возьмут на себя все заботы. Все они очень внимательны. Отдельное спасибо Грейс и Дане. Нам так понравилось это место, что мы вернемся через 3 месяца.

Этот отель просто идеален: отличное расположение и замечательный персонал. Мы останавливались здесь дважды в ноябре и вернулись на обратном пути, и чувствуем себя там как принцесса. Все делают все возможное и даже больше, а на второй день нам повысили категорию номера, что было просто замечательно. На завтрак предлагается большой выбор отличных блюд.

Мы прекрасно провели время в отеле Lucien! Персонал замечательный, невероятно отзывчивый и услужливый, помещения чистые и очень комфортабельные, а расположение отличное. Еда в ресторане на территории отеля тоже была превосходной. Они отлично заботятся о своих клиентах, очень приятны и гостеприимны. Номера небольшие, но очень чистые и удобные. После двухнедельного путешествия по северному Вьетнаму могу с уверенностью сказать, что кровати были самыми мягкими и удобными из всех, что я когда-либо встречала.
Огромное спасибо замечательному персоналу за то, что они учли наши потребности и сделали наше пребывание таким приятным.
Также хочу отметить, что массаж на территории отеля определенно стоит того! Это было потрясающе.

Я останавливался в отеле Lucien на 7 ночей во время поездки в Ханой. Этот отель просто фантастический, расположен в отличном месте в старом квартале. Персонал, Джерри и его команда, очень приятные и эффективные, они готовы помочь во всем… Номера очень комфортабельные, уборка номеров быстрая, завтрак отличный, а вишенка на торте — бар на крыше, откуда открывается потрясающий вид на озеро ночью! Поэтому я ставлю 5 звезд и без колебаний порекомендую этот отель своим друзьям.

В сентябре мы останавливались в отеле Lucien Lakeside и остались в восторге. Персонал был замечательный и очень отзывчивый. Наши номера были чистыми и комфортабельными, а Wi-Fi работал хорошо. Приветственный чай и свежее полотенце стали прекрасным началом знакомства с этим очаровательным отелем. Фрэнк был великолепен и предоставил нам информацию о местах, которые стоит посетить. Нас также ежедневно баловали послеобеденным чаем в ресторане отеля. В целом, это был действительно отличный способ начать наше вьетнамское приключение…

Персонал отеля заслуживает отдельного упоминания. Они были невероятно любезны с нами и проделали огромную работу, что значительно облегчило наше пребывание. В первый день мы приехали очень рано и были приглашены на завтрак «шведский стол», а в последний день они оставили наши сумки на хранение, вызвали такси обратно в аэропорт и позволили нам принять душ перед отъездом. В последний вечер они были настолько любезны, что предоставили нам номер повышенной комфортности с видом на озеро. Они были просто замечательными. Отель расположен в самом центре Старого квартала, кровати очень удобные, а завтрак превосходный. Большего и желать нельзя; если бы можно было, мы бы поставили шесть звёзд, хе-хе. На все 100% рекомендуем.

Мы пробыли здесь 15 ночей, что намного дольше, чем у большинства людей, но именно из-за того, что нам делали стоматологическое лечение во Вьетнаме. Мы были во Вьетнаме уже 5 раз и всегда находили жилье отличным, а персонал очень дружелюбным и готовым помочь. Но должен сказать, что этот отель был на высшем уровне. Номера большого размера и очень чистые. Кровать, должно быть, самая удобная из всех, что мы когда-либо видели в азиатских отелях.
Персонал по завтраку во главе с Марком был замечательным, а выбор блюд был большим и вкусным. Из-за того, что нам делали стоматологическое лечение, мы попросили несколько блюд, и персонал кухни с радостью их выполнил.
Персонал на ресепшене — на высшем уровне. Из-за длительного проживания они очень интересуются проделанной нами работой и тем, как мы себя чувствуем после каждого похода к стоматологу. Дана всегда была готова спросить, нужно ли нам что-нибудь или мы можем чем-то помочь. Как и остальной персонал.
В связи с нашим вылетом 02.09, в День 80-летия независимости Вьетнама, все улицы в Старом квартале были перекрыты, Дана и её команда разработали специальный план, чтобы доставить нас к ожидающим трансферным машинам за пределами зоны локдауна и в аэропорт.
Мы должны вернуться в следующем году и не можем дождаться.
Кстати, мы забронировали этот отель сами, и это не было согласовано с нашими стоматологическими услугами, поэтому они не имеют никакого отношения к клинике.

Мой опыт пребывания в отеле Lucien в Ханое был феноменальным, особенно персонал Фрэнк и Бин, которые приложили все усилия, чтобы мы заказали такси до вокзала. Они провели наш багаж по оживлённым улицам Ханоя к водителю. Мы забронировали семейный смежный номер, очень просторный и комфортный, особенно для детей старшего возраста. Кровати были удобными. Расположение просто великолепное, в пешей доступности множество хороших магазинов и ресторанов. В целом, очень хорошо.

Я так рада, что забронировала этот отель. Мы провели 5 ночей. Три отдельных номера. Он расположен в самом центре, мы могли дойти пешком до любого места, и нам было очень комфортно. В небольшом номере были очень удобные кровати и подушки, что было для меня приоритетом. Я хорошо спала каждую ночь. Днём был слышен небольшой шум от строительства, но он меня не беспокоил. Бесплатный завтрак «шведский стол» был очень хорошим. Большой выбор блюд. Послеобеденный чай тоже был хорош, хотя я пила его только один раз.
Персонал был потрясающим. Очень дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь с любой просьбой. Бар на крыше был очень популярным, и мы провели там несколько отличных вечеров, попивая там пиво. Джакузи тоже было хорошим. Я бы обязательно остановилась в Lucien снова.

Так рада, что забронировала этот отель! Великолепный небольшой отель в Старом квартале. Из нашего номера и ресторана для завтраков каждое утро открывался вид на озеро, а также мы каждый день наслаждались баром на крыше и послеобеденным чаем.
Отель расположен в идеальном месте, и мы влюбились в эту улицу и всё, что она могла предложить: небольшой супермаркет в конце улицы, кафе, бар, цветочный магазин – невероятно очаровательное место, и мы могли гулять везде!
На крыше есть небольшой (но более чем достаточный) тренажёрный зал и небольшой бассейн, которым мы бы с удовольствием пользовались, если бы не дети, которые плескались в нём как в лягушатнике, в то время как родители их игнорировали. Честно говоря, это была моя единственная претензия за всё время нашего пребывания.
Особое спасибо замечательному персоналу, который был невероятно милым и отзывчивым. Поистине добрые люди, и мы были так рады, что выбрали этот отель.
Анна, Дана, Бин, Джерри и Луна на стойке регистрации, а также Марк и Джон в ресторане сделали этот отель лучшим способом познакомиться с Ханоем!

Я только что закончила свое пребывание здесь как одинокая путешественница и мне очень понравилось! Персонал был добрым и гостеприимным с момента моего прибытия и до момента моего отъезда. Они даже помогли мне добраться до следующего отеля, когда шел дождь, с моими сумками и зонтиками. Номер был чистым, кровать была чрезвычайно удобной, а персонал был выдающимся. Мне грустно уезжать сегодня в мой следующий отель Classyc, который даже близко не стоит по уровню обслуживания.

Отличное расположение и удобства, вид на озеро Хоан Кием из бара на крыше. Персонал отличный, очень дружелюбный, и они делают все возможное, чтобы вы получили удовольствие от пребывания в Ханое и других визитов во Вьетнам. Дана и Джули особенно замечательные и решат любые ваши проблемы.

Мы были очень удивлены превосходным обслуживанием персонала здесь. От рекомендаций до туров и других запросов они справились идеально. Особая благодарность Анне и ее менеджеру за то, что они всегда помогали нам и давали нам рекомендации. Но каждый член персонала был потрясающим, и расположение идеально подходит для исследования старого квартала. Удобства также были хорошими, и любые проблемы решались немедленно. С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова 👍

Отель с прохладным и прекрасным видом на Хоан Кием, весь персонал очень дружелюбный. Он находится недалеко от Хоан Кием и имеет хороший доступ ко всем туристическим достопримечательностям. Завтрак бесплатный, послеобеденный чай бесплатный, и счастливый час 1+1. Вы можете наслаждаться им с комфортом в отеле.

Когда я бронировал номер 2 месяца назад, название было «San Grand Hotel», но когда я приехал, название изменилось на этот отель, что меня смутило. Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от озера Хоан Кием, и хотя он не примыкает к отелю, как показано в рекламе, это хорошее место у входа в старый город, где между зданиями на верхних этажах можно увидеть озеро. Удобства немного старые, и были некоторые проблемы, такие как плохая горячая и холодная вода, номер не запирался, и не работал сейф. Обслуживание было удовлетворительным, и когда я пожаловался на шум строительства из соседнего здания, начинающийся в 6 утра, они немедленно поменяли мне этаж. У швейцара была приятная улыбка, поэтому я мог с этим смириться. Завтрак был не очень разнообразным, но он был вкусным, и я был особенно доволен бун ча, который я ел на обед. Поскольку он находится в старом городе, дорога перед ним узкая, и машины не могут припарковаться, поэтому я был осторожен, используя Grab. В целом, если местоположение является для вас главным приоритетом, это хороший выбор.