Hanoi Sweet Family Homestay

Мы заранее забронировали два симпатичных номера категории «Делюкс» с большой двухместной кроватью: один для пары, другой для нашего друга.
Однако по приезде в отель нам сообщили, что заселиться вдвоём в такой номер нельзя, так как «двухместный вариант» для двоих стоит дороже. С подобным мы сталкиваемся впервые — это выглядело как попытка обмана.
После того как мы выразили своё недовольство, девушка предложила нам другие комнаты без доплаты, но они были на порядок хуже тех, что мы бронировали: старые, с изношенной мебелью и совершенно непривлекательным интерьером, как у бабушки в деревне. По сути, за те же деньги нам хотели дать вариант гораздо ниже классом.
Естественно, мы отказались и были вынуждены искать другой отель.
Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление.

Это место не то, чем хочет казаться! Бронируешь одни номера, приходишь туда, а тебе говорят: «Мы вам бесплатно повышаем категорию номера» и ведут в другой отель, где обстановка, как у бабушки в деревне и никогда не вытекали пыль. За эти деньги можно снять гораздо лучше отель, а сюда можете смело не идти, чтобы не быть обманутым.

У меня было подтвержденное бронирование в этом отеле, но они внезапно отменили его в последнюю минуту, потому что мой текущий гость хотел продлить проживание. Это совершенно неприемлемо и демонстрирует полное неуважение к гостям, подтвердившим бронирование.
Они не предложили альтернативного размещения и не взяли на себя ответственность за свою ошибку. Создаётся впечатление, что они отдают приоритет тем, кто первым заплатит или останется на более длительный срок, и не уважают путешественников, которые забронировали номер ранее.
Я планировал поездку, исходя из этого бронирования. Отмена бронирования только потому, что кто-то другой хотел остаться подольше, — это просто непрофессионально. Если вы цените надёжность и спокойствие, избегайте этого отеля. Нельзя доверять им в том, что они будут выполнять подтверждённые бронирования.

К сожалению, мы вынуждены поделиться своим негативным опытом проживания в этом хостеле. Мы забронировали номер на две ночи с кондиционером. В номере было жарковато, температура 35°, и кондиционер не работал. Мы попросили хозяев починить его или поменять номер. Они пообещали починить кондиционер, но когда пришло время ложиться спать, всё осталось как в первый раз. Мы не могли спать всю ночь из-за жары, и, несмотря на повторные требования поменять номер, нам пришлось отменить вторую ночь и поискать другой.
Хотя персонал был дружелюбным, а завтрак хорошим, если решите остановиться в этом хостеле, убедитесь, что условия соответствуют заявленным в приложении, и особенно, что кондиционер работает.

Всё прошло очень хорошо. Расположение этого гостевого дома идеальное. Мы жили в дальнем здании, и, в отличие от других отзывов, где, возможно, упоминались другие здания, в нашем было очень тихо, и мы хорошо выспались.
Единственный минус: не было лифта.
Что касается персонала, все были к нам очень любезны и внимательны! Было очень приятно провести здесь время. Хозяин дал нам отличные советы о развлечениях и бронировании автобусов до Сапы.
Очень рекомендую!

Идеальное обслуживание! Идеально подходит для вашего последнего или первого дня во Вьетнаме. Вы можете оставить свои вещи после выезда и даже принять душ перед ночным автобусом 😇 Номера удобные и хорошо изолированы от шума + включенный завтрак очень хорош.

Хорошее соотношение цены и качества. Номер был очень хорошим: удобная кровать, душ с экраном и горячей водой, холодильник. Единственным минусом было то, что в нем не было окна, поэтому свет не проникал внутрь; в номере было очень темно. Расположение было отличным, прямо в центре, в пешей доступности от всех достопримечательностей. В стоимость входит очень полный завтрак (блины или омлет, фрукты, свежевыжатый апельсиновый сок и т. Д. ). Персонал, который нам помогал, был очень дружелюбным и готовым помочь во всем.

У нас был потрясающий опыт проживания в этой семье. Владелец, Парфюм, действительно заставил нас чувствовать себя как дома. Она была очень гостеприимна и любезна. Она несколько раз приглашала нас поесть с ней и ее семьей. Она помогла нам забронировать различные туры и помогла нам с каждым запросом. Номера просторные и очень чистые. Мы обязательно вернемся. Если вы ищете место в Ханое, не ищите дальше.

Лучшее жилье в Ханое. Очень приятный и добрый персонал, который всегда вам поможет. Номера чистые и красивые, это именно то, что вы ищете. Владелец очень приятный и дружелюбный и очень рад помочь вам во всем. Я обязательно вернусь сюда, когда соберусь в Ханой!

Нашли это место через Booking, в нем понравился рейтинг, отзывы и расположение. Но по приезду, увидев комнаты ужаснулись, номера старые с запахом, никаких тебе лебедей, роз и доска как на картинках. Чтобы добраться до комнаты нужно пробираться через их темные коридоры, как в фильмах про трущебы. Если вы хотите пожить в лачуге с полным бытом вьетнамской жизни то вам однозначно сюда.
В общем пришлось вежливо отказать и найти хороший отель, совсем рядом с ресепшн, балконом и лифтом за такие же деньги.

Спасибо Perfume за гостеприимство и дружелюбное обслуживание. Завтрак был прекрасным, а номер был чистым. Единственное небольшое улучшение — это наличие чая/кофе в номерах. Отличное расположение и близко ко многим достопримечательностям, которые находятся в пешей доступности. В первый день меня поселили в другом отеле из-за проблем с сантехникой, но переезд прошел гладко и не стал проблемой. Мне повысили категорию номера, и у меня был балкон с видом, что было просто потрясающе! Еще раз спасибо за приятное и комфортное пребывание.

Недавно останавливался здесь, и это был мой первый опыт проживания в семье, поэтому я поделюсь как плюсами, так и минусами.
Плюсы:-
— Парфюм была очень любезна — она помогла нам заказать такси в аэропорт ночью по отличной цене.
— Другие сотрудники были также добры и любезны.
— Номера просторные и в хорошем состоянии.
Минусы:-
— Мы останавливались на три дня, но каждый раз нам приходилось просить об уборке номера и смене полотенец.
— Как вегетарианцы, мы боролись с выбором вариантов завтрака — он был одинаковым каждый день, и некоторое разнообразие было бы большим улучшением.
— В моем номере был только ручной душ, а поток воды был очень медленным, из-за чего приходилось тратить время на принятие ванны.

Владелец очень добрый и очень заботится о своей работе. Место тихое и чистое, его посещают люди, которые гораздо спокойнее, чем те, кто живет в общежитиях. Расположение идеальное, оно расположено на немного более тихой улице, но все же в центре. Я хорошо выспался, немного отдохнув от хаоса.

Хорошее соотношение цены и качества.
Расположение отличное, близко к основным достопримечательностям. Хозяин был великолепен и готов помочь нам во всем. Сама комната была очень чистой и просторной. Балконом мы не пользовались, так как с него открывался вид только на близлежащие здания. Завтрак был простой, всего несколько вариантов яиц и блинов, но вкус был приятный.

Мы останавливались здесь на 4 ночи и прекрасно провели время. Парфюм — отличный хозяин и делает все возможное для вас. Она заказала нам экскурсии, забрала нас из аэропорта, помогла разобраться с сим-картами для наших телефонов и даже пригласила нас присоединиться к ее семейному ужину. Наш номер был очень хорошим, большая двуспальная кровать, хорошая ванная, диван и все необходимое. Расположение тоже отличное, прямо на железнодорожной улице! Спасибо за хороший отдых.

Это такое замечательное и доступное место для отдыха, особенно для тех, кто приезжает впервые. Или хозяйка Парфюм стремится присмотреть за всеми своими гостями. Вам нужно поменять деньги, без проблем. SIM-карта. Легкий. Стирка не проблема. Хотите забронировать тур, Perfume тоже может позаботиться об этом. Она потрясающая!
По вашему заказу вам приготовят большой выбор западных завтраков, а также блюд местной кухни.
Вы также можете остаться на ужин, а Парфюм отлично готовит!
Расположение также великолепно: так близко к Трейн-стрит и ее многочисленным кафе, ресторанам и барам.
В нескольких минутах ходьбы от многих культурных объектов, таких как Храм литературы и Озеро Мечей.
Я так рад, что забронировал здесь!

Мы, четыре парня, путешествовали вместе. Останавливались здесь в течение последних двух недель, время от времени между поездками, и обслуживание было невероятным, духи, и ее семья была потрясающей, гарантируя, что у нас были лучшие поездки, лучшая еда и лучший отдых, особенно очень рекомендую если вы подумываете о бронировании поездок, потому что это было дешево и без стресса! Однажды вечером мы опоздали на автобус (по нашей вине), поэтому им удалось бесплатно перенести все наши поездки на день позже. Потрясающий опыт во всем 5☆