Pullman Hai Phong Grand Hotel

Я забронировала один номер на 4 ночи и 5 дней для 2 взрослых и 2 детей (11 и 15 лет).
Как участница программы Accor Platinum, я получила завтрак, чай в лаунже, послеобеденный чай и «счастливый час» включён в стоимость.
1. Поскольку это новый отель, номера и всё здание очень приятные, чистые и ароматные.
2. Персонал, как и ожидалось, соответствует уровню Pullman. Все дружелюбны, а персонал лобби, особенно Хуй и Фуонг, профессиональны и первоклассны. Персонал лаунжа также любезен. Еда тоже очень вкусная. Чувствуешь себя здоровой.
3. Бассейн немного маловат, но персонал дружелюбный и отличный.
4. Меню завтрака… выбор такой же большой, как в Pullman или Novotel в Корее, и оно приятное и вкусное. После сытного завтрака чувствуешь себя здоровой. Столовая посуда и стулья также очень ухожены.
5. Это второй отель, в котором я останавливалась за время своей 40-дневной поездки во Вьетнам. Мне так понравилось это место, что я уже беспокоюсь о следующем варианте размещения.
Завтра я пообедаю в формате шведского стола с димсамами и напишу отзыв.
Я очень рекомендую отель Pullman Hai Phong Grand Hotel.

Вы можете оставить этот отзыв ниже:
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Номер был чистым, комфортным и оборудован современными удобствами.
Больше всего меня впечатлило теплое и внимательное обслуживание персонала. Особую благодарность я хотела бы выразить г-же Тхань Лоан из службы приема и размещения, которая была невероятно отзывчива и внимательна на протяжении всего моего пребывания. Также я хотела бы поблагодарить г-на Дата, который помог мне быстро и без проблем оформить заезд и выезд.
Их доброта и профессионализм сделали мое пребывание еще более приятным. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова! 😊

Забронировали отель через группу Accor, и все прошло безупречно. Мы приехали раньше с круиза по Халонгу, и Куок Ань был чрезвычайно любезен, позволив нам заселиться немного раньше и получить прекрасный номер.
Это новый, современный и шикарный отель.
Прекрасный бассейн с детским бассейном, отличные рестораны, завтрак "шведский стол", а также терраса на крыше с баром, откуда открывается потрясающий панорамный вид на Хайфон. Хо также был очень любезен и дружелюбен, предоставляя информацию о местных достопримечательностях.
Единственный небольшой недостаток — некоторые блюда из меню для заказа в номер были недоступны, но в остальном — очень рекомендую этот отель.

В этот раз пребывание прошло хорошо, регистрация заезда и выезда были очень быстрыми. Меня впечатлил профессионализм персонала, и у меня осталось хорошее впечатление о том, как они решают все проблемы гостей. Юлиан был очень добр и отзывчив, выполняя мои просьбы.

Какое прекрасное место! Как только мы приехали, нам почти сразу после регистрации предложили приветственный напиток и холодные полотенца. Нас встретили Фонг, Кэти и Фонг, которые помогли нам с регистрацией и рассказали обо всех удобствах. Очень хороший современный отель! Прекрасный бассейн, лаунж и классный бар на крыше.
У нас был прекрасный вид на город и комфортабельный номер. Весь персонал был очень услужливым, особая благодарность То и Лонгу за их внимательное обслуживание и рекомендации по спа-процедурам и местным деликатесам.
Завтрак обширный, с западными и азиатскими блюдами. Изюминкой нашего пребывания был персонал, и особенно Ким Грант, директор по кулинарии, которая познакомила нас со специальным местным оздоровительным тоником, подаваемым на завтрак, это было чудесное удовольствие, спасибо, Ким!
У нас был прекрасный ужин в ресторане Mad Cow, и еда, и вино были великолепны, а обслуживание от Ань и Джианг было превосходным. Бар на крыше стал прекрасным местом для отдыха и завершения вечера с потрясающими коктейлями.
Наше пребывание в отеле Pullman оставило самые яркие впечатления, мы с нетерпением ждем возможности посетить Хайфон и снова остановиться в отеле Pullman.

Расположение хорошее, персонал дружелюбный.
Звукоизоляция отличная, поэтому в номере не было слышно никакого шума, несмотря на то, что он расположен напротив площади.
Завтрак в ресторане неплохой. Ужин в формате "шведский стол" с морепродуктами также хорош по вкусу и цене.

Это было моё первое пребывание здесь. За 3 дня у меня осталось немало запоминающихся впечатлений.
Плюсы: еда была восхитительной, кровать очень удобной, атмосфера была тихой, а номера имели хорошую звукоизоляцию. Персонал по уборке поддерживал чистоту и свежий запах постельного белья и полотенец, а в целом персонал был очень отзывчивым и готовым помочь. В частности, Дуонг из спа-отдела на 8-м этаже был очень дружелюбным, ответственным и искренне заботливым. Менеджер также отлично справлялся с ситуациями. Отель действительно соответствовал пятизвездочным стандартам. Около 99% персонала, с которым я общался, были очень профессиональными, вежливыми и дружелюбными.
Минусы: в некоторых номерах был затхлый запах и следы сигаретного дыма, хотя отель некурящий. Мне пришлось переселиться в другой номер. Также, при оформлении нескольких заказов, отель казался немного перегруженным, и персонал выглядел несколько перегруженным.
В целом, я очень хорошо выспался и получил приятные впечатления. Если я вернусь в Хайфон, я обязательно забронирую этот отель снова.

Прекрасные впечатления от пребывания в новом и современном отеле – это было действительно великолепно! Кровати исключительно удобные, обеспечивающие чудесный ночной сон. Персонал всегда дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. Превосходно оборудованный тренажерный зал также является особым плюсом.
В целом, настоятельно рекомендуем – твердые 5 из 5 звезд! Мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Отель расположен в тихом месте и предлагает прекрасный вид, что делает его очень расслабляющим местом для отдыха. Поскольку он недавно построен, все было чисто, современно и очень комфортно на протяжении всего нашего пребывания.
Мы были особенно довольны люксом и смежными номерами, которые были просторными и идеально подходили для семей. Общая обстановка была приятной и ухоженной.
Завтрак был еще одним плюсом. Как корейский гость, я был очень рад найти корейские блюда, а качество и разнообразие завтрака были превосходными.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы определенно рекомендуем Pullman Hai Phong для комфортного и приятного отдыха.

Эта поездка была такой приятной благодаря отелю Pullman и его персоналу.
Я думаю, что самое важное в новом опыте — это первое впечатление. Я думаю, что чувство, которое я испытал при заселении, оказало большое влияние на удовлетворенность обслуживанием в отеле.
Я был в нескольких отелях во Вьетнаме: Intercontinental на Фукуоке, пятизвездочные отели в Ханое и Хошимине, а также Six Senses и Amanoi.
Но среди них ваш отель Pullman произвел на меня самое лучшее впечатление с момента заселения. Доброта, вежливость и доброжелательность вашего персонала. Все это создало для меня комфортную атмосферу. Помимо Линь, персонал на 3-м и 31-м этажах также был очень дружелюбным. Уборка на 29-м этаже также была на очень хорошем уровне. Спасибо отелю Pullman за то, что подарили мне такие прекрасные воспоминания о поездке.

Я остановился здесь после поездки на поезде из Ханоя на Хайфонский марафон.
Отель очень удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от вокзала Хайфона.
Он также находится прямо напротив финишной линии марафона, что делает возвращение домой после забега чрезвычайно удобным.
В лобби и номерах изысканный дизайн, а спокойная атмосфера способствует расслабляющему отдыху.
Персонал также вежлив и всегда встречает меня с улыбкой, что делает пребывание приятным.
Цена была разумной, и я бы обязательно остановился здесь снова, если бы у меня была такая возможность.

Персонал встретил нас по прибытии профессионально и оперативно, сделав все возможное, чтобы наше пребывание было оптимальным. Удобства превосходные. Завтрак был обширным, с большим выбором блюд, просто невероятным. Рестораны на территории отеля обеспечили незабываемые впечатления от ужина. Расположение в городе отличное. Все удобства были фантастическими. Мы посетили спа-салон и очень рекомендуем его.

Я осталась чрезвычайно довольна всем своим пребыванием.
В отеле царила изысканная атмосфера, и он всегда содержался в чистоте и комфорте. Номера были просторными и имели успокаивающий интерьер, что позволило мне по-настоящему расслабиться во время моего пребывания.
Персонал также был превосходным, всегда предоставляя вежливое и теплое обслуживание, что создавало ощущение комфорта.
Мое пребывание здесь превзошло все мои ожидания, и я определенно хотела бы остановиться в этом отеле снова в следующий раз.

Мы давно останавливались в отеле Pullman Hai Phong и чувствовали себя здесь как дома вдали от дома.
Зная трудности жизни за границей, персонал всегда делал всё возможное, чтобы мы остались довольны.
Благодаря прекрасным удобствам, таким как отличный тренажерный зал, спа-центр и лучший бассейн в Хайфоне, а также замечательным ресторанам и великолепному бару на крыше, этот отель стал не только нашим домом, но и нашим любимым местом для отдыха.
Горничные, особенно мисс Тхыонг и мисс Тует, всегда делали всё возможное.
Одну команду стоит отметить отдельно: The Mad Cow, безусловно, лучший ресторан в Хайфоне для нас. Их команда, во главе с Ань и Най, не только лучшие официанты, но и стали нашими друзьями, и нам было грустно расставаться с ними.
Надеемся снова посетить это место, ведь мы получили отличное обслуживание и остались в памяти на всю жизнь.

Это прекрасно спроектированный отель с потрясающими интерьерами номеров, ресторанов, представительского лаунжа и общих зон. Он также может похвастаться великолепным бассейном-инфинити и отличным, хорошо оборудованным тренажерным залом. Это место — настоящий оазис спокойствия в самом центре Хайфона.
Обслуживание на всех этапах взаимодействия с клиентами было безупречным. Дружелюбное и внимательное.
После моего пребывания я обнаружил, что забыл зарядное устройство для телефона, и отель нашел его и с радостью отправил мне в следующий пункт назначения, обеспечив отличную коммуникацию. Какой сервис!
Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я рискнул забронировать номер в Hilton, Marriott или Amex FHR, не считая своих обычных бриллиантовых привилегий, потому что Pullman — это 5 звёзд, и я ожидал такого же уровня обслуживания, как и в других 5-звёздочных отелях, в которых я останавливался. Но регистрация была разочаровывающей. Они пытались взять 25% от полной суточной стоимости всего за несколько часов раннего заезда. Такого никогда не случалось ни в одном из моих предыдущих 5-звёздочных отелей. Либо номера были готовы раньше, и меня заселили, либо они не были готовы, и меня просто попросили подождать. С меня ни разу не требовали доплаты за раннее заселение. Это значит, что в Pullman есть номер, но отель просто не хочет размещать мою семью, бронируя 2 номера на 3 дня. Вы можете посмотреть список мест, где я останавливался, в моём профиле.
Это пребывание ещё продолжается, и я обновлю отзыв после его окончания.
Правка для ответа руководству:
Полностью согласен, что у каждого отеля своя политика, и некоторые явно ставят свою прибыль выше гостей. Руководство заявило, что им приходится «из кожи вон лезть», чтобы обеспечить раннее заселение, но давайте будем честны: номера почти всегда убираются в день отъезда гостя. Неужели они действительно оставляют номер грязным на несколько дней и убирают его только перед заездом следующего гостя? А раннее заселение означает, что им внезапно придётся убирать раньше?

Я прекрасно провел время в этом отеле! Завтрак был просто восхитительным, предлагая широкий выбор свежих и ароматных блюд, которые делали каждое утро приятным. Номер был современным и стильным, с продуманным дизайном и удобной мебелью, создававшей расслабляющую атмосферу. Всё выглядело новым и ухоженным, что добавило приятных впечатлений. Уборка работала превосходно — всё было безупречно чисто и идеально организовано на протяжении всего моего пребывания. Внимание к чистоте и деталям меня поразило. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис, фантастический завтрак и чистый, современный номер. Я обязательно вернусь!