Я рискнул забронировать номер в Hilton, Marriott или Amex FHR, не считая своих обычных бриллиантовых привилегий, потому что Pullman — это 5 звёзд, и я ожидал такого же уровня обслуживания, как и в других 5-звёздочных отелях, в которых я останавливался. Но регистрация была разочаровывающей. Они пытались взять 25% от полной суточной стоимости всего за несколько часов раннего заезда. Такого никогда не случалось ни в одном из моих предыдущих 5-звёздочных отелей. Либо номера были готовы раньше, и меня заселили, либо они не были готовы, и меня просто попросили подождать. С меня ни разу не требовали доплаты за раннее заселение. Это значит, что в Pullman есть номер, но отель просто не хочет размещать мою семью, бронируя 2 номера на 3 дня. Вы можете посмотреть список мест, где я останавливался, в моём профиле.
Это пребывание ещё продолжается, и я обновлю отзыв после его окончания.
Правка для ответа руководству:
Полностью согласен, что у каждого отеля своя политика, и некоторые явно ставят свою прибыль выше гостей. Руководство заявило, что им приходится «из кожи вон лезть», чтобы обеспечить раннее заселение, но давайте будем честны: номера почти всегда убираются в день отъезда гостя. Неужели они действительно оставляют номер грязным на несколько дней и убирают его только перед заездом следующего гостя? А раннее заселение означает, что им внезапно придётся убирать раньше? Моё пребывание приходится на непиковый период в конце ноября, так что дело не в дополнительных усилиях, а в их политике. Заселение гостей в пустой, но уже чистый номер на несколько часов раньше срока никак не влияет на их прибыль, но зато получение платы приносит дополнительные деньги. И это именно тот отель, в который я больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это пребывание ещё продолжается, и я обновлю отзыв после его окончания.
Правка для ответа руководству:
Полностью согласен, что у каждого отеля своя политика, и некоторые явно ставят свою прибыль выше гостей. Руководство заявило, что им приходится «из кожи вон лезть», чтобы обеспечить раннее заселение, но давайте будем честны: номера почти всегда убираются в день отъезда гостя. Неужели они действительно оставляют номер грязным на несколько дней и убирают его только перед заездом следующего гостя? А раннее заселение означает, что им внезапно придётся убирать раньше? Моё пребывание приходится на непиковый период в конце ноября, так что дело не в дополнительных усилиях, а в их политике. Заселение гостей в пустой, но уже чистый номер на несколько часов раньше срока никак не влияет на их прибыль, но зато получение платы приносит дополнительные деньги. И это именно тот отель, в который я больше не вернусь.