Đông Đô Hotel

Не рекомендую останавливаться здесь!
Номера средние, цены средние. Персонал, владелец, уборщицы и охранники – все ведут себя грубо и агрессивно. У меня возникла проблема с оплатой после заселения в отель; сотрудница на ресепшене разговаривала со мной как с высокомерной особой. Охранник угрожал избить клиента, а уборщица, которая не имела к этому отношения, тоже начала кричать на клиента, как будто он был прав.
Wi-Fi плохой, а полотенца жесткие, как камни.
В целом, меня пугает отношение персонала; они нечестны, уклоняются от ответа и невежливы в решении проблем. За такую ​​цену вам следует остановиться в другом месте, чтобы получить более комфортный отдых.

Поведение администратора было крайне неприятным. Мы сняли три номера, и прежде чем мы успели что-либо сказать, нас выгнали под предлогом отсутствия свободных номеров, даже не спросив, бронировали ли мы заранее.
На следующее утро в 9 часов мы спустились к администратору, чтобы узнать, во сколько нам нужно выехать, и она сказала нам выехать немедленно. Она что, пыталась нас выгнать? Мы заплатили полную сумму; мы не проживали здесь незаконно, так почему такое грубое отношение? Плохое обслуживание и отсутствие профессионализма.

Позвонил на стойку, снял номер и назвал стоимость. Когда я приехал, меня попросили внести предоплату. Когда я добрался до номера, я спал, когда они громко постучали в дверь и сказали, чтобы я вставал и выписывался, так как я опоздал на встречу с другим гостем. Затем они проявили милосердие, переселив меня в соседний мотель, который был очень грязным. Они также сказали, что разрешат мне остаться бесплатно. После этого я пошёл в соседний отель и провёл там 10 минут. Они снова постучали в дверь и потребовали 20 тысяч за бутылку минеральной воды, которую я выпил в номере. Но поскольку их выставили в спешке, я не успел заплатить. Худший опыт в моей жизни. Я потерял все чувства к Хайфону, как только впервые оказался там.

Плохое обслуживание, персонал повышает голос и плохо справляется с ситуациями с клиентами.

Мне уже надоело даже говорить об этом.
Расположение довольно удобное, до всего легко дойти пешком.
Но обслуживание и номера оставляют желать лучшего.
Пожалуйста, мойте чашки и чайники, когда приезжают новые гости. Они невероятно грязные 😂
Уборку номеров следует проводить каждые 1-2 дня.
Для постоянных гостей уборка производится только по напоминанию.
Они игнорируют это даже без напоминаний.
Это смешно.
Цена, указанная в приложении, — это то, что видят и применяют гости через приложение.
Менеджеру нужно уметь всё это сопоставлять и понимать так, чтобы гости не чувствовали себя обманутыми или сбитыми с толку.
В конце концов, они привлекают гостей онлайн.
Они же не какие-то случайные призраки, пролетающие мимо!
Гости знают только цену в приложении.
Им всё равно на ежедневные или ежемесячные цены отеля.
Конкурентоспособные цены, если цена подходящая, они пользуются услугой. Если цена неподходящая, они уезжают.
Расположен на главной дороге, поэтому шумно => разве нельзя немного улучшить звукоизоляцию?
Дверь сломана. Разве нельзя ее починить? Гости останавливаются всего на один день, эти деньги можно использовать на ремонт… 😂😂😂
Хорошее обслуживание заставит их возвращаться каждый сезон.
Если будет плохо, мы закроем это место.
Общество развивается и меняется, старый бамбук сменяется новыми побегами.
Если это место не подойдёт, мы найдём другое.
Вариантов предостаточно.
Если гостям понравится, они вернутся.
Пока есть клиенты, есть и еда.
Без клиентов нет риса.