Pullman Hai Phong Grand Hotel

Персонал встретил нас по прибытии профессионально и оперативно, сделав все возможное, чтобы наше пребывание было оптимальным. Удобства превосходные. Завтрак был обширным, с большим выбором блюд, просто невероятным. Рестораны на территории отеля обеспечили незабываемые впечатления от ужина. Расположение в городе отличное. Все удобства были фантастическими. Мы посетили спа-салон и очень рекомендуем его.

Я осталась чрезвычайно довольна всем своим пребыванием.
В отеле царила изысканная атмосфера, и он всегда содержался в чистоте и комфорте. Номера были просторными и имели успокаивающий интерьер, что позволило мне по-настоящему расслабиться во время моего пребывания.
Персонал также был превосходным, всегда предоставляя вежливое и теплое обслуживание, что создавало ощущение комфорта.
Мое пребывание здесь превзошло все мои ожидания, и я определенно хотела бы остановиться в этом отеле снова в следующий раз.

Мы давно останавливались в отеле Pullman Hai Phong и чувствовали себя здесь как дома вдали от дома.
Зная трудности жизни за границей, персонал всегда делал всё возможное, чтобы мы остались довольны.
Благодаря прекрасным удобствам, таким как отличный тренажерный зал, спа-центр и лучший бассейн в Хайфоне, а также замечательным ресторанам и великолепному бару на крыше, этот отель стал не только нашим домом, но и нашим любимым местом для отдыха.
Горничные, особенно мисс Тхыонг и мисс Тует, всегда делали всё возможное.
Одну команду стоит отметить отдельно: The Mad Cow, безусловно, лучший ресторан в Хайфоне для нас. Их команда, во главе с Ань и Най, не только лучшие официанты, но и стали нашими друзьями, и нам было грустно расставаться с ними.
Надеемся снова посетить это место, ведь мы получили отличное обслуживание и остались в памяти на всю жизнь.

Это прекрасно спроектированный отель с потрясающими интерьерами номеров, ресторанов, представительского лаунжа и общих зон. Он также может похвастаться великолепным бассейном-инфинити и отличным, хорошо оборудованным тренажерным залом. Это место — настоящий оазис спокойствия в самом центре Хайфона.
Обслуживание на всех этапах взаимодействия с клиентами было безупречным. Дружелюбное и внимательное.
После моего пребывания я обнаружил, что забыл зарядное устройство для телефона, и отель нашел его и с радостью отправил мне в следующий пункт назначения, обеспечив отличную коммуникацию. Какой сервис!
Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я рискнул забронировать номер в Hilton, Marriott или Amex FHR, не считая своих обычных бриллиантовых привилегий, потому что Pullman — это 5 звёзд, и я ожидал такого же уровня обслуживания, как и в других 5-звёздочных отелях, в которых я останавливался. Но регистрация была разочаровывающей. Они пытались взять 25% от полной суточной стоимости всего за несколько часов раннего заезда. Такого никогда не случалось ни в одном из моих предыдущих 5-звёздочных отелей. Либо номера были готовы раньше, и меня заселили, либо они не были готовы, и меня просто попросили подождать. С меня ни разу не требовали доплаты за раннее заселение. Это значит, что в Pullman есть номер, но отель просто не хочет размещать мою семью, бронируя 2 номера на 3 дня. Вы можете посмотреть список мест, где я останавливался, в моём профиле.
Это пребывание ещё продолжается, и я обновлю отзыв после его окончания.
Правка для ответа руководству:
Полностью согласен, что у каждого отеля своя политика, и некоторые явно ставят свою прибыль выше гостей. Руководство заявило, что им приходится «из кожи вон лезть», чтобы обеспечить раннее заселение, но давайте будем честны: номера почти всегда убираются в день отъезда гостя. Неужели они действительно оставляют номер грязным на несколько дней и убирают его только перед заездом следующего гостя? А раннее заселение означает, что им внезапно придётся убирать раньше?

Я прекрасно провел время в этом отеле! Завтрак был просто восхитительным, предлагая широкий выбор свежих и ароматных блюд, которые делали каждое утро приятным. Номер был современным и стильным, с продуманным дизайном и удобной мебелью, создававшей расслабляющую атмосферу. Всё выглядело новым и ухоженным, что добавило приятных впечатлений. Уборка работала превосходно — всё было безупречно чисто и идеально организовано на протяжении всего моего пребывания. Внимание к чистоте и деталям меня поразило. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис, фантастический завтрак и чистый, современный номер. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Особую благодарность хочу выразить горничной Тхыонг. Она была внимательна, дружелюбна и всегда готова помочь. Номер каждый день был безупречно убран, со свежими туалетными принадлежностями и уютной атмосферой.
Меня действительно впечатлило обслуживание. Если я вернусь сюда снова, этот отель обязательно станет моим лучшим выбором. Спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание таким замечательным.

Недавно мы остановились в новом отеле Pullman в Хайфоне, и это был превосходный опыт от начала до конца. Само здание отеля впечатляет своим великолепным дизайном и первоклассными удобствами.
Номера были светлыми, современными и невероятно комфортными, а уборка была идеальной на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал действительно выделялся — они были невероятно отзывчивыми, профессиональными и по-настоящему дружелюбными. Благодаря их вниманию к деталям всё было легко и непринуждённо.
Нам предоставили доступ в лаунж, что было приятным бонусом, особенно для послеобеденного чая и вечерних напитков.
Мы также посетили несколько заведений отеля, включая спа-центр и рестораны. Ресторан Mad Cow предлагал первоклассное мясо и фантастические блюда, а бар на крыше стал настоящей изюминкой — с потрясающими видами и прекрасной атмосферой.
Главное, благодаря людям, которые сделали наше пребывание таким особенным. Персонал был внимательным и заботливым во всех отношениях, и я хочу выразить особую благодарность мисс То за её исключительную доброту и заботу.
В целом, отель Pullman Haiphong превзошёл все ожидания. Настоятельно рекомендую всем гостям города. Я обязательно вернусь!

Это замечательный отель с прекрасным расположением и по превосходной цене. Номера хорошо оборудованы, а завтрак разнообразный и очень вкусный. Представительский лаунж – один из лучших, которые мы когда-либо посещали, а мы много путешествуем по миру. Однако самое лучшее в этом отеле – это персонал. От генерального менеджера Эндрю до менеджера по еде и напиткам Анатолия, которые уделяли время общению с гостями, и были очень любезны. Весь персонал был замечательным, хорошо обученным и приятным, с индивидуальным подходом, но я должен назвать нескольких. Чи, Мань и особенно Йен из представительского лаунжа были просто потрясающими. Отдельно хочу отметить Три, которая была просто великолепна за завтраком, и всю остальнyю команду, обслуживающую завтрак. Спасибо всем за такой замечательный опыт. Мы обязательно вернёмся.

🌟 Прекрасные впечатления от отеля Pullman Hai Phong Grand! 🌟
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)
Во время нашей семейной поездки во Вьетнам отель Pullman Hai Phong Grand оставил самые незабываемые впечатления. Отель элегантный, безупречный, а персонал исключительно дружелюбный. Я очень благодарна госпоже Ту из команды горничных за её чуткое отношение к нашей семье с маленьким ребёнком, благодаря которому наше пребывание было максимально комфортным. Благодаря внимательному и тёплому обслуживанию персонала мы почувствовали себя как дома. Поистине чудесные и незабываемые впечатления!

Отель идеально расположен в городе и предлагает исключительно комфортабельные и современные номера, а также превосходные удобства и обслуживание.
В отеле есть отличный ресторан и обслуживание номеров. Из коктейль-бара на крыше открывается великолепный панорамный вид на город. Завтрак был действительно вкусным, с большим выбором блюд, а персонал был очень внимательным.
Мы прекрасно провели время, спасибо.
Один небольшой минус: услуги прачечной были немного дороговаты, на наш взгляд.

Отель недавно построен, поэтому всё выглядит современным, чистым и красиво оформленным. Однако, поскольку он ещё новый, персонал, похоже, неопытный и пока не достиг профессионального уровня, ожидаемого от пятизвёздочного отеля.
В главном холле также висит большая фотография инвестора (вьетнамца), что выглядит довольно непрофессионально и создаёт впечатление скорее местного, чем международного отеля.
Шведский стол на завтрак нуждается в улучшении — выбор ограничен, а большинство блюд на вкус довольно пресные. Еда была действительно недостаточно горячей. Очень мало вариантов здоровой пищи (неплохо бы добавить что-нибудь, например, овсянку). Блюда местной хайфонской и вьетнамской кухни также не отличаются особой аутентичностью и аппетитом (я местный, возвращаюсь из-за границы).
Ещё один небольшой недостаток: бесплатные стеклянные бутылки с водой пополняются ежедневно, но гостям запрещено выносить их на улицу или выбрасывать. Меня об этом не предупредили, и было бы гораздо понятнее, если бы отель разместил небольшую записку с объяснением.
В целом, это прекрасный новый объект, но качество обслуживания и стандарты питания требуют улучшения, прежде чем его можно будет назвать 5-звездочным.

Отличный отель в самом центре города. Просторные номера с потрясающим видом на город. Персонал был вежливым и гостеприимным. 7-го числа открылся открытый бассейн. Завтрак «шведский стол» был хорошим, с большим выбором блюд и детской игровой площадкой. Единственный минус — главный вход, по-видимому, предназначен только для автомобилей. Мы арендовали мотоцикл, чтобы полностью погрузиться во Вьетнам. Поэтому, когда мы высадили друг друга и родителей у главного входа, чтобы пройтись по вестибюлю быстрее, за нами погналась охрана и крикнула, чтобы мы зашли через боковой вход/в подвал, на котором не было никаких надлежащих указателей. В результате я нервничал каждый раз, когда мы собирались куда-то поехать, и, садясь на мотоцикл, чувствовал себя человеком второго сорта, пробирающимся в отель.

Мы провели два дня и одну ночь в Хайфоне и выбрали этот отель, идеально расположенный в самом центре города.
Приём, достойный пятизвёздочного отеля, с внимательным и профессиональным обслуживанием. Персонал нашёл время поблагодарить нас за нашу преданность участникам Accor – редкий и очень ценный жест.
Что касается удобств, в отеле есть прекрасный бассейн на пятом этаже, идеально подходящий для маленьких детей, а также несколько ресторанов, в том числе великолепный ресторан на крыше с захватывающим видом на город.
Завтрак был достоин лучшего ресторана: разнообразный, щедрый и вкусный, на любой вкус – как взрослым, так и детям.
И наконец, отель новый, современный и безупречно обслуживается.
От всей души поздравляем всю команду с гостеприимством, которое мы оказали участникам Accor: это, несомненно, лучший приём, который мы получили во Вьетнаме!

Мы только что остановились на ночь в отеле Pullman Grand Hai Phong, всего в двух часах езды от Ханоя.
— Расположение фантастическое — прямо в центре города, вдоль главного проспекта, в окружении множества кафе и ресторанов.
— FO: Наше первое впечатление было действительно впечатляющим благодаря команде Front Office. От девушки на входе, посыльного (г-на Лонга) до администратора (г-на Лонга) — все были дружелюбны, полны энтузиазма и гостеприимны. Они были внимательны и искренне слушали нас. Мне стало интересно, кто же генеральный менеджер, потому что их сервис превосходил многие другие 5-звездочные отели в Ханое.
— Отель официально открылся только в марте этого года, поэтому все удобства совершенно новые. Номера современные и элегантные — они даже напомнили мне JW Marriott Hanoi лет 7-8 назад.
— Еда и напитки: Завтрак был еще одним ярким моментом. Выбор блюд был широкий, ресторан – красивый и просторный, а завтрак по выходным подавался до 10:30. Однако, есть один небольшой недостаток: персонал, похоже, был больше ориентирован на иностранных гостей, чем на азиатов. Сегодня утром менеджер в чёрном костюме не попрощался с нами, когда мы уходили, хотя он очень тепло попрощался с участниками конференции и иностранцами. Впрочем, это неудивительно, ведь такое случается и в других отелях и курортах Вьетнама. Хочу лишь напомнить, что Хайфон славится своей богатой гастрономией, поэтому, думаю, здесь будет много вьетнамских гостей.

Поскольку отель относительно новый, удобства очень комфортные, а расположение удобное. Персонал тоже очень дружелюбный, и благодаря HIEN моя поездка была очень комфортной и приятной! Недавно я отправился в однодневную поездку в Ханой, и возникла проблема с забронированным мной лимузином. HIEN всё уладил, так что я смог добраться туда и обратно без каких-либо проблем! Большое спасибо, HIEN!

Наша семья получила исключительные впечатления от пребывания в отеле Ha Phong Pullman. С момента нашего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным. Номера класса люкс были стильными и комфортными, а первоклассные удобства сделали пребывание незабываемым. Всё было в идеальном порядке, что отражает стремление отеля к качеству и удовлетворенности гостей.
Настоящим событием стал представительский лаунж, где обслуживание превзошло все ожидания. Команда — г-н Мань, г-жа Йен, г-жа Чи и г-жа Ви — была просто замечательной. Их профессионализм, теплота и преданность делу создали уютную атмосферу, где каждая деталь была продумана до мелочей. Спасибо за ваше гостеприимство.