Nguyễn Quyền Hotel

Я забронировал этот отель через Agoda. Номер, который я забронировал, — Superior Twin. Это означает двуспальную кровать и кровать размера queen-size в номере. Площадь номера была указана как 30 м2.
Первый номер, который мне показали, выглядит достаточно большим, как 25 м2. Но окно сбоку от коридора не закрывается. Чистота номера намного ниже, чем на фото на Agoda. (Конечно, я знаю, что многие отели не такие, как на изображении на сайте бронирования. Но это совсем другое. )
Я возвращаюсь к стойке регистрации отеля с тяжелым багажом, который несу сам.
Второй номер, который мне показали, был просто маленькой комнатой площадью менее 10 м2. Без окна на улицу.
Я потребовал разницу между бронированием и номером. Их ответ был: «Если вы заплатите в 2 раза больше, вы можете остановиться в VIP-номере. Но ваше бронирование — это просто обычный номер». … СУМАСШЕДШЕЕ.
После 20-минутных ссор они отвели меня в VIP-номер, но удобства там старые. Спальня 15–16 м2, ванная комната — это просто длинный коридор 6 м2 (4 м x 1, 5 м), бессмысленный размер пола.
Я останавливался в Ханое (цена на 1 человека: 20–40 долларов) более 10 раз, но могу сказать, что отношение к обслуживанию — худшее в Ханое.
Они никогда не дадут скидку за свои ошибки. Я спросил Agoda об этой проблеме и благополучно отменил бронирование. Но я потерял 1 час из-за ссор с плохим персоналом.
Нет персонала, который мог бы говорить на иностранном языке, включая английский.
Вы должны избегать этого.

Номер в отеле был очень грязным. Как только я вошел в комнату, я почувствовал, насколько она вонючая. В номере было грязно, как будто его не убирали от последнего гостя. Пол грязный, волосы в постели, плесень в душе, пятна от влаги на стенах. Фотографии при бронировании выглядели хорошо, но они не соответствовали тому номеру, который я получил…
Администратор был очень груб с нами. Ей наплевать на нас. Когда я попытался войти в номер, электронный ключ не работал, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации, а когда я попросил о помощи, она просто начала говорить по-вьетнамски и закатила на меня глаза, мне пришлось настоять на том, чтобы получить помощь, чтобы войти в мою комнату. Комната. Я спросил ее, могу ли я получить новый ключ-карту, но она сказала мне, что в каждой комнате одна и та же проблема, поэтому каждый раз, когда вы входите в комнату, вам нужно просить кого-нибудь открыть ее для вас.
Ах, и всю ночь и утро по какой-то причине был шум, из-за которого я несколько раз будил. Также я мог слышать людей в других комнатах, поскольку стены очень тонкие.

Комната была очень грязной и имела отвратительный запах плесени и химикатов (на потолке было огромное пятно плесени). Это было совсем не похоже на фотографии на сайте. Странные пятна повсюду и распущенные волосы на кровати. Нет мыла и шампуня, плохой Wi-Fi.
Наш ключ-карта от номера не работал, и персонал нам вообще не помог, а администратор была очень грубой и раздраженной, издевалась и закатывала на меня глаза, когда я попросил помощи с этой проблемой.