Sheraton Hanoi Hotel

Я дотошный путешественник, более 10 лет работаю в авиации и индустрии гостеприимства. Но я должен признать, что прекрасно провожу время в SHH благодаря г-же Май Тран ФО — великолепному администратору за ее любезное отношение ко мне, несмотря на мои сварливые чувства из-за жаркой и влажной погоды в Ханое в этот день. Персонал отеля дружелюбный, завтрак был хорошим. Однако мне бы хотелось, чтобы в еде было больше белковых продуктов, потому что я занимаюсь спортом и с нетерпением жду возможности попробовать другое меню в следующий раз в SHH. Я также хочу передать свою благодарность домработнице, которая работает на 11 этаже утром 27 апреля, за то, что она всегда приветствует и поддерживает наши потребности во время нашего пребывания.
Спасибо, SHH, за гостеприимство и отличный сервис.
С уважением,
Маркус.

Номера удобные, хотя хотелось бы, чтобы кондиционеры в номерах были немного холоднее. В вестибюле кажется холоднее, чем в номерах. Завтрак «шведский стол» обильный, и повар может заказать яйца и бар с лапшой. Ресторан Hemispheres отмечен рейтингом Мишлен за отличную кухню и персонал. Шеф-повар подошел к нашему столу, чтобы посмотреть, как у нас все обстоят. Персонал отеля установил очень высокую планку. Был здесь дважды и вернусь.

Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предоставили полезную информацию о местах, куда можно пойти и что посмотреть в городе. Я останавливался здесь дважды с короткой поездкой в ​​залив Халонг между ними. Они сохранили для меня мой дополнительный багаж, пока меня не было на целый день, а когда я вернулся и снова зарегистрировался, мне посчастливилось оказаться на этаже клубного лаунджа. Клубный лаундж был очень хорошим. Персонал в зале был очень внимателен к моим потребностям, и один человек (Лам) очень помог мне позвонить местному туроператору, чтобы подтвердить мои планы поездки.
Номера, в которых я остановился, были превосходными. Они были очень удобными и обеспечивали отличный ночной сон во время моего пребывания там. Я с нетерпением жду возможности совершить еще одну поездку во Вьетнам и надеюсь, что смогу снова остановиться в отеле Sheraton.

Мы прекрасно провели время здесь! Номера безупречные, кровати очень удобные. Завтрак и ужин отличные, еда высокого качества. Персонал замечательный и очень услужливый. Я не могу отблагодарить их за то, что они почувствовали себя желанными гостями и помогли нам с проблемами с багажом! Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь, когда вы посетите Ханой. Это убежище после напряженного дня.

Мы остановились в отеле Sheraton Hanoi на 4 ночи в феврале 2024 года. Мы были ошеломлены дружелюбием и внимательным обслуживанием всего персонала. Каждое желание было исполнено, но больше всего нас впечатлило то, как каждый сотрудник помнил наши имена и особые предпочтения в еде, которые у нас были утром. Искреннее и заботливое отношение каждого сотрудника — это то, чего мы никогда не испытывали в такой степени в других отелях.
Мы также находились в постоянном и тесном контакте с Хоаном Нгуеном в туристическом бюро отеля Sheraton до нашего приезда. Он старательно и кропотливо помог нам спланировать туры, которые мы забронировали у него. Никогда не желая навязывать нам что-либо, он всегда был на связи, чтобы быть уверенным, что туры, которые мы посетили, были проведены к нашему полному удовлетворению.
Я также хотел бы упомянуть, что мы забронировали клубный номер на одном из верхних этажей, что дало нам доступ в клубный лаундж и блюда, которые там предлагались. Еда была высшего качества, свежеприготовленная, и было предложено такое большое разнообразие, что мы наслаждались ужином, а не экспериментировали с уличной едой и местными ресторанами.
Мы, безусловно, очень рекомендуем отель Sheraton Hanoi. Красивое и спокойное место на берегу Западного озера Ханоя находится всего в двух шагах от Старого квартала города. Это прекрасное убежище от шума и суеты Ханоя, и вы находитесь в опытных руках гостеприимного персонала, когда останавливаетесь в этом отеле.

Да, не жалею, что забронировал отель Sheraton в Ханое.
Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Еда хорошая и с большим разнообразием.
Приятная обстановка, а номер чистый и аккуратный.

Отличный опыт и пребывание.

Хороший отель с отличным расположением на Западном озере. Несколько ресторанов в этом районе.

Восхитительный отель на берегу озера в Ханое. Дружелюбное и быстрое обслуживание. Очень комфортный отель.

Очень хороший опыт с отличным обслуживанием и отношением… Здание в китайском стиле, которое добавляет еще один вкус к обычному зданию Sheraton.

Очень хороший отель.
Обслуживание персонал хороший.
Место вид из окна и приятное.
Очень комфортное пребывание и безопасность.
. Благодарный 🙏

Хороший отель и обслуживание весь персонал очень хороший.

Хороший вид — хороший обед шведский стол и музыка!

Все было отлично.
Очень приятные люди и выполнили все пожелания.

Грубость и неуважение к посетителям!

Летели через Ханой в Москву, останавливались на сутки в этом отеле.
Отель оооочень понравился! Завтрак был разнообразным (6-7 видов сыров, фрукты: маракуйя, ананасы, манго, роллы/суши, мясо, разные соусы, соки и тд). Всё очень вкусно и сытно.
Персонал, действительно, обучен прекрасно: все улыбчивые и услужливые.
Номера показались слегка старомодными, но зато виды на Ханой с 14 этажа впечатлили! В номере очень приятное постельное белье, мягкие халаты, фен — вообщем есть всё необходимое.
Вечером, после прогулки при шумному Ханою, сходили в бассейн, сауну, джакузи, расслабились на «ура». Ну а завершили вечер игрой в бильярд в их местном баре. Всё это включено в отдых и сделано на достойном уровне! Фото прилагаются:)

Быстрая проверка и хороший прием от персонала. Уютное лобби с хорошей окружающей среды.