Luxe Paradise Residence Xuan Dieu

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Это место – просто кошмар.
С самого приезда стало ясно, что мы совершили огромную ошибку. В квартире стоял какой-то ужасный запах – представьте себе смесь плесени, канализации и чего-то, что умерло неделю назад. Мы были просто ошарашены, когда открыли дверь.
Персонал? Невероятно грубый. Не просто бесполезный – враждебный. Они вели себя так, будто мы доставляли им неудобства одним своим присутствием. В довершение всего, они взяли с нас дополнительную скрытую плату, а потом ещё и наглость обвинили нас в неуплате, несмотря на то, что горничная пришла, приняла оплату и чётко подтвердила это. Вместо того, чтобы решить проблему, один из сотрудников повёл себя агрессивно, как будто мы были преступниками, пытающимися их обмануть. Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.
И как раз когда мы думали, что хуже быть не может… мы обнаружили геккона, ползущего по стене внутри квартиры. Не снаружи, а внутри. В дикой природе это, может быть, и нормально, но в месте, за которое я плачу деньги, чтобы там спать? Абсолютно нет.
Бегите отсюда как от чумы. Лучше разбить лагерь в лесу — там, по крайней мере, еноты более вежливые.

Заголовок: Обманут, орут, лгут — худшее пребывание в Ханое.
Мы заплатили всю сумму, но владелец Luxe Pardies Residence солгал, заявив, что мы заплатили только 4 миллиона. Он начал кричать на нас, как на преступников — оскорблял, угрожал и вёл себя совершенно непрофессионально.
Это было худшее пребывание в моей жизни.
Мы забронировали номер с видом на реку, но нам дали комнату с видом на болото и свалку. Всю ночь квакали лягушки, стоял ужасный запах, и это было похоже на настоящую свалку.
Квартира была грязной:
• Простыни в пятнах, вонючие.
• Волосы и липкие вещи в шкафах.
• Из ванной вылез геккон/ящерица.
• Никакой уборки, только отвращение.
А когда мы попросили номер, который мы действительно бронировали, они потребовали ещё денег. Полное мошенничество. Никто не помог нам при регистрации, мы ждали снаружи с багажом, дверь была заперта, а когда мы позвонили, они буквально спали.
Это не гостеприимство — это мошенничество, угроза и позор.
Ноль звёзд. Избегайте этого места как чумы.

Отличное расположение – прямо напротив озера, всё рядом.
Низкие потолки и окно в стену. Но на одну ночь нормально.

Эта организация — абсолютный лохотрон!
Мы оплатили номер заранее через Booking.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Мы несколько раз пытались позвонить менеджеру по номеру, указанному при бронировании, но без ответа. Менеджер продолжал отвечать: «Я позвоню вам позже», пока мы ждали снаружи перед квартирой 2 часа.
Пока я пишу это, мы еще не зарегистрировались и ждем на улице.
Сделайте себе одолжение и не заказывайте этот грабеж!

Квартира чистая, просторная, тихая, очень близко к туристическим достопримечательностям. И особенно цена в Ханое доступная.

Охранник и персонал здесь очень милые и полные энтузиазма. Если у меня будет возможность вернуться в Ханой, чтобы остаться, я снова выберу это место и познакомлю родственников и друзей, чтобы каждый мог найти подходящее место для проживания по разумной цене. Каждый должен прийти и испытать это. Спасибо, что подарили мне чудесные и комфортные впечатления здесь ♥️

Сервис я оцениваю очень хорошо, номера простые, но аккуратные и чистые. Персонал заботится тщательно и вдумчиво от регистрации до отъезда. После выезда сотрудники всегда спрашивали меня, были ли какие-либо проблемы с использованием здесь сервиса. Еще один плюс – это забота о клиентах и ​​рабочий настрой персонала. Охранники и горничные также очень дружелюбны и доступны. Хороший.

Забронировал номер до Тета, позвонил, когда приехал, ответил другой сотрудник филиала, тоже не обработал клиента, ждал 2 часа и так и не заселился. Не бронируйте этот отель.

Мы бронируем квартиру с видом на озеро, и они дают нам еще одну квартиру с видом на противоположный участок с грязным видом на канал, строительный проект шумит днем ​​и ночью, прямо под квартирой находится бар / клуб, где до часу ночи звучит громкая музыка. Плюс индийский ресторан на той же стороне, который окутывает этим запахом все здание. Мало того, что трубка переменного тока снаружи не прикреплена должным образом к стене и стучит весь день и ночь, так что мы не только не получили тот вид, который мы забронировали но также придется потратить наши каникулы, связанные со всем этим. Апартаменты современные, чистота, я бы сказал, 8/10, отличные кровати, кухня хорошая, но не укомплектована посудой, один душ забит, полотенца изношены, нам приходится сразу же просить новые, это был единственный быстрый ответ. Со стороны руководства все остальные проблемы вообще не решаются, у нас также есть стиральная машина, что удобно. Я бы сказал, что если я получу квартиру, которую забронировал, в этом обзоре может быть как минимум 4 старта, но получить неправильную квартиру для меня — это 1 старт, а дать им 2, потому что квартира внутри была в порядке.

Никаких гарантий, что вы получите номер (или даже адрес), который вы забронируете, фактически менеджер решает, где вы остановитесь (а не номер, который вы забронируете) до вашего прибытия. Плохое общение, вводящая в заблуждение информация. Вероятно, это самая непрофессиональная служба гостеприимства в Ханое : (предупреждение о мошенничестве!

Прекрасный вид, близкое расположение к Западному озеру, бесплатная подземная парковка, чистые и красивые номера, дружелюбный и энтузиастичный персонал.

Расположение правильное, с видом на Западное озеро, горничная полна энтузиазма, номер чистый и просторный.

Просторно, чисто, легко найти жилье, всем доволен. Когда я вернусь в следующий раз, я снова забронирую этот отель.
Бонус: очень красивый вид на закат ^^

Расположение шикарое. Отношение персонала супер, все помогли с бронированием билетов дальше, в отличие от других отелей (мы путешествовали по стране). Еда тоже была вполне, но мы без фо по утрам, так что оценить не смогли.
Номер крохотный, если это кому-то важно. Но если только спать — то отлично.