Sheraton Hanoi West

В этом году я много раз останавливался в отеле Sheraton, и больше всего меня радует после каждой деловой поездки внимательность персонала во всех отделах. Они очень приветливы и услужливы. В частности, швейцар Хиен приветствовал гостей с энтузиазмом, начиная с жестов и заканчивая зрительным контактом, проявляя дружелюбие в каждом действии. Надеюсь, в будущих деловых поездках я смогу открыть для себя еще много нового в отеле Sheraton West Hanoi.

📍 Отель Sheraton Hanoi West – Ле Дык Тхо, 36, Ханой.
На днях я посетила мастер-класс по приготовлению лунных пирожков в ресторане The Market в отеле Sheraton. Это был мой первый опыт самостоятельного приготовления лунных пирожков: от измерения муки и формования начинки до их изготовления. К моему удивлению, мы с тетей испекли девять вкусных лунных пирожков, которыми поделились со всей семьей. Рисовая мука была ароматной и тягучей (из деревни Сюань Динь), лишь слегка сладковатой.
Помимо домашних лунных пирожков, отель также подарил каждому участнику бесплатный испеченный лунный пирожок; я выбрала улун с древесным углем и соленым яичным желтком. Мастер-класс включал послеобеденный чай с выпечкой, чай и кофе, так что было очень приятно учиться и одновременно наслаждаться. Занятие длилось около двух часов, после чего я воспользовалась возможностью посетить бассейн, джакузи, сауну и тренажерный зал на 4-м этаже спа-зоны, где царил приятный аромат и царила очень расслабляющая атмосфера.
Больше всего меня впечатлили увлеченные советы кондитеров, внимательный и гибкий персонал, который даже помог сделать множество красивых фотографий для гостей. Единственный недостаток – отель находится немного далеко, но, учитывая все впечатления, я думаю, поездка того стоила.
Цена за двоих составляет 590 000 VND, со скидкой 30% для членов Marriott, что снижает цену примерно до 413 000 VND. За такую ​​цену, я думаю, это разумная цена за день обучения и развлечений.

Конференц-зал был просторным. Персонал работал быстро и эффективно, а обслуживание было профессиональным. Определенно стоило посетить. Спасибо команде, занимавшейся организацией банкетов. И большое спасибо госпоже Ханг и господину Нхану!

Отель расположен в тихом и спокойном районе города, в получасе езды от всех достопримечательностей и удобств Ханоя. Атмосфера теплая и гостеприимная, отель современный, ухоженный и чистый, что очень удобно для гостей. Персонал чрезвычайно радушный и дружелюбный. Консьерж, г-жа Кхань, очень отзывчива и приветлива, благодаря чему чувствуешь себя желанным гостем. Номера просторные, с удобными кроватями и мебелью, прекрасным видом из окна и всеми необходимыми удобствами. Это действительно отличное соотношение цены и качества.

Недавно я побывала там с семьей. Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались, а мы побывали во многих странах мира. Во-первых, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было исключительным, особенно со стороны Виин и Фунга (извините, если я неправильно написала их фамилию). Они были очень добры и внимательны, помнили нас и обеспечили первоклассное и внимательное обслуживание. (Они даже подарили нам несколько очаровательных плюшевых пчел Sheraton). Это наша первая поездка во Вьетнам, и мы определенно уезжаем с лучшими воспоминаниями.
Еда была потрясающей, от завтрака до представительского лаунжа, ни один пункт не был пропущен. Выбор блюд был очень разнообразным, включая вьетнамскую, японскую, корейскую, китайскую и международную кухню. Фо был восхитительным, и мы попробовали все виды рамена, и каждый из них нам очень понравился.
Сам отель расположен не рядом с основными туристическими достопримечательностями Ханоя, но неподалеку есть торговый центр с огромным супермаркетом, множеством кафе, ресторанов и баров. Поездка на такси Grab до центра занимает около 30-45 минут и стоит от 3, 5 до 4, 5 евро (когда мы там были), в зависимости от пробок, так что это достаточно близко.
Само собой разумеется, мы вернемся в Ханой только для того, чтобы остановиться в этом отеле.

A great place for baguettes.
It's nice to have bibimbap for breakfast. It's delicious with gochujang.
The lounge ramen is incredibly delicious and well-cooked. Better than the Marriott.
The landscaping is quite stunning if you look closely.
The staff are friendly.
The view from the window was a bit disappointing.
And I was disappointed that there were no mangoes in the breakfast fruit. February isn't the best month for mangoes.
Since it was the Lunar New Year holiday, I ordered room service mango salad, but it was green mango salad, not fruit mango. It would be better to change the menu to "green mango salad" instead of "mango salad. "
The kimchi at the breakfast buffet lacks umami and is overly salty. Чтобы легко применить науку молочнокислого брожения для раскрытия истинного вкуса кимчи, достаточно открыть капсулу с молочнокислыми бактериями, поместить ее в пакет с низким содержанием кислорода или запечатать и оставить при комнатной температуре на сутки.

Я останавливалась на две ночи. Из-за ужасных пробок дорога на Grab из Старого квартала заняла около часа, но моя главная цель, Военно-исторический музей, находилась всего в 10 минутах езды, а через дорогу был супермаркет, так что расположение было очень удобным. Я использовала свой статус Marriott Bonvoy для посещения лаунжа, и весь персонал был очень любезным и приветливым. Спасибо Анне, Дженн, Джейд, Ханне и Виен. Особая благодарность Анне и Дженн за то, что поделились достопримечательностями Ханоя и рекомендациями по вкусным кафе-мороженым и другим замечательным местам!

Я прекрасно провела время в отеле Sheraton Hanoi West, и персонал действительно сделал его незабываемым.
С момента нашего прибытия Хиен в лобби помог нам с багажом и лично проводил нас в клубный лаунж на 24-м этаже для регистрации. Благодаря ему мы успели на коктейльную вечеринку как раз вовремя. На протяжении всего нашего пребывания Хиен постоянно приветствовал нас и заботился о том, чтобы нам всегда было комфортно.
Огромная благодарность Хали, Ханне, Виен, Дженн, Фунг и Джейд за их выдающееся гостеприимство и профессионализм. Особая благодарность Хали за ее продуманные рекомендации по ресторанам и помощь с бронированием; у меня вечером было две важные рабочие встречи, и мне нужен был конференц-зал. Хали скоординировала свои действия со своей командой, чтобы обеспечить наличие конференц-зала на время моих встреч. Она также дала понять, что мы всегда можем обратиться к ней или ее коллегам за помощью.
Персонал спа-салона и тренажерного зала тоже был дружелюбным и отзывчивым, хотя я не запомнила их имена. Спа-терапевт был действительно хорош.
Меня глубоко впечатлили отношение к клиентам и профессионализм команды. Их искренняя теплота сделала это пребывание по-настоящему незабываемым, и я обязательно вернусь.

Я останавливался в отеле Sheraton Hanoi West с 27 по 29 декабря 2025 года. Ниже я делюсь своими впечатлениями о положительных моментах и ​​областях, требующих улучшения. Как и в других моих отзывах, моя окончательная оценка во многом зависит от качества взаимодействия с персоналом, особенно как лояльного участника программы Marriott.
Положительные моменты.
Конг зарегистрировал нас в клубном лаунже, он был вежлив, профессионален и гостеприимен.
Отель повысил категорию одного из моих двух бронирований до люкса, а второй номер разместил рядом, что было очень удобно для нашей семьи. Они также проявили гибкость, предложив нам доступ в клубный лаунж для стандартного номера, который мы выбрали вместо номера, расположенного непосредственно рядом с люксом.
Наше пребывание было коротким (всего две ночи), и большую часть времени мы проводили вне отеля. В результате взаимодействие с персоналом было ограниченным, но, исходя из этого, обслуживание в целом было хорошим и профессиональным.
Мы выехали очень рано утром 29 декабря и заказали четыре завтрака на вынос. Первоначально возникло недоразумение по поводу блюд на завтрак, но молодая девушка на ресепшене (к сожалению, я не запомнил ее имени) быстро и эффективно решила проблему, как только мы ей указали. Ее оперативность была оценена по достоинству.
Области для улучшения.
Отель расположен несколько на окраине Ханоя, вдали от многих основных достопримечательностей.

Обслуживание и дружелюбие здесь на первом месте; номер был очень просторным и чистым, без повреждений (хотя мебель кажется немного старой, она в очень хорошем состоянии). Единственная проблема в том, что вода плохо сливается в душе, потому что слив расположен выше пола. В результате после душа всегда остается немного воды, которая не сливается.

Отель Sheraton Hanoi West был одним из лучших отелей в Ханое, в которых мы останавливались.
Персонал.
Все сотрудники были добрыми, щедрыми, уважительными и гостеприимными. Огромная благодарность Дженн за ее усердную работу по рекомендации туристических мест и за внимательность в клубном лаунже, где она любезно предложила нам вегетарианские блюда.
Еда.
Еда в этом отеле была восхитительной! Для нас, вегетарианцев, был фантастический выбор блюд. Аналогичная ситуация и в клубном лаунже, где нам предложили различные варианты, и нашим фаворитом стал их сэндвич-панини! Еда здесь на высоте.
Номер.
Мне очень понравился номер, который нам предоставили, так как он был просторным и комфортным. Ванная комната также была очень роскошной, с ванной с ручным душем и душевой кабиной. Единственным недостатком было то, что в душевой кабине был только тропический душ, а ручного душа не было. В остальном, предоставленный нам номер был исключительным!
Удобства отеля.
Больше всего мне понравились удобства отеля! Там был бассейн, крытые гидромассажные ванны, спа-центр с расслабляющим массажем, паровая баня и сауна.
В целом, отель Sheraton Hanoi West во Вьетнаме был абсолютно современным отелем, по которому я буду очень скучать. И спасибо Дженн за всю ее усердную работу, благодаря которой наше пребывание в отеле стало приятным, а наше пребывание в Ханое – незабываемым. Мы очень ценим это!

Пребывание в этом отеле стало поистине чудесным опытом. Всё – от регистрации до выезда – прошло гладко и было организовано исключительно хорошо. Персонал обеспечивал исключительную заботу и комфорт на протяжении всего нашего пребывания, даже приложил все усилия, чтобы приготовить индивидуальное питание для нашего ребёнка, за что мы ему очень благодарны.
Особым событием стала заботливая организация дня рождения нашего сына в нашем номере – этот жест сделал наше пребывание ещё более запоминающимся.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам, которые так заботились о нас в лаунже: Хали, Конгу, Энн, Мие и Ханне. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям действительно сыграли свою роль.
Спасибо, что сделали наш отдых незабываемым. Настоятельно рекомендуем.

Недавно я останавливался в отеле Sheraton Hanoi West и хочу отметить исключительное обслуживание, предоставленное консьержем, господином Куонгом. С самого моего прибытия он делал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным, безупречным и по-настоящему приятным.
От организации транспорта, предоставления подробных рекомендаций по местным достопримечательностям до помощи в внесении изменений в мои планы в последнюю минуту, господин Куонг справлялся со всем с исключительным профессионализмом и тёплым, искренним отношением. Его внимание к деталям и готовность помочь заметно изменили моё общее впечатление.
В городе, полном гостеприимства, господин Куонг действительно выделяется. Его преданность своему делу и обслуживание сделали моё пребывание ещё лучше, и я искренне ценю всё, что он сделал. Sheraton Hanoi повезло, что отель представляет человек такого уровня.
Настоятельно рекомендую, и с нетерпением жду возвращения.

У меня был замечательный опыт проживания в Sheraton Hanoi West! Персонал, особенно Дженни Хюэ Фам на стойке регистрации, были невероятно любезны, ответили на все мои вопросы по бронированию и помогли с забытыми вещами.
Мы остановились в просторном двухкомнатном люксе с полностью оборудованной кухней — идеально для длительных деловых поездок. Завтрак в The Market был разнообразным, предлагая как вкусный вьетнамский фо, так и сытные блюда корейской кухни.
90-минутный массаж в спа-салоне Revive Urban Spa был расслабляющим и по разумной цене.
Особая благодарность Хали, Энн, Миа и Конгу за их искреннее гостеприимство. Наш первый визит в Ханой был незабываемым благодаря Sheraton Hanoi West, и я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет отдохнуть вдали от шумного Старого квартала!
Хочу поделиться, что мой первый опыт проживания в Sheraton Hanoi West был замечательным! Персонал отеля, особенно Дженни Хюэ Фам на стойке регистрации, были невероятно любезны, ответили на все мои вопросы по бронированию и помогли моему спутнику найти потерянную вещь.
Мы остановились в просторном двухкомнатном люксе с полностью оборудованной кухней, идеально подходящем для длительных деловых поездок. Завтрак в ресторане The Market предлагал широкий выбор блюд, включая восхитительный вьетнамский суп фо и сытные блюда корейской кухни.
90-минутный массаж в спа-центре Revive Urban Spa был расслабляющим и по разумной цене. Особая благодарность Хали, Энн, Мие и Конгу за их гостеприимство.

Я останавливался здесь на одну ночь и подумал, что расположение немного не в тему, особенно если вы хотите провести время рядом со старым кварталом. До старого квартала придётся ехать больше часа в пробках, но он находится недалеко от Военно-исторического музея, который не работает по понедельникам. Помимо расположения, отель и персонал были потрясающими. Особенно Линь из команды менеджеров была исключительно приятной и внимательной. При выезде она обязательно пообщалась со мной и позаботилась о том, чтобы моё пребывание было комфортным, что и было на самом деле. Она также подарила мне плюшевую игрушку шмеля, которая, как я полагаю, является талисманом отеля. Она поставила мне пять звёзд. Настоятельно рекомендую этот отель для чистого, безопасного и комфортного проживания.

С того момента, как я вошел, команда Sheraton Hanoi West отнеслась ко мне как к почетному гостю, а не просто как к очередному номеру Bonvoy. Как обладателю статуса Marriott Ambassador Elite, меня встретили с искренним уважением: рукописная приветственная открытка, бесплатное повышение категории номера до огромного люкса с одной спальней, большой гостиной и столовой. Он просто великолепен.
Кстати, о лаунже – просто находка. Персонал там – настоящие звезды: они всегда пишут по электронной почте и готовы помочь, если что-то понадобится, или же поддерживать теплую беседу с безупречной эффективностью. Завтрак обильный (обязательно стоит отметить наличие станции фо), вечерние канапе превращаются в легкий ужин, а в бесплатном баре – местное пиво и на удивление хороший выбор вин.
Уборка была незаметна, пока мне не понадобилась помощь, спа-терапевты сумели справиться с накопившимся за месяц стрессом, а сотрудник стойки регистрации порекомендовал несколько отличных ресторанов поблизости.
Именно так и должен выглядеть флагманский отель Sheraton: изысканный, но индивидуальный, щедрый, но без пафоса. Я уже перебронировал номер на следующий месяц. Если вы — элита Bonvoy или просто хотите, чтобы к вам относились как к таковому, поставьте Sheraton Hanoi West на первое место в вашем списке вариантов в Ханое.

Я прекрасно провел время в отеле Sheraton West Hanoi. Отель предлагает идеальное сочетание комфорта, элегантности и тёплого гостеприимства. Персонал был неизменно внимательным и дружелюбным, всегда заботясь о том, чтобы всё было сделано с улыбкой.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал представительский лаунж. Выбор еды и напитков был превосходным: от свежих, хорошо приготовленных блюд до восхитительных десертов и идеально сваренного кофе. Атмосфера была спокойной и расслабляющей, что сделало это место прекрасным для отдыха после долгого дня. Персонал лаунжа был профессиональным и искренне гостеприимным, создавая уютную и первоклассную атмосферу. (Спасибо Ханне, Мие, Конгу, Фунгу, Хелен)
Это отличный выбор для участников платинового уровня. Я обязательно вернусь!