Trinh's House - Hang Bong

Проведя здесь уже 4 ночи, мы не можем понять низкий рейтинг на Google.
Хозяин был очень общительным и отзывчивым. Нас было пятеро, и мы жили на верхнем этаже, у нас были огромные комнаты и прекрасная терраса, которые были в нашем полном распоряжении. Отличное соотношение цены и качества!

Я забронировал номер заранее, но через месяц получил уведомление об односторонней отмене, в котором утверждалось, что подтверждение было ошибкой; 5 человек, и поскольку это был конец года, мне в итоге пришлось заплатить более высокую цену за бронирование.

Моё бронирование было подтверждено 15.09.2025. Однако более чем через месяц, 17.10.2025, Trinh's House внезапно сообщил мне, что моё бронирование отменено из-за «системной ошибки». Мне крайне не верится, что на обнаружение такой ошибки уйдёт больше месяца.
Что ещё хуже, они не предложили мне никакого адекватного решения, не предложили альтернативного жилья и просто посоветовали мне самостоятельно искать другое жильё. Это неприемлемое обслуживание клиентов.
Моё пребывание совпало с двумя важными событиями — концертом G-Dragon и Ханойским марафоном Standard Chartered, — поэтому сложно не заподозрить, что моё бронирование было отменено, чтобы перепродать номер по гораздо более высокой цене.
Такое поведение неэтично и демонстрирует полное неуважение к гостям. Надеюсь, больше никому не придётся столкнуться с подобным. Подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь.