Hanoi Bel Ami Hotel

Поистине замечательный отель, заслуживающий похвалы. Чистые номера, центральное расположение в Старом квартале Ханоя. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым к моей семье. Мы уехали очень довольные. Это место заслуживает того, чтобы его рекомендовали всем.

Поведение персонала было крайне отвратительным. Он взял мой телефон, открыл приложение Agoda и очень быстро поставил мне 5 звезд, прежде чем я успел что-либо понять. Я останавливался там на почасовой основе. Кровати были неудобными. Не рекомендую для ночлега.

Мы бронировали через Agoda и планировали остановиться здесь на 2 ночи, но это был худший отель в нашей жизни!
Мы бронировали через Agoda, и нас поселили в подземелье на 7-м этаже. Лифт едет только до 6-го этажа, поэтому нам пришлось выйти на 6-м этаже с несколькими чемоданами и сумками, а затем подняться по лестнице на 7-й этаж.
Фотографии совершенно не соответствуют рекламе! В номере было грязно, а матрас был как бетонная плита, из которой торчали пружины! Ванная комната тоже была грязной.
Мы попросили переселить нас в другой номер, но администратор был крайне груб и даже начал смеяться над нами. Он сказал, что других свободных номеров нет. Мы показали ему фотографии номера на сайте, и он просто улыбнулся. В итоге мы забронировали жилье через Airbnb, так как это совсем не соответствовало нашим планам.
Мы попросили отель вернуть нам деньги, но нам сказали, что нужно обращаться через партнера по бронированию. Мы связались с Agoda, и им было крайне сложно вернуть нам деньги, так как отель отказался это делать. В конце концов, спустя несколько дней нам вернули деньги наличными от Agoda.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера были обветшалые, а персонал безответственно реагировал на жалобы гостей. Я приехал вовремя на регистрацию, но свободных номеров не было; мне пришлось ждать час, чтобы получить свой номер, а регистрация вовремя стоила дополнительных денег. Это полностью оправдало потраченные деньги, и я никогда больше сюда не вернусь.

Я был очень разочарован своим пребыванием здесь. Я забронировал номер через Agoda, и время заезда было назначено на 14:00. Из-за моего личного графика я прибыл в отель в 19:30, что на 5 часов позже времени заезда.
Однако, что было удивительно и неприемлемо, когда по прибытии администратор сообщил мне, что номер всё ещё убирается, и попросил подождать. Мне пришлось ждать в холле больше часа, так как я очень устал после долгого дня. В итоге я смог заселиться только после 20:30.
То, что отель не подготовил номер для гостей, даже когда время заезда уже прошло, свидетельствует о непрофессионализме и неэффективном управлении. Этот опыт не только отнял у меня время, но и вызвал чувство неуважения. Надеюсь, отель пересмотрит свои условия и улучшит качество своих услуг.
——————————————————————————
Я крайне разочарован своим пребыванием здесь. Я забронировал номер через Agoda, и официальное время заезда было назначено на 14:00. По личным обстоятельствам я прибыл в отель в 19:30, что более чем на 5 часов позже назначенного времени заезда.
Однако, к моему удивлению и разочарованию, по прибытии сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что номер всё ещё убирается, и попросили подождать. Мне пришлось ждать в холле больше часа, несмотря на усталость после долгого дня. В итоге я смог заселиться только после 20:30.
Тот факт, что отель не подготовил номер для гостя даже после того, как время заезда уже давно прошло, свидетельствует о непрофессионализме и плохом управлении.

Номер не слишком большой, но очень чистый и просторный.
В номере есть фен, холодильник, сейф и все необходимые удобства для гостей.
Сотрудники стойки регистрации помогут с багажом и быстро зарегистрируют заезд.
Рядом с главными улицами, легко поймать такси или машину техподдержки.
Стабильная цена, без непредвиденных расходов.
В отеле есть прокат мотоциклов.

Номер чистый, ароматный, уборка производится тщательно каждый день.
Современная мебель, продуманная планировка и полный набор необходимых удобств.
Персонал на рецепции очень дружелюбный и отзывчивый как днём, так и ночью.
Расположение в самом центре, удобно для прогулок по старому городу.
Доступная цена, соответствующая качеству обслуживания.

Я забронировал номер в отеле через приложение Agoda. Чтобы быть внимательнее, я позвонил на ресепшен и мне подтвердили, что я могу заселиться на следующий день с 14:00.
На следующий день из-за напряжённой обстановки я пошёл на регистрацию в 19:00 и получил от ресепшена сообщение, что мой номер не готов, и попросил немного подождать. Причиной, которую озвучил отель, был поздний выезд гостя, поэтому у меня не было номера. Я не принял эту причину, потому что, несмотря на поздний выезд гостя, я всё равно приехал в отель через 5 часов, чтобы заселиться, чего было более чем достаточно, чтобы убрать номер и выполнить другие процедуры. Если бы я приехал ровно в 14:00, пришлось бы мне ждать 5 часов, чтобы получить номер?
Отношение администратора было очень отвратительным. Когда я спросил о номере, администратор на ресепшене предложил мне: «Сходите поужинать, а потом вернитесь, и вам будет предоставлен номер». «Вы можете подождать около 45 минут, и вам сразу же предоставят номер». Когда я отказался ждать, администратор на ресепшене сказал: «Если вам что-то не понравится, пожалуйста, отмените бронирование». Поэтому мне пришлось попросить владельца отеля позвонить, чтобы решить этот вопрос, прежде чем мне предоставят номер.
Отель удобно расположен, номера простые, как в бюджетном мотеле, интерьер обычный, ничего особенного.

Такой уютный и гостеприимный отель! Номера очень чистые, тихие и красиво оформленные. Персонал всегда был готов помочь с маршрутом или дать рекомендации. Расположение просто идеальное — в самом центре города. Учитывая цену, это отличное предложение как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Я наслаждался каждым мгновением своего пребывания здесь. Номер был свежим, просторным и безупречно чистым, с удобными кроватями. Персонал делал всё возможное, чтобы помочь мне с транспортом и выбором ресторанов. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от Старого квартала, так что всё было в пешей доступности. Благодаря такому превосходному сервису и низкой цене я бы рекомендовал этот отель всем.

Этот отель превзошёл все мои ожидания. Номера очень чистые, уютные и ухоженные, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Администраторы были невероятно вежливы и всегда готовы дать рекомендации. Благодаря центральному расположению отеля, исследовать город пешком было невероятно легко. Учитывая доступную цену, это настоящая жемчужина, в которой стоит остановиться.

Я был очень доволен пребыванием в этом отеле. Номер был безупречно чистым и ежедневно убирался с большим вниманием к деталям. Персонал всегда был улыбчивым, дружелюбным и готовым помочь, если мне что-то понадобилось. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и основных достопримечательностей. За ту цену, которую я заплатил, это было просто идеальное предложение, и я обязательно вернусь.

В отеле я чувствовал себя очень комфортно и приятно. Номер был не только чистым, но и аккуратно обставленным, полностью оборудованным, идеально подходящим как для отдыха, так и для работы. Особенно меня впечатлила работа персонала на стойке регистрации: они всегда улыбались и с энтузиазмом поддерживали меня, создавая ощущение гостеприимства с первой минуты пребывания. Расположение отеля чрезвычайно удобное – прямо в центре, поэтому можно легко дойти пешком до многих известных ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Несмотря на центральное расположение, внутри тихо, что способствовало хорошему сну. Разумная цена и профессиональное обслуживание сделали меня полностью довольным. Это, безусловно, будет моим первым выбором, когда я вернусь в город.

Это самый паршивый отель, в котором я останавливался, путешествуя по десяткам стран. Кровати были сломаны, словно по ним били молотком, а окон не было. К тому же, кондиционер шумел, как культиватор. Я видел много паршивых отелей. Телевизор тоже не работал.

У меня был незабываемый отдых в отеле Bel Ami Hanoi! Двухместный номер Deluxe был просторным, с современной мебелью, деревянными полами и плотными шторами, которые помогали со звукоизоляцией. Кровать была удобной, кондиционер работал эффективно — так удобно после нескольких дней блужданий по Старому кварталу. Ванная комната в виде «стеклянного ящика» была светлой, чистой и полностью оборудованной. Мне понравился вид из окна на оживленную улицу Ханг Бонг, но при этом я старалась сохранять тишину. Персонал был дружелюбным, администратор встретил меня очень профессионально и с энтузиазмом отвечал на любые вопросы. Расположение было отличным: всего в 5-7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, озера Хоан Кием, пивной улицы Та Хиен, определенно стоит качественного опыта. Я определенно вернусь! »

Я забронировал на traveloka, отель находится недалеко от центра. Разумная цена, чисто.
Восторженная служба поддержки клиентов.
Поддержка!

Был Wi-Fi и полотенца, что было очень удобно. Салфеток и туалетной бумаги не было. Если вы останавливаетесь на несколько ночей подряд, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации с просьбой об уборке. Мне приходилось менять полотенца только каждый день. У нас также была вода на стойке регистрации каждый день.
По соседству также есть прачечная, поэтому, если вам не нужно идти туда напрямую, вы можете просто попросить сотрудников стойки регистрации отеля постирать ваше белье утром, и вечером ваше белье будет доставлено на стойку регистрации. Ничего страшного, если вы заплатите в это время.