Rex Hanoi Hotel

Отель Rex находился в самом центре оживленной улицы города, что было здорово, потому что можно было пешком дойти до магазинов, ресторанов и кафе. Как только вы попадали в отель, шум и суета города оставались позади, и царила тишина. Номер был чистым и комфортным. Обслуживание в целом было хорошим. Единственный «минус» — номера немного маленькие, поэтому вдвоём и с багажом может быть тесновато, а также нет окна, выходящего наружу… только в какую-то шахту, но, вероятно, это отчасти объясняет тишину. Удобства соответствовали основным потребностям, а ресторан на территории отеля был вполне приемлемым… мы в основном завтракали в отеле.

Мы посетили Ханой на 5 дней и 4 ночи. Остановились в отеле Rex в старом квартале. Познакомились с приятным персоналом отеля, очень отзывчивым и вежливым, который сделает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома.
На завтраке мы познакомились с менеджером по питанию и напиткам, госпожой Вивьен, и ее приветствие было очень энергичным. Она создала комфортную и гостеприимную атмосферу для гостей отеля. Ее обслуживание было превосходным. Она порекомендовала гостям попробовать особые местные блюда на завтрак. И ее команда очень внимательна к гостям отеля.
Администратор на ресепшене Дилан — еще один очень отзывчивый сотрудник отеля. На любые ваши вопросы он сделает все возможное, чтобы помочь и предложить решение, которое обеспечит наилучший результат.
Недостатком отеля является то, что ресторан для завтраков находится на 13 этаже, и вам нужно подняться на два уровня по лестнице, чтобы попасть туда на завтрак. Нам сказали, что со следующего месяца, в феврале, его перенесут на 12 этаж, что будет удобно для гостей.
В целом, нам понравилось пребывание в отеле.

Этот отель расположен в очень хорошем и удобном месте в Старом квартале. Он находится в окружении оживленных рынков и недалеко от многих достопримечательностей Ханоя.
Мой номер был без окна и немного маловат, но в целом чистота и качество сна были отличными. Процесс регистрации прошел быстро, и мне разрешили бесплатно оставить багаж после выезда. Персонал был дружелюбным, а сотрудники на ресепшене очень услужливыми.
Завтрак был щедрым и подходил на любой вкус. Хотелось бы, чтобы вегетарианских блюд было больше.
Хотя немного дороговато, в целом очень приятное и комфортное пребывание.

У нас была самая потрясающая поездка. Виды были просто восхитительны, отель прекрасен, но, безусловно, лучшей частью нашего и без того замечательного путешествия стало обслуживание, которое нам оказали Хилари и Тунг. Хилари и Тунг сделали нашу поездку невероятной и незабываемой, их сервис был на высшем уровне. Мы искренне хотели вернуться в отель, чтобы обсудить с ними наши впечатления. Они были великолепны даже в мелочах: ​​помнили наши заказы на напитки, задавали вопросы о наших путешествиях и делились с нами вьетнамской культурой! Спасибо, Хилари и Тунг, за ваше потрясающее обслуживание, вы лучшие!

Мы заселялись группой. Хотя отель и не может похвастаться грандиозным входом, он компенсирует это хорошим, вежливым и терпеливым обслуживанием. Номера не огромные, но вполне достаточные. Чистые, хорошо укомплектованные и аккуратные. Завтрак просто восхитительный. Мне очень понравилось, что ресторан находится прямо на верхнем этаже. Нас встретила трудолюбивая команда обслуживания, а приветливая управляющая всегда готова помочь. Она также обслуживает гостей! Отличный завтрак "шведский стол", который нельзя пропустить.

Мы забронировали тур через Halong Tours, и они выбрали отель Rex в качестве нашей базы. Мы должны были останавливаться в этом отеле три раза за время нашего пребывания. Отель расположен в самом сердце Старого квартала, и именно здесь стоит побывать, чтобы ощутить «настоящий Ханой». Отель Rex выглядит относительно новым, чистым и аккуратным, с отличным персоналом!
Он расположен недалеко от обширного озера и в 25 минутах ходьбы от железнодорожной станции.
За три наших визита у нас были разные номера. Из некоторых открывался лишь частичный вид, но сами номера были превосходными. Чистые, аккуратные и включали все необходимые удобства. Ванная комната отличная, с хорошим набором необходимых принадлежностей. Чистые полотенца предоставлялись каждый день, а сам номер убирался и приводился в порядок. Все розетки работали, и были предоставлены принадлежности для приготовления кофе, хотя, если вы предпочитаете «западный» кофе вьетнамскому, то возьмите свой.
Ресторан отеля расположен на верхнем этаже. Лифты заканчиваются этажом ниже, и нужно подняться по лестнице мимо комнаты отдыха с бильярдным столом и бассейном отеля. Из ресторана открывается великолепный вид на старый квартал, а в ясный день можно увидеть некоторые из потрясающих подвесных мостов, которые являются визитной карточкой этой страны. На завтрак предлагается отличный шведский стол, а дополнительные блюда можно заказать на кухне. Кофе, как местный, так и западный, представлен в изобилии.

Отзыв: Отель Rex в Ханое — Разочаровывающее пребывание.
Общая оценка: Плохо.
Мое пребывание в отеле Rex в Ханое было крайне разочаровывающим, характеризующимся вопиющим отсутствием элементарного гостеприимства и некачественным обслуживанием, что значительно испортило наш визит. Несмотря на удобное расположение, я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, поскольку поблизости, несомненно, есть лучшие варианты с более высоким уровнем обслуживания.
Утреннее прибытие и невнимательный персонал:
Мы прибыли в отель около 6:00 утра после долгой ночной поездки на поезде из Сапы. Понятно, что мы были измотаны и просто нуждались в том, чтобы освежиться перед запланированной экскурсией в Ниньбинь. Мы попросили полотенца, но наша просьба о предоставлении элементарных удобств была встречена безразличием — по сути, ее «проигнорировали». Нам пришлось напрямую обратиться к уборщице за небольшими полотенцами, что подчеркивает неспособность персонала помочь с такой простой просьбой.
Грубость в отношении элементарных угощений:
В ожидании нашего водителя (который должен был приехать через 10 минут) мы вежливо попросили быстро взять с собой немного минимальных угощений, таких как фрукты, хлеб или бутылка воды. Вместо того чтобы проявить хоть немного любезности к уставшим путешественникам, нам грубо сообщили, что за завтрак придется заплатить.

Не понимаю, как этому отелю присвоены 4 звезды — возможно, по вьетнамским меркам, но точно не по международным.
Начну с плюсов:
Отличное расположение. Отель идеально расположен между озером Тхэ Хьен и озером Хоан Кьём — идеально для тех, кто хочет быть в центре событий.
Очень дружелюбный персонал.
Чёткие и последовательные правила проживания. Agoda указала, что в стоимость проживания входит только один ребёнок до 5 лет, поэтому я позвонила заранее. Мне сказали, что мне нужно будет доплатить 250 тысяч за ребёнка 2019 года рождения. Когда я приехала, всё было именно так, как и было обещано. Регистрация прошла гладко, и нам даже предложили приветственные напитки.
А теперь о минусах:
Крошечное лобби: Совсем не тянет на 4 звезды, но это мелочи по сравнению с другими недостатками.
Общественный туалет за лобби: Ни бумажных полотенец, ни сушилки воздуха… только одно общее полотенце на всех, чтобы вытереть руки. Серьёзно? Не думаю, что сотни гостей будут пользоваться одним и тем же полотенцем — крайне негигиенично для отеля, который претендует на звание четырёхзвёздочного.
Качество номеров: Маленькие, простые, и совсем не похоже на «четырёхзвёздочные». Места было так мало, что мы не могли даже открыть средний чемодан на полу — приходилось ставить его на стол.
Бассейн (самое большое разочарование) :
Я специально выбрала этот отель из-за крытого бассейна, потому что сейчас зима, и в большинстве мест нет бассейнов с подогревом. Но оказалось, что бассейн совсем не подходит для детей.

Отель Rex в Ханое просто великолепен! Расположение просто фантастическое — рядом ночной рынок, озеро, магазины и рестораны. Огромное спасибо Роуз за организацию наших однодневных экскурсий, она была просто великолепна. Она была очень дружелюбной и заботливой. Также спасибо Ричарду за его дружелюбие и профессионализм. Если будете в Ханое, остановитесь здесь — здесь вы почувствуете себя как дома!

Я останавливался здесь с 5 по 7 и с 8 по 9 ноября. Здание и мебель старые, но, похоже, в хорошем состоянии и содержатся в чистоте. Мне нравится мебель, пропитанная историей, поэтому я без проблем чувствовал себя здесь комфортно.
Весь персонал был очень дружелюбным, и я очень оценил гостеприимство отеля.
Особенно хочу поблагодарить Сан за то, что он проводил меня с чемоданом под небольшим дождём до места встречи в аэропорту. 😊

Мы прекрасно провели время в отеле Rex. Номера были очень чистыми и комфортными, а персонал невероятно дружелюбным.
Еда в отеле была восхитительной и предлагала широкий выбор блюд. Расположение также превосходное — прямо в центре города, и всего в нескольких минутах ходьбы от отеля находится множество отличных местных ресторанов.
Больше всего нас впечатлила госпожа Вивиан. Её профессионализм, превосходный английский и вдумчивые рекомендации мест, которые обязательно стоит посетить в Ханое, сделали наше путешествие ещё более приятным. Она — настоящий ценный сотрудник отеля.
Мы настоятельно рекомендуем отель Rex и обязательно остановимся здесь снова!

Мы прекрасно провели время в отеле Rex Hanoi! Хилари, бар на крыше, была очень любезна и приготовила нам замечательные напитки. Обязательно загляните сюда, особенно на закате, когда действует «счастливый час»! Завтрак «шведский стол» тоже очень вкусный. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Кроме того, это идеальное место в Старом квартале, рядом много хороших ресторанов.

Фантастический городской отель с превосходным расположением прямо в старом городе, рядом с озером Хоан Кхием и кукольным театром на воде. Прекрасные, чистые номера. Обслуживание было неизменно дружелюбным и внимательным. После нашего пребывания мы провели ещё одну ночь в бухте Халонг и смогли оставить там багаж.
Прекрасный вид на старый город из зала для завтраков и с террасы на крыше, а также потрясающий завтрак.
Настоятельно рекомендую! 👍

Персонал приятный. Такси даже в аэропорт бесплатно вызвали. Но отель не понравился. Очень шумно на улице, у меня был номер уровня премьер, в 5 утра начался шум от турбины вентилятора, которая была у меня за стенкой. Без хорошего.
Персонала поставил бы 1 или 2 балла.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Rex Hotel Hanoi. Персонал был исключительным, особенно хочется отметить Хиллари, Гарри и Танга из бара Sky. Мы также прекрасно провели время, общаясь с ними о Вьетнаме и Австралии. Ричард и сотрудники стойки регистрации также обеспечивали исключительное обслуживание, отдельное спасибо Юме за помощь. Расположение отеля было отличным. Мы бы дали ему 5 звёзд, но наш номер был немного староват и находился рядом с лестницей, ведущей на завтрак, поэтому утром было немного шумно. Тем не менее, у нас был комфортный номер. Спасибо всему персоналу отеля Rex за то, что помогли нам насладиться нашим пребыванием.

Расположение отеля Rex Hanoi довольно удачное: он находится в самом центре и недалеко от озера Хоан Кием (в шаговой доступности).
Номер, на самом деле, довольно маленький, но для двоих вполне комфортный. Единственное, что бросается в глаза, – это то, что здание немного устарело, и из туалета доносится запах канализации. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего.
Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и хорошо говорит по-английски. Они также были очень любезны и приготовили мне завтрак на вынос рано утром, так как у меня был ранний вылет. Респект им.
Все равно рекомендую отель Rex Hanoi тем, кто ограничен в средствах.
И ещё один момент, который стоит отметить: отель Rex Hanoi не связан с Rex Saigon, поэтому, если вы когда-либо останавливались в отеле REX Saigon, не ожидайте от него того же.

Мы провели очень приятные 5 ночей в этом отеле. Персонал был невероятно дружелюбным, жизнерадостным и всегда готовым помочь. Они сделали все возможное, чтобы помочь с багажом в аэропорту, порекомендовали отличные магазины и поделились полезной информацией о местных достопримечательностях. Еда и напитки были восхитительны, а завтрак "шведский стол" был щедрым и предлагал большой выбор блюд. В целом, это был очень спокойный и расслабляющий отдых. Отдельное спасибо Ричарду за его гостеприимство и помощь на протяжении всего нашего пребывания — он всегда улыбался и спешил помочь, особенно с багажом. Расположение отеля фантастическое, в окружении множества ресторанов и магазинов, идеально подходящих для вечерней прогулки. Номера были просторными, чистыми и очень комфортными. В целом, это был удобный, расслабляющий и по-настоящему приятный отдых. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит этот район!