Hotel Emerald Waters Classy

У нас был номер с видом на улицу, в котором стояла большая двуспальная кровать и две односпальные. Он был достаточно большим для 4 человек с открытыми чемоданами. Номер был чистым. Телевизоры были в обеих комнатах. Минус одна звезда из-за нестабильной подачи горячей воды в душе. На завтрак можно было заказать яйца и фо по своему вкусу. На завтрак предлагался разнообразный выбор блюд, но меню было почти одинаковым каждый день. Персонал на ресепшене был очень любезным, вежливым и всегда здоровался и желал доброго дня. Я легко общалась с ними, так как они отлично говорили по-английски. Дженни, Клэр, Тони и Джастин сделали наше короткое пребывание приятным. Я бы рекомендовала остановиться здесь. Рядом со всем.

Остановитесь в этом отеле! Рекомендую на 100%. Расположение идеальное, все рядом. Персонал был потрясающий, очень добрый и вежливый. Вы можете спросить у них что угодно, они порекомендуют вам, куда пойти, что делать, когда и как. Не сомневайтесь. Хороший завтрак, очень комфортабельный номер. Еще раз спасибо отелю Emerald Water Classy и всему персоналу. С любовью к Ханою. Tôi yêu Việt Nam mất rồi.

Этот отель — настоящая жемчужина. Расположение идеальное — в нескольких минутах ходьбы от озера, небольшой рынок неподалеку, множество ресторанов поблизости. В то время как Старый квартал может быть шумным и переполненным в некоторых районах, этот отель расположен на тихой, спокойной улице.
Номера в отеле были очень чистыми и хорошо оборудованными. На завтрак был хороший шведский стол с вьетнамскими и западными блюдами, а также фо и яйца, приготовленные на ваш вкус.
Самым приятным моментом нашего пребывания стало гостеприимство. Лукас, Трейси, Дженни, Кара, Джек были очень добры и всегда готовы помочь во всем, что нам было нужно. Нам нравилось общаться с ними каждый день. Они давали нам советы и даже хранили наш багаж в течение дня.
Мы бы рекомендовали отель Emerald всем и обязательно остановились бы здесь снова.

Прекрасное расположение в самом сердце старого квартала Ханоя. Рядом пешеходная улица вокруг озера, храмы, магазины, кафе и рестораны. Номер был отличный, а завтрак по утрам — восхитительный. Но, несмотря на все это, именно обслуживание и гостеприимство сделали наше пребывание таким невероятным. Они сделали все, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Если у нас возникали какие-либо просьбы или нам нужна была помощь, они всегда были готовы помочь. Джастин был особенно отзывчив во всех наших просьбах. В течение 24 часов после нашего приезда весь персонал уже знал нас и проверял, не нужно ли нам что-нибудь, когда мы приходили и уходили из отеля. Какое чудесное пребывание! 10/10, обязательно вернусь!

Отель отличный, а обслуживание персонала просто потрясающее. Мы останавливались на две ночи, и в первую ночь мне дали не тот номер, который я забронировала. Должно быть, это была какая-то ошибка, но она быстро все исправила и на следующий день предоставила нам правильный номер, за что мы ей очень благодарны, так как кровать в первую ночь была слишком маленькой для меня и моего мужа. Удивительно, когда они могут исправить проблему. Все очень чисто! В ресторане внизу очень вкусно и цены отличные.

Рейтинги соответствуют действительности: этот отель, хоть и 4-звездочный, может похвастаться 5-звездочным сервисом. Здесь умеют сочетать теплоту и профессионализм, чего не удается даже отелям высшего класса. Этот отель настоятельно рекомендуется.
Номера чистые и ухоженные.
Сервис безупречный, вся команда с утра до вечера заботится обо всем, что вам нужно, с теплотой и вниманием.
Расположение превосходное, отель удобно расположен в самом сердце Старого квартала, в непосредственной близости от множества ресторанов, озера Хоан Кием и магазинов во Французском квартале.

Отель расположен в самом центре Ханоя, поэтому отсюда легко добраться до всех магазинов и ресторанов. Номера были чистыми и ухоженными. Персонал на ресепшене просто исключительный! Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и приятным. Они помогли нам спланировать наши поездки, дали отличные рекомендации по вегетарианской еде. Они даже собрали нам завтрак на вынос, когда мы об этом забыли!

Мое пребывание в этом отеле было просто превосходным и превзошло все ожидания. С момента моего прибытия все было организовано на высочайшем уровне профессионализма, теплоты и внимания к деталям.
Атмосфера отеля элегантная и гостеприимная, номера безупречно чистые, красиво оформленные и невероятно комфортабельные. Все удобства были в идеальном состоянии, создавая расслабляющую и роскошную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Персонал заслуживает особой благодарности: они были исключительно вежливы, внимательны и искренне заботливы, всегда делая все возможное, чтобы обеспечить безупречное обслуживание. Их гостеприимство действительно заставило меня почувствовать себя ценным и как дома.

Мы останавливались в этом отеле в общей сложности на шесть ночей, примерно на десять дней. Расположение идеальное. Нас встретили очень тепло, а персонал был очень внимательным и услужливым. Завтрак был хорошим, предлагался выбор блюд по меню (яйца и фо) и шведский стол. Номера были чистыми и комфортабельными. Номера с видом на улицу были действительно хорошими, но были и номера без окон. Мы рекомендуем этот отель.

Отличный отель! Номера комфортные и очень чистые. Персонал невероятно любезный и всегда готов помочь. Джастин на стойке регистрации был просто великолепен: всегда улыбался, был очень отзывчивым и невероятно внимательным. Он действительно сделал наше пребывание ещё более приятным.
Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд и свежими продуктами.
Очень рекомендую этот отель для пребывания в Ханое!

Я только что выехал из отеля Emerald Water Classy сегодня утром и могу сказать, что это был, безусловно, мой самый любимый отель за всё время путешествия.
Отель расположен в центре Старого квартала Ханоя, предлагает очень чистые и хорошо обставленные номера и отличный завтрак. Весь персонал – от консьержа, уборщиц до работников ресторана – невероятно любезен и эффективен. Отдельное спасибо Томми, который помог мне с размещением и позаботился обо всех моих нуждах во время пребывания. Уровень гостеприимства и теплоты, проявленный всей командой, непревзойден, и это то, что действительно отличает их от других. Они даже смогли бесплатно предоставить номер более высокой категории и припарковать мой багаж, когда я уезжал на две ночи.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.

Какой фантастический опыт! С той минуты, как мы вошли, нас встретили так тепло. Персонал невероятно добрый и отзывчивый, они всегда старались дать нам рекомендации и даже забронировали столик на ужин! В нашем номере был балкон, что было здорово, и даже при закрытых дверях внутри было тихо и уютно. Если вы планируете поездку, обязательно остановитесь здесь! Это место нас просто поразило.

Мы чудесно провели время в отеле Emerald Waters в Ханое. С самого прибытия нас тепло встретили чаем и свежими фруктами. Мы попросили персонал помочь нам организовать сюрприз для друзей, которые приезжали позже, и они сразу же проявили энтузиазм и были невероятно любезны.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было исключительным — лучше и быть не могло. Наш номер был комфортным и чистым, а расположение идеально подходило для знакомства с городом.
В целом, это был замечательный опыт, никаких нареканий. Настоятельно рекомендуем!
Надеемся увидеть вас снова.

Номера и всё остальное были просто замечательными. Что особенно порадовало, так это качество обслуживания. Пара из нашей группы, все хорошие друзья, обручилась накануне. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы подготовить прекрасный номер, угостить цветами и всем остальным. Такие приятные люди. 6/5 за обслуживание.

Хороший отель с отличным расположением в самом центре старого квартала: всего в минуте ходьбы от пивной улицы, озера, ночного рынка, множества первоклассных ресторанов и спа-салона. Расположение идеальное, а в номере очень тихо, не слышно шума ночной жизни за окном. Мы также смогли оставить багаж на хранение и принять освежающий душ перед вылетом в 23:00. Обслуживание просто потрясающее, и особая благодарность Тине, которая так здорово нас фотографировала во время нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем!

Обслуживание и персонал просто потрясающие. Невероятно дружелюбный, приятный и отзывчивый — мы уже скучаем по ним!
Отличное расположение, рядом много ресторанов и магазинов, буквально за углом от знаменитой Пивной улицы.
Очень удобные кровати, прекрасный балкон и номер с ванной.
Обязательно вернёмся, когда снова будем в Ханое, и очень рекомендуем остановиться здесь!

Я останавливался во многих отелях Ханоя, и этот был лучшим.
Не самый дешёвый, но и точно не в самом дорогом сегменте.
Персонал великолепный. Искренний, дружелюбный и самый профессиональный из всех отелей, где я останавливался в Ханое. Когда я переехал в другой отель, который уже забронировал и оплатил несколько месяцев назад, они отнесли мои чемоданы туда, неожиданно и без моей просьбы.
Номер был просторным, чистым и комфортным.
Мне досталась кровать размера «king-size» с балконом за 134 австралийских доллара. (Лучший номер). Есть номера за 74 доллара, но в них только окно в ванной комнате.