Matilda Boutique Hotel & Spa

Отель чистый и комфортабельный, персонал дружелюбный и услужливый. Он идеально расположен в старом квартале, и все достопримечательности находятся в пешей доступности или в нескольких минутах езды на Grab (очень дешево).
Завтрак неплохой, но чай нужно заказывать отдельно; хлопьев мало.
Наш номер (305) был крошечным, без места для хранения вещей, кроме 4 вешалок, поэтому распаковать вещи было невозможно. Я бы посоветовала рассмотреть возможность повышения категории номера и доплаты за более просторный номер, если вы планируете остановиться на несколько ночей.
Бар на крыше закрыт с начала пандемии, и нет зоны отдыха, где можно посидеть, только зона для завтрака.

В лучшем случае это отель на 3 звезды. Персонал был очень услужливым, вежливым и профессиональным. Завтрак был неплохим.
Номера обшарпанные и не очень чистые! Халаты ужасно пахли и явно не были постираны или заменены, шторы были в пятнах, пол был облупленным, разваливался и нуждается в замене! На самом деле, всю мебель нужно заменить. Даже абажуры были порваны/изношены.
Внутри номеров создавалось впечатление бюджетного хостела.
Обеденная зона была неплохой, но номера были ужасными!

Отзыв об отеле Matilda Boutique Hotel & Spa.
Заголовок: Исключительный сервис и идеальное расположение в Старом квартале!
«Я останавливалась здесь на одну ночь, и это был замечательный опыт. Отель идеально расположен в самом сердце Старого квартала, рядом со всем.
Персонал невероятно добрый и гостеприимный. Меня особенно впечатлила сотрудница ресепшена, которая честно посоветовала мне забронировать номер через Booking. Com, чтобы получить более выгодную цену – такая честность встречается редко и очень ценится!
Номер был чистым и очень комфортным, а завтрак был восхитительным с большим разнообразием блюд. Хотя я останавливалась всего на одну ночь, мне разрешили оставить багаж на весь день после выезда и даже предоставили место, где я могла освежиться и привести себя в порядок перед вылетом. »

Ванная комната действительно нуждается в ремонте и уборке. В душевой зоне есть пауки и плесень.
Сиденья унитазов плохо установлены.
Поддон для геля для душа сломан в двух номерах, в которых я останавливался.
Размер номера хороший и просторный.
Есть лифт и завтрак.
Расположение отличное.

Отличное центральное расположение, рядом со всем. В нашем номере (по крайней мере, в том, где мы останавливались) не было окна, и он не выходил на главную улицу, что оказалось большим преимуществом — мы вообще не слышали никакого шума, что очень ценно, учитывая, насколько оживлённым и шумным может быть движение транспорта, мотоциклы и автомобили постоянно сигналят.
Номер был просторным, и общее соотношение цены и качества хорошее. Однако, как человек, страдающий аллергией на пыль, я считаю, что подушки можно было бы менять чаще, а матрас можно было бы почистить паром. Также уборка номеров могла бы быть лучше, так как полы, похоже, не были должным образом вымыты.
Массаж в отеле очень недорогой, но довольно простой и выполняется молодыми терапевтами с ограниченным опытом. Если вы просто хотите простой расслабляющий массаж перед сном (около 10 евро), это всё ещё может быть разумным вариантом.
В целом, хорошее пребывание благодаря тихим номерам и отличному расположению, хотя есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.

Мы провели два дня на втором этаже, номера были довольно хорошо обустроены, пока мы не обнаружили, что синяя краска легко смывается с мебели, если протереть ее полотенцем, полы не моют, из-за чего наши шлепанцы испачкались, полотенца для рук не меняют ежедневно, а только складывают обратно в корзину. Чашки были грязные и жирные, нам пришлось мыть их самим…
Еще один момент: удобное расположение. Выбор блюд на завтрак тоже невелик… это определенно не 4-звездочный отель, а едва ли 2-звездочный, особенно учитывая, что они не умеют убирать номера.

Мне понравилось пребывание в отеле Matilda в Ханое. Персонал был очень любезным, дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало пребывание комфортным и приятным. Отель также был чистым и ухоженным, а уборка номеров выполнялась хорошо.
Единственный недостаток — отель немного старый, и некоторые зоны нуждаются в ремонте. Однако все было функционально, и чистота и обслуживание компенсировали это.
В целом, отель Matilda — хороший вариант, если вы ищете чистое место с любезным персоналом в удобном месте.

Нам очень понравилось наше короткое пребывание здесь. Персонал сделал все возможное, чтобы нам помочь. Как только мы вышли из такси, нас сразу же встретили. При регистрации они также дали отличные рекомендации по ресторанам поблизости.
Сам номер был отличным — душ был просто невероятным после долгого дня в пути!
Выезд тоже прошел быстро. Мы выехали, наслаждаясь бесплатным завтраком «шведский стол». Персонал снова был очень добрым и отзывчивым на протяжении всего времени. Отличное гостеприимство, я бы очень рекомендовала этот отель!
Расположение отеля тоже было отличным — он был окружен этими милыми фонариками. Улица была оживленной, но в отеле было тихо. Мы смогли хорошо выспаться!

Обслуживание здесь было на высшем уровне, персонал замечательный. Однако номера не так хороши, как выглядят на фотографиях. Нет окон, что означает отсутствие вентиляции и естественного освещения, присутствует неприятный запах, краска выглядит вздутой, как будто ее закрасили, вероятно, из-за плесени. Планировка ванной комнаты странная: нет зеркала у раковины, оно находится в душевой кабине. Одеяло крошечное, едва прикрывало ноги. Подушки толстые и жесткие, из-за чего после пробуждения болела шея. Стены тонкие, как бумага, было слышно, как громко разговаривают другие гости. Выбор блюд на завтрак очень скудный, нет станции для приготовления яиц. Только переваренные вареные яйца. Фрукты были единственным привлекательным вариантом.
Расположение и любезный персонал были единственными положительными моментами нашего пребывания. Очень дорого за то, что мы получили взамен. Чувствовали себя немного обманутыми.

Отель расположен в фантастическом месте в старом квартале, с легким доступом ко всем удобствам в этом районе. Сам отель хороший, но некоторые зоны нуждаются в обновлении. Ни один из наших номеров не соответствовал фотографиям, они были довольно обветшалыми и не имели окон (кроме окон в коридоре). Это создавало ощущение замкнутого пространства.
Что делает этот отель особенным, так это Кэт, она потрясающая и невероятно отзывчивая. Персонал в целом был очень хорош, но она была просто невероятной.

Мы прекрасно провели время в отеле Matilda Boutique Hotel & Spa в Ханое. Сам отель очень хороший, чистый, удачно расположен и комфортабельный.
Однако по-настоящему особенным наше впечатление сделал Фу на ресепшене. Он превзошел все ожидания. Он помог нам заказать еду на вьетнамском языке, терпеливо ответил на все наши вопросы, уделил нам время и с первого момента заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Такие мелочи, как то, что он всегда открывал дверь и проверял, все ли в порядке, действительно произвели впечатление.
Чувствовалось, что он искренне заботится о гостях и получает удовольствие от помощи людям. Его обслуживание значительно улучшило наше пребывание в Ханое, особенно учитывая, что мы не говорим по-вьетнамски.
Спасибо, Фу, за вашу доброту и профессионализм – и спасибо отелю за очень приятное пребывание. Мы обязательно вернемся.

Как только я вошёл, уютная винтажная атмосфера сразу же заставила меня почувствовать себя как дома. Интерьеры прекрасно оформлены, с очаровательными деталями, которые создают тёплую ностальгическую атмосферу. Номера были чистыми, комфортными и продуманно оформленными. Персонал был приветливым и внимательным на протяжении всего моего пребывания. В целом, это идеальное место, если вам нравится спокойная атмосфера с нотками очарования старины. Я бы с удовольствием вернулся!

Номера очень хорошие, аккуратные, чистые, в хорошем состоянии.
… Преимущество отеля — его расположение: все торговые центры, уличные магазины, озеро и даже индийский ресторан Гуахрат находятся в пешей доступности.
В отеле нет обедов и ужинов, но нас это устраивало. Включен только завтрак.
Приятным бонусом является наличие спа-центра.
Персонал хороший, особенно администратор. Очень отзывчивый.
В целом, хорошие впечатления.

Мы не останавливались в отеле, а просто проходили мимо и решили пойти на массаж, так как девушка предложила нам очень привлекательную цену, и, предположительно, с горячими камнями. Нас было трое.
Наш кошмар начался, как только девушки начали массаж.
Кушетка была жёсткой и совершенно неудобная.
Девушки шумно болтали между собой. Неоднократные просьбы к ним не шуметь были проигнорированы. Хуже того, подошёл неспециалист и начал болтать с одной из девушек.
И обещанный массаж горячими камнями нам так и не сделали.
После того, как мы закончили, мы выразили своё недовольство, и отель предоставил нам скидку, но дело не в цене.
Мы искали комфорт, обслуживание и отдых. И это нас полностью разочаровало.

Моё пребывание в отеле Matilda было превосходным. Место было чистым, комфортным и ухоженным, но что действительно впечатлило, так это обслуживание сотрудника ресепшена Фу. Он был невероятно любезен, внимателен и всегда готов помочь. Благодаря ему мои впечатления от отеля стали ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

Хотя номер оказался не совсем таким, как я ожидал (нет окон, выходящих на улицу, но, возможно, это и к лучшему, ведь город довольно шумный, а отель находится в самом центре), расположение идеальное: вас заберут из Старого квартала Ханоя, чтобы заняться чем-то интересным.
Завтрак (шведский стол) довольно разнообразный и очень вкусный.
И, наконец, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Фу, Дэниел и Хатт (извините, если я неправильно написал) были очень любезны и невероятно любезны, даже сегодня, когда я уже не был их гостем. Спасибо им! И парню, который сопровождал меня в Grab 🙏🏾
Мне очень понравилась ночь в этом отеле.

Мы провели здесь два дня (3 и 4 ноября 2025 года) и остались в полном восторге. Все, от горничных до команды ресторана и шеф-повара, были невероятно дружелюбны и вежливы.
Особое спасибо администраторам на стойке регистрации, которые проявили высокий профессионализм и обеспечили нам первоклассный сервис на протяжении всего нашего пребывания.
Если мы снова приедем в Ханой, мы обязательно выберем этот отель. Персонал и его тёплое отношение — это наши главные достоинства — вы обязательно почувствуете себя здесь как дома.
Наши наилучшие пожелания всей команде.
Надеемся увидеть вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Боби Джозеф и Манджу Боби.