Bella Rosa Trendy Hotel & Spa

Цена доступная. Мы были удивлены, насколько просторны номера за такую ​​цену. Номер старый, но чистый. Вид из окна был прекрасный. К тому же, ночью тихо, несмотря на то, что номер находится рядом с улицей.

Эта поездка была очень полезной, вероятно, это был лучший опыт в моей семейной поездке. Приветливый персонал, особенно парень на стойке регистрации, он был полон энтузиазма и всегда готов нам помочь. Мы вернемся сюда в следующем году 👍🏻

⚠️ ВНИМАНИЕ — ЭТОТ ОТЕЛЬ ОСТАВИЛ НАС В ЗАТЯЖЕНИИ И ОТНЕССЯ К НАМ БЕЗ УВАЖЕНИЯ.
Если бы я мог поставить этому отелю — 10 000 звёзд, я бы сделал это без колебаний. То, через что мы прошли, было совершенно неприемлемо, и ни один путешественник не заслуживает такого обращения.
Мы забронировали этот отель за несколько месяцев, получили подтверждение бронирования и сообщили о нашем позднем прибытии. После долгого дня в пути мы приземлились в Ханое измученными, ожидая только заселения и отдыха. Вместо этого мы попали в настоящий кошмар.
Как только мы приехали, сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто нашей брони не существовало, — даже когда мы держали подтверждение бронирования в руках. Затем последовали оправдания. Сначала они заявили, что «думали, что мы не заселяемся», и выдали наш номер. Затем история внезапно изменилась на то, что в номере «нет электричества», о чём они якобы знали ещё утром, но так и не удосужились нам сообщить. Было совершенно очевидно, что они не были с нами честны.
Персонал не проявил ни сочувствия, ни ответственности, ни желания помочь. Они делали вид, что не понимают нас, не предлагали никаких решений и велели отменить наше невозвратное бронирование. Их единственным «предложением» был отель с завышенной ценой, из-за чего возникло ощущение, будто нас вынуждают к невыгодной сделке в самый уязвимый момент.

Это место было просто невероятным. Мы приехали на регистрацию, и нам сказали, что в номерах сломалось электричество. Это было как-то странно, поэтому мы проверили и поняли, что они просто отдали наш номер и не хотели в этом признаваться.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, персонал солгал о ситуации, а затем предложил нам самим отменить бронирование на Agoda, чтобы избежать штрафных санкций. Они отказались отменять его, хотя сами были виновниками проблемы.
Мы остались стоять там со всеми нашими сумками, без места, без помощи и без извинений. Одни оправдания и полное отсутствие профессионализма.
В Ханое много отличных отелей, но этот к ним не относится. Я бы его категорически не рекомендовал.

Мы приехали сюда на две ночи, и по прибытии в 20:30 нам сообщили, что номера недоступны, так как в обоих номерах утром были проблемы с электричеством. Нас так и не предупредили об этих проблемах, а администратор отеля даже не попытался помочь нам найти новый номер. Они были крайне бесполезны, не помогали нам с возвратом денег и настаивали, чтобы мы работали только с Agoda. Agoda долго не могла нам помочь с возвратом денег, поскольку все номера в этом районе на эту ночь были распроданы. Это была ужасная ночь. Категорически не рекомендую этот отель.

Отличное расположение, прямо на Бир-стрит в старом квартале, недалеко от центра и отличной ночной жизни. Не рекомендую тем, кто хочет рано ложиться спать, так как слышна музыка, но мы отлично провели время и обязательно забронируем это место снова. Удобные кровати, отличный душ и много места. Идеально для нашей первой поездки во Вьетнам!

«Превосходное обслуживание и идеальное расположение — рядом с Пивной улицей, озером Хоан Кием и собором Святого Иосифа. Персонал очень любезно дал рекомендации по местным достопримечательностям. Прекрасное место для моей первой поездки во Вьетнам! »

Расположение и персонал были неплохие. Персонал был отзывчивым и бесплатно предоставлял дополнительную воду. Я думал, что мы закончим наше пребывание счастливыми и довольными, но в последний вечер мы вернулись в отель, не вставив ключ-карту в слот. Мы намеренно оставили вытяжку в ванной, чтобы высушить постиранную одежду, когда вернёмся в конце дня.
С нас потребовали 200 000 донгов за потерянный ключ, который мы потеряли внутри отеля. По их словам, горничные его не забрали. Но кто его забрал? Только они имели доступ в номер.

Из отеля открывается прекрасный вид, он расположен в самом центре оживленного и весёлого старого города. Рядом есть хороший массаж шеи, плеч, ног и мытьё головы. Вокруг полно развлечений, так что скучать не придётся. Я провёл 5 ночей и всё равно остался недоволен, но дважды отключалось электричество, и я боялся пользоваться лифтом – он был очень тесным и душным. Персонал дневной и ночной смен очень приветливый и жизнерадостный. Увидимся в Ханое следующей осенью и летом.

Невероятные впечатления!
Номер был просторным и очень хорошо оборудованным.
Отель очень удачно расположен.
Большое спасибо Тао и Джастину, которые были очень любезны и предоставили нам исчерпывающую информацию.
Приезжайте в этот отель без колебаний.
Ещё раз спасибо, и до скорой встречи!

Номер с первого взгляда показался уютным, но безумно грязными. Стоимость номера небольшая, но уборка везде должна быть безупречной! Почему я должна дышать грязью. Под кровать лучше вообще не заглядывать, там своя жизнь …. Располагается в старом городе, на шумной улице, но в нашем номере 302 было тихо. Персонал приветливый.

Мы остановились в отеле The Bella Rosa Trendy Hotel в старом квартале Ханоя на 6 ночей в конце июня 2025 года и остались довольны пребыванием.
Отель небольшой, в нем, вероятно, меньше 12 номеров, и он расположен в центре оживленного района, известного как Пивная улица. Если вы хотите оказаться в центре захватывающего и оживленного места, с большим количеством баров и ресторанов, чем вы могли бы посетить, то это место для вас.
Мы остановились в номере 501 с видом на улицу с 5-го этажа (есть лифт). Номер был компактным, но удобным, с большой кроватью, мини-холодильником, смарт-телевизором и хорошим кондиционером. Наш номер был в хорошем декоративном состоянии, он был чистым и опрятным, и с ежедневной уборкой, если мы этого хотели. Ванная комната была искусно втиснута в номер с помощью матовых стеклянных панелей, с компактным душем и современным туалетом и раковиной.
Персонал был очень внимательным и вежливым с нами, когда мы приходили и уходили. Никаких «навязчивых» туров и экскурсий, только дружеские приветствия и короткие разговоры о наших планах.
Отель расположен на оживленной и шумной дороге, со всех сторон его окружает несколько баров. Звук вездесущих автомобильных гудков и музыки из баров начинается днем ​​и продолжается до самого вечера. К счастью, шум, как правило, стихает к полуночи, становясь на удивление тихим. Если вы ищете спокойное место или любите рано ложиться спать, этот отель может оказаться не лучшим выбором.

Замечательный, любезный персонал! Всегда очень дружелюбный. Номер был чистым и опрятным, с балконом с прекрасным видом на оживленные дороги. Рекомендую😊

Очень хороший отель с чистыми и просторными номерами. Администраторы очень приятные и отзывчивые. Комната была сзади и было очень тихо. Мы забронировали новые билеты для возвращения в Ханой.

Наше второе пребывание в Bella Rosa Trendy. Мисс Келли снова так хорошо о нас позаботилась. Наш номер был единственным номером с балконом, что было для нас обязательным, так как мы любим сидеть на улице и смотреть на мир. Расположение превосходное. Старый квартал, всего в 10 минутах ходьбы от озера Хоам Кием. Рядом много маленьких ресторанов, кафе и магазинов. Отличное место, чтобы остановиться на пару дней. Также всего в 15 минутах ходьбы от рынка Дон Суан, в 35 минутах ходьбы от железнодорожной улицы. Мне нравится расположение этого отеля. Номер хороший. Балкон отличный, с видом на Т-образный перекресток внизу. Большое спасибо еще раз, мисс Келли.

Плюсы: Отличное расположение рядом с улицей Баров, большие номера, обслуживающий персонал, который хорошо говорит по-английски и дружелюбный.
Недостатки: окружающая среда, как правило, не очень чистая, напор воды очень низкий, звукоизоляция плохая.

Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный. Отель расположен недалеко от Бирштрассе. Это, конечно, здорово, когда выходишь на улицу, но в номерах, выходящих окнами на улицу, слышен некоторый шум.