Hanoi Emerald Waters Hotel Valley

Этот отель… вау. Словами это не описать.
Обслуживание было просто исключительным. И когда я говорю «исключительным», я действительно это имею в виду. Мы путешествовали по Вьетнаму два месяца, и этот отель с легкостью получает награду за лучшее обслуживание, которое мы когда-либо встречали 🤍
Номера были красивыми, просторными и невероятно комфортными. Завтрак был превосходным, с огромным разнообразием вкусных блюд. Расположение было идеальным, что позволяло легко осмотреть все достопримечательности, а удобства были потрясающими и очень хорошо содержались.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в Ханое.
Особая благодарность всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Ваша доброта, внимание к деталям и искреннее гостеприимство сыграли решающую роль. Мы искренне ценим все, что вы для нас сделали.

Отличный отель. Очень внимательный персонал, прекрасный завтрак. Ну и локация — все достопримечательности в шаговой доступности.

Мы с партнером провели 10 ночей в отеле Emerald Waters, и это было идеально. Номер был чистым, комфортным, и уборка проводилась регулярно. Мы также забронировали однодневную экскурсию через отель, что стало одним из лучших впечатлений за всю поездку.
Дэйв и вся остальная команда проявили большую заботу, обеспечив удовлетворение всех наших потребностей, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Потрясающий отель! Идеальное расположение в старом квартале, прямо рядом с озером Хонг Кием. Отель великолепный, а номера оборудованы отличными удобствами. Мы пользовались услугами прачечной и были в восторге от того, что всю нашу одежду погладили и отутюжили по низкой цене. Персонал невероятный, особенно Хани! Она была невероятно добра и отзывчива, и дала отличные рекомендации по выбору обеда.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Чтобы попасть к главному входу, нужно было пройти по короткому переулку. Номера были чистыми и аккуратными. Больше всего нам понравился персонал — Дейв, Хайни и Том, которые были очень внимательны ко всем нашим потребностям. Они были очень любезны и даже отпраздновали день рождения моей девушки во время нашего пребывания. Завтракали в соседнем отеле — Lucien Lakeside, так как на время нашего пребывания там проводился ремонт кухни. Хотя до него было 7 минут ходьбы, завтрак там был изысканным, и нас это нисколько не смутило.

Хочу поблагодарить некоторых сотрудников отеля. Мистер Дэйв, помощник руководителя, Ту, Селин и Хани были очень любезны. Мисс Селин нашла время, чтобы проводить нас в их отель-партнер, расположенный в 5 минутах ходьбы, на завтрак, так как кухня отеля находилась на реконструкции. Они любезно оставили наши сумки на хранение, пока мы отсутствовали после выезда из номера. Наш автобус ходил только ночью, поэтому, пока мы осматривали достопримечательности, мы оставили свои сумки в отеле. После возвращения сотрудники даже предоставили полотенца, чтобы мы могли быстро принять душ перед отъездом. Мисс Хани предложила мне горячий чай, пока я ждала в холле, хотя к тому моменту мы уже выехали. Мистер Дэйв позаботился о том, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Очень рекомендую это место за обслуживание, предоставленное персоналом.

Наше пребывание в Ханое было поистине выдающимся, и во многом это заслуга исключительного гостеприимства, оказанного Дейвом и его командой. Еще до приезда нас впечатлила инициативность Дейва в общении — за несколько недель до поездки он связался с нами, чтобы обсудить нашу просьбу о раннем заселении, и внимательно предложил несколько вариантов, которые были бы для нас наиболее удобны. Такой уровень заботы сразу же вселил в нас уверенность, что мы в надежных руках. На протяжении всего нашего пребывания Дейв и его команда были внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь во всем, что нам было нужно, от рекомендаций по местным достопримечательностям до обеспечения максимально комфортного и беспроблемного проживания. Само здание отеля было превосходным, а его расположение позволяло легко исследовать Ханой и познакомиться с яркой культурой города.
Что действительно выделило этот опыт, так это уровень обслуживания, который продолжался и после окончания нашего пребывания. Дейв и Тони сделали все возможное, чтобы помочь нам перевезти багаж в следующее место проживания, что было невероятно полезно и очень ценно. Их доброта, щедрость и искренняя преданность удовлетворению потребностей гостей — это качества, которые встречаются все реже. Кроме того, завтрак в их дочерней компании был исключительным — вкусная еда, отличное качество и прекрасное начало каждого дня. Каждое взаимодействие отражало стремление к гостеприимству, которое превзошло наши ожидания.

⭐ Идеальный оазис спокойствия в самом сердце Ханоя – настоятельно рекомендуем!
Наше пребывание в отеле Hanoi Emerald Water Valley было просто превосходным. Отель действительно является оазисом спокойствия посреди оживленного Старого квартала Ханоя. Несмотря на это спокойствие, знаменитая улица Сникерс и озеро Хоан Кием находятся всего в 5 минутах ходьбы – расположение идеальное.
Мы хотели бы особо отметить невероятно вежливый и отзывчивый персонал. Что бы нам ни понадобилось, они немедленно решали все наши проблемы. Например, отель без проблем организовал для нас eSIM. Услуги прачечной также были превосходны. Во время нашей 6-дневной поездки в Хазянг мы также могли безопасно оставить наш большой багаж в отеле.
Во время нашего пребывания ресторан для завтраков находился на реконструкции. Однако отель заранее образцово и очень прозрачно сообщил нам об этом. Нам предложили на выбор скидку, изменение бронирования или завтрак в отеле-партнере. Мы выбрали отель-партнер – и нисколько не разочаровались. Завтрак был восхитительным и подавался на 14-м этаже с потрясающим видом. Особенно приятно было то, что, несмотря на то, что отель находился всего в 5 минутах ходьбы, сотрудник лично проводил нас туда. В качестве альтернативы они могли бы даже предложить бесплатный трансфер на Grab.
Огромное спасибо, особенно, Дейву и Алексу. Они оба были исключительно дружелюбны, гостеприимны и услужливы.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи и остались абсолютно довольны. Отель расположен в центре города. Наш номер был чистым и очень комфортным. Огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно мистеру Дэйву! Он был дружелюбен и помог нам выбрать и забронировать однодневные экскурсии. Поскольку мы приехали очень рано, мы смогли воспользоваться удобной возможностью раннего заселения за разумную доплату – это было бесценно после нашей поездки. Из-за того, что на кухне проводился ремонт в последнюю минуту, завтрак на территории отеля не предоставлялся. Однако отель хорошо справился с этой ситуацией и заранее предложил нам два варианта: либо справедливую скидку на номер, либо бесплатный завтрак в соседнем отеле-партнере. Мы выбрали скидку – отличное обслуживание! За такую ​​цену этот отель просто замечательный.

Наше пребывание в отеле Hanoi Emerald Waters Hotel Valley было просто потрясающим! Мы забронировали семейный люкс, и он идеально подошел для нашей семьи. Просторный, чистый, уютный номер с отличными удобствами, такими как удобные кровати, мощный Wi-Fi, мини-бар, кондиционер и зона отдыха. Расположение тоже было очень удобным, прямо в самом сердце Старого квартала Ханоя.
Что действительно сделало это пребывание особенным, так это персонал. Все были невероятно приветливы, дружелюбны и очень внимательны с момента заселения до выезда. Огромная благодарность Дейву и всей команде за то, что они сделали все возможное, чтобы позаботиться о нас. Наш рейс был очень рано утром, и они даже приготовили нам завтрак перед отъездом. Этот небольшой жест очень много значил и сделал наше путешествие еще более запоминающимся.
Настоятельно рекомендую, если вы хотите комфорта, отличного сервиса и людей, которые искренне заботятся о своих гостях. Определенно, это 5-звездочный опыт! ⭐⭐⭐⭐⭐

Отлично провели время. Честно говоря, персонал очень внимателен и готов помочь. Отдельное спасибо Алексу и Дейву. На ресепшене можно легко забронировать через них однодневные экскурсии.
В номере было очень тихо, что в этом городе большая редкость. Завтрак отличный, он зарядит вас энергией на весь день, и вы даже можете заказать блюда из меню без дополнительной платы.
Определенно хорошее соотношение цены и качества, и вы находитесь в двух шагах от центра города, что очень удобно, потому что если вы купите много вещей, вы можете легко отвезти их туда, не тратя время и деньги.
Настоятельно рекомендую и обязательно забронирую здесь снова.

Отличное расположение и исключительно дружелюбный персонал сделали наше пребывание очень приятным.
Понравилось: · Расположение превосходное, прямо в самом сердце Старого квартала, в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием, кафе и многих достопримечательностей. Это сделало знакомство с Ханоем очень легким и удобным. Персонал также был превосходным, всегда дружелюбным, приветливым и готовым помочь с рекомендациями, транспортом и любыми вопросами, которые у нас возникали. Их гостеприимство действительно сделало наше пребывание более приятным.
Не понравилось: · Звукоизоляцию номеров определенно можно улучшить. Мы довольно отчетливо слышали разговоры из соседних номеров и шум из коридора, что иногда влияло на общий комфорт. Кроме того, лифт был довольно шумным, и его было слышно из номера.

Расположение просто фантастическое! Ханой — очень хаотичный город, поэтому, вернувшись в отель, вы по-настоящему наслаждаетесь тишиной и покоем! Вы прекрасно высыпаетесь. Завтрак потрясающий, от сладостей до всего, что вы пожелаете. Однако настоящая сила отеля, несомненно, заключается в команде, которая им управляет! Они невероятно отзывчивы и внимательны, всегда готовы помочь во всем… Они держали наши чемоданы целый день после нашего выезда и дали нам возможность воспользоваться ванной комнатой со свежими полотенцами перед отъездом из города… В городе есть и более шикарные отели, но здесь я почувствовал себя особенно желанным гостем и окруженным заботой.

Мы с партнером останавливались здесь на несколько ночей во время нашего пребывания в Ханое и были чрезвычайно впечатлены и довольны. Номер был хорошо оформлен и обслуживался, а весь персонал был очень гостеприимным, отзывчивым и искренним. Они всегда были готовы сделать для нас все возможное. В наш пакет входил завтрак "шведский стол" каждое утро, который представлял собой континентальный завтрак с горячими блюдами, доступными по запросу, — это было очень вкусно. Большое спасибо всему персоналу, мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Недавно я останавливалась в этом прекрасном отеле и получила отличные впечатления. Атмосфера была уютной, чистой и очень ухоженной. Номера были комфортабельными и хорошо оборудованными, что сделало наше пребывание расслабляющим и приятным.
Особая благодарность администратору Алексу, который был невероятно приветлив и услужлив с момента нашего прибытия. Он быстро оформил заселение, предоставил полезную информацию о районе и всегда встречал нас с улыбкой. Его профессионализм и дружелюбное отношение действительно сыграли решающую роль во время нашего пребывания.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и дружелюбную атмосферу. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось расположение. Отель находится недалеко от всего и идеально подходит для туристов. Но по-настоящему незабываемым пребывание стало благодаря персоналу, особенно Дэйву и Генри.
Дэйв сделал все возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. От организации экскурсий до помощи с бронированием обедов и спа-процедур — он позаботился о каждой детали. Его преданность делу и искреннее гостеприимство были очевидны.
Генри тоже произвел на меня большое впечатление. Когда моей жене поздно ночью стало слишком жарко в номере, он без колебаний принес нам вентилятор. Такие маленькие жесты имели большое значение и показали, насколько они заботятся о комфорте гостей.
И Дэйв, и Генри действительно сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и запоминающимся. Нас даже переселили в другой номер, что стало приятным сюрпризом. Я не могу выразить им свою благодарность за то, что они сделали нашу поездку такой особенной.

В номере было все необходимое, ничего особенного, но вполне приемлемо, без окна. Тихое место. Кровать была очень удобной.
Обслуживание было превосходным; персонал всегда был очень отзывчив! Дейв также был невероятно полезен по телефону и лично! Он всегда проверял, все ли в порядке.
Через дорогу находилась зона для завтрака, где также предлагалась 30% скидка на массаж. Завтрак был очень хорошим: яйца, салаты, свежие фрукты, очень рекомендуемый фруктовый салат с драконьим фруктом, арбузом и т. Д. Круассаны… а также горячие вьетнамские блюда, которые тоже были очень вкусными!