Du Palace Hotel & Travel

Очень хороший отдых. Дружелюбный и услужливый персонал, который всегда приветствовал меня с улыбкой и радушно принял. Замечательно прийти домой на массаж в спа в конце дня.

Структура, забронированная через систему бронирования, сообщила нам за 3 часа до нашего прибытия (пока мы ехали в Ханой, адрес назначения был сообщен автобусу, который вез нас, и тому, который заберет нас на следующий день), что в номере возникли проблемы с кондиционер, и в случае сомнений он снял с нас сумму за ночь с нашей кредитной карты. Как только мы прибыли в забронированный отель, мы поговорили с администратором Нгуеном, которая начала лгать нам, говоря, что сначала она вызвала такси, затем она сказала нам, что забронированный номер был готов, но без кондиционера (но к тому времени у нас был уже сообщил об изменении номера), маршрут на следующий день) и, наконец, что бронь была возвращена, что было абсолютно неправдой. В итоге мы потратили 2 часа в холле в ожидании неуловимого такси, которое должно было бесплатно отвезти нас к импровизированному объекту того же уровня (на самом деле это было не такси, а автомобиль частного лица с личными вещами в багажнике и сильный запах дыма в салоне). В конце концов он оставил нас в 300 метрах от строения из общего расстояния в 900 метров и попросил у нас деньги на перевод. Когда мы прибыли в отель, мы оказались в грязном и ветхом номере, за который нам пришлось заплатить ту же сумму наличными, несмотря на плату. Я настоятельно не советую бронировать недвижимость у этой группы мошенников.

Менеджер был довольно неприятным и унизительным на протяжении всего нашего однодневного пребывания, был странный звук копания / дробления, который разбудил нас в 2 часа ночи, на следующее утро мы рассказали об этом менеджеру, и после этого она попросила меня открыть приложение booking. Com на мой телефон и стоял у меня за плечом, пытаясь заставить меня оценить отель на 10, я бы предположил, что именно поэтому у него такая завышенная оценка на сайте booking. Com. Номера были в порядке, после принятия душа в ванной появился странный запах канализации, в целом отель находится в прекрасном месте, но что-то в этом месте не так.

Очень хороший отдых в этом отеле. Идеальное место для посещения Ханоя пешком. Персонал очень дружелюбный и помог нам организовать остальную часть нашего пребывания. Комната была просторная и хорошо оборудованная. Это правда, что мы слышим небольшой шум из разных ванных комнат, но это не помешало нам хорошо выспаться.
Шведский стол на завтрак был очень приличным.

Комната была чистой. Персонал в отеле лучший, которого я когда-либо встречал. Они всегда улыбаются, когда я их вижу. Дружелюбный, веселый и услужливый. Расположение — в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием и других достопримечательностей.

Это место было восхитительным!
Первоначально я забронировал 3 ночи, а в итоге остановился на 7. Первоначально я забронировал номер через бронирование с окном, но мне дали номер без окон. Они сразу же разобрались с ситуацией и предоставили мне комнату с окном. Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал, и завтрак тоже был отличным.
Сервис был безупречен. Они всегда старались сделать все идеально и заставить меня чувствовать себя непринужденно. Расположение было очень хорошим.
Остановился бы снова! Очень рекомендую!

Будьте осторожны, это не то, чем кажется.
Нам говорят, что в нашей комнате проблемы с сантехникой. То есть сначала нам говорят, что нас поселят в другое здание (в другом районе города, а нам было важно остаться именно в этом), потом эта доступность тоже пропадает и персонал начинает искать комнату в другом месте. Около двадцати минут безуспешно.
У персонала было доброе, но явно неискреннее отношение.
В конце концов, уточнив, что мы не должны там спать, а проведем там всего несколько часов, нас поместили в убогую, шумную импровизированную комнатушку, где ванная комната была, мягко говоря, отмечена временем.
Мне заставляет задуматься, когда я обнаружил, что при бронировании эта структура всегда предлагает предложения, находящиеся на грани правдоподобия.
На номер, который мы забронировали (президентский люкс), была скидка 88%. Мы думали, что это произошло потому, что это было бронирование в последнюю минуту, но, судя по чеку, сделанному через несколько дней, цены всегда, на все даты и для всех типов номеров, указаны с учетом этой скидки. Неправильная практика, мягко говоря.
Среди прочего, быстро увидев окружающую среду и поняв тип отеля (например, чтобы попасть в номера, вы проходите через кухню, и там есть тревожные знаки, предупреждающие вас не оставлять свои предметы в номере, чего никогда раньше не видели во Вьетнаме). Мне очень хотелось увидеть этот президентский люкс за 280 долларов 😂

Мы только что остановились в этом отеле и были очень разочарованы.
Прежде всего, по прибытии нам сказали, что номер, забронированный через бронирование несколько месяцев назад, больше не доступен. Подчеркиваю, что мы специально выбрали конкретный номер из-за других отзывов, в которых жаловались на шум в любое время суток.
Комната, которую они предоставили нам в качестве альтернативы, была просторной, но со стеклянными дверями, граничащими с комнатой, соединенной с ванными комнатами наверху и внизу. Вы могли легко услышать, как кто-то пользуется вашей ванной, и на самом деле так было всю ночь.
Кроме того, этот же номер граничит с лестницей отеля, где, помимо громкого шума, хлопающих дверей и криков различных клиентов, весь запах еды поднимается с нижнего этажа. Нам дали номер 203, и я настоятельно советую вам не соглашаться на него.
Скудный завтрак и недостаточно места для размещения всех гостей.
Наконец, простыни действительно чистые, или мы на это надеемся, учитывая ужасный запах отбеливателя и аллергическую реакцию на коже.
Фотографии не соответствуют действительности.
Единственное, что стоит отметить, это любезный персонал, как обычно во Вьетнаме, хочу сказать, что я забыл путеводитель, и его прислали мне по почте в отель нашего следующего пункта назначения вместе с двумя маленькими подарками. Я очень оценил этот жест. И я считаю необходимым обновить обзор, по крайней мере, в отношении гостиничного обслуживания.
.

Самое лучшее в отеле — это его работники. Комната, в которой я находился, была старая и не имела ничего общего с фотографиями, к тому же без окна (что-то, что они не указывают при аренде, и что я считаю важным). Завтрак нормальный, не более того. Я путешествовал один и думаю, что те из нас, кто едет один, всегда получают «останки», не очень понимаю почему! Расположение отеля хорошее, потому что находишься среди всего шума и шума, очевидно, без окна, ничего, кроме соседей по номеру, разговаривающих очень громко. Это, конечно, не роскошь.

Комната немного маленькая, но полностью оборудованная. Лучше бы я сменил на фен большей мощности. Потому что волосы высыхают за несколько секунд.

Очень любезный персонал и кровать были очень удобными, но ванная комната была вонючей и немного заплесневелой, и с улицы может быть довольно шумно. Завтраки были лучше в других отелях за меньшую цену.

Отличный отель и персонал. Удобные кровати и чистые красивые номера. На самом деле он находится на южной стороне улицы, поэтому использование карт Google для навигации к отелю и обратно может сбивать с толку. В Google было сообщено о правильном местоположении, но по состоянию на 12 июля 2024 г. Оно по-прежнему ошибочно отмечено на северной стороне.

Потрясающие впечатления от отеля!
Нам понравилось проводить здесь время. Персонал был восхитительным, очень услужливым и добрым.
Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей Ханоя и квартала старого города.
Также пользовался спа-услугами, которые были замечательными.
Очень рекомендую всем, кто останавливается в Ханое!

Я бы поставил 0, если бы мог. Этот отель был грязным и мошенничеством. Не приходите сюда. На кровати были клопы, а в нашей комнате был таракан. Еда была очень средней. Не рекомендую вообще.

Очень любезный персонал. Отель аккуратный и имеет хорошую атмосферу. Очень доступный ко всем туристическим местам Ханоя.

Очень хороший отель, отличный персонал, большое спасибо моему другу Тому, хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение, рекомендую.

Ничего хорошего в том, что отель находился на стройке, нет. Отель изменил название на DU Palace. Это было так запутанно, когда мы приехали. Затем мы были разочарованы, увидев, что все строительные работы сохранили вестибюль для завтрака. Пожалуйста, не пейте кофе, так как его даже не заменяют после завтрака. Они пьют один и тот же кофе, пока он не закончится, или продолжают пить один и тот же кофе снова и снова. То же самое с фруктами и едой: они не покрывают еду, поэтому на ней размножается множество насекомых и комаров. В отношении гигиены и безопасности здоровья они не заботятся о клиентах. Я просто ставлю звезды за расположение отеля.