Casa Dos Príncipes Hotel & Spa

Отличное расположение (если вы любите толпы).
Обслуживание могло бы быть и лучше. У входа в отель дежурит швейцар. Он постоянно разговаривал по телефону, хотя, как я понял, он должен был придерживать дверь.
Странным мне показалось то, что швейцар спал на диване в холле (вместе с одеялом).
Поскольку я сначала его не узнал, я подумал, что на диване в холле спит бездомный.
За шесть дней нашего пребывания горничная ни разу не сменила постельное белье. Каждый раз кровать была заправлена ​​поверхностно.
Кроме того, завтрак был очень скудным и имел несвежий вкус.
Важно также: на их сайте, как и на Booking. Com, указано, что принимаются карты American Express. Позже администратор сообщил нам, что они не принимают карты American Express и что сайт не обновлялся.

Это был мой первый визит во Вьетнам. Я так рада, что смогла выбрать такое красивое место и подходящий отель.
Дело не только в удачном расположении «Casa dos Principes», но и в том, что сотрудники сделали мою поездку по-настоящему особенной.
Я путешествовала одна, и они смогли учесть всё, что я хотела: экскурсии, рекомендации, тёплый приём. Я чувствовала себя в надёжных руках. Спать было просто замечательно, ведь на улицах очень шумно, но окна идеальны. Я спала как младенец и заряжалась энергией на следующий день.
Кроме того, шеф-повар и сотрудник ресторана подали мне очень вкусный завтрак – всё свежее и хорошо приготовленное.
Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые обращались со мной как с королевой. Сотрудник на ресепшене всегда открывал мне двери, приятная улыбка и всё внимание.
Я бы порекомендовала «Casa dos Principes» всем своим друзьям, и когда вернусь в Ханой, обязательно забронирую этот отель ещё раз.

Я останавливался в спа-отеле Casa Dos Príncipes Hotel & Spa на одну ночь в октябре 2025 года. Несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации были вежливы и уважительны, они чётко следовали инструкциям руководства.
По прибытии мне сообщили, что мой забронированный номер недоступен, и переселили в другой, не соответствующий фотографиям и описанию. В новом номере были видны следы сырости, а окна выходили на крышу, полную мусора.
Что ещё хуже, отель отказался принимать мою карту American Express, хотя и на их сайте, и на сайте Booking. Com указано, что принимаются карты American Express. Позже администратор сообщил мне, что «менеджер» может предложить более низкую цену, но только если я сам отменю бронирование на Booking. Com.
Как пользователь Booking и управляющий объектом размещения, я знаю, что отмена бронирования гостем вредит репутации его аккаунта. Многие путешественники могут этого не осознавать. Просить гостя отменить бронирование ради удобства отеля — это неэтичная и мошенническая практика, подрывающая доверие к платформе.
Сами сотрудники были любезны, но поведение руководства было совершенно неприемлемым.

Прекрасный отель, спрятанный в старом квартале. Как только мы приехали, персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Номера красивые и современные, а ванные комнаты чистые и чистые. Хотя вид из окон не очень хороший, в Старом квартале редко можно найти номер с окнами, если только не заплатить больше. Приятно просто иметь естественное освещение.
Во время нашего пребывания у нас возникла проблема: горничные по ошибке выбросили пару нашей обуви, которая была в пластиковом пакете. Мэй на стойке регистрации отнеслась к нашей проблеме очень хорошо, было видно, что она искренне переживает за нас и желает нам лучшего. В итоге они предложили полную компенсацию, соответствующую первоначальной цене обуви, что, на мой взгляд, более чем разумно. Даже после этой путаницы мы остались очень довольны пребыванием.
Хотя проблема была решена, думаю, в будущем горничным следует дважды проконсультироваться с гостями, прежде чем что-либо выбрасывать, даже если они считают, что это то, что им нужно.

Они оставляют свои отзывы на Booking.
Единственный положительный момент в этом месте — расположение.
Грязный отель и фотографии хоть и настоящие, но не соответствуют реальному состоянию сооружения.

Отель выдавался за новый, но места общего пользования сравнимы с общежитием. Они заставили нас заплатить целых 12 евро за зонтик, и мы уже во Вьетнаме. Они переделывают комнату так же, как я переделывал свою, когда мне было 10 лет. Очень серьезно, попросили телефон для проверки бронирования при бронировании и да.
Они проверяются самостоятельно.
С 10 очками. Не ходи туда.

Прекрасно провели время в Casa Dos! Расположение было отличным, так как мы могли легко дойти до озера и насладиться ночным рынком по выходным.
Самое приятное в отеле то, насколько дружелюбный персонал делился хорошими местами, где можно поесть, и всегда делал все возможное! Спасибо персоналу, это было очень приятное пребывание, и я определенно рекомендую всем остановиться здесь, когда они приедут в Ханой! Спасибо Динь, Санни и всем остальным администраторам и персоналу за то, что вы лучшие 🌟 🌟

Комната была просторная и чистая и имела отличное соотношение цены и качества. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь с любой необходимостью: от бронирования однодневных поездок из Ханоя накануне до предоставления зонтика во время дождя. Приятно осознавать, что персонал отеля готов сделать все возможное, чтобы обеспечить вам хорошие впечатления как от пребывания в отеле, так и от туристических впечатлений. Комната была просторная, современная и чистая. Расположение — сердце Старого квартала, до многих достопримечательностей легко дойти пешком.

Недавно я остановился в Casa dos Principes, который расположен в старом квартале Ханоя. Отель расположен в самом центре города, что делает его отличным местом для осмотра всех основных достопримечательностей.
Комната была чистая, уютная, хорошо оборудованная современными удобствами и удобной мебелью. Особо хочу отметить очень удобные подушки и матрасы, необходимые для хорошего сна.
Однако завтраки были довольно скучными. Кроме того, по ночам был сильный шум с улицы, что мешало спокойно спать.
Casa dos Principes оказался для меня удобным выбором в Ханое благодаря своему расположению, но имейте в виду упомянутые моменты при планировании своего пребывания.

Этот отель находится в прекрасном месте, в 2 минутах ходьбы от знаменитой пивной улицы. При этом ночью внутри тихо. Номера чистые и удобные. Персонал добрый и любезный. Я с удовольствием остановлюсь здесь во время нашего следующего визита.

Немного дороже, но очень чистый, удобный и приятный персонал. Соотношение цены и качества здесь, пожалуй, единственная проблема, так как по сравнению с другими отелями цена определенно выше. Хорошее расположение. Нам было жаль, что в соседнем здании продолжаются строительные работы, и, судя по стадии строительства, это может иметь место в течение довольно долгого времени. С 7 утра слышно громкое оборудование, которое нам удалось проигнорировать, однако имейте в виду.

Мы провели 3 ночи в этом отеле. Он расположен в центре, и это идеально, на самом деле ночью немного шумно… если вы хотите тишины, не выбирайте самый центр.
Уборка могла бы быть лучше, завтрак хороший, но выбор небольшой.
Рекомендуем этот отель за его расположение и комфорт.