Hanoi Hotel & Spa Hanoi Hotel

В целом, неплохое расположение и приветливый персонал, но руководство подозрительное — будьте осторожны.
Расположение отличное, а персонал на ресепшене дружелюбный и отзывчивый. На этом все хорошее заканчивается.
Я потерял ключ от номера, и вместо того, чтобы выдать новый, на стойке регистрации мне выдали главный ключ от номера (серьёзно? ). Я вернулся, связался с рестораном, в котором был, — безрезультатно. Вернулся, объяснил ситуацию как взрослый и предложил оплатить утерянный ключ. С меня списали 200 000 донгов. Ладно.
На следующее утро? С меня снова взяли деньги, утверждая, что это из-за возмещения транспортного сбора. Совершенно не по теме. Когда я попытался внести ясность, менеджер-мужчина сидел, избегая зрительного контакта, и лгал сквозь зубы, а персонал выглядел смущённым.
Дело не в 7 долларах. Мне действительно плевать на деньги. Но быть обиженным, когда со мной обращаются как с лжецом, когда человек даже не может смотреть тебе в глаза во время разговора? Это для меня.
Персонал был замечательный. Руководство — просто кошмар. Если они берут двойную плату за ключ, что ещё они могут сделать? Сохраняйте чеки, проверяйте счёт и не ждите честности от начальства.

Расположение идеальное, в пешей доступности от озера Хоан Кием и пивной улицы. Брал только перекусить в Ниньбинь.
Черри, которая отвечает за бронирование, однодневные поездки, трансферы и т. Д. Очень отзывчива и быстро отвечает.
Пожалуйста, не платите дополнительно за завтрак, у них нет даже такой элементарной еды, как хлеб. Вокруг много кофеен, где можно выпить хороший кофе.

Извините, если это не относится к спа-салону отеля. Я снова пошла на массаж 8 июля, потому что устала с дороги и хотела расслабиться. Похоже, массажистка не хотела делать массаж или не умела его делать. Мне было жаль денег, и я была разочарована. После массажа она заигрывала с моим мужем и сказала, что хочет ещё раз сходить. Я очень разозлилась и подумала, что все массажные салоны в Ханое такие.