Hera Palace Home & Apartment

На самом деле, обслуживание и впечатления были не ужасными, но и не отличными.
Номера были маленькими, как раз подходящими. Горячая вода приходила очень долго, Wi-Fi был слабым, парковка крошечная, а машины стояли очень близко друг к другу, что затрудняло маневрирование. Особенно ночью почти 90-100% времени слышен шум лифта. Даже когда я выходил посмотреть, лифтом никто не пользовался, только шум. Аварийный выход был маленьким и загроможден вещами, что затрудняло доступ в случае чрезвычайной ситуации.
С другой стороны, номера были чистыми, цена приемлемой для района Дой Кан, отель расположен в небольшом, но неглубоком переулке, удобно расположен для доступа к мавзолею и озеру, и было много вариантов еды и напитков.
Обслуживающий персонал был неплохим, очень приятным. Однако служба поддержки клиентов на Zalo была плохой; после регистрации, если гости писали с просьбой о помощи, они даже не удосужились проверить или ответить.

Дорога к этому отелю очень плохая, а в районе стоит сильный, неприятный запах. Окружающая обстановка производит впечатление довольно обветшалой, что делает общее впечатление неприятным. Размер номера был нормальным, но одеяло, кровать и подушки были грязными. Пока что это не совсем то, что нужно. Чистота определённо нуждается в серьёзном улучшении.

Номер компактный, но полностью оборудован: полотенца, полотенца для лица, одеяла, гель для душа, шампунь, мыло для рук…
Очень разумная цена, гибкий график работы, удобное расположение в центре Ханоя, рядом рынок, магазины шаговой доступности и еда.
Хозяин очень милый, он с энтузиазмом рассказывает о том, что нужно жителям юга. Я был в Ханое впервые, и это был лучший опыт.
Настоятельно рекомендую всем остановиться здесь.

Всё ещё живу в Hera, поэтому решила оставить отзыв, потому что мне очень понравилось 🥰 Номер компактный, но полностью оборудованный, чистый и комфортный, с окнами, кухней, холодильником, вытяжкой, телевизором и т. Д. Хозяйка очень милая и дружелюбная, а при аренде мотоцикла она также очень удобно справляется с обслуживанием, и цена очень разумная. Мы приехали с юга и всегда чувствовали себя очень комфортно во время нашего пребывания ✨
Место удобно для передвижения по районам, рядом рынок, магазины шаговой доступности и ночные закусочные 😋 Вход и выход свободны, так что полуночники не будут чувствовать себя стеснёнными ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Номер и туалет чистые, но сам номер тесноват и плохо проветривается. Мне особенно не нравится, что в номере практически нет мобильной связи.
Услуги оператора могли бы быть более отзывчивыми.
Цена кажется разумной, учитывая предоставляемые удобства.

Чистая комната, тишина, дружелюбный хозяин, аккуратная мебель. Я очень доволен и буду возвращаться много раз.

? Никакого ответа на бронирование, никакого дежурного персонала. Я не понимаю. Я думаю, это место должно быть закрыто.

Номера просторные и светлые. В номерах есть кондиционер, телевизор с подключением к интернету, чайник, шкаф, небольшой стол и стул, который можно использовать для работы. В ванной комнате есть горячая/холодная вода. Есть бесплатный Wi-Fi. В номере нет холодильника, но было бы здорово, если бы он был.

Квартира очень современная, чистая и меня устраивает. Вернусь и продолжу выбирать это место для проживания.

Грязные простыни, совсем не чистые, водопроводные трубы шумят, невозможно спать, звукоизоляция очень плохая, ужасный опыт.

Номер чистый, останавливаюсь здесь второй раз. Тихо, рядом рынок, больница, мавзолей дяди Хо. Центр. В целом, я доволен своими двумя впечатлениями.

Номера хорошие, чистые, удобные, персонал тоже хороший. Убираются за 3 дня (неплохо, но полотенца лучше менять через два дня), очень шумно, особенно утром и днем. Вокруг идут какие-то стройки, работы начинаются около 7 утра, после этого спать уже невозможно : (
Вокруг так много рынков и пара хороших кафе с хорошим завтраком. Также 400 метров до кафе с вкуснейшим Фо Бо :)
Я очень благодарен персоналу отеля за трансфер из аэропорта в отель напрямую, потому что в аэропорту за все такси просят двойную цену.
В любом случае, определенно могу порекомендовать это место на несколько дней и даже на пару недель!

Чистый и тихий.
Полностью оборудован мисками, палочками для еды, туалетными принадлежностями, одеялами и подушками.
Рядом множество магазинов и парковка для мотоциклов.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ГОТОВЫ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДВЕРЬ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Во-первых, на стройке шумно с раннего утра и до позднего вечера. Пыль повсюду, летит в комнату, вызывая зуд в глазах, аллергию на коже и носу.
Во-вторых, НЕТ персонала, который мог бы убирать комнату или доливать воду. Мы останавливались на 4 дня и 3 ночи и все равно использовали ровно 1 комплект постельного белья, 1 комплект полотенец и 1 комплект предметов личной гигиены. Питьевая вода доступна только в начале.
В-третьих, персонал не был в восторге. Выехали в 12:00, но около 11:30 она пошла в номер и несколько раз постучала в дверь. Прежде чем открыть дверь, мне позвонили, и она продолжала стучать. Если бы мы только могли постучать в дверь и обеспечить «восторженное» обслуживание клиентов, это было бы здорово : (
Я определенно НЕ вернусь сюда, потому что впечатления были очень плохими!

Очень шумно, очень пыльно, нос хотелось воспалить, когда я вдыхал запах паяльника и пыли, проникающий в комнату. В 6:30 утра до полудня раздавался непрерывный стук. Это изображение комнатных растений, покрытых белой пылью. Запах паяльника очень неприятный, он пропитывает комнату 😤

Действительно плохой опыт.
При заселении в номере было чисто, но в последующие дни никто не убирал номер и не менял полотенца/щетки. Сдавать на длительный срок очень неудобно.
Отель расположен рядом со стройкой, поэтому очень пыльно, вонюче и очень шумно. С 6:30 утра звук бурения стал очень громким и не прекращался до поздней ночи. Было очень шумно, и у меня болела голова. Кроме того, здесь много пыли и очень неприятный запах.
Никогда не вернусь и советую всем очень внимательно подумать, прежде чем выбирать это место в качестве места для проживания в Ханое.

Строительство начинается с 6 утра до 6 вечера.
Шутка, это прямо рядом со зданием/нашим номером.
Номер нормальный, но в ванной комнате ужасно пахнет.
Персонал вообще не говорит по-английски и пытался дать нам улучшенный номер, хотя мы забронировали бизнес-люкс.
Вода подается в кувшине, а не в бутылке.
Расположение в конце переулка, вам придется пройти несколько минут.
Если вы хотите остановиться здесь, подождите, пока закончится строительство.