OYSTER BAY HOTEL VUNG TAU

Я останавливалась в этом отеле много раз, не только недавно. Но мой опыт 23 февраля 2026 года (7-й день Лунного Нового года) заставил меня усомниться в целесообразности возвращения. Я забронировала проживание на 3 дня и 2 ночи (23-25 ​​февраля) через Traveloka. 23 февраля я приехала в 13:50, почти в 14:00. Администратор сказала мне, что меня разместили на 3-м этаже. Я спросила: «Извините, могу ли я остановиться на более высоком этаже? Поскольку я остаюсь на 3 дня и 2 ночи, мне нужен номер с лучшим видом, как я указала при бронировании». Она ответила: «Хорошо, я запишу для вас этажи 8, 9 и 12. Приходите в 15:00, и мы вам поможем». (Я уже подписала форму регистрации. ) Мне нужен был красивый вид, поэтому я согласилась и отправилась на осмотр достопримечательностей. Около 16:30 мы с волнением вернулись, надеясь получить свой номер, потому что устали после целого дня на улице. На стойке регистрации собралась толпа людей, включая меня, у которых не было свободных номеров. Проверка в отеле также показала отсутствие свободных номеров. Многие люди собрались вокруг стойки регистрации, потому что номеров не было. Оказалось, что все подписали регистрационную форму между 13:00 и 14:00, и даже в 16:30 им все еще говорили, что номеров нет. Женщина-администратор увидела это и пошла убирать номера. Остался только один мужчина-администратор. В холле было много людей, в том числе семья из пяти человек, которые тоже не могли получить номер.

Отель расположен недалеко от храма Богоматери Бай Дау. Номера чистые и хорошо оборудованы, а бассейн находится на первом этаже и имеет прекрасный вид.
Однако есть несколько недостатков в обслуживании:
— Я останавливался в праздничный день, но персонала было слишком мало (2 сотрудника занимались регистрацией/1 помогал с багажом), что привело к задержкам при регистрации.
— Сотрудник сказал мне, что я смогу зарегистрироваться примерно на 30 минут позже, но мне пришлось ждать больше часа из-за большого количества гостей, и персонал не справлялся со всем вовремя.
В целом, обслуживание было хорошим, но руководству необходимо пересмотреть организацию работы персонала в праздничные дни, когда количество гостей резко возрастает, чтобы избежать ухудшения общего впечатления от пребывания.
Искренне благодарю.

Плюсы: Отель новый, поэтому цена приемлемая. Он удобно расположен рядом с рестораном «Богоматерь Бай Дау», рестораном «Гань Хао 1» и пляжным кафе «Ми Амор», до которых можно дойти пешком. Персонал отеля в целом очень дружелюбный, вежливый и услужливый. В частности, ресторан Cozy Dining предлагает вкусную еду по очень хорошим ценам.
Минусы: Регистрация прошла настолько медленно, что это было утомительно; поездка по перегруженной национальной автомагистрали 51, чтобы добраться сюда, тоже была утомительной. Улица Чан Фу ужасна для автомобилей, очень узкая из-за хаотичной парковки и безрассудного вождения мотоциклов. Туалеты маленькие и пахнут неприятно. Завтрак «шведский стол» ограничен, переполнен, и впечатления плохие, потому что люди толкаются, чтобы занять места и поесть. Парковщики были невежливы, а парковочное место было крайне тесным. Персонал по уборке номеров даже забрал нашу зубную щетку и некоторые личные вещи.
В целом, это место подходит только для семей, которым нравится район Бай Дау и кафе с видом на море в шаговой доступности, так как оно находится довольно далеко от центра Вунгтау.

Я пишу это письмо, чтобы сообщить о своем неудовлетворительном опыте пребывания в отеле Oyster Bay.
Я забронировал номер и оплатил его полностью в соответствии с установленной процедурой. Однако по прибытии для регистрации меня попросили подождать более двух часов, потому что номер еще не был убран.
Такое долгое ожидание совершенно неприемлемо, особенно для гостей, которые забронировали номер и оплатили его заранее. Это демонстрирует отсутствие профессионализма в управлении номерами и организации работы отеля. За все время ожидания я не получил ни адекватных извинений, ни разумной помощи.
Этот опыт серьезно повлиял на мои планы и настроение. Я надеюсь, что отель пересмотрит свои операционные процедуры, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями в будущем.
Я прошу отель предоставить официальный ответ и четкое объяснение этой ситуации.
С уважением,
Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство моим недавним пребыванием в отеле Oyster Bay.
Я забронировал номер заранее и произвел полную оплату до прибытия. Однако при регистрации меня попросили подождать более двух часов, поскольку, как сообщалось, номер не был готов из-за задержек с уборкой.
Такое длительное ожидание неприемлемо, особенно учитывая, что бронирование было подтверждено и полностью оплачено заранее. Эта ситуация свидетельствует о плохом управлении номерным фондом и оперативном планировании.

Идеальное расположение.
Бар в отеле просто фантастический – на 14-м этаже открывается потрясающий вид на закат над морем и бассейном-инфинити.
Номера обставлены на высоком уровне, но, к сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Я не уверена, чистили ли душевую после последнего гостя. На всех стеклах были сильные известковые отложения, пятна и отпечатки пальцев. Пол также явно был в запущенном состоянии.
Стол в гостиной тоже был нечищен – песок и грязь были повсюду. Очень разочаровывает.

Мы с мужем только что провели здесь новогодний отпуск. Я осталась очень довольна отелем; из номера открывался прекрасный вид на море, лобби и все живописные места были великолепны, а персонал был очень приветлив. Поблизости также много кафе с прекрасным видом на море, так что нам не нужно далеко ходить. Мы обязательно вернемся, если будет такая возможность!

Чистые и комфортабельные номера. Новые. Хорошие кровати. Уютный, красивый и комфортный декор.
Звукоизоляция не очень хорошая.
Вежливый персонал.
Шведский стол на завтрак не очень разнообразный, но вкусный.
Бассейн-инфинити, но немного маленький и не очень ухоженный.
Расположение немного далеко от центра города. Но в радиусе 3 км есть хорошие кофейни и рестораны.
Разумная цена за хорошее обслуживание.

Я был очень удивлен своим отдыхом в Oyster Bay. За 1 миллион VND/2 человека/ночь это действительно того стоило и было потрясающе: пространство, обслуживание, персонал и еда. Отлично.
Я поставил местоположению 4 звезды, потому что для того, чтобы добраться до пляжа, нужен личный автомобиль. Но, учитывая стоимость и впечатления, я обязательно снова посещу Oyster Bay со своей семьей 🍀❤️

Отель Oyster Bay предлагает превосходные условия проживания, соответствующие его 4-звездочным стандартам. Номера просторные, хорошо оформлены, чистые и комфортабельные на протяжении всего пребывания. К услугам гостей полный набор удобств, спокойная атмосфера, отель подходит как для отдыха, так и для деловых поездок.
Огромным плюсом является невероятно отзывчивый и профессиональный персонал. От сотрудников ресепшена до обслуживающего персонала – все дружелюбны, оперативно оказывают помощь и всегда готовы помочь гостям. Это делает пребывание более приятным и комфортным.

Номер: Очень хороший, никаких нареканий, до завтрака все были очень довольны.
Администратор не сказал нам, куда идти на лифтах 1 и 2 на крышу, поэтому моя семья стояла в лифте и пришлось звонить, чтобы узнать, что нужно пересесть на другой лифт.
По прибытии персонал не указал нам, куда идти, чтобы попасть в более просторный зал и в основной обеденный зал, поэтому все повернули налево, к бассейну. Когда мы приехали, там было несколько других групп гостей, и найти столик было очень сложно. Нам пришлось делить столик с другими гостями, а еды было мало, блюд было совсем немного. Мы взяли только несколько приемлемых блюд, как показано на картинке. После еды мы перешли на другую сторону и увидели, что весь обеденный зал занят гостями, но персонал не направлял посетителей. Было много таких же гостей, как мы, некоторым даже приходилось помогать убирать посуду, потому что мест для сидения не было, было тесно, и посуды было очень мало, потому что эта зона, вероятно, была зарезервирована для посетителей в часы пик.
Еда у бассейна показалась не очень гигиеничной. Если персонал не говорит на местном языке, пожалуйста, повесьте большую вывеску, чтобы гости могли ориентироваться в отеле!
Завтрак был ужасным!

Отлично провели время в отеле Oyster Bay Vung Tau. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и очень оперативным — нам даже не разрешили нести багаж до номера или машины, что было очень приятно. Они также помогли нам без проблем организовать трансфер обратно в Хошимин.
Номер был очень чистым, ухоженным и с прекрасным видом. В целом, отель производит впечатление хорошо ухоженного места. Завтрак "шведский стол" был неплохим, с хорошим выбором блюд.
Единственный небольшой недостаток — это то, что лучшие пляжи находятся на пляже Back Beach, а отель расположен на пляже Front Beach, поэтому до них нужно ехать немного дольше — но нас это совсем не беспокоило.
В целом, очень разумная цена и отличное соотношение цены и качества. Обязательно остановимся здесь снова.

Плюсы:
— Отель новый и очень чистый, сотрудники парковки очень отзывчивые. Лифты довольно быстрые, их 3, поэтому даже в часы пик не бывает тесно. Персонал на ресепшене довольно дружелюбный. Завтрак "шведский стол" относительно хороший и соответствует моим личным вкусам.
Минусы: Я забронировал номер категории "Премьер" с видом на море.
— В номере только ванна, отдельной душевой кабины нет.
— В ванной комнате только одно мусорное ведро, а не снаружи.
— Было бы лучше, если бы диспенсер для туалетной бумаги был в раковине, а не только снаружи.
— При регистрации я заметил, что, возможно, из-за большого количества гостей им приходилось самим добираться до своих номеров без обычной помощи.
=> По вышеуказанным причинам, я думаю, чистота и сотрудники парковки являются причинами, по которым я поставил 4 звезды, исходя из цены.

Очень приятное место с очень дружелюбным и внимательным персоналом. Это был прекрасный вечер в красивой и спокойной обстановке.
Бассейн, ресторан и бар были очень хорошими и с прекрасным видом.
Единственный недостаток, который я бы отметила, это большое количество моли в номере. Она ничего не делает, но была там, возможно, из-за влажности.
И в ванной комнате была только одна маленькая мусорная корзина.

Я обожаю виды на море, и из этого отеля открывается прекрасный вид, поэтому я просто обязана была его увидеть:
— При заселении я была очень довольна приветствием, вкусным приветственным напитком и дружелюбным и внимательным персоналом.
— Номер был очень чистым, с новой и современной мебелью, а персонал по уборке был приветливым и энергичным.
— В ресторане подавали блюда на мой вкус, а персонал был внимательным.
В целом, 100 баллов за удобства и обслуживание персонала, который помогал мне во время моего пребывания в отеле 🥰🥰🥰.
Я обязательно вернусь.

Самый большой плюс отеля — это новый и невероятно чистый интерьер; за такую ​​цену, я думаю, это того стоит, и жаловаться не на что.
— Хотя это были суббота и воскресенье, и приближался праздник, поэтому было довольно многолюдно, особенно во время завтрака, еда была довольно хорошей (возможно, потому что я позавтракала рано). Во время моего пребывания проводился опрос, и я упомянула, что звукоизоляция в номерах плохая, и надеюсь, что это будет улучшено, так как это влияет на мой сон.
— Я посетила бассейн; он выглядел красивым и просторным, но был слишком переполнен, поэтому я не смогла им воспользоваться.
— Парковка отеля ограничена, поэтому, когда она заполнена, охранник направляет вас на соседнюю парковку, что я не сочла проблемой. Персонал был в целом вежливым и очень услужливым. Я вернусь позже, но, возможно, в начале недели, чтобы избежать толпы 😽😽

Отель очень хороший. Я приехал раньше времени заселения, почти на час, так как мой номер не был готов. Отель бесплатно повысил категорию номера, чтобы я мог заселиться раньше.
Перед заселением администратор был очень дружелюбен и подробно объяснил, как добраться до отеля, а также рассказал об обслуживании номеров. Особенно радует бесплатный бар (включая безалкогольные напитки).
В отеле можно взять утюг в номер. В некоторых отелях того же сегмента, где я останавливался, гостям не разрешают пользоваться прачечной.
Один минус отеля: легко перепутать номера номеров, так как на одном этаже есть два направления. Номера с одинаковыми номерами отличаются только буквами, например, hdm11a02 и dak11a02, из-за чего легко перепутать номера. Пока я отдыхал, в дверь постучалась группа людей, словно они ссорились из-за любовника, потому что они зашли не в тот номер и вели себя крайне непрофессионально.
В остальном очень хорошо. Персонал полный энтузиазма, веселый и гостеприимный ❤️

Пребывание здесь было отличным. Номер был комфортным, а персонал внимательным и профессиональным. Завтрак «шведский стол» был прекрасным.
Отель расположен примерно в 10 минутах езды от центра города, поэтому здесь тише. Через дорогу находятся кафе и рестораны с прекрасным видом на море.
Единственным минусом было то, что я забронировал номер с видом на море, который стоил дороже стандартного номера, но вид на море был только с балкона. Не думаю, что это стоит рекламировать как номер с видом на море.