Holiday Inn Resort Ho Tram Beach by IHG

Какое потрясающее место для проживания! Мы приехали как раз перед временем заселения, и нас на стойке регистрации встретил очень приятный молодой человек, который провел процедуру регистрации и выдал нам ключи от номера.
Он спросил, нужно ли нам что-нибудь еще, а затем проводил нас к главному лифту, который вел в наш номер на 20-м этаже.
Когда мы прибыли в номер, мы обнаружили, что он гораздо элегантнее, чем мы ожидали.
Также нас ждал холодильник, полный бутилированной воды и печенья, с личной запиской, в которой говорилось: «Надеемся, вам понравится ваше пребывание».
После того, как мы устроились, мы отправились к бассейну, где нас ждало все самое лучшее.
Мы были, мягко говоря, очень впечатлены множеством различных бассейнов на выбор, включая шезлонги.
После купания мы вернулись в номер и переоделись к ужину.
Мы спустились обратно на первый этаж и нашли ресторан «Лемонграсс», где нас встретила очень отзывчивая и приветливая группа людей.
Нас обслуживал очень приятный официант, который помог нам с выбором блюд в меню, что намного превзошло наши ожидания.
Следующие несколько дней были потрясающими.
Персонал, обслуживающий завтраки, также был очень любезен, а г-н Фонг Фам, менеджер зала для завтраков, был очень любезен и сказал, что в случае возникновения проблем следует обращаться к нему лично.
Это происходило каждые 3 раза, когда мы приходили на завтрак, что также намного превзошло наши ожидания.

Перед поездкой я прочитала довольно много негативных отзывов, поэтому немного волновалась. Однако наш трехдневный семейный отдых с пятью детьми превзошел все ожидания.
Отель предлагает бесплатный трансфер из Сайгона, который ходит по расписанию, но часто бывает полностью забронирован, поэтому бронировать нужно заранее. Поскольку наш трансфер был занят, мы воспользовались самым ранним доступным автобусом. К счастью, нам удалось заселиться раньше, так как у нас был свободный номер, и процесс регистрации прошел очень быстро.
Прогулка от лобби до номера была немного длинной, но, пройдя мимо нескольких магазинов, мы легко дошли пешком, поэтому это не было слишком утомительно. Кроме того, нам нужно было пройти только это расстояние до отеля и обратно; остальные удобства отеля находились рядом. Номер был новым и очень чистым. Персонал по уборке номеров приходил дважды в день, и все сотрудники других отделов (ресепшн, бассейн, ресторан, зона отдыха и т. Д. ) были очень приветливы и дружелюбны.
Для семей с маленькими детьми здесь предлагается довольно широкий спектр услуг: рестораны, крытые и открытые игровые площадки, аркада, магазин товаров первой необходимости, кинотеатр и несколько бассейнов (с возможностью проката надувных матрасов, лодок и т. Д. ). Некоторые услуги доступны только по выходным, например, фуд-корт (с примерно 4-5 ресторанами) и магические шоу и музыкальные представления в главном лобби.

Транспорт туда и обратно: доступен, но очень неудобен, и мне пришлось арендовать частный автомобиль. Для поездки на 2 дня и 1 ночь курорт организовал отправление из Хошимина в 15:00, что было слишком поздно. Обратный путь был в 20:00 следующего вечера, а выезд — в 00:00. => Им следует организовать транспорт, более подходящий для поездок клиентов.
Заезд: Они предлагают ранний заезд, но процесс регистрации занимает довольно много времени. => Нужно оптимизировать.
Выезд: Быстрый.
Номера: Кажется, курорт ориентируется только на иностранных гостей и забывает, что обслуживает и вьетнамских гостей. Большая часть информации в номере на английском языке, только информация о доплате за неисправность туалета имеет вьетнамские субтитры ^•^ Думаю, курорт поймет. В остальном, все удобства хорошие.
Детский уголок: Игрушки и оборудование чистые. В тот день мой ребенок случайно упал во время игры. Отчасти это моя вина, я был неосторожен, но на детских площадках в помещении должны быть защитные маты, предотвращающие удары; пол не следовало оставлять голым.
Бассейн: Чистый, без сильного запаха отбеливателя, много бассейнов для детей и взрослых.
Завтрак: Хороший, разнообразный выбор, на мой вкус.
КАРТА: Курорт очень большой, поэтому необходима подробная карта, чтобы гости могли его осмотреть и оценить.
=> В целом, если бы это был 5-звездочный курорт, на мой взгляд, он бы им не был. Необходимы дальнейшие улучшения.

Я только что провела поистине чудесный отпуск в отеле Holiday Inn Resort Ho Tram Beach и осталась очень довольна всем. Обслуживание в отеле также было на высоком уровне. Бассейн был большим, чистым и ухоженным; в ресторане подавали разнообразные вкусные и красиво оформленные блюда. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь, создавая для гостей очень комфортную атмосферу. Я действительно счастлива этим отдыхом и обязательно вернусь сюда в будущем.

Я недавно останавливался в этом отеле с 25 по 30 мая и был очень разочарован уровнем гигиены питания. Вечером 25 мая я поужинал в фуд-корте и отравился. На следующий день, 26 мая, я поужинал в ресторане Lemongrass и снова отравился. Надеясь на лучшее в последний день, я заказал жареных кальмаров в ресторане Khoi. Во время еды на мою еду сели многочисленные мухи. Я прилагаю фотографию, на которой видно несколько мух на блюде. ​​Такой уровень гигиены неприемлем для отеля, взимающего плату за 5-звездочный уровень. После того, как я уже дважды заболел, вид мух на моей еде стал последней каплей. Мне пришлось оставить блюдо нетронутым, и я не смог доесть. Я считаю, что у этого отеля есть потенциал стать отличным, поэтому я и оставляю этот отзыв — чтобы помочь им улучшиться. Руководство должно в срочном порядке проверить соблюдение гигиенических норм и правил безопасности пищевых продуктов во всех своих ресторанах. Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этому отзыву и внесет необходимые улучшения, чтобы будущие гости не столкнулись с теми же проблемами со здоровьем и разочарованием.

Курорт располагает такими удобствами, как огромный бассейн, детская игровая площадка и площадка для пиклбола.
Вечером вся семья решила сменить обстановку и попробовать местные морепродукты. К счастью, мы выбрали правильный ресторан, Ngoc Nu, который оказался одновременно недорогим и очень вкусным. Поездка полностью оправдала себя!

«Не стоит возвращаться»
Большинство постояльцев отеля — иностранцы на отдыхе, поэтому некоторые сотрудники ресепшена, похоже, не проявляют интереса к вьетнамцам. Гости имеют право выбирать тип номера, но персонал проявляет любопытство и спрашивает, почему они выбрали именно его. После бронирования и оплаты с номером подтверждения гости также забронировали автобус до отеля. По прибытии им сказали, что бронирование не подтверждено и оплата не произведена. Гостям пришлось ждать, и они проверили информацию только после того, как гости запросили подтверждение. Не говоря уже о том, что на экране телевизора при приветствии отображались только имена мужа и ребенка (иностранные имена).
В кафе рядом с лобби обслуживание было медленным, а персонал не очень дружелюбным. Однако персонал ресторана был милым и приветливым. В остальном, все было ужасно. Кондиционер работал только ночью, и гости жаловались на шум.

Наше пребывание в этом отеле стало настоящим разочарованием, начиная с момента регистрации на ресепшене и заканчивая обслуживанием в ресторане.
Мы заплатили за услуги, чтобы насладиться расслабляющим отдыхом. Я считаю, что отель должен в первую очередь учитывать потребности и ожидания клиентов.
Во-первых, для регистрации требуется присутствие человека, официально забронировавшего номер, но мы приехали не вместе; кто-то приехал раньше, кто-то позже. Как все могли присутствовать?
Более того, от нас потребовали отправить электронное письмо в компанию, занимающуюся бронированием, и ждать ответа, прежде чем мы сможем заселиться. Как мы могли написать электронное письмо за рулём? И при разнице во времени между нашими приездами всего в 15 минут, действительно ли это было необходимо?
Во-вторых, взрослые должны предъявить оригинал удостоверения личности гражданина (CCCD) или удостоверение личности VNEID уровня 2, чтобы иметь право на заселение. В противном случае требуется гарантийное письмо. На данный момент это можно проигнорировать, но как быть с детьми младше 12 лет? К ним нужно относиться как к взрослым, что довольно нелепо, даже если они с родителями.
Всё зависит от того, как отель справится с ситуацией. Если гость не является зарегистрированным владельцем или если кто-то заселяется незаконно, у вас есть его удостоверение личности, и вы можете сообщить об этом в полицию или обратиться за помощью. Действительно ли необходимо так строго следовать такому нелепому правилу?

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Resort Ho Tram Beach.
Номер был превосходным — просторный, хорошо оформленный и очень комфортный. Нам повысили категорию номера до номера с видом на море, и вид был фантастическим. И спальня, и ванная комната оказались на голову выше многих отелей Holiday Inn, в которых мы останавливались в разных частях Азии, что стало приятным сюрпризом.
Завтрак в ресторане Lemongrass превзошел все ожидания: широкий выбор блюд и в целом хорошее качество. Он не слишком изысканный, но определенно сытный и разнообразный.
Мы также попробовали закуски в Grand Café, которые оказались изюминкой нашего отдыха. Особенно вкусными были че тронг нгай и сэндвичи бань ми с жареной свининой — настолько вкусными, что мы вернулись туда на следующий день.
Ужин у бассейна оставил смешанные впечатления. Картофель фри был превосходным — невероятно хрустящим и вызывающим привыкание. Однако сэндвич с курицей оказался разочарованием: курица была довольно жесткой и безвкусной, а использование хлеба панини вместо обычного мягкого белого хлеба не очень хорошо сочеталось с этим блюдом.
Ужин в ресторане Lemongrass во второй вечер был приятным, особенно вьетнамский суп с морепродуктами, который был хорошо приготовлен и очень вкусный.
В целом, хорошее пребывание с отличным качеством номера, видом и некоторыми выдающимися блюдами. Если бы качество приготовления было немного лучше, особенно некоторых блюд, впечатления могли бы быть еще лучше.

Я остановилась в этом отеле, но там постоянно играла музыка на китайском языке. (Вьетнамская ли это музыка? ) Разве это не пятизвездочный отель? Даже если это из-за большого количества китайских гостей, независимо от национальности, я бы хотела, чтобы играла музыка, соответствующая классу отеля. Корейцам не нравится, когда играют корейские песни просто потому, что они корейские. В конце концов, это не дешевый отель. Номер и бассейн были хорошими, но музыка раздражала все три дня.

Дорогие номера стоят своих денег :D В целом, обслуживание, номера, всё отлично. Чтобы по-настоящему насладиться отдыхом, нужно остановиться здесь хотя бы на 2-3 ночи. Бассейн длинный, и вода чистая. Я забронировал трансфер от отеля, и он отправился вовремя. Если вы бронируете номер, свяжитесь с отелем заранее, чтобы узнать расписание трансфера и зарезервировать место. Если вы планируете запускать дрон, свяжитесь с ними заранее, чтобы получить разрешение, иначе охрана вам его не разрешит.

Номер был очень новый и чистый, невероятно просторный. Я жила на 17-м этаже с прекрасным видом на море. В отеле 7 бассейнов различной глубины от 0, 2 до 1, 5 м, чтобы удовлетворить разные потребности, особенно детей. Завтрак был восхитительным. За пользование игровой комнатой и детской зоной взимается отдельная плата, но я не считаю, что это того стоит. В целом, рестораны и кафе на территории комплекса довольно дорогие, но это понятно, учитывая, что это 5-звездочный отель. Обратите внимание, что за каждого ребенка в номере взимается дополнительная плата в размере 8 долларов. В целом, все было отлично, и определенно стоит вернуться.

Расположение немного неудобное, более двух часов езды от аэропорта и Хошимина, однако, на побережье оно просто фантастическое. Поле для гольфа Bluffs и услуги кэдди были великолепны. Удобства отеля, обслуживание, гостеприимство и завтрак были превосходными. Было бы неплохо, если бы они предоставляли лучшие удобства, такие как шампунь. Я бы определенно хотел приехать сюда снова.

Мы забронировали три номера с видом на море, один из которых имел балкон. В целом, виды были прекрасные, удобства хорошо оборудованы, а завтрак "шведский стол" был очень хорошим и разнообразным. Территория курорта большая и впечатляющая, идеально подходит для неспешных прогулок; все чисто, ухожено, повсюду аккуратно подстриженная зелень. Открытый бассейн — настоящая изюминка: просторный, чистый и очень приятный для плавания. Пляж тоже довольно хороший.
Из недостатков можно отметить, что чистота номеров не полностью оправдала наши ожидания. В ванной комнате был влажный/затхлый запах, а в углах и щелях были видны загрязнения, что снижало ощущение роскоши. Тренажерный зал довольно простой и небольшой, учитывая масштаб курорта. Кроме того, ресторанов немного, и выбор блюд несколько ограничен.

Обслуживание здесь было превосходным; персонал был полон энтузиазма, дружелюбен и всегда старался помочь нашей семье, когда нам требовалась помощь. Номера были чистыми, приятно пахли и были полностью оборудованы. Несмотря на сильный ветер, когда мы приехали, персонал бассейна и команда Khoi's Team оказали превосходное обслуживание, особенно благодаря Дуонгу и Миню из персонала бассейна. Шведский стол был разнообразным, всегда пополнялся, а само помещение было чистым и красивым, с прекрасной поддержкой г-на Фука. Моя семья прекрасно провела здесь отпуск, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.

Останавливались здесь на 6 дней и 4 ночи.
Это отличный отель, гораздо новее, чем Intercontinental, рядом с которым я тоже останавливался.
Современный дизайн, отличное освещение.
Выбирайте номер на высоком этаже с видом на море. Если вы приедете в будние дни и избежите государственных праздников, цена будет на удивление выгодной.
Мы каждый день заказывали обслуживание в номер, еда всегда отличная, а обслуживание хорошее.

К нам приезжали друзья из Китая, и они забронировали номер в этом отеле, потому что он предлагал удобства для их маленьких детей. Обычно, путешествуя по побережью, мы с женой искали бы небольшой, высококлассный бутик-отель, но я был приятно удивлен всем, что нас ждало в этом отеле. До Рождества оставалось всего несколько дней, поэтому отель, вероятно, не был переполнен, хотя я предполагаю, что в период между Рождеством и Новым годом это было бы нормально, поэтому атмосфера была очень расслабляющей и непринужденной. Было много ресторанов и несколько бассейнов, где можно было отдохнуть и расслабиться, не чувствуя себя стесненным. В какой-то момент, после завершения строительства нового аэропорта, поездка из Сайгона в Хо Трам, вероятно, станет намного удобнее, что сделает это место удобным для отдыха на выходные для местных жителей, желающих выбраться из города. Для туристов, ищущих спокойного отдыха, это хороший вариант.