5 Wood Hotel & Spa

После подтверждения бронирования на Booking. Com этот отель доставил мне массу проблем. Сначала в приложении они вообще не выходили на связь. Потом я написала им в вотсап и они запросили цену в два с половиной раза выше той, что была указана в бронировании. Все сообщения прислали в аудио чтобы не было скринов наверное. А после того, как я пригрозила написать жалобу в службу поддержки и оставить им плохой отзыв, они заявили, что я все не так поняла, и предложили мне остановиться у них всего на три дня за эту цену, объяснив, что у них там будет какое-то массовое заселение. Какое мне дело, если у меня подтвержденное бронирование на нужные мне даты и за определенную сумму? Мне нужно жилье на весь срок поездки, и я не собираюсь его менять. Мое бронирование на 5 дней, и оно подтверждено! Зачем мне через 3 дня идти на улицу с ребенком и с чемоданами и искать новое жилье? В целом это мошенническая схема чтобы привлечь людей приятной ценой а потом вынудить их платить больше, чем указано на сайте. После того, как я написала гору жалоб в техподдержку Booking, все, что я получила от них, это электронное письмо с обещанием, что объект размещения разберется с проблемой и предоставит мне другое подходящее жилье по указанной цене. И что они свяжутся со мной в течение 5 дней. В итоге я съездила в Ташкент, сама нашла себе другое жильё и никто так со мной и не связался.

Шикарный отель, отличное расположение.
Очень приятный персонал, вежливый, хорошо говорят по-русски, все расскажут, помогут.
Завтраки разнообразные и очень вкусные.
Отдельная любовь это бассейн — хамам. Отдельно бронируется под каждый номер и там будете только вы!
Однозначно рекомендую!

Отличный небольшой отель на пару ночей. С удовольствием воспользовался бассейном и паровой баней. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что мой номер был тесноват, и там не было воды. Но в целом, отличный отдых и замечательный персонал.

Отель находился на полпути между центром города и аэропортом и был по разумной цене. Мы прилетали рано утром, а вечером у нас был вылет, поэтому нам нужно было место, где можно было бы отдохнуть днем, поспать и принять душ. Мы забронировали номер на всю ночь накануне нашего раннего приезда, и за дополнительную половину стоимости ночи нам разрешили остаться до 18:00. Номер был простым, в отеле есть бассейн и сауна. До аэропорта или центра можно недорого добраться на Яндексе, но до метро нелегко дойти пешком.

Добрый день.
Забронировал номер на booking. Вот его описание: 20 м. Кв. Из окон открывается вид на тихую улицу и т. Д…).
Войдя в номер я понял, что он не соответствует описанию. Его площадь была не более 13-14 м. Кв. Окно примерно 40×50 см на уровне более 2-х метров от пола. Я обратился на ресепшен, но получил ответ, что все номера заняты и если хочу остаться они могут сделать скидку, но мне надо отменить бронь на букинге. Вариантов у меня не оставалось, т. К. Было очень позднее заселение. В итоге это оказалась не скидка, а высокая стоимость за маленькую комнату.
Обращаю внимание всех, что на букинге нет номеров менее 20 м. Кв. Делаю вывод, что администрация отеля таким образом обманывает как гостей, так и booking.
Месторасположение отеля не из лучших. Завтраки не плохие, но выбор маленький.
Уборка могла быть и лучше, постель не заправили.

Гостиница располагается в зажиточной махале, соответственно отсюда все плюсы/минусы ;)
Шумные соседи, далековато от метро (Космонавты), номера небольшие.

Очень вежливый и понимающий персонал! Помогли со всеми вопросами. Бассейном и сауной не удалось воспользоваться из-за плотного графика поездки. Завтрак вкусный, единственное, имейте в виду, что у них по-местному очень сладкая манная каша.
В номере есть весы, благодаря чему можно взвесить чемоданы перед вылетом. Ещё в номере есть бутылочки с питьевой водой и на завтраке тоже, можно набирать с собой на день.
Есть даже лифт. Гладильная доска с утюгом в коридоре, чтобы легко самому отгладить вещи.
В целом, приятные впечатления, оправданная цена.
Заляпанные стаканы и чашки в номере — это уж если придираться.

Удачное расположение, минут 10 пешком от Метро Космонавтов, в номерах чисто, ежедневная уборка, приличный завтрак, чайная станция, вода в номере.

1 — Хорошая скорость интернета.
2 — Хорошее и чистое СПА.
3 — Чистые номера.
4 — Вежливый персонал.
1 — Сломанная лейка душевой стойки.
2 — Не закрывающаяся дверь в туалет (разбухший порог)
3 — Матрас на мой взгляд жестковат.
4 — Не пунктуальная кухня (с завтраком опоздали на 30 минут) для командировочного человека это важно.

Расположение отеля идеальное, персонал душевный и понимающий. Спасибо за все ребятам, сделали наш отдых максимально комфортным. Все чисто и аккуратно.

Шведский стол.
В номере чисто.
Вежливый и приветливый персонал.
Классный СПА.
Недалеко от центра, ухоженный район.
1. При заселении (зимой) в номере радиатор был установлен на единичку и было очень холодно. Переставили на максимум, но прогревался номер два дня.
2. В номере пустовато, нет прикроватных тумбочек (только полочки). Номер большой вполне можно добавить кресла, стулья, столик.
3. Когда бронировали сауну, дверь изнутри не запереть. Записаться на то же время другим гостям не дадут, но другие гости легко смогут к вашим заглянуть на огонек из любопытства. К нам заглянул нежданный гость.

Расположение отличное, район тихий и до центра и достопримечательностей 10 минут пешком.
Очень чисто. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал очень приветливый и вежливый, постельное белье, полотенца хорошего качества. Бассейн и сауна включены. Добавили еще один матрас для большой семьи.
Соотношение цена-качество-расположение идеальное. Спасибо за гостеприимство.