Pana Hotel (Пана)

Никаких рекомендаций, серьёзные проблемы с безопасностью.
Номера были достаточно чистыми, но обслуживание было ужасным. Не было и следа гостеприимства, которое можно найти во многих других отелях Узбекистана. Как отмечают и многие другие отзывы, этот отель выглядит почти как неназванный: ничего не происходит, но всё занимает неоправданно много времени.
Уборка номеров началась только после нашего отъезда, что ещё больше подтверждает общее впечатление о непрофессионализме. Отель расположен настолько удалённо, что возможности поесть вне дома практически нет. В других отзывах еда в ресторане отеля описывается как совершенно несъедобная, что соответствует нашему опыту.
Однако самым неприятным моментом нашего пребывания стал серьёзный недостаток системы безопасности. Нам выдали карту администратора, по которой мы, очевидно, могли получить доступ в любое количество номеров. Мы, конечно же, ею не воспользовались, но, на мой взгляд, подобное поведение абсолютно бестактно и опасно, а также наглядно демонстрирует плохое обслуживание и невнимательность персонала.
Вывод: мы бы не вернулись, цены не соответствуют предлагаемому сервису, а общий уровень значительно ниже того, что мы видели в Узбекистане.
Не рекомендуем – серьёзные опасения по поводу безопасности.
Номера были довольно чистыми, но обслуживание было плохим. Никакого гостеприимства, в отличие от того, что мы видели во многих других отелях Узбекистана.

Был с семьёй. Трое детей. Хорошие условия для отдыха. Очень вкусная кухня и чистые номера. Персонал максимально приветливый. Внутри все из дерева и качественный ремонт. Свежо и чисто. Чистые номера и полотенца. Рекомендую и обязательно вернусь снова 👍🏻❤️

Я считаю просто Вау! Адекватные цены, очень хорошие персонал. Все чисто, аккуратно. Очень чистые полотенца и номера. Интерьер просто супер, красиво. Вкусная кухня. У них повар с Грузии и очень вкусно готовит. Дай Бог им процветания и благодарных клиентов.

Очень уютное место в горах, где реально можно отдохнуть от шума города. Здесь тихо, спокойно, красивая природа вокруг, идеально для перезагрузки. Бассейн чистый, вода тёплая, приятно купаться и наслаждаться. Кухня на высоте, всё вкусное и свежее, особенно понравилась паста Альфредо – точно стоит попробовать. Цены и на еду, и на сам отель очень приемлемые, за такие условия и сервис это отличный вариант для отдыха. Обязательно приедем ещё раз!

Это было похоже на фальшивый отель. Когда мы останавливались здесь, других гостей не было, и кондиционер не работал ни в одном из номеров. Работник стойки регистрации позже сказал нам, что он работает только 1-2 часа за раз, и они смогли заставить его работать в течение одного часа, но после этого в номерах было жарче, чем на улице. Также были проблемы с выдачей многих туалетов. Сначала все выглядит хорошо, но на самом деле качество довольно низкое.

Очень медленная регистрация, и администратору кажется, что это очень сложно сделать. Ждал более 30 минут и так и не пришел. Комната просторная и красивая. Удобства казались функциональными, за исключением Wi-Fi, который не ловился в номере. Через 20 минут из-за отключения электроэнергии мы остались без электричества и воды. Недружелюбный персонал сообщает нам, что каждые две недели происходит отключение электроэнергии на один час. Итак, мы идем гулять и возвращаемся спустя три с лишним часа. Электричество до сих пор не вернулось, персонал без особых объяснений просит подождать еще 2 часа. Когда наступила ночь и не имея решения, мы решили собрать чемоданы и уйти. Мы единственные клиенты и оказываемся в темноте в этом большом отеле. Персонал нам вообще не помогает, запрашивает абсурдную информацию, не предлагает нам возмещение и кажется потерянным. Администратор уходит по телефону и возвращается, ничего нам не объяснив, снова и снова просит подождать. По настоянию с нашей стороны мы получили возмещение и ушли.

У нас было тимбилдинговое мероприятие в рафтинг-клубе, и оно прошло великолепно. После рафтинга мы пообедали, а затем переночевали в новом отеле Пана.
Я много проезжал мимо отеля, и он показался мне заброшенным.
Мы заранее сообщили, что нам нужны только двухместные номера, и мы приехали в 15:00 и заселялись в течение получаса, так как на стойке регистрации было сложно организовать для нас номера) )
Работа в туристическом агентстве еще больше удивила нас тем, насколько неорганизован прием, невозможность организовать быструю регистрацию.
Так или иначе, мы наконец сделали это.
Отель отличный, номера, бассейн тоже. Мы там ужинали и обедали, еда тоже была вкусной.
В первый раз мы ели казанский кебаб, он был вкусным, во второй раз мы ели суп, который был хорош, и плов, который был не так хорош, как мог бы быть.
Опять же возникла проблема с медленным обслуживанием… Прежде чем подали десерт, большая часть нашей группы уже разошлась по номерам…
Во время отдыха у бассейна мы попросили пиво «Турборг» (2, 5 доллара США), но они сказали, что его у них нет (хотя в меню оно было). Вместо этого нам предложили еще одно пиво по цене 5 долларов, в два раза дороже) )
Итак, я ему сказал, как они могли не принести пиво, если знают, что у них 220 человек проверяют?!
Наконец им удалось найти кого-нибудь, кто мог бы пойти в магазин и купить пива, но это заняло около 2 часов, а у нас было не так много, как могло бы быть.

Отличное место для отдыха с адекватным ценами!
Очень вежливый персонал, за завтрак отделенный плюс😍 (прикрепили фото)
Снижаю звезду только за то что не работал хамам и на утро хотели искупаться в бассейне, но его чистили.
Обязательно еще приедем!

Отель, который хотел бы быть шикарным, но не справляется с этой задачей.
Цены слишком высокие за весь сервис.