Hilton Garden Inn Samarkand

Останавливалась в этом отеле и осталась с очень приятными впечатлениями. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса и забота о гостях.
Хочу отдельно отметить ребят на ресепшене — невероятно вежливые, улыбчивые и профессиональные. Всегда готовы помочь, подсказать, решить любой вопрос быстро и с искренним участием. Именно такой приём создаёт первое и самое важное впечатление об отеле, и здесь оно на высшем уровне.
Заселение прошло быстро и комфортно, всё объяснили, чувствуется, что персонал действительно любит свою работу. Атмосфера в отеле спокойная и уютная, приятно возвращаться после дня.
Номер был чистый, аккуратный, всё работало исправно. Уборка хорошая, в целом очень комфортно находиться.
Спасибо всей команде отеля за гостеприимство и отличный сервис. С удовольствием вернусь сюда снова и смело рекомендую этот отель другим путешественникам.

Отличный отель: современный, чистый и очень комфортный. Просторные номера, вкусные завтраки и высокий уровень сервиса.
Отдельное спасибо Амиру — всё было организовано на высшем уровне, отличная коммуникация и внимательное отношение к гостям.
С удовольствием остановимся здесь снова и однозначно рекомендуем.

В целом, не плохой отель, но есть некоторые детали. Нигде не сказано, что у отеля концепция «без алкоголя», т. Е. В баре или ресторане вы не закажите бокал вина, т. К. Его просто нет. Об этом нам сказали на ресепшен при заселении. Это странно, учитывая, что гости отеля из разных стран, разных национальностей.
Наверное слово Garden, подразумевает наличие зеленой территории, однако по факту, вид на бетонные стены, «палки» молодых посаженных деревьев и жухлую траву. На мой взгляд, ландшафтный дизайн должен радовать глаз в любой сезон.
Номер чистый, комфортный, но от окна очень сильно дуло и холодило, на диванчике около окна не комфортно находиться по этой причине. Полотенца серо-белого цвета, гигиенические принадлежности пришлось просить на ресепшен, только после этого принесли и только один раз, больше не пополняли (набор из ватных дисков и ушных палочек), халатов нет.
Ресепшен — прекрасные молодые люди, но у них явно не достаточно знаний о всех возможностях отеля — путаются, дают не верную информацию.
Ресторан — заказывали отдельные блюда — вкусно, огромные порции, хороший кофе, очень вкусное мороженое, но отельные завтраки очень скудные.

Отличный уютный отель. Сервис классный. Вкусный завтрак. Хорошое местоположение. Бассейн, сауна, хаммам, массаж. Есть все удобства для проживания с семьёй.

Пишу этот отзыв, находясь здесь. Понимаю, это не пятизвездочный отель, но элементарные вежливость и профессионализм здесь не на высоте.
При заселении документ, который нужно было подписать, был неправильно переведен. После этого они забыли взять туристический налог и попросили нас подойти на ресепшн, чтобы оплатить его там, хотя у них есть терминалы для оплаты картой, как я видела в службе доставки еды в номер (мы сказали, что оплатим его на следующее утро при выезде, и они отнеслись к этому спокойно). Каждое утро на завтраке не только крайне ограниченный выбор вегетарианских блюд, но и беспорядок и неорганизованность — мне приходилось просить их пополнить стаканы с водой, или они просто не замечали, что тесто для вафель почти закончилось. Сегодня же у них закончилось одно из немногих вегетарианских блюд посреди завтрака, и они сказали, что если хотите, можете съесть его завтра, потому что мы не будем его пополнять. Менеджер на завтраке тоже довольно невежлив. Даже когда я пыталась поднять этот вопрос на ресепшене, сотрудник на ресепшене, похоже, воспринимал это как шутку. Другой сотрудник на ресепшене сказал мне, что ресторан находится на территории отеля, и, похоже, это франшиза какой-то другой компании. Однако Hilton взял с меня плату за завтрак и предложил это как услугу, и, как позже мне сообщил их менеджер, это их ответственность.
Мне также пришлось отнести белье в прачечную, потому что никто не смог объяснить, как мне следует это сделать.

Отличный отель с действительно высоким уровнем сервиса. Очень порадовал красивый вид из окна, уютный и чистый номер, а также вкусные и разнообразные завтраки.
Особая благодарность сотруднику по имени Акмаль. Настоящий профессионал: был внимателен, вежлив и помог решить вопрос с забытой в отеле вещью, оперативно организовал доставку. Такой подход к гостям оставляет самые приятные впечатления. Обязательно вернусь снова!

Этот отель был просто замечательным. Нам с мужем предоставили великолепный двухкомнатный люкс. Бесплатная прачечная на территории отеля была очень кстати. Завтрак был восхитительным и обильным. Обслуживание было превосходным во всех отношениях. Фантастический кондиционер, горячий душ с мощным напором воды, очень удобная кровать. Идеальная чистота. Но самое лучшее – это невероятно добрый персонал по уборке номеров, который сделал все возможное, чтобы найти плюшевую игрушку, которую я путешествую и которая потерялась в простынях во время уборки номера. Это были такие милые женщины – они нисколько не осуждали пожилую женщину, путешествующую с плюшевым динозавром! Они сделали мое пребывание незабываемым. Я им очень благодарна!

Хороший, чистый и комфортабельный отель. Можно остановиться с семьёй. Большинство сотрудников дружелюбны и отзывчивы. Остальные тоже отзывчивы, но складывается впечатление, что они делают это ради заработка. Ресторан тоже был хорош. Официант Аваз был очень внимателен. Он умеет общаться с гостями и предугадывать их ожидания. Я считаю, что такие сотрудники, как Аваз, — настоящая находка для ресторанов.

Очень понравился ресторан Giotto. Вкуснейшая кухня, европейская, итальянская, блюдами узбекской кухни и большой выбор японской кухни. Все быстро. Качественно. Предельно вежливо. На любых языках. Особенное спасибо администратору официантов и старшему официанту : Shokhrukh’ у.
Мы ужинали здесь каждый вечер из 4 возможных. Спасибо. Роман и семья, с уважением.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn. Номера были безупречно чистыми и комфортными, а обслуживающий персонал всегда был улыбчивым и приветливым. Ресторан был превосходным, а карбонара – просто восхитительной. На завтрак были все мои любимые блюда: свежеприготовленные омлеты, фрукты и овощи, отличный кофе и восхитительные шоколадные круассаны. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было дружелюбным и эффективным. Отдельно хочу поблагодарить Аваза, моего постоянного официанта, который прекрасно говорил по-английски и всегда был предупредителен и внимателен. А также мужчину на стойке регистрации, чьё имя я не запомнил, но он всегда старался помочь.

Исключительный сервис и тёплое гостеприимство.
Моё пребывание в отеле Hilton Garden Inn Samarkand стало поистине незабываемым, во многом благодаря исключительному обслуживанию метрдотеля Шохруха. Его профессионализм и внимание к деталям превращали каждую трапезу в настоящее событие.
Он дал замечательную рекомендацию попробовать местное мясное блюдо, подаваемое с нежным картофельным пюре, приправленным шафраном, — абсолютно идеальное сочетание вкуса и подачи. Блюдо отражало как местные кулинарные традиции, так и изысканный подход, который можно ожидать от Hilton.
Помимо еды, изящные манеры Шохруха, его искреннее тепло и тонкий профессионализм создали у меня ощущение искреннего гостеприимства. Редко встретишь обслуживание, которое одновременно изысканное и личное, но здесь был именно такой случай.
Я настоятельно рекомендую пообедать здесь, и если вам это удастся, попросите рекомендации у Шохруха. Вы не будете разочарованы.

Очень понравилось СПА в вашем отеле! Отдельная благодарность администратору Рустаму. Очень вежливый, отзывчивый и приятный в общении молодой человек.
К самому номеру в отеле были вопросики) )

Отличный отель! Красиво, уютно, очень доброжелательный, грамотный персонал. Комфортно отдохнуть после дневного путешествия по городу. Особенно порадовал хамам и русская баня в отеле. Очень благодарны Администратору СПА Рустаму за его заботу и радушие.

Один из лучших отелей где мы с женой останавливались. Покидать его не хотелось. Больше всего понравился номер, современный дизайн, уютный, очень удобный. Все работает, ничего не отваливается и не болтается. По размерам номер не большой, но нам было там очень комфортно. Работа персонала на очень высоком уровне, дружелюбные, вежливые. Огромное спасибо админу SPA Рустаму, все объяснил и показал, очень вежливый. Ещё раз огромное спасибо персоналу отеля за гостеприимство! Рекомендую!

Номера в отеле чистые и комфортные, есть все необходимое. Ресторан имеет хорошее меню. Персонал очень вежливый. В спа есть бассейн и услуги массажа, администратор (Рустам) очень доброжелательный.

Хотим поблагодарить за прекрасные дни, проведенные у вас. Мы высоко оценили уровень сервиса, комфорт и качество завтрака. Но главное — это персонал! Отдельная благодарность Камиле! Своей заботой и вниманием она сделала наш отдых идеальным. Всегда на позитиве, всегда готова помочь. Спасибо за такого ценного сотрудника!

Очень чистый и уютный отель. Персонал очень вежливый. Особая благодарность персоналу в ресепшене, официантам, клиниг персоналу, персоналу в SPA. Спасибо Рустаму, Хабибу и другим. Я отдыхал с семьёй. Семье и детям тоже очень понравился отель. Рекомендую всем Hilton Garden Inn.