Quality Inn Windsor Mill - Baltimore

Администратор на ресепшене, Шейн, темнокожая женщина, лет 30-40, постоянно с пожилым мужчиной, он пьяница… В общем, я была беременна, и эта женщина вошла в мой номер, пока я спала, и, слава богу, отец моего ребенка не спал… Отец моего ребенка застал ее, она выбежала и побежала по коридору обратно на ресепшен, притворившись, что не открывала дверь. Она начала капризничать и угрожать отцу моего ребенка, говоря, что убьет или изобьет его, ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО ОНА ВОЙТИ В МОЙ НОЧЬ, ПОКА Я СПАЛ… Она пьет с этим стариком, но делает безумные вещи с людьми, которые останавливаются в отеле, и да, у меня есть свидетели, которые пережили то же самое от этой же девушки… Она также запретила мне пользоваться удостоверением личности в отеле из-за ссоры, которую она устроила, хотя я заплатил за номер наличными. В остальном отель замечательный, им просто нужно избавиться от этой девушки, она вредит бизнесу, а я много раз тратил в этом отеле немалые деньги. Жаль, что я туда больше не вернусь.

Мне обещали номер для некурящих. В номере пахло марихуаной, и всю ночь у меня и моих детей горело горло. Я бы нас переселила, но мы приехали уже очень поздно. В ванной на полу валялись волосы. Это ужасное место.

Бронирование на 27 июня 2026 года на 1 день.
Когда мы вошли в номер, кровати не было, и полотенец тоже не было. Позвонили на ресепшн, сказали, что кто-то придет это исправить. После 15 минут ожидания администратор на ресепшене сказал, что горничная уже ушла домой. Он извинился и дал нам другой номер, но фен не работал. Мы пришли в зал для завтраков в 7:45 утра, и вафельница уже была отключена от сети, как и тостер. Кофемашина не работала. Сотрудник зала для завтраков включил вафельницу и сказал, что она готова; я спросил еще раз, готова ли она, чтобы убедиться, что мне не придется ждать, пока она нагреется, и он сказал, что готова. К сожалению, я ждал 10 минут, а вафля еще не приготовилась. Позвонили сотруднику, он искал ее еще 15 минут, и когда он проверил, вафля уже сгорела. Было всего 7:45 утра, а мелкая бытовая техника уже была отключена от сети. В зале ожидания недостаточно еды.
Пожалуйста… Мне не нужны ваши извинения. Вам нужно улучшить обслуживание. Ваш персонал должен убедиться, что гости довольны обслуживанием, которого они заслуживают, потому что именно за этим мы и приехали. Мы приехали не бесплатно… Мы заплатили за ваше обслуживание и тоже усердно работаем, чтобы заработать деньги, как и вы.

Мы с отцом проехали 4 часа, чтобы остановиться здесь на выходные перед выпускным. Как только мы вошли, из номера вылетела моль. Как и следовало ожидать от номера для курящих, там ужасно пахло сигаретами. Однако пахло также старым шкафом и было очень пыльно. Унитаз был очень неустойчивым, и если на него сесть, он начинал рушиться. Штанга для душа висела на одном саморезе, выкрученном из стены, и была согнута в V-образную форму. В наших простынях были прожженные дыры, а подушки были практически разрезаны пополам. Микроволновая печь не вращалась. Ни телефона, ни телефонной книги, ни Библии, ни какой-либо связи с ресепшеном не было. На стенах была черная плесень. Кофеварки, как было заявлено на их сайте, не было. Сотрудница ресепшена сказала нам, что завтрак подается с 7 до 11 утра. Мы приехали около 9, и все было убрано, но еды вообще не было. Замок на нашей двери был сломан, и кто-то просто вошел. Найти парковку было невозможно. Я вернулась с выпускного бала и мне пришлось припарковаться через дорогу, на оживленной трассе, потому что вся парковка была заполнена машинами, и образовалась пробка. Там громко играла музыка, работал ночной клуб и вечеринки до 3 утра, и мы не спали всю ночь. В помещении ужасно пахло марихуаной, и моему отцу пришлось отодвигать нашу машину, чтобы ее не эвакуировали, когда вечеринка закончилась (персонал нас вообще не предупреждал о вечеринках/мероприятиях). Торговые автоматы тоже не работали.

Светлокожая чернокожая женщина за стойкой была ужасно грубой и ленивой! Из-за нее мне пришлось платить за номер дважды. Я забронировала номер онлайн через сторонний сайт Super. Com, где мне предложили номер по выгодной цене всего за 66 долларов. При заселении она сказала, что номер не оплачен. Я спросила: «Вы уверены? Пожалуйста, проверьте еще раз». Но она отказалась что-либо делать. Когда я попыталась показать подтверждение бронирования с телефона, она сказала: «Я не могу смотреть на ваш телефон, нам это запрещено». Она сказала, что может перебронировать меня с компьютера, но цена будет 99 долларов без учета налогов. Я настояла на том, чтобы показать ей оплату, которую я произвела онлайн с телефона, и она снова отказалась. Затем она сказала: «Я просто отменю ваше неоплаченное бронирование онлайн. Оно отменено. Вы можете забронировать номер снова онлайн, если хотите». После этого она просто ушла в заднюю комнату, не сказав, куда идет. Она просто оставила меня там. В это время я действительно очень устала и хотела попасть в номер и поспать. Поскольку она сказала, что первое бронирование было неоплаченным и что она уже его отменила, я вернулась на сайт и забронировала номер снова. Мне пришлось позвонить в звонок и позвать ее обратно к стойке. Когда я вошла в свой номер, я проверила списания с карты, и оказалось, что с моей карты было списано два платежа за один и тот же номер. Эта женщина ужасна, и само место ужасно.

Меня зовут Джон Кеннет. Мы приехали в 21:30. Когда мы приехали, оказалось, что на территории отеля нет парковочных мест, особенно сбоку и сзади. Поэтому нам пришлось подъехать прямо к двери. Я позвонил на ресепшн, потому что внизу, в отеле, устраивала вечеринку более 50-60 человек, передвигаться было невозможно. Было очень много выпивки, курения марихуаны и сильного шума. Вечеринку вел диджей с радиостанции 92. Q. Я сказал ему, что мы не можем пройти в лобби для регистрации, потому что нет парковки. Охранник с вечеринки сказал нам, что мы не можем припарковаться прямо перед дверью, где находится лобби. Я сказал охране, что менеджер скоро выйдет. Он сказал: «Хорошо». Затем Джон сказал: «Я сейчас выйду». Он вышел на улицу, увидел весь этот хаос и сказал: «Можете оставить машину здесь». Я оглянулась, и увидела, как много машин пыталось проехать через этот небольшой проход, чтобы уехать или заселиться. Это был ужасный опыт, поэтому я вышла из машины, чтобы заселиться. Он не мог найти номер моей брони, поэтому ему потребовалось некоторое время, чтобы собраться с мыслями и прийти в себя. В лобби было полно людей, было очень шумно, я даже не могла расслышать свой голос. Когда я обернулась, казалось, что около 10 человек пытались заселиться. Наконец, он нашел мою бронь. Я сказала ему, что не хочу ничего на этом этаже, предпочитаю высокий этаж. Он ответил, что это отель на улице, и там всего два этажа, без лифта. Это было не так уж и высоко, как выглядело на фотографиях в интернете.

Когда я впервые вошла в номер, запах был не очень приятный, поэтому я побрызгала им. После этого я проверила воду в ванной, она была коричневой, и я не хотела принимать душ в такой воде. Потом у меня начало чесаться тело, и я до сих пор это чувствую, пока пишу. Я бывала здесь много раз, и раньше такого не было, но да, мне пришлось подать эту жалобу, потому что, на мой взгляд, это просто неприемлемо, и я хочу получить полный возврат денег!

Наше пребывание было хорошим, номер чистый и комфортный. Нам понравилось. Я был удивлен, узнав, что у вас есть номера для курящих и некурящих. При регистрации сотрудник на ресепшене не предоставил много информации об удобствах или номере, пока я сам не спросил.

ЭТО МЕСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!
В нашем первом номере были ТАРАКАНЫ в раковине, волосы на полу, ЧЁРНО-КРАСНАЯ ПЛЕСЕНЬ в ванной, и самое ужасное… МЫШЬ пробежала из-под столешницы под кровать. Мы откинули простыни, и на них были чёрные точки, которые могли быть признаком клопов, следов ожогов или чего-то ещё – нам было всё равно, мы вылетели за дверь.
Я подошла к стойке регистрации и сразу же попросила другой номер (поверьте, я была почти в бреду, когда об этом подумала – уже была полночь). Во втором номере… запах марихуаны был таким сильным, что нам казалось, будто мы под кайфом! Плесень была повсюду в ванной, дыры в потолке – мы БЕЖАЛИ из этого номера!
Там была вечеринка, и музыка была такой громкой, что её слышали во всех комнатах!
Всё, что смогла сказать администратор на стойке регистрации, – это поговорить с менеджером утром. Похоже, её больше заботят гости вечеринки, чем сами клиенты.
Этот отель выглядит так, будто его можно сдать на длительный срок, и управляющий им не заботится о качестве номеров, главное, чтобы ему/ей платили.
НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМУ ОТЗЫВУ на Booking или Priceline. Com об этом месте – всё это ЛОЖЬ! Поскольку они не проверяют отели перед размещением на своём сайте, они не знают их состояния.
Поверьте, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Рядом находится Hampton Inn, что нас спасло! Даже сотрудники отеля говорили, что будут держаться от него подальше, а до него целая парковка!

1-й номер, не было рабочего освещения, во всем был странный запах, 2-й номер был просто отвратительным.
Все место было просто ужасным, гетто, отвратительным, везде были повреждения от воды, неприятные запахи, испорченная мебель, дыры, плесень, грибок. Все было просто отвратительно. Получили возврат и ушли, мы даже не присели.
Что бы вы ни делали, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ПЛАТИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТОЙНЫЙ ОТЕЛЬ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО НЕ ТО, единственное, что было хорошим, это девушка на ресепшене.

Ну, по-моему, цена завышена. У меня плесень на потолке в ванной, но я был здесь только ограниченное время, поэтому просто оставил номер. Не рекомендовал бы останавливаться здесь.

Мы забронировали номер для семьи из 4 человек. Мы выбрали номер с большой двуспальной кроватью и выдвижным диваном, чтобы разместить всех нас 4. Когда мы заселились, в номере было 2 полотенца (одно из которых было в пятнах), а на выдвижном диване не было ни простыней, ни одеял. Плюс матрас на диване был просто отвратительным (фото прилагаю). Когда мы попросили новый номер, ничего не предоставили. Когда мы попросили постельное белье, нам дали 1 подушку, простыню и одеяло, а также дополнительное полотенце. Теперь у нас было 3 полотенца на 4 человек и 3 подушки. Состояние номера в целом было довольно отвратительным, к тому же.

Плюсы: В номерах всегда очень чисто. Никаких прожжённых сигаретами дырок на простынях. Или пятен. Минусы: В День матери музыка в баре на улице была очень громкой. Там было очень много людей. Мне пришлось сменить номер, шум был настолько сильным, что я включил телевизор на 30 градусов, но всё равно ничего не слышал. Я не мог передвинуть машину, потому что был заперт.

В моём номере не было горячей воды, но персонал пришёл ко мне, как и обещал, и сразу же переселил меня в другой номер. В номере, куда меня перевели, в ванной ползали муравьи, а занавеска для душа была грязной. Кроме того, там стоял затхлый запах.

В этом отеле плохая энергетика и номера неприятные. Моя дочь не стала снимать пальто, как только мы вошли в дверь. Я убил одного таракана на стене. «большие факты». Именно тогда я понял, что здесь не только плохая энергия, но и проблема с грызунами. Обычно я не говорю плохо и не оставляю плохих отзывов, но этот отель — один из тех, о которых я не могу умолчать. Первое, что нужно сделать, это перекрасить стены в белый цвет, чтобы изменить атмосферу внутри и вернуть клиентов.

Мы останавливались в этом отеле с нашей служебной собакой с 27 декабря 2024 года по 2 января 2025 года. Моя собака вышла на улицу, чтобы сходить в ванную, и когда она закончила, мы направились обратно в номер, мой парень подошел к двери и позвонил. Чтобы наша собака подошла к нему, она уже шла, она услышала что-то позади нас и ненадолго обернулась, чтобы посмотреть, и он снова позвал ее. Она подошла прямо к нему и в этот момент я обернулась и увидела огромного ротвейлера, пытающегося вырваться от своего хозяина (крупного мужчины), мужчине пришлось сильно тянуть за поводок, чтобы его собака села. Как только мы все вошли в нашу комнату, мужчина позволил своей собаке подойти к нашей двери, и они стояли возле нашей двери, а собака смотрела в наше окно. Я позвонила своему парню, чтобы привлечь его внимание к двери, он подошел к двери и вежливо попросил парня отойти от нашей двери, поскольку я воспринял это как угрозу. Парень пытался сказать моему парню, что его собака служебная (я в этом сомневаюсь, поскольку ему было трудно с ней обращаться). Вскоре после того, как парень ушел, нам позвонили на стойке регистрации и сказали, что наша собака должна быть на поводке (так она и была, поскольку у нас на ней электронный ошейник — она ​​слушала нас обоих, в отличие от его собаки, которую слушала он). Мне не нравится, когда кто-то стоит у моей двери с собакой, как будто угрожает и угрожает.

Комната была чистой, не пахло травкой или дымом. Кровать была достаточно удобной. Персонал дружелюбный. Единственное, что наш номер выходил на номер 695, и мой муж мог слышать шум машин и машин скорой помощи, проезжающих мимо.