Уважаемый управляющий отелем или руководство Microtel!
Недавно мы останавливались в отеле Microtel в Чарльстоне, Западная Вирджиния. Во время нашего пребывания с нами была моя собака, прошедшая обучение в клинике Майо в Рочестере, штат Миннесота.
При регистрации на стойке регистрации нам сообщили, что животные эмоциональной поддержки не допускаются. Я пояснил, что моя собака — это животное-помощник, предназначенное для оказания медицинской помощи, а не для оказания эмоциональной поддержки. Несмотря на это, сотрудник ответил: «Мы не принимаем животных-помощников». В тот момент я мог предоставить медицинскую документацию, подтверждающую служебный статус животного, однако по закону такая документация не требуется.
Согласно Закону о белой трости Западной Вирджинии, животные-помощники не обязаны иметь лицензию или сертификат какого-либо государственного органа, а также носить опознавательные знаки или таблички. Закон защищает владельцев животных-помощников и гарантирует, что они не будут подвергаться дискриминации или неправомерным штрафам.
Несмотря на это, с нашей кредитной карты был немедленно списан штраф в размере 250 долларов, что мы считаем незаконным и дискриминационным. Мой отец также обратился на стойку регистрации, чтобы обсудить этот вопрос, и ему снова сказали, что «эмоциональным животным вход воспрещён» и что «есть соответствующее объявление». Это не отменяет того факта, что наша собака является охраняемым законом медицинским животным-помощником.
Кроме того, хотя наш номер был оштрафован по причине нарушения правил, важно отметить, что в соседнем номере гости активно курили марихуану, что вызвало неприятный запах в нашем помещении — прямое нарушение вашей заявленной политики о запрете курения.
Мы убедительно просим немедленно отменить штраф в размере 250 долларов, поскольку он нарушает как федеральные правила ADA, так и законы штата Западная Вирджиния. Пожалуйста, подтвердите получение этого сообщения и сообщите нам о статусе возврата средств как можно скорее.
Я также позвоню руководству.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в отеле Microtel в Чарльстоне, Западная Вирджиния. Во время нашего пребывания с нами была моя собака, прошедшая обучение в клинике Майо в Рочестере, штат Миннесота.
При регистрации на стойке регистрации нам сообщили, что животные эмоциональной поддержки не допускаются. Я пояснил, что моя собака — это животное-помощник, предназначенное для оказания медицинской помощи, а не для оказания эмоциональной поддержки. Несмотря на это, сотрудник ответил: «Мы не принимаем животных-помощников». В тот момент я мог предоставить медицинскую документацию, подтверждающую служебный статус животного, однако по закону такая документация не требуется.
Согласно Закону о белой трости Западной Вирджинии, животные-помощники не обязаны иметь лицензию или сертификат какого-либо государственного органа, а также носить опознавательные знаки или таблички. Закон защищает владельцев животных-помощников и гарантирует, что они не будут подвергаться дискриминации или неправомерным штрафам.
Несмотря на это, с нашей кредитной карты был немедленно списан штраф в размере 250 долларов, что мы считаем незаконным и дискриминационным. Мой отец также обратился на стойку регистрации, чтобы обсудить этот вопрос, и ему снова сказали, что «эмоциональным животным вход воспрещён» и что «есть соответствующее объявление». Это не отменяет того факта, что наша собака является охраняемым законом медицинским животным-помощником.
Кроме того, хотя наш номер был оштрафован по причине нарушения правил, важно отметить, что в соседнем номере гости активно курили марихуану, что вызвало неприятный запах в нашем помещении — прямое нарушение вашей заявленной политики о запрете курения.
Мы убедительно просим немедленно отменить штраф в размере 250 долларов, поскольку он нарушает как федеральные правила ADA, так и законы штата Западная Вирджиния. Пожалуйста, подтвердите получение этого сообщения и сообщите нам о статусе возврата средств как можно скорее.
Я также позвоню руководству.
С уважением.