Microtel Inn & Suites by Wyndham Charleston

Я всегда останавливаюсь в Чарльстоне, Западная Вирджиния, когда еду между Северной Каролиной и Иллинойсом. Это был наш первый опыт проживания в отеле Microtel Inn, и мы уже забронировали номер на обратный путь. Люкс с двумя двуспальными кроватями идеально подошел для нашей семьи из четырех человек. В номере была микроволновка, что очень удобно. Персонал был дружелюбным, а заселение и выселение прошли без проблем. Я редко пишу отзывы, но надеюсь, этот будет полезен другим путешественникам при выборе места для проживания.

Генеральный менеджер Келли С. Была просто замечательной! Она очень радушно приняла меня во время моих пребываний! Она была очень внимательна и отзывчива в общении со мной! Обожаю Келли! Спасибо тебе за искреннее гостеприветство! Самое обидное, что после всех потраченных денег владелец, похоже, даже не потрудился поговорить со мной или решить мои проблемы, не говоря уже о том, чтобы потерять клиента! Он дал мне всего 30 дополнительных минут на выезд, как платиновому члену! В следующий раз я точно потрачу свои деньги в другом месте.

Положительные стороны: Идеально чистые номера. Лобби было очень чистым. Очень удобно, что в лобби ведут двери с электронным управлением. Отрицательные.

Приятное пребывание в этом Microtel. Территория отеля показалась безопасной, а парковка была хорошо освещена. Регистрация прошла быстро и легко благодаря дружелюбному персоналу. Номер был чистым, как и постельное белье и полотенца. Номер был компактным, но места для наших сумок и вещей все же было достаточно. Мы предпочли бы, чтобы раковина находилась вне душевой/туалетной зоны, но это не было проблемой. Континентальный завтрак был хорошим, персонал поддерживал чистоту на территории. Мы не пользовались никакими удобствами отеля (бассейн, фитнес-центр и т. Д. ). Приятное пребывание и хорошее соотношение цены и качества.

Я останавливался здесь дважды. Отель расположен прямо у шоссе, через дорогу есть Hardee's и заправка. Номера всегда чистые, цены приемлемые. Персонал всегда приветливый. Единственная причина, по которой я не ставлю пять звезд, — это то, что иногда электронная карта-ключ от номера глючит, и приходится спускаться вниз, чтобы ее починить. В остальном это отличное место.

Пришлось заплатить наличными и внести залог в размере 100 долларов. Это не проблема. Нам пришлось очень рано уехать в аэропорт, чтобы отвезти дочь. Позже я позвонила в отель, чтобы сообщить, что заберу залог позже. Я приехала, и сотрудница на ресепшене сказала, что у них нет моего залога. Она сообщила, что я могу забрать его завтра в 11 утра. Женщина была достаточно любезна, но смущена. Как у вас может не быть моего залога? Когда я задавала этот вопрос, мужчина, стоявший у стойки, сказал мне: «Вероятно, его получил владелец».
Я предполагаю, что он был гостем и регистрировался или выезжал. Отличное пребывание, удобное расположение рядом с аэропортом, дружелюбный персонал. Чистые номера, но оплата картой, удержание залога за номер – это плохая практика.

Избегайте этого отеля – грубое руководство.
Я не рекомендую останавливаться здесь. Во время нашего пребывания в течение двух ночей из-за погодных условий я столкнулась с менеджером по имени Кристин, которая была неуважительна и нетерпелива.
Хотя мы начали собирать вещи в 9:30 утра, чтобы выехать в 11:00, Кристин неоднократно звонила в наш номер. В конце концов, она пригрозила взять с нас плату за еще одну ночь, если мы не выедем через 10 минут. Она не проявила ни малейшего сочувствия к тому факту, что мы путешествовали с пожилым родственником и собакой-поводырем.
Более того, персонал даже пожаловался на то, что мы сняли простыни и упаковали мусор, чтобы помочь горничным. Этот отель не ценит своих гостей. Избавьте себя от проблем и остановитесь в этом отеле, который действительно ценит своих гостей и встречает вас так, будто знает вас всю жизнь / приветствует домашних животных и собак-поводырей лакомствами, мисками, ковриками и т. Д. Предоставляя им приветственный сервис. Отель называется sonesta es suites charleston wv 200 hotel cir, charleston wv 25311.

Мы остановились здесь на одну ночь, проезжая через город, и забронировали номер на Booking. Com с одной двуспальной кроватью. Нас поселили в номер на 2-м этаже, и мы сразу заметили, что кровать на самом деле была стандартной. Мы спросили сотрудниц на ресепшене, не ошиблись ли мы с номером, и они ответили, что в отелях нет двуспальных кроватей, и «все двуспальные кровати в отелях на самом деле стандартные», что является нелепой ложью (особенно учитывая, что у встроенных прикроватных тумбочек с каждой стороны был зазор в 7, 5 см… который, очевидно, был сделан для обычной двуспальной кровати, которая на 15 см шире, чем стандартная).
На ресепшене нам сказали, что они не могут предоставить нам другой номер, так как мы бронировали через стороннее приложение (как будто Booking. Com вообще знает, в какой номер нас поселили).
В итоге мы подали жалобу в Booking. Com, и нам сказали, что Microtel не желает сотрудничать с ними в решении проблемы. Судя по нашему опыту общения с сотрудниками ресепшена, это звучит правдоподобно.
Нам бы не так сильно мешала двуспальная кровать, если бы не тот факт, что мы заплатили за кровать размера «queen-size», а нас обманули, когда мы об этом спросили. Номер с кроватью размера «king-size» здесь, вероятно, был бы вполне приемлемым, но по дороге обратно через город мы остановились в другом отеле, и там были номера лучше и гораздо лучший завтрак, при этом цена была всего на 5 долларов выше за ночь. Теперь мы будем останавливаться только там.

К сожалению, мне пришлось отменить бронирование из-за изменений в последнюю минуту, которые я внесла вовремя, чтобы избежать списания средств, но всё равно это произошло. После выяснения причин я обнаружила, что каким-то образом оформила двойное бронирование и не отменила второе, так как ничего об этом не знала. Интересно, что мне удалось связаться с ними по поводу отмененного бронирования, но они игнорируют переписку по поводу действующего бронирования. Совершенно непрофессионально. Я часто бываю у родственников, и это был мой первый визит в этот отель, но я больше никогда не буду бронировать здесь номера.
Второе бронирование было оформлено через booking. Com. Тем не менее, вы всё равно проигнорировали эти сообщения.

При входе в отель главные двери не работали как следует. Менеджер заставил нас пройти на противоположную сторону отеля, чтобы войти, а на улице было 27 градусов. Он показался довольно грубым, вместо того чтобы просто открыть дверь вручную, и это было в 9 вечера. С той стороны отеля противоположная сторона была менее видна. Номер выглядел довольно чистым. Завтрак был определенно скудным. Я был немного удивлен, потому что раньше Wyndam предлагал гораздо больше.

Очень дружелюбная регистрация заезда, хороший завтрак.
Мне выделили номер с отдельным входом, я попросил переселить, и это не вызвало проблем. Бассейна нет, но отличный напор воды в душе и удобная кровать. Мне этого достаточно!

Мы заселились на 3 ночи и попали в номер с большой двуспальной кроватью. Телевизор стоял прямо у кровати, на стене, так что смотреть телевизор с кровати было невозможно. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что это самая распространенная жалоба на номера с большой двуспальной кроватью. Кровать была настолько высокой, что мне почти нужна была стремянка, чтобы на нее забраться. На следующее утро мы выехали и поехали в другое место. Никому не рекомендую!

После изучения мотелей в районе Чарльстона, Западная Вирджиния, мы с женой остановились на отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham, расположенном недалеко от парка The Mound в Южном Чарльстоне. Мы забронировали номер на Hotels. Com, что очень упростило задачу. Расположение в центре города, рядом с межштатными автомагистралями, сделало его отличным выбором для путешествий и посещения родственников и друзей в окрестностях.
Мы останавливались в этом мотеле на 15 ночей, с 5 по 20 сентября 2025 года. Мы много раз наблюдали за повседневной жизнью мотеля. Когда мы заселились, нас встретила на стойке регистрации очень приятная молодая девушка по имени Джейми. Она быстро нас заселила и очень хорошо знала отель и окрестности.
За 15 дней мы познакомились с несколькими сотрудниками, которые усердно трудились, чтобы мотель выглядел хорошо как внутри, так и снаружи. Женщин звали Кристин, Келли, Саманта и Бекки, а мужчину – Энтони. (Извините, если я не упомянул чьё-то имя. ) Всё, включая зону завтрака, наш номер, вестибюль и парковку, было чистым и ухоженным.
Поздравляем сотрудников с отличной работой!
Спасибо за отличный опыт! До встречи в 2026 году!

Microtel — ЛУЧШИЙ отель сети Wyndham, в котором я останавливался за более чем 35 лет путешествий по стране. Чистота повсюду… вестибюль, лифт, номера… всё сверкает чистотой. Келли и остальные сотрудники очень дружелюбны и профессиональны. Настоящая жемчужина в системе Wyndham. Я буду пользоваться этим отелем снова и снова. ФАНТАСТИЧЕСКОЕ соотношение цены и качества, а если вы можете использовать баллы, это будет просто рождественский подарок!

Удивлён, что у этого места нет лучших отзывов. Это хороший небольшой отель за такую ​​цену! Весь персонал был любезным, номер очень чистым, завтрак был таким, как и ожидалось, а душ работал как горячая мойка (не знаю, предполагалось ли, что в моём номере так должно быть, но это был лучший душ в отеле, который я когда-либо встречал). Номер с кроватью размера «queen-size», который мне достался, был немного меньше, но для одного-двух человек он был вполне подходящим.

Постельное белье шершавое, кофемашина в комнате для завтрака сломана и не работает. Нет горячей воды для быстрорастворимой овсянки. Только яйца вкрутую. Даже не пытался принести туда какой-либо кофе. Мог бы раздать купоны в McDonalds или Hardee’s на кофе. Горячей воды нет, если хотите чай. Кажется, я её даже не видел. Скудный завтрак. Удобства в номерах: по одному пакетику кофе и декафа. Никаких сливок. Нет чайных пакетиков. Очень мало бесплатных туалетных принадлежностей. Довольно обидно за такую ​​цену. Поэтому мы редко останавливаемся в этом отеле. Не рекомендую.

У нас на кровати было 4 подушки, все воняли, как потная голова и шея. Я говорю о подушках и наволочках. Простыни были такими изношенными и вялыми, и к тому же имели запах. Утром пришлось принять душ, чтобы смыть вонь с наших тел и волос. Спустились на завтрак и были совершенно разозлены, обнаружив, что их диспенсер для кофе не работает. Как вы, ради всего святого, должны просыпаться? Идите в Walmart и купите Mr Coffee, кофеварки уже есть! Столы были грязные, ни одного работника не было видно. Мы разложили салфетки на нашем крошечном столике, чтобы есть то немногое, что они нам предложили. Апельсиновый сок имел неприятный привкус. Его невозможно было пить. Нам пришлось ехать по шоссе в McDonald's, чтобы выпить свою порцию кофе. Мы не рекомендуем вам тратить там деньги!