Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Morgantown 3*

Моё пребывание было просто ужасным. Когда я приехал около 5:30 вечера, вестибюль был полон агрессивных людей, которые ругались и были очень шумными. Дети катались на самокатах вверх и вниз по коридорам, бегали мокрыми из бассейна и заливали пол. Я направился к стойке регистрации, где мне сказали, что мой номер не готов, потому что у них всего два человека для уборки. Я вернулся через пару часов, и мой номер наконец-то был готов. Когда я вышел из лифта, весь пол пропах марихуаной, а мусорное ведро возле лифта было переполнено мусором. Я вошёл в номер и почувствовал сильный запах пота. Пройдя дальше, я увидел, что его не убирали. На столе было что-то липкое, что-то пролили, волосы в душе, волосы на унитазе, волосы на кроватях и т. Д. Я вернулся к стойке регистрации и попросил другой номер. В новом номере не было запаха, но его, очевидно, тоже не убирали. В душе и на подушках были волосы, на сиденье унитаза было что-то черное, а душ и занавеска были грязными. Я попробовал два других номера, и они были еще грязнее. В этот момент было уже поздно, поэтому я поехал в Walmart, чтобы купить чистящие средства и убраться в номере сам. После того, как я вымыл душ, я с отвращением увидел, что салфетки Clorox, которые я использовал, были буквально черными от грязи. Как будто всего этого было недостаточно, в одной из комнат через коридор в одну из ночей была собака, которая лаяла без остановки. Человек, живущий напротив меня, и я, оба позвонили на стойку регистрации по этому поводу, но ничего не было сделано. В то же время несколько сотрудников стойки регистрации поручили мне поговорить с генеральным менеджером о проблемах, с которыми я столкнулся, но это было легче сказать, чем сделать. Во время моего 6-дневного пребывания я пытался найти его и даже просил его позвонить мне, но этого не произошло. Один из сотрудников стойки регистрации даже сказал мне, что он звонил ему несколько раз и оставлял сообщения, но он так и не перезвонил. Наконец, в последний день, после того как меня разбудила уборщица в 10:30 утра, хотя выезд только в 11:00 (и мне ещё предложили поздний выезд), я столкнулся с менеджером при выезде. Я рассказал ему о своём ужасном пребывании и всех проблемах, с которыми я столкнулся, но он не показался мне особенно сочувствующим. Он сказал, что он новичок, извинился и предложил мне скидку 50 долларов. Я сказал ему, что один из сотрудников стойки регистрации уже предложил мне скидку 50 долларов, и я надеялся на что-то более существенное, учитывая, насколько ужасным было моё пребывание. Затем он сказал, что снимет с моего проживания 100 долларов, и дал мне свою визитку, сказав, что я могу обратиться к нему напрямую с любыми проблемами в будущем. Прошло несколько дней, и счёт за моё проживание пришёл на мой счёт, и я был шокирован, увидев, что вместо скидки в 100 долларов я получил скидку в 12 долларов. Я тут же написал менеджеру (его номер телефона не указан на карте) и сообщил, что мне не дали обещанную скидку в 100 долларов, и что я получил только сверчков. Не получив ответа, я отправил второе письмо, но ответа так и не получил. Это один из худших, если не худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я умоляю вас держаться от него подальше. Я обычно останавливаюсь в Candlewood Suites на холме, и это феноменальный отель, так что лучше не бронируйте La Quinta. Поверьте, вы будете мне за это благодарны.