Holiday Inn Express Hotel & Suites ELKINS by IHG

Стойка регистрации, завтраки и уборка номеров были великолепны. Проблема в менеджере Райане Мэтерсе. При заселении меня не проинформировали о том, что местные жители не могут оставаться в отеле после четырех ночей. Моего племянника, местного жителя, выгнали. Когда я попросила вернуть деньги за три ночи, в течение которых он не будет проживать в номере, меня направили в стороннее агентство бронирования, заявив, что они ничего не могут сделать, когда я продолжала задавать вопросы. Менеджер Райан Мэтерс сказал, что на этом разговор закончен. Затем он сказал, что выгнал моего племянника, потому что тот курил в номере, что было неправдой. В номере пахло дымом, когда мы вошли. Когда я сказала ему об этом, он лишь закатил глаза и снова и снова повторял: «О боже мой». Хотя я останавливалась в этом отеле несколько раз, руководство отнеслось ко мне крайне плохо. Я никогда больше там не остановлюсь. И не буду останавливаться в отелях сети Holiday Express.

Я остановился здесь, потому что это было в пяти минутах от места, куда я собирался. Когда мы приехали, на стойке регистрации нас встретили неприветливо. Ванная выглядела так, будто её пытались убрать за несколько минут до нашего приезда: на полу валялись волосы, в душе была плесень, а на сиденье унитаза были трещины, которыми можно было порезаться или скапливать биологические жидкости, что не только опасно, но и отвратительно. Мы также нашли кусок защитной плёнки на полу у кровати. Завтрак тоже был невкусным. Очень хотелось бы, чтобы всё было лучше, ведь я буду бывать в этом районе чаще.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в Элкинсе, штат Западная Вирджиния, и у меня остались смешанные впечатления. В первую ночь в моём номере не работал свет, и пришлось переустановить приставку DIRECTV. К счастью, на следующую ночь свет починили. Однако проблема с DIRECTV не исчезла: ошибка кода сигнала 771 не позволяла мне смотреть телевизор.
Несмотря на эти технические неполадки, я остался доволен чистотой номера и завтраком. Еда была вкусной, а обеденная зона чистой и ухоженной. Удобства отеля, такие как крытый бассейн и фитнес-центр, также были плюсом.
*Плюсы:*
— *Чистота*: Номер был чистым и ухоженным.
— *Завтрак*: Вкусная еда и чистая обеденная зона.
— *Удобная кровать* Хорошо выспался.
*Минусы:*
-*Двери громко захлопываются*
-*Технические проблемы*: Проблемы с освещением и DIRECTV в номере.
В целом, хотя моё пребывание было омрачено некоторыми техническими проблемами, чистота и качество завтрака в отеле были самыми яркими моментами. Если бы технические работы были улучшены, этот отель мог бы сделать пребывание гостей более приятным.

Несколько вещей в нашем номере нуждались в ремонте. Сотрудник на стойке регистрации был неприветлив. Довольно поздно вечером у нашего номера кричали и топали дети, и мы не могли заглушить их звуком телевизора, но мы не были уверены, что сотрудник на стойке регистрации сможет как следует организовать замену номера.

Номер был хороший и чистый. Мы попросили детскую кроватку для третьего гостя, и персонал пошёл нам навстречу и предоставил её. Однако в разложенном виде кровать не помещалась ни в одном месте, а мебель нельзя было передвинуть, чтобы освободить место, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. В этом нет никакой вины персонала, поскольку они были отзывчивы и дружелюбны. А включённый в стоимость завтрак был действительно хорошим!

Преимущества отеля:
Отличный завтрак, еда и обслуживание.
Чистый номер.
Лаунж-зона с ещё одним большим телевизором в нашем номере.
Прекрасный вид на горы у входа в отель.
Отличные цены для членов IHG.
Недостатки:
В ванной комнате нашего номера стоял отвратительный запах – запах пота, тела и канализации.
Можно было слышать разговоры за окнами отеля, так как мы находились рядом с открытым бассейном и обеденной зоной.
В целом, наше двухдневное пребывание здесь было удовлетворительным, хотя отвратительный запах в ванной комнате отеля был странным и его было трудно игнорировать. Мы выбрали этот отель, поскольку он был ближайшим к Парсонсу, Западная Вирджиния, где мы присутствовали на мероприятии Pow-Wow.

Каждый год, когда собираетесь прокатиться на поезде, обязательно останавливайтесь в этом отеле. Он расположен в отличном месте, а ресторан находится через дорогу. Scotties — отличное место для ужина. Возможно, один из лучших отелей в моей жизни. Мы будем приезжать сюда каждый год, чтобы прокатиться на поезде в Элкинс, даже несмотря на то, что дорога занимает 4 часа. Бассейн всегда был тёплым, джакузи работала постоянно, и было весело в джакузи, потому что я делал скульптуры из пузырьков и отлично проводил время. Единственное, что могу сказать — бейсболисты были очень шумными. Всё равно было очень весело. Я приеду сюда снова.

Хороший отель, но при заезде обнаружились не очень чистые наволочки (фото). При заселении персонал был приветлив, но ни разу не обратил внимания, если вы проходили через лобби. Крытый бассейн и джакузи были хорошими и не слишком многолюдными. Отель расположен недалеко от города, в пешей доступности от многих достопримечательностей.

Плюсы:
— Рядом с шоссе.
— Рядом заправка.
— Несколько входов.
Минусы:
— Плохая мобильная связь.
— Непрофессиональный ночной персонал.
— Коридоры были грязными, а парковка была завалена мусором.
Мой опыт:
Моя группа прибыла около 23:00, во время поездки из Иллинойса в Мэриленд. Молодая девушка на стойке регистрации была исключительно грубой. Сами номера были немного странными, и в них было много пустого места.
Рекомендация:
IHG в целом является отличным местом для проживания, и если вы хотите остановиться в этом районе, у вас на самом деле не так много других вариантов.

Звонил 4 раза до приезда, чтобы убедиться, что подогреваемый бассейн и джакузи работают. Они лгали мне каждый раз… бассейн был холодным, а на джакузи была табличка с надписью "не работает". Как грустно, что они хотели денег больше, чем правды до нашего приезда. Мы ехали сюда почти 3 часа, думая, что сможем насладиться бассейном и джакузи. Не верьте им. Они просто хотят ваших денег. Неудивительно, что здесь никого не было. Никогда не вернусь таким разочарованным… горничной тоже не было… еще одна ложь, уф.

Этот отель идеально расположен в Элкинсе. Через дорогу от колледжа Дэвиса и Элкинса, совсем рядом с магазинами и предприятиями. Номера просторные и чистые, как и вестибюль. Персонал дружелюбный. Насладились бесплатным завтраком с хорошим выбором блюд. Кофе доступен в течение всего дня, а печенье выпекается каждый день в качестве приятного угощения, которое можно взять с собой. Кроме того, рядом с железнодорожной станцией, если вы планируете отправиться в эту экскурсию.

Хороший отель прямо в центре города. Комната была очень чистой. У них есть дозаторы мыла помпового типа, которые иногда брызгают небольшой струей продукта прямо на вас. Меня всегда удивляет, почему они используют прямые насадки, а не те, что с небольшим изгибом вниз. Завтрак был типичным для HIExpress.

Это очень хорошо управляемый отель, останавливаюсь здесь уже более 15 лет. Люди, которые там работают, делают отличную работу. Здание содержится в отличном состоянии. До нескольких ресторанов можно дойти пешком за несколько минут.

Тренажерное оборудование не работает уже несколько месяцев, и мне бы очень хотелось, чтобы его починили до моего следующего визита в мае. Я сообщил о проблеме с оборудованием на стойку регистрации, но безрезультатно.
В остальном, заведение отличное!
Не нужно публиковать это публично, просто, пожалуйста, отремонтируйте оборудование.
Спасибо!
Шон Кросьер.

Положительный: Отель был близко к колледжу, который мы посещали. Это было в 5 минутах езды или в 10-15 минутах ходьбы. Отрицательный: Недостатком было то, что кофемашина в номере не работала. Я забыл сказать об этом на стойке регистрации. В целом, пребывание было исключительным.

Положительный: Очень чисто, суперкомфортно! Никаких жалоб на номер. Нам также понравились варианты завтрака! Отрицательный: Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что бассейн и джакузи были закрыты. Единственной причиной, по которой мы забронировали этот конкретный отель, была джакузи, а она была закрыта на протяжении всей нашей поездки.

Он был чистым, что я считаю самым важным в любом жилье. Освещение было отличным, работать было легко, не напрягая глаза. Множество розеток позволяли легко заряжать устройства и подключать другие вещи. Затемняющая штора делала комнату приятной для сна. Кровать была достаточно удобной. Единственными минусами были температура в комнате и континентальный завтрак. Было трудно регулировать температуру в комнате. Когда включали отопление, было жарко, а как только оно включалось, то было холодно. Завтрак был просто невкусным. Ни один из этих минусов не помешал бы мне остановиться здесь снова.