Holiday Inn Express Hotel & Suites ELKINS by IHG

Мы с мужем каждый год на годовщину свадьбы отправляемся в мотоциклетное путешествие. Три года назад мы случайно наткнулись на это место и теперь останавливаемся здесь каждый год. Очень чисто, отличное обслуживание, и дополнительный бонус — очень дружелюбное отношение к мотоциклистам. Есть крытая парковка и место для отдыха на свежем воздухе. Хотелось бы, чтобы в каждом отеле Holiday Inn были такие удобства.

Один из самых чистых отелей в этом районе, я останавливался здесь несколько раз, в том числе и на длительный срок.
Персонал на ресепшене всегда очень отзывчив, если мне что-то нужно, номера чистые, а расположение в Элкинсе отличное.
Генеральный менеджер Райан несколько раз помогал мне во время моего длительного пребывания. В целом, отличный отель.

Прекрасный отель в приятном небольшом городе, где можно гулять пешком. Я был здесь недолго и по работе, поэтому не успел много чего посмотреть, но отель находится в идеальном месте для тех, кто просто хочет хорошо провести время. Номера были чистыми, завтрак хорошим, а персонал любезным. Отличные впечатления.

Наш номер был чистым, персонал очень дружелюбным.
Хочу выразить огромную благодарность Бриттани, уборщице, которая готовила завтраки, она была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! У нее отличная трудовая этика, она работала на износ, когда было много посетителей, и никогда ничего не оставляла без внимания! Она даже протирала столы после ухода гостей… Такое встречается нечасто… Ее нужно вознаградить за хорошо выполненную работу!

С момента моего прибытия и до выезда все было просто потрясающе! Высший уровень. Меня сразу же оценили как участника программы лояльности и проводили в зал для участников, чтобы показать им их «зимнюю сказку». И, надо сказать, она была очень хорошо продумана и оформлена г-жой Эшли (генеральным менеджером). Видно, что она также хорошо заботится о своей команде. Все очень профессиональны и, безусловно, достойно представляют отели бренда IHG. Отличная работа по признанию заслуг участников программы лояльности!

Отличное расположение, отличный завтрак, чистые номера.
Бассейн и спа-центр были закрыты на ремонт. Я звонила за неделю до этого, и мне сказали, что бассейн открыт, но не упомянули о предстоящем ремонте. По прибытии сотрудник на ресепшене сказал, что информация была размещена на сайте, что я позже и обнаружила. Ванная комната нуждалась в ремонте, так как слив работал очень медленно, а сиденье унитаза выглядело так, будто вот-вот сломается, и имело явные признаки износа. Отель не казался полностью заполненным, но создавалось впечатление, что все ютятся в одном месте/на одном этаже. Было бы неплохо иметь больше места. Сотрудники ресепшена быстро реагировали на любые возникшие проблемы. Нам понравилось это пребывание с детьми.

Очень чисто и хорошо укомплектован персоналом. У меня была возможность понаблюдать за работой сотрудников, и они действительно отлично взаимодействовали. Номер был чистым. Душ отличный. Бассейн и спа-зона были доступны и находились в отличном состоянии. Это должно стать стандартом для всех отелей сети Holiday Inn!

Стойка регистрации, завтраки и уборка номеров были великолепны. Проблема в менеджере Райане Мэтерсе. При заселении меня не проинформировали о том, что местные жители не могут оставаться в отеле после четырех ночей. Моего племянника, местного жителя, выгнали. Когда я попросила вернуть деньги за три ночи, в течение которых он не будет проживать в номере, меня направили в стороннее агентство бронирования, заявив, что они ничего не могут сделать, когда я продолжала задавать вопросы. Менеджер Райан Мэтерс сказал, что на этом разговор закончен. Затем он сказал, что выгнал моего племянника, потому что тот курил в номере, что было неправдой. В номере пахло дымом, когда мы вошли. Когда я сказала ему об этом, он лишь закатил глаза и снова и снова повторял: «О боже мой». Хотя я останавливалась в этом отеле несколько раз, руководство отнеслось ко мне крайне плохо. Я никогда больше там не остановлюсь. И не буду останавливаться в отелях сети Holiday Express.

Я остановился здесь, потому что это было в пяти минутах от места, куда я собирался. Когда мы приехали, на стойке регистрации нас встретили неприветливо. Ванная выглядела так, будто её пытались убрать за несколько минут до нашего приезда: на полу валялись волосы, в душе была плесень, а на сиденье унитаза были трещины, которыми можно было порезаться или скапливать биологические жидкости, что не только опасно, но и отвратительно. Мы также нашли кусок защитной плёнки на полу у кровати. Завтрак тоже был невкусным. Очень хотелось бы, чтобы всё было лучше, ведь я буду бывать в этом районе чаще.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в Элкинсе, штат Западная Вирджиния, и у меня остались смешанные впечатления. В первую ночь в моём номере не работал свет, и пришлось переустановить приставку DIRECTV. К счастью, на следующую ночь свет починили. Однако проблема с DIRECTV не исчезла: ошибка кода сигнала 771 не позволяла мне смотреть телевизор.
Несмотря на эти технические неполадки, я остался доволен чистотой номера и завтраком. Еда была вкусной, а обеденная зона чистой и ухоженной. Удобства отеля, такие как крытый бассейн и фитнес-центр, также были плюсом.
*Плюсы:*
— *Чистота*: Номер был чистым и ухоженным.
— *Завтрак*: Вкусная еда и чистая обеденная зона.
— *Удобная кровать* Хорошо выспался.
*Минусы:*
-*Двери громко захлопываются*
-*Технические проблемы*: Проблемы с освещением и DIRECTV в номере.
В целом, хотя моё пребывание было омрачено некоторыми техническими проблемами, чистота и качество завтрака в отеле были самыми яркими моментами. Если бы технические работы были улучшены, этот отель мог бы сделать пребывание гостей более приятным.

Несколько вещей в нашем номере нуждались в ремонте. Сотрудник на стойке регистрации был неприветлив. Довольно поздно вечером у нашего номера кричали и топали дети, и мы не могли заглушить их звуком телевизора, но мы не были уверены, что сотрудник на стойке регистрации сможет как следует организовать замену номера.

Номер был хороший и чистый. Мы попросили детскую кроватку для третьего гостя, и персонал пошёл нам навстречу и предоставил её. Однако в разложенном виде кровать не помещалась ни в одном месте, а мебель нельзя было передвинуть, чтобы освободить место, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. В этом нет никакой вины персонала, поскольку они были отзывчивы и дружелюбны. А включённый в стоимость завтрак был действительно хорошим!

Преимущества отеля:
Отличный завтрак, еда и обслуживание.
Чистый номер.
Лаунж-зона с ещё одним большим телевизором в нашем номере.
Прекрасный вид на горы у входа в отель.
Отличные цены для членов IHG.
Недостатки:
В ванной комнате нашего номера стоял отвратительный запах – запах пота, тела и канализации.
Можно было слышать разговоры за окнами отеля, так как мы находились рядом с открытым бассейном и обеденной зоной.
В целом, наше двухдневное пребывание здесь было удовлетворительным, хотя отвратительный запах в ванной комнате отеля был странным и его было трудно игнорировать. Мы выбрали этот отель, поскольку он был ближайшим к Парсонсу, Западная Вирджиния, где мы присутствовали на мероприятии Pow-Wow.

Каждый год, когда собираетесь прокатиться на поезде, обязательно останавливайтесь в этом отеле. Он расположен в отличном месте, а ресторан находится через дорогу. Scotties — отличное место для ужина. Возможно, один из лучших отелей в моей жизни. Мы будем приезжать сюда каждый год, чтобы прокатиться на поезде в Элкинс, даже несмотря на то, что дорога занимает 4 часа. Бассейн всегда был тёплым, джакузи работала постоянно, и было весело в джакузи, потому что я делал скульптуры из пузырьков и отлично проводил время. Единственное, что могу сказать — бейсболисты были очень шумными. Всё равно было очень весело. Я приеду сюда снова.

Хороший отель, но при заезде обнаружились не очень чистые наволочки (фото). При заселении персонал был приветлив, но ни разу не обратил внимания, если вы проходили через лобби. Крытый бассейн и джакузи были хорошими и не слишком многолюдными. Отель расположен недалеко от города, в пешей доступности от многих достопримечательностей.

Плюсы:
— Рядом с шоссе.
— Рядом заправка.
— Несколько входов.
Минусы:
— Плохая мобильная связь.
— Непрофессиональный ночной персонал.
— Коридоры были грязными, а парковка была завалена мусором.
Мой опыт:
Моя группа прибыла около 23:00, во время поездки из Иллинойса в Мэриленд. Молодая девушка на стойке регистрации была исключительно грубой. Сами номера были немного странными, и в них было много пустого места.
Рекомендация:
IHG в целом является отличным местом для проживания, и если вы хотите остановиться в этом районе, у вас на самом деле не так много других вариантов.

Звонил 4 раза до приезда, чтобы убедиться, что подогреваемый бассейн и джакузи работают. Они лгали мне каждый раз… бассейн был холодным, а на джакузи была табличка с надписью "не работает". Как грустно, что они хотели денег больше, чем правды до нашего приезда. Мы ехали сюда почти 3 часа, думая, что сможем насладиться бассейном и джакузи. Не верьте им. Они просто хотят ваших денег. Неудивительно, что здесь никого не было. Никогда не вернусь таким разочарованным… горничной тоже не было… еще одна ложь, уф.