Four Points by Sheraton Charleston

Мы останавливались в отеле Four Points Sheraton в Чарлстауне, Западная Вирджиния, и в целом оценили бы его на твердые 3 звезды. Персонал был неизменно дружелюбным и приветливым — это определенно стало изюминкой нашего пребывания, а регистрация заезда и выполнение любых запросов прошли легко.
Сам номер был немного потрепанным. Ничего критичного, но ему не помешал бы ремонт и внимание к деталям. Особенно это касалось душа — каждый раз, когда он был включен, он издавал звук, похожий на работающий на холостом ходу реактивный двигатель, что быстро надоело.
Тренажерный зал — еще один недостаток, там работала только одна беговая дорожка, поэтому выбор для тренировок был довольно ограничен.
Тем не менее, расположение — большой плюс. До большинства достопримечательностей и ресторанов в центре города можно дойти пешком, а вид из номера был великолепным. Если для вас важнее удобство и дружелюбный персонал, чем удобства и качество номера, то отель вполне подойдет — но определенно есть куда стремиться.

В первую ночь мы услышали шум на комоде, включили свет и увидели мышь, которая пыталась залезть в пакет из-под чипсов. Она пробежала по комоду, спрыгнула на пол и проскочила под дверью в смежный номер. Пришлось спуститься на стойку регистрации в полночь, чтобы переселиться в другой номер. На следующий день девушка на стойке регистрации «объяснила», как пару недель назад кто-то жаловался на мышь, но было очевидно, что она, должно быть, прилетела с ним из дома. Что?! Не вините в этом своих клиентов. Больше здесь не остановимся.

Хороший отель. Отличная парковка в гараже. Брендан очень помог с регистрацией. Мы жили в номере 718 с видом на реку. Номер очень просторный и очень чистый. Прекрасное расположение на берегу реки, в пешей доступности от множества ресторанов в центре города.

Я всегда предпочитал этот отель другим, расположение просто идеальное. Здесь нет сотрудников, которые бы усерднее работали, чтобы найти для вас номер. Они невероятно любезны, и я безмерно благодарен им за это. Огромным плюсом было то, что они сделали всё возможное, позволив мне заселиться в номер немного раньше. После 24-часового перелёта и двух задержек рейса… Это не просто огромное облегчение, но и радость помочь. Очень великодушно с их стороны. Во время моего последнего визита меня встречала приятная молодая девушка со светлыми волосами. Она делала всё возможное, чтобы обо мне заботились на протяжении всего пребывания, с улыбкой на лице. Она сделала для меня копии документов для работы и конверта, чтобы их вложить. Также мне подсказали трансфер, когда он был нужен. Мне очень понравился водитель микроавтобуса. Мы прекрасно общались всю дорогу до аэропорта. Номера сияют чистотой, и из них открывается прекрасный вид в любую сторону. Еда восхитительная. 10/10

Мы с мужем недавно остановились в этом отеле на ночь по пути в Теннесси, и он был просто идеален. На территории отеля были парковка и ресторан, что очень удобно и сделало наше пребывание более комфортным. Наш номер был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным. К тому же, из него открывался прекрасный вид на реку! Однозначно рекомендую этот отель, если будете в этом районе.

Чистые номера и дружелюбные сотрудники на стойке регистрации. Единственный минус за все наши 6 или 7 поездок — это то, что у них, похоже, заканчивался кофе и сливки задолго до закрытия. Однако сотрудники стойки регистрации были так любезны, что принесли мне кофе и сливки. Удобно добираться до всего, всё в пешей доступности. Кроме того, предоставляется трансфер.

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставил. Это место расположено прямо на берегу реки, напротив сцены, где выступает группа. Шум утром, днём и вечером был УЖАСНЫМ. Вы не сможете спать, потому что группа играет у вас в номере практически весь день и всю ночь. Вас не предупреждают, что идёт фестиваль, который всё испортит! Добраться до места невозможно, потому что дороги перекрыты. Руководству всё равно, насколько это ужасно. Я бы никогда здесь не остановился.

Этот отель определённо входит в мой список мест, которые я не хочу посещать снова, когда буду в Чарльстоне. Когда я впервые вошёл в номер, я увидел пару муравьёв на столе и убил их, после чего не придал этому значения. В один прекрасный день они не вынесли мой мусор, и по всему номеру ползали несколько сахарных муравьёв… Кровати не очень удобные, и весь номер нуждается в обновлении. Само собой, мне достались полотенца с пятнами. Здесь нет бесплатного завтрака, даже если вы участник программы лояльности высокого уровня. Был очень разочарован этим отелем и через три дня переехал в другой.

Не попадайтесь в ловушку, останавливаясь здесь — паразиты, испачканные матрасы, забитые раковины, видимая черная плесень в вентиляционном отверстии в ванной, не подметенный ковер, просто отвратительно. Это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Приехал в город на две ночи и запланировал несколько мероприятий. После регистрации зашел в один номер — черный след в ванне, грязь и следы ног у входа. Вернулся к стойке регистрации и попросил поселить меня в чистый номер. Дали ключи от номера с большими коричневыми пятнами на матрасе и ванной, в которой пахло человеческими экскрементами. Попросили вернуться в первый номер и спросить, могу ли я принести чистящие средства, чтобы помыться. Бренден работал за стойкой регистрации и сказал нам просто уйти. Мои дети только что приехали на 4 часа, и через час нам нужно было встретиться с людьми. Казалось, он сделал это в одностороннем порядке, потому что затем я поговорил с кем-то, кто, как мне показалось, был ответственным — женщиной из Восточной Европы, — которая была любезнее и пыталась быть полезной. Пошел осматривать третий номер вместе с ней. На матрасе была еда, которую я смыл, пока она стояла и смотрела, как я его мою. Я снял комнату и застелил кровать дополнительными простынями, потому что нам нужно было готовиться к выходным. Ужасная идея. Вернувшись в первый раз, когда мы уезжали, я обнаружил, что кондиционер сломался в июле, так что попытка заснуть была ужасной.

Останавливались на одну ночь в отеле 7/11. Хорошее расположение, но ужасная санитария. В номере пахло грязью, ковровое покрытие, а температура не опускалась выше 23°C. Подошли на стойку регистрации в 1:15 ночи и попросили поменять номер. Во втором номере запах был почти такой же сильный, а кондиционер нагревался до 23°C. Что касается чистоты, мусор в ведре был не наш, см. Прилагаемые фотографии. Я сообщила об этом администратору при выезде, и она «записала» мои замечания. Не очень-то хорошо для Marriott. Зато бармены были очень любезны.

Для участников программы Elite Marriott отель Sheraton of Charleston удобно расположен: можно дойти пешком до бульвара и центра города. Однако номера, в которых мы остановились – один с кроватью размера «king-size», а другой с двуспальной кроватью – были вполне приемлемыми на выходные. У нас возникли проблемы с кондиционером в одном из номеров, и мы обратились на стойку регистрации с просьбой охладить комнату. Сейчас лето, и температура в наши выходные в Чарльстоне держалась на отметке 32 градуса (90 градусов). Нам сказали самим перенастроить кондиционер, что мы и сделали, и температура в номере ни разу не опустилась ниже 22 градусов (72 градусов). Спать не очень комфортно, но лучше, чем на улице. Когда я выехал и поделился своим разочарованием, меня ещё больше разочаровало, что руководство Marriott не компенсировало нам эту проблему. Мы трижды делились своими проблемами, но нам не предложили переселить нас в другой номер на выходные. Они предложили бесплатную парковку и 25 долларов за неисправный кондиционер. Плата за номер в выходные была не из дешевых, и я считаю, что они могли бы сделать больше для обслуживания клиентов. Marriott – настоящее разочарование!

Отель очень хороший! Номер с односпальной кроватью размера «king-size» был большим и очень удобным. Множество бесплатных средств гигиены и кофе. Номер оказался прямо напротив набережной. Красиво вокруг! Но в пешей доступности не так много всего, кроме речного пейзажа.

Если говорить кратко, то наша главная проблема заключалась в том, что номерам требуется серьезная реконструкция и обслуживание. Нам пришлось сменить номер, потому что в первом номере стоял невыносимый запах. Моя жена подумала, что пахнет нафталином, а я подумал, что спреем от насекомых. Мы быстро сменили номер, и все выглядело так хорошо, как можно было ожидать. На тот момент моей единственной проблемой было то, что телевизор в нашем номере не был SmartTV. После долгой поездки на машине мы просто хотели сесть, расслабиться и посмотреть Netflix, а это было недоступно. Ну что ж.

Отличное обслуживание АЛЕКСА и БРЕНДАНА на протяжении всего моего пребывания. Из моего номера открывался прекрасный вид на реку и бесплатный доступ на концерт Luve on the Levee в пятницу вечером с кавер-группами Motown и Chicago. Отличные двуспальные кровати queen-size, большой мини-холодильник, большой телевизор. В номере кофе и чай, которые сопровождались указаниями.
В крытом бассейне есть лифт. В центральной зоне возле какой-то конференции есть художественная выставка местного художника.

В течение многих лет это было моим постоянным местом проживания, когда я был в Чарльстоне. Я перестал приезжать, потому что мои конференции проходили в другом отеле. Этой весной, когда я был в другом отеле, мою машину взломали, поэтому я решил снова попробовать Four Points, и я так рад, что сделал это!
Персонал был чрезвычайно любезен, а номера были очень чистыми, как и ванная комната и общие помещения. Мне показалось, что здесь парковка безопаснее. Расположение на реке — приятный бонус.

Чисто. Хорошее расположение. Лифты могли бы быть немного обновлены, особенно в гараже.
Не уверен, что я останавливался в Marriott, где нет бесплатного кофе в холле, и разочарован тем, что вам придется платить $$ за тот же уровень завтрака, который большинство мест предлагают как «континентальный»

Я регулярно езжу в Чарльстон по делам в течение последних 8 лет, и каждый раз я выбирал для проживания отель Four Points by Sheraton Charleston. Этот отель всегда был надежным вариантом: отличное расположение, комфортабельные номера и дружелюбная команда. Мне искренне понравилось здесь останавливаться, и одним из дополнительных удобств стала постоянная готовность персонала принимать и хранить посылки, которые я заказываю онлайн во время моих визитов в США — что я очень ценю.
Однако мой последний опыт, к сожалению, полностью изменил мое мнение.
В декабре я заказал платье за ​​500 долларов для своей жены, которое не пришло до моего отъезда. Менеджер отеля любезно предложил мне сохранить его до моего возвращения в начале января. Но когда мою январскую поездку отменили из-за снежных бурь, и я связался с отелем, посылки нигде не было — несмотря на то, что у меня было подтверждение доставки, включая имя помощника менеджера, который расписался за нее.
За этим последовала цепочка событий, вызывающая глубокое разочарование и разочарование. Я пытался позвонить в отель несколько раз с разных номеров, но через некоторое время стало ясно, что любой номер, который я использовал, помечался как спам, что вынуждало меня использовать другие способы, чтобы просто связаться со стойкой регистрации.