Home2 Suites By Hilton Charles Town

Нам очень понравилось пребывание в отеле Home2 Suites в Чарльзтауне.
До отеля было очень легко добраться, он был чистым и ухоженным. Наш номер был просторным и комфортабельным, что идеально подходило для путешествия с детьми. Бесплатная парковка также была большим плюсом.
Завтрак был просто нормальным — ничего особенного — но поблизости было много удобных вариантов питания. Прямо на той же парковке находятся IHOP и Applebee’s, а прямо через дорогу — супермаркет и заправка, что очень упростило все.
Расположение тоже отличное — всего около 15 минут езды до Харперс-Ферри.
Одна маленькая деталь, которая действительно запомнилась: они предлагают бесплатную бутилированную воду и просто оставляют ее на стойке регистрации. Вы можете взять все, что вам нужно, без лишних вопросов. Это такая простая вещь, но она произвела отличное впечатление.
Еще одним плюсом была отзывчивость персонала. Мы планировали вернуться в Харперс-Ферри на несколько часов перед отъездом домой, и когда я упомянула об этом, нам предложили поздний выезд, так как в отеле было немноголюдно. Это очень помогло — мы смогли вернуться, освежиться и собраться перед долгой поездкой. Для меня, как для мамы, путешествующей с детьми, это было огромным плюсом.
В целом, это было легкое и комфортное пребывание, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Это был не самый приятный опыт, и это очень жаль, так как у отеля были хорошие отзывы. В прошлом году мы останавливались здесь на одну ночь во время автомобильного путешествия, и, к счастью, это была всего одна ночь, так как кондиционер сломался, и в нашем номере было очень жарко и влажно, до такой степени, что ковер промок. Мы приехали поздно, поэтому, к сожалению, поменять номер было невозможно. Кровать тоже была неудобной, и в душе не было кондиционера. Хотя номер был чистым, это уже плюс, но в целом, мягко говоря, это было разочарованием.

Мы остановились здесь в субботу вечером в марте, когда были в городе на шоу в казино. Забронировали номер заранее через приложение по дороге туда.
Наш номер был чистым и комфортным. Он был просторным, а напор воды в душе был отличным. Подушки были немного мягковаты для меня, но я хорошо выспался. Я немного опасался, что будет много шума, потому что мы слышали людей в коридоре, когда только приехали, но после возвращения с мероприятия я ничего не заметил.
Если вы приехали в казино, то большую часть дня курсирует шаттл — я думаю, это не гостиничный шаттл, а шаттл казино, и это разумное решение. Вам не нужно беспокоиться о вождении, просто воспользуйтесь им.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным. Когда мы приехали, нас встретила гостеприимная атмосфера.
Горячий завтрак включен в стоимость. Были свежие фрукты и стандартные блюда для завтрака, а также вафли и возможность самостоятельно собрать сэндвич на завтрак. Мы спустились вниз около 9:30 утра, и там еще было много свежих продуктов. Сотрудница, отвечающая за завтрак, следила за наличием всего необходимого и помогала гостям найти то, что им нужно. Она была приятной.
На первом этаже был крытый бассейн и тренажерный зал — мы ими не пользовались, но оба выглядели чистыми.
Расположение отличное, много парковочных мест и легко найти.
Мы не часто бывали в отеле, но у нас остались прекрасные впечатления, и мы бы остановились здесь снова.

Обычно я не пишу отзывы, но после моего пребывания здесь на день рождения сына я почувствовала необходимость это сделать. Двое парней на ресепшене в субботу, женщина на ресепшене в воскресенье и женщина, которая готовит завтраки, были просто невероятно замечательными! Они действительно сделали все возможное и даже больше, это сделало весь отдых незабываемым. Номер тоже был потрясающим, лучший завтрак, который я когда-либо видела в отеле, а когда бассейн неожиданно закрыли, они организовали нам возможность поплавать в соседнем бассейне.
Просто невероятные впечатления, очень рекомендую!

Из всех отелей сети Hilton, в которых я останавливался за последние 13 лет, этот — самый лучший, с самым впечатляющим персоналом. Определенно на голову выше всех остальных.

Это было наше первое пребывание в Home2 Suites. Место было идеально чистым! Мы пользовались трансфером от казино до отеля, что было очень удобно. Мне очень понравилось наличие большого холодильника и мини-кухни. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому практически не пользовались ими, но нам очень понравилось! А еще, кофе в лобби просто восхитительный!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Кровати были ужасные. Было ощущение, что спишь на пружинном матрасе.

Мы с мужем из Северной Каролины и отметили 50-ю годовщину свадьбы в Чарльз-Тауне в вашем замечательном отеле. Весь персонал был отзывчивым и гостеприимным. Каждый сотрудник был очень приветливым и часто спрашивал, как сделать наше пребывание лучше. Мы хотели бы выразить благодарность двум вашим сотрудникам. Пожалуйста, поблагодарите вашего сотрудника на стойке регистрации Дейлина. Он был невероятно дружелюбен, с приветливой улыбкой и относился к нам как к членам семьи. Мы также хотим поблагодарить вашу сотрудницу по завтракам Трейси. Она была просто великолепна. Мы наслаждались вашим завтраком три утра подряд, и мисс Трейси каждое утро прилагала невероятные усилия, чтобы все наши пожелания были удовлетворены. Пожалуйста, выразите благодарность этим двум ценным членам вашей команды. Мы планируем снова поехать в Западную Вирджинию и обязательно остановимся в вашем уютном, гостеприимном и первоклассном отеле. Спасибо.
С уважением, Гай и Вэл Боумастер.

Не могу пожаловаться, просто надоело платить больше 200 долларов за ночь только за то, чтобы переночевать. Честно говоря, это средняя цена для лучших отелей в этом районе. Думаю, нам стоит просто прекратить поездки.
В пятницу персонал на стойке регистрации был некомпетентным, мы чувствовали себя приезжими. Пожалуйста… уберите своё отношение и местные проблемы куда-нибудь ещё. У моей жены есть знакомые в этом районе, а мы приехали в гости. Не ради азартных игр.
Возможно, вернёмся…

Мы приехали около 6 вечера, тележек для багажа не было, а багажа у нас было много. Мы спросили на стойке регистрации, не могли бы они найти нам тележку. Молодой человек очень быстро осмотрел комнату и вернулся, чтобы извиниться, но не смог ее найти. Было видно, что он не очень старался. Моему мужу, пожилому человеку, пришлось нести все без помощи и тележки. Только когда я попросила, они помогли нам донести наши сумки на 3-й этаж, до которого от лифта было далеко. Номер был чистым и удобным, но вентилятор в ванной не работал, поэтому после душа приходилось некоторое время ждать, чтобы воспользоваться зеркалом для прически, макияжа или бритья. Wi-Fi был ужасным. Он отключался примерно каждые 5 минут. Уборка работала хорошо. В ванной висела табличка с надписью «приходи через день», но они приходили каждый день. В первый день мы не ожидали, что в номере кто-то будет, поэтому не стали убирать электронику и личные вещи, что немного оттолкнуло. Впрочем, всё было на месте, и приятно было видеть свежезастеленную постель.
Завтрак был так себе. Горячих блюд было мало, а кофе был невкусным. В целом, довольно дорого за не самые лучшие впечатления.

Я останавливаюсь во многих отелях в течение года и заметил, что даже в отелях Hilton качество может сильно различаться.
Это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо бывал. Отель был чистым, со всеми удобствами в хорошем состоянии и доступными для использования.
Номер был чистым, а завтрак свежим и вкусным.
Однако, несмотря на всё вышесказанное, лучшим моментом было каждое взаимодействие с персоналом. С момента регистрации до завтрака и даже при случайных встречах персонал был дружелюбным и искренне заботился о том, как у вас дела и как проходит ваш визит. Во время обеда сотрудник за стойкой общался с проходящими мимо клиентами, и если у кого-то возникали вопросы, он всегда был готов помочь.
Отличная работа персонала и руководства этого отеля.

Хотелось бы поставить больше 5 звёзд. Этот отель, безусловно, лучший из всех, где я когда-либо останавливался. Райли был невероятно любезен при регистрации, завтрак всегда был с запасом, чистый и презентабельный. Номер был невероятно чистым и комфортным. У нас было всё необходимое и даже больше. Я до сих пор вспоминаю маму, гостиничную кошку, которая ждала у входа, чтобы перекусить. Это мой любимый отель.

Останавливались здесь на неделю в 2020 году. Всё было отлично, а теперь ещё лучше. Райли приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Чисто, прекрасный завтрак «шведский стол», исключительный персонал. Сложно найти отель с таким хорошим обслуживанием.

Этот отель просто отличный! Приятный и отзывчивый персонал на стойке регистрации, вкусный завтрак, просторные и чистые номера. Однако ковры в номере влажные. Очень неприятно ходить по номеру без обуви. Мой маленький сын ходил по номеру в носках, и его белые носки стали чёрными и мокрыми. Нам тоже было очень тяжело, так как наш малыш постоянно хотел сесть и поиграть на ковре… но ковер был мокрым. Я надеялась, что проблема будет только в одном номере, но мы останавливались здесь несколько раз за эти годы в разных номерах, и везде всё одинаково. Мне очень нравится этот отель, и я надеюсь, что они решат эту проблему.

Я рад, что остановился здесь. Номера были идеально чистыми, без затхлого запаха, кондиционер работал исключительно хорошо. Планировка простая, но очень приятная. Персонал на ресепшене был невероятно приветливым. Из номера открывался прекрасный вид, и здесь разрешалось содержать домашних животных.

Номера просторные, со всем необходимым. Очень чисто, тихо и комфортно.
Персонал, и особенно менеджер, были профессиональны и стремились сделать ваше пребывание приятным. Завтрак бесплатный и вкусный. Отель удобно расположен в Чарльз-Тауне, откуда легко добраться до исторических мест, отличных виноделен, пивоварен и ресторанов. Я останавливался всего на одну ночь, поэтому не смог воспользоваться их прекрасным крытым бассейном. Цены были разумными. Я обязательно вернусь.

У нас был номер 403, стандартный, но очень длинный, с достаточным пространством для всего. В небольшой кухоньке есть посудомоечная машина и холодильник, сейф, утюг и всё, что полагается. В ванной комнате есть душ, ванны нет, нет увеличительного зеркала. Освещение довольно хорошее. Номер находился прямо рядом с лифтом, что для нас было очень удобно. Места для хранения хорошо продуманы. Нам помогала замечательная женщина на стойке регистрации по имени Ванесса. Больше всего нам понравилось, что на стойке регистрации всегда была бесплатная вода. Терпеть не могу, когда отели берут огромную сумму за воду, за которую платят очень мало. Интернет показался очень хорошим.