Wingate by Wyndham Bridgeport Clarksburg

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Wingate by Wyndham Bridgeport/Clarksburg. Состояние нашего номера было совершенно неприемлемым, и его ни в коем случае нельзя было сдавать гостям.
Номер был ужасно грязным. На потолке, на полу и даже вокруг розеток была плесень. Постельное белье было явно грязным, и меня настолько смутила чистота, что я сама перестелила простыни на обеих кроватях. Ни один гость не должен убирать свой номер в отеле, прежде чем почувствовать себя достаточно комфортно, чтобы в нем спать.
После того, как я связалась с отелем, руководство письменно признало, что номер «не соответствовал стандартам компании», и извинилось. Хотя я ценю, что они признали проблему, они не предложили ни возврата денег, ни компенсации за обслуживание, которое было намного ниже даже самых элементарных ожиданий.
Чистота — это минимальный уровень, на который гости должны рассчитывать, оплачивая номер в отеле. К сожалению, это пребывание значительно не соответствовало этому стандарту. Я надеюсь, что отель действительно проведет переобучение своего персонала по уборке номеров, но, судя по моему опыту, я не могу рекомендовать здесь останавливаться.

Мы с женой останавливались здесь во время осмотра достопримечательностей в этом районе, и нам очень понравился этот отель. Весь персонал был замечательный, отель очень чистый, номера безупречно чистые, завтрак сытный, парковка удобная, и к тому же здесь тихо и спокойно! У нас не возникло никаких проблем. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это прекрасный отель. Номера тихие и чистые.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Проблем с регистрацией заезда/выезда не было. Благоустройство территории можно было бы немного улучшить, но ничего неприемлемого.

Честно говоря, неплохой отель за свою цену. Хорошее расположение недалеко от шоссе, но на холме. Номер был чистым и немного отремонтированным. На простыне была дыра, но в целом номер выглядел очень чистым. Неожиданно показался симпатичный тиски за окном. Завтрак был довольно плохим. Скудный выбор. Персонал был приятным. Вероятно, я бы сюда не вернулся, но это совсем неплохой вариант.

Номер был грязный. В холодильнике осталась еда. В ванной мы нашли монеты, мяч, зубочистку и волосы. Вечером у входа на ресепшен пахло марихуаной. Работница, которая готовила завтрак, была замечательной! Она следила за чистотой, пополняла запасы продуктов и была дружелюбной.

92 доллара за ночь, 2 двуспальные кровати, номер был в ужасном состоянии: отклеились обои, столешница в ванной разваливалась, на стенах царапины, рамки грязные, дверь было трудно открыть ключ-картой, жене стало противно, она пошла в машину и поспала на одеяле, привезенном из дома. Завтрак был хороший, ночь тихая, телевизор хороший, напор воды хороший, администратор на ресепшене был любезный.

Хорошие номера и обслуживание.
Неприятного запаха нет, а значит, можно спокойно отдыхать.
Единственное, что я обнаружил, это ржавчина в ванне.
В целом, я рекомендую остановиться в этом отеле.

Я думал, что это хороший отель, как и другие, но я ошибался. В холле на первом этаже была затоплена вода. Обои отклеивались повсюду. Ковёр не доходит до стены и рвётся. Душевая кабина ржавая. Чёрная плесень. Кофе в холле был холодным. А завтрак был неудовлетворительным.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень отзывчивым во всех отношениях.
Минусы: В номере был полный бардак. От ржавчины и плесени в ванной до плохой проводки и пятен на дверях в гостиной. Кроме того, я проснулся от крепкого сна, услышав мужской голос (я был один). Это был сосед по комнате, разговаривающий по телефону. Он говорил негромко, но я слышал весь разговор. Очевидно, в номерах плохая или вообще отсутствует звукоизоляция внутренних стен.
Учитывая выгодное расположение на трассе I79, рядом с Центром ФБР и аэропортом Университета Западной Вирджинии, я ожидал большего. Надеюсь, что изменения будут внесены.

Когда я проснулся, на мне и в моей постели были блохи. Сотрудник стойки регистрации сказал: «Извините, вам нужно поговорить с менеджером, когда он придёт». Я побежал куда подальше и нашёл другой отель, чтобы принять душ и завершить поездку. В тот день я несколько раз обращался на стойку регистрации. На стойке регистрации мне сказали, что менеджера всё ещё нет, записали мои данные и заверили, что позвонят. С меня взяли счёт за номер, не предложили никакой компенсации, и спустя 36 часов никто так и не позвонил.
Помимо блох, отель был отвратительным. Обои были оборваны, в душе плесень, а на стенах – следы от воды. На стене ванной комнаты были красные пятна (даже знать не хочу). Отличное расположение, недалеко от конференц-центра, но лучше остановиться в другом месте.
ДОПОЛНЕНИЕ: Моя ситуация произошла утром во вторник, 23 сентября. Меня заверили, что менеджер позвонит. После того, как я оставил этот отзыв и отправил электронное письмо, со мной наконец-то связались по электронной почте в среду, 1 октября. Прошло больше недели, а мне ответили только по электронной почте.

В целом, пребывание прошло отлично. Я приехал около восьми вечера, и Боб был очень любезен и отзывчив. У меня возникла проблема с бронированием через онлайн-сайт, и он помог мне всё исправить. Он был очень любезен и отзывчив. Завтрак был довольно разнообразным. Номер был очень чистым, а напор воды — отличным.

Плюсы: удобное расположение отеля. Понравилось, что вместо образцов мыла, шампуня и кондиционера были установлены дозаторы. Завтрак был приличный. Минусы: отель отчаянно нуждается в ремонте. Ковёр грязный и нуждается в замене. Обои отклеиваются от стен, а молдинги вокруг дверных проёмов отваливаются. Пружинные матрасы были в пятнах и очень нуждались в замене. В одном номере стоял неприятный запах.

За такую цену номера в районе Западной Вирджинии два перечисленных удобства не работали. Во-первых, телевизор, чего и следовало ожидать от отеля. Во-вторых, бассейн. Телевизоры новые, но настроены некорректно, поэтому даже при попытке подключения к основным антеннам они не работают. Казалось, что мне повезет больше, если я попытаюсь починить их самостоятельно, чем специалисту по ремонту, который даже не знал, какие основные кабельные каналы показывает телевизор, пока не посмотрел в другой номер. Мы с семьей останавливались на 3 ночи, и каждый вечер, пытаясь расслабиться и уложить двух маленьких детей, я не мог получить доступ к телевизору или управлять им. Ещё один минус – бассейн. Опять же, заявленное преимущество. Путешествуя и выбирая отель для короткого отпуска с двумя маленькими детьми, я сразу же обратил внимание на отель с бассейном. К сожалению, бассейн не только подогревается, как крытая сауна, но и семья, которую мы посетили, не смогла присоединиться к нам из-за экстремальных условий. Вода в бассейне была теплее, чем в ванной, и вся территория бассейна была практически задушена.
Чистота: Мини-холодильник размораживали/убирали, поэтому, прежде чем что-то туда положить, пришлось вылить миску с грязной водой из-под маленькой морозилки, которая есть у большинства. Это было ужасно. В ванной комнате было кресло для инвалидов, и когда я мыл ванну перед купанием детей, оттуда вылилось много гадости.
Кровати были удобными, а кондиционер работал отлично.

На стойке регистрации нам предложили цену, соответствующую купону на два номера. Номера хорошие. Завтрак, обычный. Довольно спокойное место для ночлега. Утренний вид был превосходным. Большой выбор еды в 5 минутах ходьбы.

В первом номере пахло спортивными носками, детскими салфетками и каким-то странным чистящим средством одновременно. Ночной администратор был любезен и без проблем поменял номер. Во втором номере пахло немного затхлостью/плесенью и как промышленная очиститель для ковров в аэропорту, не так уж и ужасно, и даже лучше, чем в другом. Так как было около часа ночи, я просто взяла и вырубилась. Когда проснулась, то увидела водяные пятна на стенах и красные пятна плесени! Показала фотографии и рассказала об этом девушке-азиатке на стойке регистрации, которая рассказала историю о том, как ребёнок попал бейсбольным мячом в разбрызгиватель, и он взорвался внутри стены. Типа, всё нормально? Значит, в номере есть проблемы с водой и плесенью, и их не починили? У меня астма, и всё было не так уж плохо, но кто знает, как у других.
Завтрак был довольно хорошим, с хорошим ассортиментом, тёплые яйца, сосиски и картофельные оладьи. Надо было упомянуть, что апельсинового сока не было, но его быстро добавили. Обслуживание в целом было отличным, но девушка на кассе — нет. Стоило бы получить скидку за ночёвку в заплесневелом номере! В номере также были большие многоразовые дозаторы в душе для шампуня, кондиционера и геля для душа. На мой взгляд, это не очень гигиенично (их можно было открыть и испачкать). Я просто использовала дополнительный кусок мыла и свой шампунь. Мыло в отеле было меньше, чем монетка в полдоллара за 50 центов. Это было мыло Dove, так что оно было хорошее, но слишком маленькое.

Номер был чистым и комфортным. На верхнем одеяле были пятна, а холодильника в номере не было, что немного неудобно, так как я не мог хранить еду в холодильнике, но в остальном всё было хорошо. Очень просторно. Ванная комната была очень чистой. На завтрак предлагались горячие и холодные блюда с хорошим выбором. В бассейн не ходили, но он выглядел чистым. Фитнес-центр был вполне приличным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и информировал обо всём. В целом, всё было хорошо за такую цену. Остановился бы здесь снова.

Я был там с группой по бизнес-проекту. Наши номера были чистыми, кровати очень удобными, постельное белье было новым. Все работало, и обслуживание было хорошим. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что номера очень темные; особенно освещение в ванных комнатах. Это старый отель, и в нем все еще есть дополнительные удобства, которые вы не видите, и более новые модели, такие как скамейки, на которые можно положить чемоданы. Есть небольшая ниша с холодильником, микроволновой печью и кофе/чаем. Душевые были отличными.