Fairfield Inn & Suites Lansing West

Очень чисто, номер точно такой же, как на фотографиях. Меган нас чудесно встретила, очень радушно и энергично!
*Редактирование*
Ковер имеет дополнительную амортизацию! После долгого дня в дороге приятно ходить по мягкому ковру.

Персонал был просто замечательный! Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Меган сделала все возможное, чтобы мне помочь. Завтрак был хорошим, а обеденная зона чистой. Кровати были удобными и приятными. Это определенно был хороший опыт!

Расположение отличное! Персонал потрясающий! Атмосфера даже лучше, чем в большинстве мест! Наш номер всегда чистый, и у нас всегда есть все необходимое. Персонал создает ощущение радушного приема и относится к вам как к семье! Мисс Шерита каждый день устраивает завтраки вместе, заботясь о каждом госте. Мисс Мэри №1 следит за тем, чтобы наш номер был на высшем уровне. Мисс Мэри №2 обеспечивает максимально простую процедуру регистрации. Мисс Тина — потрясающий генеральный менеджер. Она делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным и комфортным. Шантель создает атмосферу, как только вы входите в здание. Спасибо вам за то, что вы такая замечательная команда!

За все время нашего пребывания у них у нас ни разу не было никаких нареканий… все такие добрые и заботливые! Атмосфера очень располагающая! Определенно рекомендую всем остановиться здесь!

В первом номере, куда меня поселили, не было горячей воды, во втором номере телевизор вообще не работал. Не стоит тех 200 долларов, которые я заплатил за две ночи. Персонал был любезен, когда я попросил поменять номер в первый раз.

Всё начиналось отлично, а потом превратилось в очередной отель сети Choice, который все осуждали за ситуацию, в которой сами же и оказались. Даже не знаю, насколько хорош был персонал. Сначала я ушёл и какое-то время провёл в больнице. Вернулся, и мне сказали, что мне больше нельзя там оставаться из-за неоплаченного счёта. Когда я вернулся, у меня даже не было возможности сказать об этом, потому что мне сразу же сказали, что мне нельзя оставаться, без объяснения причин. Но я остановился там раньше в тот же день, и у меня было около 2500 долларов наличными, чтобы оплатить счёт за отель в 100 долларов. Так что я никому не рекомендую это место, если вы думаете, что у вас могут быть проблемы в жизни, потому что, как всегда, отели сети Choice точно бросят вас и обманутыми. Это моё личное мнение.

Положительные стороны: Отличный отель, отличное расположение, очень чисто, очень тихо. Приятный персонал. Отрицательные.

Выпал кусок холодильника. Он был белым пластиком, но заполнен чёрным заплесневелым материалом. Подушки были очень тонкими, даже две подушки не могли поддерживать голову. Матрас был очень удобным (не слишком мягким, не слишком жёстким). Диванчик был очень жёстким. Мы (двое взрослых) останавливались на 2 ночи и получили 2 неполных рулона туалетной бумаги. Во всём отеле есть один работающий льдогенератор, который к тому же часто засорялся. Приходилось ждать 10 минут, пока сотрудник стойки регистрации прочистит его.
Завтрак был разнообразным, а территория очень чистой и организованной.
Стойка регистрации часто пустовала, администратор был занят уборкой зоны завтрака.
Многие гости останавливались здесь во время футбольных матчей команды MSU, и большинство из них болеют за университеты Big Ten. Телевизор в номере не показывает канал Big Ten.

Я отменил номер через приложение заблаговременно, чтобы избежать списания средств, но отель всё равно взял с меня плату. Когда я впервые позвонил по поводу этой проблемы, мне сказали, что менеджер перезвонит. Прошла неделя, и мне пришлось позвонить, чтобы разобраться. Мне сказали, что это не их вина, что это не «зависание приложения», и что мне нужно позвонить по другому номеру, хотя отель списал неправильный счёт. Я даже дал номер подтверждения отмены, но они просто отмахнулись от меня, не предложив никакого решения, кроме оправдания «это чья-то другая вина».

Чистый отель с отличным завтраком и отличным расположением. Тамия на стойке регистрации была очень отзывчива и вежлива.

После долгого дня в автобусном туре мы отлично выспались! Нас накормили потрясающим завтраком, несмотря на то, что были выходные!

Сам отель очень хороший, но мы приехали в него в надежде увидеть бассейн, а нам сказали, что его нет.
Теперь я чувствую, что зря потратил деньги и время на место, где бассейна нет. Лучше бы я остался дома.

Миа на стойке регистрации была замечательной и полезной. Номера были очень чистыми.

Нас встретил очень теплый и чрезвычайно услужливый сотрудник стойки регистрации в нашу первую ночь здесь. Кира действительно понимает, что такое обслуживание клиентов. Персонал стойки регистрации и персонал, работающий здесь с завтраком, были очень милы и услужливы.
Номер был чистым, когда мы приехали, но обслуживание номеров было не на должном уровне. Они не заменили полотенца или туалетные принадлежности, несмотря на нашу просьбу. Ванную комнату можно было бы немного отремонтировать, так как вентилятор и смеситель в ванной, похоже, были на последнем издыхании.
В целом, я бы остановился здесь снова.

Я действительно не понимаю, почему отзывов так мало, потому что это место было лучше, чем Marriott, в котором я останавливался. Там было безупречно чисто, а кровати были такими, какими и должны быть, и отлично подходили для ночного отдыха. Златовласка бы одобрила! Расположение было фантастическим, рядом с предприятиями и ресторанами. Он находится прямо у главной улицы, но достаточно далеко, чтобы вы даже не слышали шум машин. Полы и все остальное были в отличном состоянии. Не было никаких ряби, пятен или явных изношенных частей. Шампунь на высшем уровне, что имело решающее значение, с горячим душем после долгой поездки. Обслуживание было фантастическим, как только я вошел в дверь вечером, а также утром, когда я пошел на бесплатный завтрак. Существует большой выбор товаров на любой вкус. И кофе ох как хорош! Современные цвета и дизайн ковра действительно заставили меня почувствовать себя в отпуске. Это второй Фэрфилд, в котором я получаю такой замечательный опыт, и даже чувствую, что покидаю семью, когда выезжаю из отеля.
Цена была хорошей и справедливой. Не поддавайтесь соблазну высоких цен при низком качестве: с Fairfield вы всегда можете сделать все правильно!
Спасибо.

Спасибо Миа за ее потрясающее обслуживание клиентов. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что я и моя семья были размещены в полной мере. Мы бесконечно благодарны и хотели оставить отзыв, чтобы выразить нашу признательность. Продолжайте делать отличную работу и относиться к клиентам с достоинством и уважением. Такое нечасто увидишь в мире обслуживания клиентов. Много любви!

У меня было нормальное пребывание на одну ночь. Комната была очень хорошая, но я был разочарован тем, что меня поместили прямо рядом с прачечной, поэтому было невозможно поспать и отдохнуть после огромной тренировки, на которой я был. Я также разочарована тем, что мне предоставили номер на первом этаже, когда я просила номер повыше, что я всегда делаю в целях безопасности, как женщина, путешествующая одна. Горничная тоже продолжала стучать в мою дверь, но выезд был только в полдень. Как участник Bonvoy, я был очень разочарован этими проблемами. Завтрак был стандартным и хорошим, но женщина, которая им управляла, была очень милой. Я думаю, это был бы отличный отдых, если бы больше внимания уделялось заметкам о счетах клиентов и меня не помещала в очень шумную прачечную.