Fairfield Inn & Suites Lansing West

Положительные стороны: Отличный отель, отличное расположение, очень чисто, очень тихо. Приятный персонал. Отрицательные.

Выпал кусок холодильника. Он был белым пластиком, но заполнен чёрным заплесневелым материалом. Подушки были очень тонкими, даже две подушки не могли поддерживать голову. Матрас был очень удобным (не слишком мягким, не слишком жёстким). Диванчик был очень жёстким. Мы (двое взрослых) останавливались на 2 ночи и получили 2 неполных рулона туалетной бумаги. Во всём отеле есть один работающий льдогенератор, который к тому же часто засорялся. Приходилось ждать 10 минут, пока сотрудник стойки регистрации прочистит его.
Завтрак был разнообразным, а территория очень чистой и организованной.
Стойка регистрации часто пустовала, администратор был занят уборкой зоны завтрака.
Многие гости останавливались здесь во время футбольных матчей команды MSU, и большинство из них болеют за университеты Big Ten. Телевизор в номере не показывает канал Big Ten.

Я отменил номер через приложение заблаговременно, чтобы избежать списания средств, но отель всё равно взял с меня плату. Когда я впервые позвонил по поводу этой проблемы, мне сказали, что менеджер перезвонит. Прошла неделя, и мне пришлось позвонить, чтобы разобраться. Мне сказали, что это не их вина, что это не «зависание приложения», и что мне нужно позвонить по другому номеру, хотя отель списал неправильный счёт. Я даже дал номер подтверждения отмены, но они просто отмахнулись от меня, не предложив никакого решения, кроме оправдания «это чья-то другая вина».

Чистый отель с отличным завтраком и отличным расположением. Тамия на стойке регистрации была очень отзывчива и вежлива.

После долгого дня в автобусном туре мы отлично выспались! Нас накормили потрясающим завтраком, несмотря на то, что были выходные!

Сам отель очень хороший, но мы приехали в него в надежде увидеть бассейн, а нам сказали, что его нет.
Теперь я чувствую, что зря потратил деньги и время на место, где бассейна нет. Лучше бы я остался дома.

Миа на стойке регистрации была замечательной и полезной. Номера были очень чистыми.

Нас встретил очень теплый и чрезвычайно услужливый сотрудник стойки регистрации в нашу первую ночь здесь. Кира действительно понимает, что такое обслуживание клиентов. Персонал стойки регистрации и персонал, работающий здесь с завтраком, были очень милы и услужливы.
Номер был чистым, когда мы приехали, но обслуживание номеров было не на должном уровне. Они не заменили полотенца или туалетные принадлежности, несмотря на нашу просьбу. Ванную комнату можно было бы немного отремонтировать, так как вентилятор и смеситель в ванной, похоже, были на последнем издыхании.
В целом, я бы остановился здесь снова.

Я действительно не понимаю, почему отзывов так мало, потому что это место было лучше, чем Marriott, в котором я останавливался. Там было безупречно чисто, а кровати были такими, какими и должны быть, и отлично подходили для ночного отдыха. Златовласка бы одобрила! Расположение было фантастическим, рядом с предприятиями и ресторанами. Он находится прямо у главной улицы, но достаточно далеко, чтобы вы даже не слышали шум машин. Полы и все остальное были в отличном состоянии. Не было никаких ряби, пятен или явных изношенных частей. Шампунь на высшем уровне, что имело решающее значение, с горячим душем после долгой поездки. Обслуживание было фантастическим, как только я вошел в дверь вечером, а также утром, когда я пошел на бесплатный завтрак. Существует большой выбор товаров на любой вкус. И кофе ох как хорош! Современные цвета и дизайн ковра действительно заставили меня почувствовать себя в отпуске. Это второй Фэрфилд, в котором я получаю такой замечательный опыт, и даже чувствую, что покидаю семью, когда выезжаю из отеля.
Цена была хорошей и справедливой. Не поддавайтесь соблазну высоких цен при низком качестве: с Fairfield вы всегда можете сделать все правильно!
Спасибо.

Спасибо Миа за ее потрясающее обслуживание клиентов. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что я и моя семья были размещены в полной мере. Мы бесконечно благодарны и хотели оставить отзыв, чтобы выразить нашу признательность. Продолжайте делать отличную работу и относиться к клиентам с достоинством и уважением. Такое нечасто увидишь в мире обслуживания клиентов. Много любви!

У меня было нормальное пребывание на одну ночь. Комната была очень хорошая, но я был разочарован тем, что меня поместили прямо рядом с прачечной, поэтому было невозможно поспать и отдохнуть после огромной тренировки, на которой я был. Я также разочарована тем, что мне предоставили номер на первом этаже, когда я просила номер повыше, что я всегда делаю в целях безопасности, как женщина, путешествующая одна. Горничная тоже продолжала стучать в мою дверь, но выезд был только в полдень. Как участник Bonvoy, я был очень разочарован этими проблемами. Завтрак был стандартным и хорошим, но женщина, которая им управляла, была очень милой. Я думаю, это был бы отличный отдых, если бы больше внимания уделялось заметкам о счетах клиентов и меня не помещала в очень шумную прачечную.

Положительный: Я постоянный клиент (на протяжении многих лет). Я продолжаю получать такое же дружелюбное и профессиональное обслуживание от персонала, а также чистый, ухоженный номер. Отрицательный: Нет.

Я бы поставил отрицательные звезды, если бы это была возможность. Скорбя по поводу неожиданной внезапной смерти ближайшего родственника, мы координировали размещение гостей в местных и других штатах, а также расписание рейсов для других ближайших родственников для предстоящего просмотра и похорон. Мы забронировали три номера в этом месте. В течение следующих нескольких дней планы были окончательно согласованы и было установлено, что резервирование этого места не требуется. Отмена онлайн-бронирования одного из номеров была отклонена, поскольку уведомление было отправлено более чем за 24 часа, но меньше 48-часовых параметров. Мы немедленно позвонили в этот объект размещения и попросили отменить все три бронирования и снять с нас расходы по кредитной карте. Нам сказали нет. Несмотря на все происходящее в нашей жизни, они не желали проявлять сострадание или понимание обстоятельств, чтобы гибко следовать руководящим принципам. Затем мы напрямую связались с Marriott и попросили вмешаться в этот вопрос от нашего имени. Нам сказали, что генеральный директор этого объекта также отклонил их просьбу. Такое бессердечное поведение генерального директора было шокирующим. Излишне говорить, что мы очень разочарованы.

Я совершил ошибку, забронировав этот отель, основываясь на фотографиях, которые есть в Интернете. Я уговорил своего трехлетнего внука пойти на выходные поплавать. У нас был очень разбитый и расстроенный маленький мальчик, когда нам сказали, что бассейн не работает уже больше года. 🥺Нам сказали, что надо было прочитать описание отеля. Возможно, Fairfield by Marriott следует удалить вводящие в заблуждение фотографии!

Я приехал сюда пару недель назад и получил здесь замечательный опыт. Я вошел без оговорок, и Даниэла встретила меня с улыбкой, было здорово, как она помогла мне найти мне комнату по очень хорошей цене. Я вернусь в любое время, когда смогу. О, эта недвижимость в очень хорошем состоянии.

У нас были отличные впечатления от пребывания в Fairfield Inn! Цена была разумной, номер был чистым и тихим, обслуживание было отличным, а завтрак был потрясающим! Вафли, печенье с подливкой, яйца, сосиски, хлопья, овсянка, бублики, йогурт и т. Д. … у них было все! Если мы когда-нибудь вернемся в район Лансинга, мы обязательно вернемся!

Персонал был дружелюбным и внимательным, они узнали вас и старались изо всех сил помочь с моими проблемами. Завтрак был стандартного качества Marriott, в мае я прекрасно провел время.