Holiday Inn Express Vancouver North by IHG

Отель чистый, отличное расположение по отношению к месту нашего посещения, отличная цена. Кровать была средней, не отличной, но мы спали и в худших местах.
Если вы возьмете с собой игровую приставку, ROKU или Firestick, вы будете разочарованы телевизором, у него либо не было портов HDMI, либо к нему нельзя было получить доступ.
Завтрак был хорошим, хороший выбор, клюквенный сок был очень разбавленным.

Персонал был очень дружелюбным, а наш номер был потрясающим! Очень комфортным! Несмотря на то, что велись строительные работы, все было чисто и тихо. Удобно, что прямо за углом есть кофейня, если вам нужен более широкий выбор кофе.

В номере отеля была кровать размера "king-size", все удобства, а душ/ванная были ярко освещены, хорошо проветривались, поскольку душ был стеклянными дверями. Включая полноразмерные бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа.

Чисто, комфортно, просторно и дружелюбный персонал. Я пробыл здесь две недели и очень доволен своим опытом. Завтрак не очень хорош для тех, кто не употребляет глютен, но тренажерный зал и бассейн были приятным плюсом.

Нам нужна была комната на пару ночей, пока нам делали полы, и это место стало для нас отличным выбором. Моему сыну понравился круглосуточный бассейн. В номере есть Keurig, что круто. Ванная комната хорошая и хорошо освещенная, с полноразмерной современной душевой кабиной. Недавно мы ненадолго остановились в соседнем Red Lion, когда нам делали больше полов, и это место — просто отстой по сравнению с этим Holiday Inn Express. Персонал очень дружелюбный. Хотелось бы, чтобы на завтрак был бекон :)

Ужасный опыт с грубым персоналом.
Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn Express Vancouver North Salmon Creek было крайне разочаровывающим, и все это связано с тревожным инцидентом, произошедшим поздно ночью. Около часа ночи я и мои друзья (четыре женщины) были напуганы громким стуком в нашу дверь. Естественно, мы не решались ответить, учитывая поздний час и агрессивную манеру, с которой человек стучал и кричал.
После нескольких минут, когда этот человек стучал в нашу дверь и угрожал выселить нас и вызвать полицию, мы осторожно открыли ее и обнаружили, что это был сотрудник стойки регистрации Джереми. Он был в ярости и сразу же начал кричать на нас из-за того, что, по его словам, была жалоба на шум из-за того, что наш телевизор был слишком громким, а некоторые смеялись. Хотя мы понимаем и уважаем необходимость тихих часов (которые, как нам тогда сообщили, начались в 22:00), то, как он справился с ситуацией, было совершенно неприемлемо.
Вместо того, чтобы спокойно решить проблему, Джереми вел себя агрессивно, грубо и непрофессионально. Его поведение было устрашающим, особенно для группы женщин, одних в номере отеля в такой час. Есть гораздо более подходящие способы справиться с жалобами на шум, чем стучать в дверь и кричать.
Этот опыт заставил нас чувствовать себя небезопасно и крайне некомфортно. Я ожидал гораздо большего от персонала отеля и надеюсь, что этот отзыв послужит предупреждением для других.

Отель выглядел недавно отремонтированным. Комната была хорошая, душ был хороший, но… одна из кроватей была, вероятно, самой изношенной кроватью, на которой я когда-либо спал, в любом мотеле и за любую цену.

Плюсы: Комната была удобной и находилась в хорошем месте. Минусы: Это было слишком дорого для того, что было. Наш первый номер не был убран, и нам пришлось отнести все наши вещи вниз. Тогда в нашей следующей комнате не было туалетной бумаги. Нам принесли туалетную бумагу, но мы почувствовали, что нам не нужно об этом просить.

Чистый и дружелюбный! Бар для завтрака с полным набором услуг и круглосуточный крытый бассейн с гидромассажной ванной. Тихое и удобное место. Удобные кровати, чистое белье и хорошие подушки.

Комната была красивой и чистой, но в коридоре возле моей комнаты стоял невыносимый запах, по-видимому, от какого-то чистящего средства или духов для ковров. Это заставило меня задуматься, какой ужасный беспорядок они пытались скрыть. К счастью, запах не распространился в мою комнату. Телевизионный сигнал неровный, часто прерывается, а каналы не соответствуют этикеткам. Но больше всего расстроило то, что субтитры не работают, что нарушает федеральный закон и затрудняет просмотр телевизора из-за нарушений слуха. Кроме того, мыло и шампунь имеют аромат Dove, от которого пахнет старушкой.
Возможно, я избалован и имею необоснованные ожидания, учитывая, что обычно останавливаюсь в отелях Marriott. Этот опыт напоминает мне, почему.

Континентальный завтрак был НО МЕХАХ, выбор невелик (их блинная/вафельная машина была сломана). Там также ведутся строительные работы, поэтому вестибюль выглядит снесенным и незавершенным. Номера были чистыми и просторными и по приличной цене. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и информативным. Уборщики/пополнители завтрака были довольно громкими и неприятными, когда говорили о своем «расписании на выходные и неделю» в 8 утра в вестибюле/завтраке. *так что определенно не было приятного тихого утра/завтрака. 😔

Супер персонал. После моей ошибки при бронировании персонал нас действительно выручил. Они взяли на себя инициативу решить нашу проблему. Мы вернемся. P. S. Хороший чистый, хорошо оборудованный номер.

В среднем, пользовательский опыт нуждается в улучшении.
Приятный опыт регистрации, но сумка с бутылкой воды и печеньем показалась мне немного банальной для «Платиновой Элиты» или какого-то другого статуса, который у меня должен быть. Был предупрежден, что кондиционер в номере не работает, что было хорошим тоном (и не было проблемой для нас, учитывая погоду). Меня повысили с короля до королевского люкса, что, конечно, звучало хорошо. Сам люкс был просторным, а LR был минимально, но достаточно обставлен для деловой встречи.
Остальное взаимодействие с пользователем — это совсем другая история. Шкаф находится в помещении LR, прямо у входа, в другом конце номера от BR, где негде повесить одежду. В ванной не было занавески для душа, персонал не смог предоставить ее из инвентаря на столе, пришлось ждать, пока горничная не приедет в 8:50, что замедляет график.
Низкое давление воды в кране раковины, все чашки были пластиковыми/пенопластовыми. Слишком кремовый гель для тела смывается долго.
Завтрак провалился, особенно. Для тех, кто заботится о своем здоровье или вегетарианцев/веганов, вариантами являются вариации углеводно-сахарных бомб. Никаких орехов, белков, зелени. Фуд-бар, похоже, застрял в 50-х годах (большая половина отмечает, что тогда у них не было йогуртов, не говоря уже о ароматизированных версиях). Количество образующихся отходов одноразовой посуды/столовых приборов + упаковки было удручающим.

Комната не была готова в 16:00. Когда мы смогли попасть в номер, горничная уже уходила. Уборщица чрезмерно разбрызгивала освежитель воздуха в номере. Это было сильно. Ручка двери ванной продолжала отваливаться, когда вы к ней прикасались. На следующее утро ручка душа сделала то же самое. Обслуживание на стойке регистрации и завтрак были хорошими.

Комната была довольно хорошей. Регистрация прошла приятно и дружелюбно. Спасибо, Ал. Завтрак опоздал на 30 минут, лифт сломался. Никакой газеты и никакого завтрака. Я подождал полчаса и решил пойти купить завтрак где-нибудь еще. Люблю тратить 160 долларов за ночь, а утром покупать завтрак и газету, таща сумки вниз по лестнице. В следующий раз я не забуду остановиться где-нибудь в другом месте.

Номера и помещения общего назначения отеля, а также лифты используются хорошо. В настоящее время они проходят ремонтные работы, поэтому, надеюсь, все будет обновлено. Лифт работает очень медленно, и его работа еще медленнее из-за ремонтной бригады, перевозящей материалы. Мы ждали до 3 циклов лифта, чтобы открыть лифт.
Поданный завтрак был настолько хорош, насколько можно было ожидать от кухни с неполным набором услуг. Самым ярким моментом был дежурный сотрудник. Очень дружелюбный, приятный и внимательный.

Этот отель Holiday Inn Express существует уже много лет. Я останавливался в этом отеле еще в 2017 году и ничего не изменилось. Отель расположен в северной части Ванкувера и является одним из немногих отелей в этом районе. Основная причина, по которой я забронировал этот отель, заключалась в логистике, и на момент бронирования он был доступен по отличной цене.
Персонал в этом отеле был добрым и дружелюбным при регистрации и дал мне два ключа от моего номера. Номера устаревшие и нуждаются в обновлении. Я видел, что уборщики делают все возможное, чтобы старые номера оставались максимально чистыми. Моя комната представляла собой большую двуспальную кровать размера «queen-size», в которой была дополнительная зона отдыха. Ванная комната также была безупречной. На моем ковре были пятна, и мебель тоже выглядела устаревшей.
Положительным моментом является то, что Wi-Fi работал отлично, моя комната была очень просторной, а кровать очень удобной. На столе есть стеклянная поверхность, которая, похоже, плохо сочетается с мышью моего ноутбука, и, к счастью, у меня с собой был коврик для мыши. Мне понравилась дополнительная комната для сидения, поскольку она была удобной и отличным местом для чтения.
Я не ходил в фитнес-центр, так как занимался в местном зале CrossFit. Я тоже не ел в отеле, так как ел за пределами отеля.