Hotel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection

Удобно расположенный отель с отзывчивым и приятным персоналом.
Однако существует заметное несоответствие между заявленным качеством (4 звезды) и реальностью.
Двухуровневый номер и его общее состояние (оборудование, мебель, обстановка и т. Д. ) сопоставимы с 3-звездочным отелем.
И наконец, невозможно зашторить окна для проветривания.
Жаль, учитывая огромный потенциал.

Отель очень удобно расположен для пеших прогулок по Лиллю. Удобный подъезд на машине благодаря подземной парковке. Удобный номер и постельное белье, ванная комната немного тесновата. Завтрак полноценный. Профессиональный и дружелюбный персонал.

Как постоянные гости отелей Mercure, мы привыкли ожидать определённого уровня качества и комфорта, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались.
В предоставленном нам номере было несколько существенных недостатков. В маленьком туалете на первом этаже полностью отсутствовала раковина, что было странным и неудобным решением.
Кроме того, в душевой на втором этаже не было туалета, из-за чего нам приходилось постоянно подниматься и спускаться по очень крутой лестнице внутри номера.
У нас также возникли серьёзные проблемы с горячей водой: из душа текла лишь слабая, узкая струя, а в единственной раковине горячей воды вообще не было. Оба душа, которые я принимал, были холодными.
Помимо этих недостатков, чистота в номере вызывала беспокойство. Повсюду была пыль, и в целом номер был не таким чистым, как можно было бы ожидать от отеля Mercure.
Наконец, я должен отметить крайне неудобную доступность отеля. Моя мама рисковала споткнуться о опасный выступ между дверью нашего номера и коридором. Лифт не был приспособлен для гостей с ограниченными возможностями или с детскими колясками, а от стойки регистрации к лифтам не было пандуса.
Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием и считаем, что номер и удобства значительно ниже того уровня, который мы привыкли ожидать от бренда Mercure.

Прекрасное пребывание с нашей собакой, персонал очень дружелюбный. Современные номера с качественной мебелью. Завтрак был хорошим. Расположение в Лилле идеальное: прямо за отелем находится переулок с ресторанами и баром, так что у вас будет бесконечный выбор вкусной еды и хорошего кофе.
Единственная претензия — в двухуровневом номере нет раковины рядом с туалетом, поэтому приходится подниматься по лестнице, чтобы помыть руки.

Я просто влюбилась в этот отель! Сервис исключительный, и даже мелочи действительно имеют значение. Вы чувствуете себя желанным гостем, а не просто клиентом.
Номера полностью отремонтированы с изысканным вкусом: современный, элегантный и уютный интерьер. Здесь особое внимание уделено деталям, от выбора материалов до освещения, что создаёт изысканную атмосферу, в которой вы сразу чувствуете себя как дома. Чувствуется, как отель с энтузиазмом преображается в новый бренд Handwritten — с нетерпением жду дальнейших событий!
Большое спасибо всей команде за профессионализм, доброжелательность и энтузиазм. Это именно то, что я ищу в отеле: место с душой. Я обязательно вернусь.

Идеальное пребывание! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы провели совершенно чудесную ночь в Mercure Lille Centre!
С того момента, как мы приехали, нас встретили тепло, профессионально и внимательно. Сразу было видно, что команда считает делом чести сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно ☺️
Номер был безупречным, светлым, просторным, удобным, тихим… Ванная комната была превосходной с продукцией Nuxe.
Завтрак продолжался в том же духе; никогда не разочаровывал шведский стол, который заставляет вас пробовать все! Любите ли вы сладкое или соленое, вы обязательно найдете что-то по душе :)
Огромное спасибо всей команде! Мы обязательно вернемся!

Отель недавно отремонтировали, поэтому все было красиво и чисто. Расположение идеальное, менее чем в 10 минутах от Старого Лилля и на тихой улице. Нам повезло, что нас повысили, так как мы праздновали 19-ю годовщину свадьбы. В номере были удобные постельные принадлежности и подушки.
Завтрак был обильным и, прежде всего, вкусными продуктами, которые часто пополнялись.
Персонал был приветливым и дружелюбным; это было очень приятно.
Я бы определенно остановился здесь снова.

4-звездочный отель, но… Все начинается с:
— Лестница на первый этаж похожа на заброшенную парковку…
— На верхнем этаже нет напольного покрытия, следы краски на бетоне.
— Тесная комната для 3 человек.
— Крошечная кровать 140 см (мой рост 1, 93 м)
— Одна бутылка воды 200 мл на троих.
— Тесная ванная комната (нет фена) Я долго ждал горячей воды.
— Очень мало электрических розеток.
— На одном из окон не было занавески, поэтому мне пришлось просыпаться в 5 утра.
Для 4-звездочного отеля я не рекомендую его; это было ужасно.

Очень хорошо расположенный отель в Лилле. Простой, но функциональный номер (хотя в двухуровневом номере наверху не хватает освещения), и во время нашего визита велись шумные ремонтные работы. Завтрак очень щедрый, а персонал очень дружелюбный…

Я остановился в этом отеле на одну ночь в воскресенье вечером, а также позавтракал там континентальным завтраком в понедельник утром. Это было великолепно, радушный прием, отель очень стильный и очень хорошо расположен (рядом с железнодорожной станцией и прямо в Старом Лилле). Завтрак был действительно великолепным, обильным и вкусным. Я рекомендую!

Идеальное приветствие. Прекрасная комната.
Единственная проблема — это парковка.
Подвал. Места там небольшие, и паркующиеся там люди намеренно занимают оба места.
Я думаю, что отелю следует быть немного строже, разрешая нам парковаться на этой парковке.
Мы хорошо провели время.

Отель расположен недалеко от центра города. Парковка не очень большая, но работает. Рядом много возможностей для шопинга и еды, все в пешей доступности. Номер был хороший, тихий, учитывая местоположение. Завтрак очень хороший. У нас было идеальное пребывание в Лилле.

Расположение очень хорошее, всё рядом. Номер приятный, с необычной планировкой, адаптированной к пространству старого здания. Недостатком было то, что вода в душе была едва горячей, долго нагревалась и в итоге была еле тёплой.
Что мне совсем не понравилось, так это то, что с меня взяли залог, почти вдвое превышающий стоимость проживания: цена была 190 евро, а они удержали 320 евро, которые мне до сих пор, теперь, когда я вернулся в Испанию, так и не вернули…
И воду в номере не оставили, сославшись на то, что не предоставили пластиковые бутылки, но ведь могли бы предоставить и стеклянные, верно?

Мое пребывание в Mercure Lille Grand Place было в целом хорошим. Персонал был дружелюбным. Однако номер был чрезвычайно маленьким. Во время завтрака пространство было слишком маленьким для такого количества гостей. Было трудно передвигаться и легко обслуживать себя. Наконец, я обнаружил, что цена за номер с завтраком была слишком высокой по сравнению с тем, что предлагалось.

После пожара, произошедшего в ту же ночь в моем доме 25 февраля 2025 года, моя служба страховой помощи нашла нам экстренное жилье на 10 ночей. Итак, мы приезжаем в этот отель в час ночи. Для меня сложно приехать в Старый Лилль, я молодой водитель. Это первый раз, и я измотан, шокирован тем, что случилось со мной и моим соседом по комнате. Все наши вещи сгорели, и мы чувствуем запах сажи. Мы испытываем большие материальные и эмоциональные страдания. Итак, представляемся. Я удивлен, что страховая компания выбрала этот четырехзвездочный отель, но, возможно, другого варианта не было. Отель получил бронь, но у меня попросили удостоверение личности и банковскую карту! Я говорю, что мне все равно не придется платить пошлину? Они говорят мне, что не знают условий. Я передаю их своему страховому консультанту. Они передают мне это обратно и говорят: ты им не нужен, потому что ты грязный и выглядишь как бомж! Я ей отвечаю, сударыня, стыдно, что говорят, у меня дом подожгли, вся одежда сгорела, я не приду в смокинге! В этом отеле полностью отсутствует человечность. Меня возмущает их глупость. Я не хочу, чтобы они испытали мою ситуацию. После часа ожидания мне пришлось уйти, они даже не посмели сказать нам в лицо свою жадность. Мне пришлось спать в машине с моим соседом по комнате-инвалидом. Управляющий отеля и его сотрудники думают только о деньгах и своем имидже. Срочно избегать!

Просторный, комфортабельный номер. Фантастический завтрак с особенно вкусными сортами хлеба. Удобная ванная комната. Очень удачное расположение в районе Вье-Лилль. Smart TV, но, к сожалению, не подключен к интернету, поэтому приложения не работали и трансляция была невозможна.

Лифт не работал в течение всего нашего пребывания! Нам пришлось подняться на первый этаж (на самом деле, на второй), а затем дойти до одного конца отеля, чтобы вызвать служебный лифт на наш этаж, а затем снова дойти до нашего номера, который находился в самом другом конце отеля. Это было чрезвычайно тяжело и болезненно для человека с артритом. Почему отель не мог сообщить нам об этом до нашего приезда и не организовать другой отель в том же районе? Это то, что мы будем помнить и говорить больше всего о нашем пребывании. Очень безрассудно со стороны отеля! Без этого я бы оценил наше пребывание на 10. Чисто и аккуратно везде, приятный и услужливый персонал, хороший завтрак и отличное расположение. Все, что мы хотели и ожидали от нашего пребывания… но проблема с лифтом была катастрофой.