Отзыв об отеле The Nines, a Luxury Collection Hotel, Portland 5*

Краткое содержание: Круз, консьерж отеля The Nines, оказала исключительный, персонализированный сервис, который превратил наше семейное пребывание в нечто поистине волшебное в трудный период нашей жизни.
Наше недавнее пребывание в отеле The Nines в Портленде стало абсолютно незабываемым благодаря Круз, консьержу, которая превзошла все ожидания. С момента бронирования Круз уделила время, чтобы понять потребности нашей семьи, и организовала отдых, превзошедший все ожидания.
Предварительное планирование Круз было замечательным. Она лично изучила и порекомендовала развлечения для детей, идеально подходящие для наших двух сыновей (5 и 2 лет), включая Японский сад, Розовый сад, книжный магазин Powell's Books, Музей современного искусства OMSI, канатную дорогу, пешеходные маршруты в Форест-парке, Портлендский аквариум и фермерский рынок. Каждое предложение было продуманным и точно соответствовало потребностям нашей семьи.
Ее внимание к деталям впечатляет. Она организовала для моей жены шведский массаж в номере, дала рекомендации по ресторанам, таким как Mother's Bistro и Grassa (специально уточнив, подойдет ли ресторан Departure для наших маленьких детей), и даже подготовила для нас приветственные подарки с местными закусками, помня, что наши мальчики не любят шоколад.
Но что действительно отличало Круз, так это ее искренняя забота. В особенно сложный для нашей семьи период эта поездка стала для нас возможностью расслабиться и создать позитивные воспоминания. Круз понимала это и поставила перед собой задачу сделать наше пребывание незабываемым. Подаренный ею плюшевый мишка стал мгновенной находкой — он до сих пор носит его с собой повсюду.
Крус не просто предоставляла консьерж-услуги; она создавала моменты радости и облегчения, когда они были нам больше всего нужны. Ее теплота, профессионализм и стремление сделать все возможное сделали наше пребывание в The Nines по-настоящему особенным. Мы не можем рекомендовать ее достаточно высоко.