Canopy by Hilton Portland Pearl District

Мы заскочили в последнюю минуту на дополнительную ночь, чтобы провести день рождения нашего сына в Портленде и Уэсли. Менеджер на стойке регистрации был невероятно любезен — наш сын широко улыбнулся, когда вошел в наш номер и увидел на столе печенье и открытку для него.
Номер был отличный. Нам понравилось разнообразие вариантов освещения, и то, что некоторые лампы имели более янтарный цвет, было большим плюсом. Мы терпеть не можем люминесцентные лампы, поэтому тёплое освещение сделало комнату 10/10. Такая мелочь, но это имеет огромное значение.
Мы позавтракали в ресторане Vaux внизу. Бублик с копчёным лососем был на удивление вкусным, идеально поджаренным с мягкой хрустящей корочкой, с правильным количеством начинки, и они не экономили на копчёном лососе. Наш сын был в восторге от блинчиков, а омлет моего мужа с беконом и сыром был приличным, ничего особенного, но для своего качества он был хорош. Приношу извинения, мы не запомнили имена сотрудников кафе, но все они очень старались поддерживать чистоту и разносить заказы. Бариста, фуд-раннер и шеф-повар были очень любезны, несмотря на огромную загруженность этим утром.
Расположение также очень удобное: рядом с большинством магазинов и кафе в центре города. До Powell’s, казалось, можно было дойти пешком.
Да. Услуги парковщика дороговаты, но если вас не смущает небольшая прогулка, приложение SpotHero поможет вам найти парковочные места с правом въезда и выезда за гораздо меньшую цену.

Потрясающий, отзывчивый персонал. Горничные и сотрудники ресторана/бара просто великолепны в плане гостеприимства! Отличная еда и много чистых полотенец. Отличное расположение, удобный выезд на основные дороги. Единственный недостаток — парковка, но сотрудники службы парковки работают отлично и помогают решить эти проблемы… за отдельную плату. Мне удалось решить вопрос с оплатой по телефону после выезда благодаря замечательному персоналу.

Персонал здесь был просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Уэсли и Рен были очень дружелюбны и отзывчивы.
Номер был невероятно чистым и комфортным, однако, даже с нашим белым шумом, было ужасно шумно. Мы слышали, как хлопают двери (хотя это не вина гостей — двери номеров работали по своему усмотрению), и слышали/чувствовали музыку из соседнего бара почти до двух часов ночи.

Отель был удачно расположен. Отдельное спасибо Рену (или Рену? ), который быстро нас заселил и был невероятно любезен, несмотря на то, что до нас у него было сразу четыре гостя.
Отель гордится своей экологичностью. Настолько, что они хотят, чтобы вы ощутили свою собственную экосистему в ванных комнатах с занавесками для душа, покрытыми плесенью. В нашей ванной комнате нет вентиляции, поэтому вся эта грязь просто остаётся там.
Нам не дали табличку «Не входить» и не предложили воду, поскольку отель экологичный. Вместо этого здесь используют многоразовые стеклянные банки. Было бы здорово, но если вы не можете заменить заплесневелые занавески для душа, я не уверен, что могу доверять чистоте в номере.
Также слышал, как утром сотрудники ресторана громко высказывались о гостях отеля. Латте, правда, был отличный.
В целом, проживание в течение двух ночей было неплохим, но я бы поискал что-нибудь другое для более комфортного отдыха.

Место отличное. Номера маленькие, но это самый большой минус. Всего 4 звезды, потому что в номере закончились гель для душа, гель для рук и кондиционер. Лифт немного сломался, а на нашем этаже сломались и вода, и льдогенератор. К тому же, большая часть района закрыта из-за бизнеса, поэтому многие места сдаются в аренду. Много парковочных мест на улице, чтобы не платить 55 долларов за ночь за услуги парковщика. В целом, мы отлично провели 4 ночи.

Потрясающее расположение в районе Перл-Дистрикт – мы не только могли дойти пешком до многих мест, которые хотели, но и транспортная доступность была непревзойденной! Очень легко передвигаться.
К сожалению, было несколько мелких проблем, которые в итоге испортили впечатление. Бутылка шампуня так и не наполнилась, хотя мы оставляли её на всё более свободных местах для уборки в течение трёх ночей. «Холодильник» на самом деле – это просто охлаждающий ящик, куда нужно класть лёд, что малопригодно для чего-либо, кроме напитков. Я был расстроен, так как надеялся хранить там небольшие продукты для завтрака, так как отель не предоставлял завтрак. Шторка тоже была сломана при заселении – починили после первой ночи, но всё равно. Мы были разочарованы.
В остальном это было прекрасное пребывание. Хороший кондиционер. Достаточно удобная кровать. Тихий номер. Лично я бы не вернулся, зная, что поблизости есть отели получше. А именно, мы остановились на ночь в отеле Pearl District Residence Inn и обнаружили, что он на голову выше по всем параметрам за ту же цену.

В номерах цементные полы и зелёно-серый полосатый коврик, который выглядел так, будто его не пылесосили несколько месяцев. Душевая кабина была из старой плитки, которую тоже давно не мыли. В дозаторах не было шампуня, поэтому я сказал об этом на стойке регистрации, и они оставили бутылку, но не стали его устанавливать. Напоминаю, что я инвалид.
Всего в 100 шагах от отеля есть небольшой ресторан (итальянский), где подают лучший палтус, который я когда-либо ел.
Бармены были очень любезны и отзывчивы.

Мне, как участнику Diamond, очень неприятно это говорить, но Canopy Hilton меня разочаровал. Хотя в отеле царит современная, стильная атмосфера, а Уэсли и Кэмерон были приветливы при регистрации, на этом всё хорошее закончилось в первый же день.
Войдя в номер, я сразу заметил, что в ванной комнате не хватает геля для душа, а штора на окне сломана. Когда я обратился за помощью, мне сообщили, что ремонтная бригада уже уехала на вечер. Мне пришлось встать на стул, чтобы вручную опустить штору и заблокировать яркий свет уличных фонарей.
Несмотря на то, что я заказал ежедневную уборку, мой номер не убрали, и мне пришлось приходить, чтобы его убрали. Услуги парковщика также были крайне неприятными — утром я прождал машину 40 минут, опоздав на работу. Когда я спросил о задержке, на стойке регистрации обвинили в этом свадебную вечеринку, которая прошла накануне вечером, а парковщик заявил, что только что получил запрос. Создавалось впечатление, что все были не на одной волне, и отсутствие координации было недопустимым.
Хотя отель предлагает ежедневный кредит в размере 15 долларов, он не покрывает завышенные цены на еду и не компенсирует задержку обслуживания. Кроме того, расположение отеля неидеальное: плохая вывеска, нет четкой зоны разгрузки и практически нет выхода на улицу. Я не почувствовал привычного для Hilton тепла и гостеприимства.
В целом, это пребывание значительно не оправдало ожиданий.

Расположение идеальное, номера чистые и удобные. Лобби отличное, чтобы поработать, а бар на крыше действительно классный. Спасибо за организацию приветственного дня рождения!

Canopy by Hilton в Портленде превзошел все мои ожидания. С того момента, как я вошел, атмосфера была современной, гостеприимной и освежающе местной. Персонал (Уэсли) был невероятно дружелюбным и услужливым — каждое взаимодействие было искренним и теплым. Мой номер был безупречным, удобным и красиво оформленным с продуманными штрихами, которые сделали его уникальным для Портленда. Чак предоставил мне список местных рекомендаций.
Расположение идеально подходит для исследования города — рядом с отличными ресторанами, магазинами и достопримечательностями центра города, но все же достаточно тихо для спокойного отдыха. Мне понравились бесплатные велосипеды и местный кофе в вестибюле каждое утро. Лаунж и бар на крыше были выдающимися — потрясающие виды и отличное место, чтобы расслабиться вечером.
Если вы посещаете Портленд и хотите отель, который кажется высококлассным, но при этом простым, Canopy — это то, что вам нужно. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение на грани сомнительного. Не ходите в неправильном направлении ночью. На ресепшене мне сказали, что самым безопасным вариантом для машины будет воспользоваться услугами парковщика ($55/ночь).
Номер был нормальный. Бетонные полы были сюрпризом, но к ним привыкли. Кровать была очень удобной. В номере нет бутилированной воды, но есть графин и фильтрованная вода в коридоре. Отличная идея, хотя в нашем графине что-то росло на внутренней стороне бутылки. В душе самая маленькая душевая лейка и очень слабое давление.
Бар хороший. Еду не пробовал, но выглядело хорошо на выходе.

Мой опыт пребывания в отеле был просто ужасным. Заселение должно было быть в 16:00, но наш номер был готов только в 18:30, потому что его не убрали. Мы получили извинения, но никаких дополнительных услуг или компенсаций предложено не было. Лично я ожидал бы хотя бы бесплатного завтрака. Что еще хуже, в номере не было геля для душа. Когда я позвонил, чтобы попросить его, они сказали, что «поищут», и мне так и не перезвонили. Даже получение дополнительных полотенец каждый раз занимало более 30 минут.
Расположение тоже было не очень; оно было на удивление далеко от центра города, и из него не было хорошего вида. Я бы определенно не рекомендовал там останавливаться.

Я провожу более 100 ночей в год в отелях всех уровней и сохраняю бриллиантовый статус. Мы среднего возраста, не слишком требовательны к обслуживанию, и я езжу в Портленд почти ежемесячно. Кроме того, из-за моей отрасли/компании мне пришлось путешествовать во время всего кошмара COVID. Я полностью понимаю проблемы и изменения, которые пандемия принесла отелям, и испытываю большое уважение к индустрии гостеприимства в целом.
Несмотря на негатив, мой опыт и отзыв честны.
Сначала о плюсах:
Недвижимость выглядит ухоженной и чистой.
Номер был функциональным и хорошо спланированным.
Отличный тренажерный зал на 11 этаже.
Расположение идеально подходит для всех мероприятий в районе Перл с большим количеством доступных уличных парковок.
Персонал бара был дружелюбным/внимательным и хорошо знал район.
Дальше все идет под откос:
Прибыли в 3:15, о чем дважды сообщалось персоналу.
Вестибюль/ресепшн — это просто стол рядом с входной дверью.
«Рен» на стойке регистрации был недружелюбен. Нам сказали, что номер убран, но его нужно осмотреть. Подождал 30 минут; вернулся к Рену, чтобы узнать, что номер не соответствует «стандарту Canopy».
Подождал еще 30 минут. В это время другие гости говорили нам, что у них не хватает персонала?
Также видел, как две горничные забирали что-то похожее на зарплатные чеки на стойке регистрации?
В конце концов меня зарегистрировал другой сотрудник стойки регистрации; ничего не рассказал о собственности и не подтвердил мой бриллиантовый статус.

Кондиционер в номере был сломан.
Ванная комната была странно спроектирована. Я не мог пользоваться ею с комфортом. Туалет и отверстие для душа были слишком близко. Было странно залезать в душ. Ручка температуры душа постоянно соскальзывала. Она была либо вверх и холодная, либо вниз и очень горячая. Мне приходилось держать ручку на месте, пока я принимал душ.

Мы приехали сюда в воскресенье и провели здесь неделю. За семь дней мы пользовались обслуживанием номеров один раз. Утренний персонал ужасен. Чак вечером в баре великолепен, но все остальное ноль из 10. Сегодня утром мы спустились к стойке регистрации и сказали им, что обслуживание номеров не появлялось несколько дней, и они заверили нас, что это произойдет сегодня. Мы вернулись после восьмичасового отсутствия, и все еще нет туалетной бумаги, в нашем номере беспорядок, и все наши чашки за неделю все еще на нашем комоде. Это место неприемлемо и работает ужасно. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Hilton должен немедленно закрыть это место. Парень на стойке регистрации даже не знал, что сказать, потому что, пока мы жаловались на отсутствие туалетной бумаги, он принимал звонок о госте, который также был недоволен. Не останавливайтесь здесь в Портленде!

Это место было катастрофой. Во-первых, в ванной пахло как из канализации. Холодильник не работал и плохо пах. Пол был уродливый, с пятнами на бетоне, по которому было неудобно ходить. Под кроватью был очень тонкий, царапающий коврик. Персонал не был грубым, просто в основном безразличным. Они не давали бутылок с водой (что я поддерживаю), но вместо этого в номере был стеклянный графин, чтобы наполнить его на станции водоснабжения в холле. Вода была отвратительной на вкус. Как участнику Diamond, они дали мне картонную «коробку» для воды (похоже на пакет из-под молока), но она также была отвратительной на вкус и из нее было удивительно трудно пить. У них были некоторые напитки, которые можно было купить, но в основном это было пиво. Единственным искупительным моментом был отличный тайский ресторан поблизости (ZabPinto). Но больше в этом районе было нечем заняться или что посмотреть. Я останавливался, наверное, в 7-8 разных отелях в Портленде, и этот был, безусловно, худшим.

Лучшей частью нашего пребывания был персонал, обслуживающий питание. Мы были там в пятницу вечером и действительно наслаждались, сидя в баре за коктейлями и поздним сэндвичем. Завтрак на следующий день был подан быстро, горячим и свежим. Они понимают, что гостеприимство заставляет гостей чувствовать себя желанными и ценимыми. Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле, и я рад, что мы это сделали.