Best Western Pony Soldier

Я в восторге от этого места! безусловно, это мое новое любимое место, куда я буду ездить в портленд, орегон! обслуживание 100%, еда 100%, комфорт номера 100%, интерьер просто потрясающий. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны, добры и отзывчивы. Я искренне благодарна Эми и Джею за все (извини за стресс, Эми, шучу). За помощь с размещением и за то, что они нас зарегистрировали. Мы искренне благодарны за все ваши услуги. Если кто-то ищет место для проживания группой, семьей или даже в одиночку, это место ОБЯЗАТЕЛЬНО к посещению, вам оно понравится.

Номера довольно чистые, запаха точно нет, у меня был только один неприятный инцидент с персоналом вечерней смены. Я заказал еду через DoorDash и хотел поесть в обеденной зоне в лобби, поэтому включил свет. Горничная раздраженно сказала: «Фу, кто включил свет? », а затем СКАЗАЛА мне выключить свет. Я не понимал, что они ожидают, что платящие гости будут есть в темноте. Поставил бы 4 звезды, если бы не такое плохое расположение. Однако отель находится очень близко к аэропорту, и они предоставляют трансфер. В общем, 3 звезды.

Как прошло мое пребывание? …
Краткий ответ:
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Подробный ответ:
Я заселилась в отель в 3 часа ночи после ночной поездки, совершенно измученная. Прежде чем я успела заснуть, мне пришлось позвонить на ресепшн, потому что кто-то постоянно хлопал входной дверью прямо рядом с моей комнатой. Они утверждали, что не знают, кто это, и не могут запереть дверь, поэтому я просто пыталась проспать.
В 9 утра меня резко разбудил стук в дверь со стороны администрации. Не стук, а настоящий грохот. Когда я сказала им, что мне нужна еще одна ночь и чтобы они просто снова списали деньги с моей карты, менеджер фактически заблокировал дверь и распахнул ее. Затем он обвинил нас в том, что мы всю ночь шумели — хотя мы буквально спали все это время, и я даже звонила, чтобы пожаловаться.
Он настаивал, что «видеозапись с камеры» показывает непрерывный поток людей из нашего номера, что было откровенной ложью, а затем пригрозил вызвать полицию, если мы немедленно не уйдем. В этот момент мы собрали вещи и уехали, потому что ситуация становилась враждебной.
И после всего этого они удержали мой залог и даже попытались взять с меня дополнительные 100 долларов в качестве фиктивных «дополнительных расходов».
Никогда в жизни со мной не обращались с таким неуважением и вопиющей нечестностью в отеле.

Номера и территория отеля довольно чистые.
Удобное расположение рядом с аэропортом и доступные цены.
Бассейн и джакузи тоже вполне приличные.
Единственный недостаток расположения — довольно неблагополучный пешеходный поток. Яркое освещение снаружи здания помогает предотвратить кражи автомобилей, но будьте осторожны, находясь на улице в одиночестве.

Очень любезный персонал, даже в Рождество. Отличный завтрак. Тихие номера. В номере хорошо укомплектованы все необходимые принадлежности, такие как кофе и гели для душа. Обязательно остановлюсь здесь снова. 9 минут от аэропорта.

Мы останавливались здесь впервые. Из плюсов — доступная цена, бесплатный завтрак и очень удобные матрасы и подушки. Из минусов — не самое лучшее расположение: поблизости много бездомных, а из-за близости железной дороги иногда бывает шумно.

Лучший Best Western, в котором я когда-либо останавливался!
Джей замечательный, он всегда готов сделать ваше пребывание незабываемым.
Эми Т. Просто невероятная!
Она отличный командный игрок. Эми Т. Делает всё возможное и даже больше, чтобы сделать моё пребывание превосходным. Спасибо.

Обычно я останавливаюсь в отеле Pony Soldier хотя бы на пару дней во время поездок в Портленд. Мне он нравится, там удобно, цены разумные, и чисто. Я читал здесь несколько негативных отзывов. Не могу говорить за этих людей, но могу сказать, что у меня здесь никогда не было неприятностей, за исключением одного раза, когда случилась сильная буря. Впрочем, я точно не могу возлагать ответственность на персонал за стихийное бедствие.
У меня всегда были чистые, ухоженные номера. Персонал всегда был вежливым и отзывчивым. Как я уже сказал, я не могу говорить за других, но мой опыт здесь был положительным.

Положительные стороны: Это был отель Best Western. Отрицательные стороны: Некоторые сотрудники были не очень дружелюбны, и с меня взяли залог за уборку после выгула животных, хотя я знаю, что моя собака не писала на пол, а ее пеленки валялись в мусорном ведре.

Привет, коллеги-туристы! Провели одну ночь в отеле Best Western Pony Soldier Inn. Best Western в целом — это хороший отель для проживания. Чистый номер со всем необходимым: мини-кофеварка, холодильник, большой телевизор. Также я обнаружил, что бесплатный завтрак лучше среднего! Бесплатная парковка. Этот Best Western оправдал ожидания и не разочаровал. Мы ехали из Вашингтона, и если вы пользуетесь международным аэропортом Портленда, то шоссе 205 — это ключ к аэропорту. Двигаясь на юг по шоссе 205 из Вашингтона, следующий съезд к аэропорту — это бульвар Сэнди (NE Sandy Blvd). Сразу за съездом на север с шоссе 205 находится отель Best Western Pony Soldier Inn. Совет! При бронировании напрямую попросите номер подальше от съезда с шоссе 205. Отель имеет форму прямоугольного бассейна посередине. Эта стена со стороны шоссе может быть проблемой для людей с чутким сном. Мы жили у этой стены, и нас это не беспокоило, но для более искушенного туриста это может быть проблемой. Что действительно помогло нам, так это то, что у нас была арендованная машина. Нужно было заправить бак. Через дорогу была заправка Shell. Мы съехали с эстакады, заправились, проехали 60 см по бульвару Сэнди, повернули к ресторану Elmer и поужинали пораньше. Затем проехали 3 метра до парковки Best Western и заселились. ПРИМЕЧАНИЕ! У Best Western также есть трансфер.

Завтрак с бумажными тарелками и пластиковыми приборами – это просто кошмар! Каждый день одно и то же, выбора нет. Можно почистить обувь официантки – они не заметят, что столы и стулья грязные. Лучше пойти покурить. Пол усыпан остатками еды и не убирается. К сожалению, в номерах тоже не убирают тщательно: на шкафах слои пыли. Пылесосить в углах не очень эффективно. В коридорах грязно. Очень шумно возле отеля. Позор для такой большой группы отелей. К сожалению, не рекомендую проводить 14-дневный отпуск в этом отеле.

Я выбрал это место из-за трансфера из аэропорта и ресторана рядом. Продуктовый магазин и магазин Dollar Tree также находятся рядом. Завтрак был хорошим, хотя я бы добавил больше фруктов и зелёный чай. Администратор на ресепшене повысил мне категорию номера из-за позднего выезда из аэропорта. Обслуживание было дружелюбным, а номера содержались в чистоте и порядке.

Отличное место для отдыха после того, как сдали арендованную машину и улетели домой на следующий день. Трансфер Best Western до аэропорта в 3:30 утра не был доступен, так как трансфер начинается в 4:00. На стойке регистрации нам заказали такси. Водитель такси сказал, что Best Western оплатил поездку. Мы были приятно удивлены! Большая территория у бассейна была очень красивой. Во многих номерах были балконы с видом на бассейн. Было бы неплохо разместить стулья на балконе, но это не проблема. Мы сходили в соседний ресторан и хорошо пообедали. Я бы остановился здесь снова, если бы прилетел в Портленд.

Отличное расположение, полностью отвечающее нашим требованиям.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Мы не запомнили их имён, но девушки, которые готовили и обслуживали зону для завтрака, были великолепны. Также была великолепна девушка на стойке регистрации, работавшая днём и вечером.
Мы обязательно остановимся здесь снова.
Номера чистые и тихие.

Общение персонала на стойке регистрации должно быть определенно лучше в этом отеле. Мы забронировали это бронирование с фильтром «домашние животные», чтобы иметь возможность остановиться с нашей кошкой. Во время регистрации мы узнали, что «домашние животные» означает «только собаки» в этом отеле, и они отказались нас регистрировать. Но проблема в основном не в политике отеля в отношении домашних животных, а в том, как это было сообщено сотрудником на стойке регистрации. Этот сотрудник был совершенно не сочувствующим, так как у нас было 7 сумок, 2 рюкзака и 1 кошка, поэтому было очень трудно добраться до отеля. И в ответ мы просто услышали «нет, нет, нет» или «вы можете пойти и поспать в аэропорту» в очень неприятной, гнетущей, даже саркастической манере, не предоставив никакой поддержки, помощи или решения. Были некоторые попытки найти для нас другой отель, но после 2 попыток он сдался. На следующий день у нас был рейс, и снова с кучей тяжелых сумок, поэтому было очень напряженно нести на своих плечах еще одну проблему. Неприемлемо так обращаться с клиентами, которые уже заплатили деньги. На самом деле недопустимо так обращаться с любым человеком. Спасибо Booking и сотруднику отеля, который работал на следующий день, за помощь с закрытием бронирования и инициированием возврата денег за него.
Мы останавливались в других отелях Best Western раньше и остались очень довольны, но это был последний раз, когда мы бронировали там. Неприемлемо так неуважительно относиться к клиентам.

Как человек, работающий в Best Western, я был так разочарован! Я хочу начать с того, что, пожалуйста, выдайте вашей команде футболки с нашим обновленным логотипом! Это корпоративная вещь! У меня было два бронирования, одно из которых я оплачивал, а другое было баллами. Я хотел, чтобы оба были выполнены, когда я только приехал туда. Сотрудница стойки регистрации сказала мне, что не хочет иметь дело с другим, поэтому мне пришлось вернуться на следующий день, чтобы выписаться, а затем снова заехать. Затем я попросил карту отеля, и она достала планшет для сотрудников и сказала мне просто посмотреть на него. После того, как я побродил вокруг 15 минут и, наконец, нашел свой номер, я вошел внутрь и обнаружил осу на своей туалетной бумаге (у меня сильная аллергия), мусорный мешок последнего гостя в раковине моей ванной и мокрую занавеску для душа, накинутую на «чистые» полотенца. Похоже, уборщица увидела осу и просто ушла (я их не виню! ), но если это так, заблокируйте номер, не регистрируйте в нем гостя. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они переселили меня. В тот раз мне попалась другая дама. Она вела себя так, будто не верила мне, пока я не показал ей фотографию, после чего она быстро меня переселила. Пошла и схватила багажную полку, чтобы отнести мои вещи в мой номер, а на багажной полке, как я полагаю, лежала использованная чертова тест-полоска для диабета! Это место меня нисколько не впечатлило! Из 4 номеров нас всех переселили!

Я хочу начать с того, что последние пять лет я работала в сфере обслуживания в Best Western. И отель, в котором я работаю, играет другую роль в индустрии гостеприимства, чем этот, поэтому мои стандарты могут не обязательно быть применимы здесь.
При этом я захожу в этот великолепный вестибюль! Моя сестра, подруга и я идем к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. Один из сотрудников стойки регистрации был одет в униформу с очень устаревшим логотипом. Это не самая большая проблема, я не злюсь, просто странно. Пока моя сестра регистрировалась, возникла сложность с ее бронированием из-за того, что одна ночь была оплачена баллами BWrewards, а другая — картой. Настроить это в системе так же просто, как добавить несколько заметок на полях ее бронирования. Вместо этого ей сказали: «Я слишком занята, я не хочу этим заниматься, возвращайся утром до 11 и разберись тогда». Это было крайне непрофессионально, особенно учитывая, что мы были единственными, кто заселялся, и на стойке регистрации было три сотрудника.
По прибытии в каждый из наших номеров у каждого из них были некоторые проблемы. Я не буду вдаваться в подробности, но сотрудники стойки регистрации были любезны и готовы поменять номер. Но экономка во мне была недовольна, потому что их легко можно было обнаружить при простой проверке со стороны руководства. Из номера моего друга открывался отвратительный вид на соседний трейлерный парк. Это не поддается контролю отеля, но это казалось навязчивым.