Отзыв об отеле Best Western Pony Soldier 2*

Я забронировала номер через Expedia. Приехала, и первое, что нужно сделать, это позвонить на ресепшен, чтобы меня впустили, независимо от времени! Я просидела там 10 минут, ожидая, пока кто-нибудь меня впустит. Я вежливо спросила, есть ли у них номер на верхнем этаже, женщина сказала, что я заказывала номер на первом этаже при бронировании. Я ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛА, так что она уже лжет. Позже, когда я пришла в свой номер в 23:00, интернет не работал. Я потратила почти 5 минут, звоня на ресепшен из своего номера, но никто не ответил. Тогда я позвонила со своего телефона по номеру отеля, и все равно никто не ответил. Я оделась, и ко мне подошла другая женщина. Я спросила, работает ли она там, и она ответила утвердительно. Я сказала ей, что пытаюсь дозвониться до кого-нибудь на ресепшене уже почти 10 минут. Она сказала: «Извините, я вышла на улицу, и мне нужно в туалет, что вам нужно? » Я сказала ей, что интернет не работает, и мне нужно работать. Она говорит мне: «Я еще раз оставлю записку для IT-специалиста». Я спросила: «Еще раз? » «Да, уже отправила», — отвечает она. Я повернулась и ушла. Почему они не сказали мне об этом при заселении? Я зря потратила деньги и теперь не могу закончить работу к завтрашней встрече. 130 долларов за это? У меня никогда не было подобного опыта, а мне часто приходится останавливаться в отелях. Это было лучшее место рядом с аэропортом. Я обычно не пишу такие отзывы, но этот опыт был невероятно ужасным. Мне придется вставать в 5 утра и идти куда-нибудь, где есть интернет, чтобы закончить работу. Непростительно для сети отелей Best Western.